书城励志累死你的不是工作是方法
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第10章 向整理要效率,工作不再处于被动状态

所谓整理,就是重新调整事物的布局,可以使我们在以后的工作中,变得更加方便快捷。所以,整理不是灭火神器,而是防火的基本动作;整理的理念,不是让我们成为超人,而是成为轻松工作的正常人。整理正是给有准备、想准备之人准备的。只有掌握了工作的整理术,才能在各种琐事和工作的难题到来之前将其一一化解,化被动为主动。

给大脑减压,比什么工作都重要

人体的大脑就像一个“仓库”,不断地往里面堆放知识。既然是仓库,当然是能装的东西越多越好。然而,并不是所有东西都需要装入大脑这个“仓库”中,对大脑进行科学的优化、整理,是提高工作效率的最佳有效途径之一。

小汪最近承担了公司工会的组织工作,虽然仅仅是个兼职,但他还是对这份工作充满了期望。

为了做好这份工作,小汪加班赶点制定了好几份工作计划、内刊改版计划、近期职工活动计划等。然而,没过多久,原本主管办公室工作的他开始吃不消了——计划要执行、工作要推进,需要各个办公室之间来回跑;而每天都有部门提出招聘需求,时不时还有采购、会议等安排;前一天下午,他还答应了李副总经理三天内做一个网站改版的建议方案……

实际上,这种繁杂的事情是相当常见的,如果不把它们记在什么地方的话,到时候就只有靠自己的大脑来保存这些信息了。

因为这些信息长期驻留在大脑的某个角落里,所以你有可能在工作时会突然想起来:“啊,那件事还没办呢!”这样就会打断你当时的思考,使精神难以集中,影响到工作的正常开展。例如,当你第一次想起“信用卡要扣年费了,该去某某银行存钱了”时,实际上经常是距离要存钱的最后期限还有相当长的时间。

这个时候,如果不及时把这件事记在电脑或者笔记本上,之后便要经常回忆:“啊,要存钱了!”“要在几号之前存多少来着?”

如果你事先将这件事记录下来,就可以不必在最后期限之前经常想着它了。正是因为没有做记录,才导致你在工作中会突然想起来,并担心自己会忘记这件事情。

最要命的是有时你会强迫自己停下手中的工作,找出信用卡公司发来的使用记录,进行金额和期限的核对与确认,等确认完后再工作时就很难再集中精神了。

人的大脑如果只需要记住一两件事情还好,要是上升到一二十件的话就很麻烦了。如果大脑需要记住的事情太多的话,会很容易混乱,就像一团糨糊一样。

脑神经外科专家筑山节在他的著作《使头脑清醒的十五种习惯》一书中,给健忘的人提出了一点建议:“要尝试去创造一种能够让自己专注于琐碎工作的环境,想要创造这种环境首先要整理好自己身边的事物。只要养成了这种习惯,在工作时发生头脑混乱的情况就会大量减少。”那么,你在工作中该如何去优化、整理自己的大脑,给自己的大脑减压,专注与眼前的工作呢?

1.定期清空“仓库”的“回收站”

有人说“存在即合理”,存在于大脑的想法和事情都有其存在的道理。但实际上,你大脑里很多想法和事情,并没有什么价值。比如,那些不切实际的幻想,那些陈年往事,那些曾经的挫折和伤痛,那些仇恨和抱怨,等等。对于这样的消极想法,让它们在大脑里多待一天,就会多干扰你的思维一天。

不知道你是否有过这样的经历:有时候正工作着,突然脑子里冒出了一个与工作毫不相关的想法:下班时要准备晚饭,该去买什么菜呢?周末怎么过呢?好像最近上映了一部电影,听说很不错!这样的信息在你工作的时候出现,只会对你的工作产生干扰。在那一刻,它们是没有价值的。因此,你应该立即清理掉它们。

还有那些过去的痛苦、失败,这一类的信息一定要清理掉。正如一部电影里的一句台词:“走吧,不要回头,做不好不要回来。”这句台词的意思是,离开这里吧,不要让过去拖累了你。是的,不能让过去拖累了自己,对于工作中曾经的失败、挫折和打击,你应该毫不犹豫地清除出大脑。

2.用纸和笔帮你的大脑记事

学习爱因斯坦的记录法,及时把大脑里冒出来的想法记录下来。也许你会问:为什么要记录呢?好记性不如烂笔头,特别是一些瞬间产生的想法,如果你不立即记下来,转眼之间就会忘记,事后即使你努力回忆,也不一定能回忆起来。而一旦你记录下来,虽然只是一个想法的苗头,但却让你有了继续思考下去的线索。

大脑是用来思考的,而不是用来记录事情的。对于记录事情,用笔和纸记录远比用大脑记忆高效得多,而且只要你保存好记录的内容,一辈子都不会遗忘。记录有一个好处是,事后你可以分析你的记录内容,去思考,去反思,以判断这个想法是否有价值。如果没有价值,就放弃掉,就像爱因斯坦那样,把那张记录的纸片扔进废纸篓。

为了更好地记录你大脑的想法,你最好随身携带一个便捷的记事本和一支笔。当然,现在手机的功能越来越完善,你可以将随时出现的想法记录在手机备忘录里。不过,回到办公室或家里,应该及时将手机里的记忆内容誊写到记事本上。因为与手机相比,传统的纸和笔能更好地保存你的想法。

3.列在TO DO列表上

所谓TO DO列表,就是对“任务”(必须要做的事情)的记录。这是电子邮件处理软件所附带的功能,它也可以在互联网上提供在线服务。

你将任务写在TO DO上,通过对其进行确认来管理任务的进度。

你先试着将所有的任务都写入TO DO。这个时候,要注意:只要是有可能遗忘的任务,都要全部输入到TO DO中去。

从进行项目规划、制作议案、会见客人之类的重要工作,到存款记账、发邮件、买东西、上网查资料这类简单的工作,再到个人琐事,都应一股脑儿地全写进去。

之后你只要扫一下列表,从最紧急的事项开始处理就行了。由于你的大脑中没有任何必须要记住的事情,所以你能够专注地做眼前的工作。

领悟亨利·福特的比喻,工作起来才有高效率

美国福特公司创始人亨利·福特在谈到工作与休息的关系时,用汽车做了个生动的比喻。他说:只知道工作而不会休息的人,就如没有制动系统的汽车,行驶起来很危险;只贪图玩乐而不会工作的人,犹如没有引擎的汽车,摆在那里像个玩具。他的话很形象地说明了,只有辛勤工作的人,才能懂得休息的乐趣,只有会休息的人,才会更高效地工作。

小刘就是一个典型的工作狂。他的大脑里几乎没有休息的概念,天天忙碌于工作之中。几年下来,原来的快乐青年快变成了一个忧郁的小老头。国庆节长假的时候,他的好朋友小黄生拉硬拽地把他从家里拉出来,一起出去游玩,他却不忘记提着笔记本电脑。小黄是他大学时的同学,现在是一家公司的部门主管,就好奇地问他提着笔记本电脑干什么,他说有个企划还没有做完。气得小黄夺下他的笔记本电脑,将他架到车里去。

就算这样,在游玩的过程中,小刘也是一副心不在焉的样子,经常怔怔地考虑工作的事。小黄对他说:“人家都说要劳逸结合,你再这样工作,身体会垮的。”

小刘听完后笑着说:“可我总觉得没有时间休息啊!”

小黄说:“每周的双休日,你还有一些法定的假期,时间很多。”

“那我的那些工作……”

“我的工作比你少吗?”

小刘不由得愣住了。是啊,小黄现在是部门主管,自己还是一个普通职员,他怎么就能从工作中脱离出来,有充足的休息时间呢。

小黄意味深长地说:“你之所以变成一个工作狂,是因为你把休息看得无关紧要,甚至会影响工作,但是你错了!”

诚然,很多人彻头彻尾地成为了工作的奴隶,认为工作比休息重要,他们宁可花时间坐在那里自怨自艾,也不愿意站起来实际行动。实际上,适当地休息一会儿对一个人的工作有良好的促进作用。心理学家就发现,成功的人懂得将工作与休息时间适当分配,他们知道何时该紧张工作何时该轻松。

有位渔民用四方形渔网在海水里养殖了一种珍贵的小鱼,小鱼会在网里以绕圈的方式游来游去。渔民不断给鱼喂养饲料,好让它们快点儿长大。有一天,渔民突然发现渔网的四个角落里竟然藏了一批偷懒不肯游动的小鱼,渔民于是想了一个方法,他干脆把渔网改成了没有死角的圆形结构,让小鱼没有藏身之地。他的做法发挥了很大的功效,小鱼们找不到可以休息的角落,只好在圆形的渔网里持续不断地游着。没有想到的是,在改成圆形渔网几个月后,小鱼们渐渐地都死光了,调查得出的原因是它们太过劳累了。于是,那个渔民再一次启用了四方形的渔网,并仔细观察渔网中鱼的动态,这次,他发现偷懒不游动的并不是特定的鱼群,鱼儿们采取轮流交替的方式在休息。原来,它们都是在适度休息之后再恢复游动的。鱼儿只有更好地休息,才能更好地运动、更好地成长。

休息是有前提的,那就是连续的工作使你劳累了,甚至对工作感到厌烦,急于从工作中脱离出来,你需要通过彻底放松自己,调整自己的心态,保持快乐的心情。

那些困扰你的不愉快的情绪会随那轻柔的风、随那潺潺的流水、随你开心的大笑而远去。当你再出现在办公室里时,你会显得轻松愉快、精力充沛,即使多么复杂棘手的工作摆在你面前,你也会从容面对,游刃有余地去处理。

当然,无论你怎么休息,你都不要在休息时间思考工作上的事,这样做的后果可能会破坏你快要轻松起来的心情,让你的休息只变成体力上的损耗,一点益处也收获不到。还有,一定要选择适合自己的休息方式,进行适当的休息,不要把自己搞得疲惫不堪,好事变坏事。

前任哈佛大学校长约翰·柯曼博士的休息方式可谓独树一帜。有一次,他利用假期到费城当收集垃圾的清洁工;后来,他又在另一次假期中,加入到纽约街头流浪汉的行列;他退休前的最后一次假期,是到旅馆当餐厅厨师的助手,后来,他索性买下一个餐馆来经营。

心理学家认为,我们应该多进行积极性的休息活动,应该让人在其中获得满足和成就感,比如阅读、运动、跳舞、弹奏乐器、进修等。专家研究还发现,一个人多参加积极性的休息活动,会提高自身素质、健全自我心理、增强自我活力,更会让人感到轻松和快乐,从容面对工作,成为工作的主人。

赵海知错就改,工作环境就此改变

不少人的办公桌上都堆满了各种文件。想一想,光看见办公桌上堆积着的还没有来得及看的资料、备忘录,没有写完的策划、报告,就让人产生混乱、紧张和压抑的情绪。

芝加哥铁路公司的董事长罗南·威廉士说:“员工如果能把办公桌清理一下,只留下手边急于处理的文件,他就会发现工作起来更容易,我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

赵海的办公桌一直以来都杂乱无章,他自己对此也是习以为常,并不觉得有什么不妥,然而最近发生的一件事情,却让他改变了看法。

因为接了一个新的案子,赵海精心设计了一个策划案。他打算将这个策划案在第二天的会议上进行展示,这可是他熬了数个通宵改出来的。然而就在快开会的时候,大家都在期待着他精彩的展示,赵海却怎么也找不到他的策划案了。桌子上是一大堆乱糟糟的文件,不管他如何着急,都没办法找到那个策划案。最后,他只能硬着头皮,凭着自己的记忆,用口头报告的形式来应对。原本十分精彩的企划内容根本无法得到最完美的展示,赵海的心血与专业技能也大打折扣。

经过深刻反省,赵海发现这些都是因为自己平时不太注重办公桌整理造成的。在认识到办公桌的整洁有序对工作的重要性之后,他的办公桌有了很大的改变。他把自己的创意和重要文件都统一放到一个地方,以便自己随时可以找到,其他的文件也都分门别类地归纳到合适的地方了。经过一番整理,不仅办公桌的美感增加了,而且赵海的工作效率也得到了很大提高。

每个人在上班的时候都离不开办公桌,不要小瞧这张桌子,很多时候能折射出一个人的工作习惯。试想,当你每天坐在这样一张办公桌前,看着堆积着的那么多还没有来得及写的回信、报告和备忘录等,你的心情是不是会变得很低落?要是再不能及时找到所需要的东西,你是不是很容易就产生混乱、紧张和压抑的情绪?可见,办公桌需要及时清理从来都不是一件小事情。办公桌的整洁状况,从某种程度上也可以反映出一个人的能力和修养。那么,我们该如何保持自己的办公桌整洁干净呢?

1.清理你用不着的文件和用品

办公桌是用来办公的,桌面上和桌子里保留的应该是与工作有关的东西,对于那些与工作无关或已经用不着的文件,你应该毫不犹豫地清理掉。比如,没用的购物单、过期的便签、不再需要的草稿纸,还有那些已经没用的文件,都应该统统清理掉。当把这些东西清理掉之后,你会发现:办公桌上的东西少了很多,抽屉的空间大了很多,你的心情也会敞亮很多,就像刚刚把家里收拾干净了,把垃圾丢到楼下时的心情一样。

2.制作目录卡片,分类保管文件

工作中,每个人或多或少有一些文件。有些文件没有用了,可以清理掉。有些文件说不上有用没用,或许将来某个时间有用,这类文件应该保存起来。有些文件非常重要,毫无疑问应该重点收藏。对于重要性不同的文件,你可以将它们放在不同的地方。有位职员是这样做的:

(1)将最重要的文件放在桌子的最上面一个抽屉,因为要经常用到,便于拿取。

(2)将那些说不上有用还是没用的文件放在办公桌最下面的抽屉,因为很少用到,放在那里,可以不用管它。

这种做法就很好,如果你也形成了这样的分类习惯,那么拿到一份文件,用完之后你会立刻明白应该将它放在哪里:是放进垃圾桶,还是放进最上面的抽屉,或是放进最下面的抽屉?

对于重要性的文件,还应该进一步排序。最好的排序方法是按照时间排序,把最近的文件放在最上面,最旧的文件放在最下面。严格按照这个顺序堆放,这样当你寻找文件时,就可以顺着时间这条主线往下找,就很容易找到了。

当然,如果你是公司的管理者,如果你有一个大大的文件柜,那么对于这些文件,你就有必要制作目录卡片,就像图书馆的工作人员摆放图书时,把不同类别的图书放在不同的架子上。比如,财务类文件、营销类文件、绩效考核类文件、客户资料文件等,按照这样的内容将文件存放在不同的格子里,并在格子上贴上名称,一目了然。

3.一项工作完成后,立即整理归类

很多人抱怨说,办公桌整理完了,没一会儿就变得乱糟糟的,还是不整理为好。就像叠被子一样,叠完了晚上又要摊开盖,何必呢?其实这种想法有问题,桌子容易乱,恰恰是因为整理不及时导致的。如果经常整理,甚至每天整理,每一项工作完成后就立即整理,并将整理内化成一种职业习惯,那么,一切整理工作就会在无形中完成。

所以,建议你每天上班之前稍微收拾一下桌子,并拿抹布把桌子和电脑抹一抹,擦拭上面的灰尘;下班的时候,把桌子上摊开的文件和办公用品规整一下,再把椅子挪到桌子下面。如果每一位员工都这么做,那么整个公司的办公区看起来就十分整齐有序,第二天走进来一看,你会觉得非常舒服。

4.简单装饰办公桌

当你整理好物品之后,可以来点小装饰,让办公桌看起来与众不同,能带给你正能量。比如,在电脑旁边摆上一盆清新的盆栽,让上面绿油油的叶子释放天然的氧气,带给你清新和愉悦;还可以养几只小金鱼,在工作的间隙,观赏金鱼在水中畅游,为自己积聚工作的能量;你还可以在电脑桌的下面贴上一个小便签,上面写上对自己的提醒,例如“今日事今日毕”“不贪多,一次只做一件事”等,提醒自己高效地工作。

可见,保持办公桌的整洁、舒适,有利于你改善自己的时间,能让你在固定的工作时间内做更多的事,从而让你的工作变得更高效。此外,它还能帮你领跑职场,做一个成功、快乐、高效的上班族。

获取信息后,应当进行科学整理

市场规律中有一条“20/80法则”,就是说往往20%的商品的销售额占总销售额的80%,20%的顾客购买了80%的商品。这条法则的深层含义就是:重要的东西往往只有那么一点点。对于信息来说,“20/80法则”依然适用。我们平时通过电视、报纸、网络、邮件以及与人交往获得的信息当中,真正有用的或利用频率较高的其实并不多,充其量也就20%左右。

在信息像洪水一样泛滥的现代社会,如何搜集到真正对自己有益的信息,已成为一项重要的商业技能。仅仅“获得信息”是远远不够的,要能甄别出真正对自己有用的信息才行。从这个角度而言,高效地搜集并及时整理信息,再灵活运用,这一点很重要。

虽然真正重要的信息也就那么一点点,但信息靠量取胜。正因为有了大量的信息,才有可能在其中找到真正重要的内容。要想获得大量信息,首先要确保信息源头畅通。当然,如果全部信息都靠自己去收集的话,那太费时间了,最好是让信息能够自动地向我们“飞”来。

只要选择好自己喜欢的新闻网站,每个小时去查看一下就发现,主要的新闻都已经在里面了。读的时候也尽量不要花时间,除非是特别感兴趣的,才打开仔细阅读,一般的新闻浏览一下标题就可以了。如果有真正重要的内容,可摘录了保存在电脑里,或用邮件转发。

想浏览的博客如果只有几个网站那没问题,如果超过了10个的话,光是确认博客更新了没有,就是一项繁重的工作。如果使用“RSS LEADER”的话,可以一下子找出多个博客的标题,或根据标题查出文章概要,可以既迅速又高效地获得想要的信息。使用“RSS LEADER”,还可以自由变换文章顺序,或给文章贴上标签。

要想在某个领域搜集一些特定的信息,或者想获得比报纸上更详尽的信息,那么,杂志是最好的信息来源了。和读报一样,读杂志也是先浏览标题,然后认真读自己关注或感兴趣的内容,如果有些信息对自己有益,就摘录在电脑里,其中也有一些信息基本上不读就处理掉了。

同时还可以订阅各种电子杂志。有些人正在工作,突然电子杂志到了,他们忍不住就会读起来,这样往往不能把精力集中在工作上。为了减少这种时间上的浪费,可以用一个专门的邮箱接收电子杂志,这个邮箱只有晚上睡觉前才会打开。把邮箱里有用的信息大致浏览一遍即可,不要在这方面花很多时间。

每次都要你自己去搜集信息的话,在信息的领域、品质等方面容易出现偏差,要是每次都只挑自己关注的信息,你得到信息的范围会变窄,渐渐地你看待和思考问题的视野也会变得狭隘。

鉴于上述种种原因,最好能做到:让那些只需登录一次的电子杂志,源源不断地把信息送到我们的邮箱里。

广泛搜集各领域的信息固然很重要,但同时,有目的地搜集某一个特定领域的信息也非常重要。所谓特定领域,比如“最新金融信息”“如何提高工作效率”“对环保有贡献的最新技术”“最受欢迎的餐厅”等等,总之,就是你最希望详细了解的某个领域。

因此,你需要确定主题,主题就像一个过滤器,当你被大量信息淹没时,与主题有关的信息会自然而然被过滤出来,这也是搜集信息时提高信息精度的一个“规则”。

设定主题时,应放进关键词,这样才能得到比较详细的信息。可以根据自己的需要与兴趣,考虑几个搜集信息的主题。

在搜集、保管大量信息时,可以考虑使用“专用摘录软件”。

从他人口中听来的一些宝贵信息,也许最初几天能记住,但过些日子就忘掉了,就算记录下来也是如此。与其困难地拼命回想,不如设置一个“自动定期回顾”,像TO DO里面的“提醒功能设定”就很实用。

拒绝不必要的加班,要熟知工作整理

曾经有一段时间,有这么一个段子非常流行:“人世间最痛苦的事情,莫过于上班;比上班更痛苦的事情,莫过于天天上班;比天天上班更痛苦的事情,莫过于加班;比加班更痛苦的事情,莫过于天天加班;比天天加班更痛苦的事情,莫过于天天免费加班……”随着生活节奏的持续加快,人们的工作压力也越来越大,加班已经变成了现代上班族的家常便饭。

小伟以前曾经在一家私企工作,因为公司的规章制度还不健全,所有事情都是老板一个人说了算,因此,只要老板一句话,员工们就必须得乖乖地留下来加班。在公司工作一年多以后,小伟从来没有一天是准时下过班,有的时候连周末也必须陪着老板到处去参加应酬。就因为这个,女朋友跟他抱怨了很多次,有两次还哭着闹着要分手。

认真考虑后,小伟决定辞职。辞职后没多久,他就被一家外资企业录用了。原本想着到了新公司,只要能尽力完成自己的工作,应该就可以有更多的时间陪女朋友了。没想到,新上任的上司一心想要趁此机会扩大公司的业务,打算兼并几家小公司。于是,小伟又开始了没日没夜的加班生活,甚至有时候回到家已经是凌晨了。最让小伟不能接受的是,有时候明明没他什么事,他也不能提前走,用上司的话来说,就是“随时待命”。这样无端地加班,不仅影响到了小伟的心情和工作效率,还影响到了他的生活,女朋友经常觉得委屈,而他也常常心怀愧疚。

小伟只是广大“加班大军”里的一员。虽然工作免不了加班,但有时候,只要你稍加分析就会发现,上司安排的加班任务并非都是必要的。而对于那些毫无必要的加班要求,你完全可以巧妙地加以拒绝。这不仅是你的权利,也是一种平衡之道。

公司里的不少同事都很羡慕小文,因为她很少加班。其实,刚到公司的时候,老板也常常要求小文加班。小文刚来的时候,因为是新人,她也不好拒绝。但等她熟悉了工作内容和工作流程后,她就发现,很多时候,加班完全没必要,老板的担心也是多余的。这之后,老板再要求她加班,她就会开口拒绝。

有一次,小文正准备下班,老板叫住她,并对她说:“小文啊,这个项目比较着急,又是公司的一个大客户,不能怠慢了。这样吧,你这周六还是到公司来,把它弄完吧!”那个项目确实很重要,可是她已经做得差不多了,只要在周一上午写篇总结就行了,根本没必要加班。

于是,小文便笑着对老板说道:“老板,这个周末我有事,真的不能来加班。不过您放心,所有的资料都已经备齐了,下周一下午我就可以把报告做完。客户周三才到,我还有一天半的时间可以复核审查,保证没有问题!”老板虽然有些不高兴,不过也没有再为难她。后来,她也确实按要求圆满完成了任务,老板因此还表扬了她,说她办事认真,有效率。这之后,再遇到这样的情况,只要她向老板保证,一定能准时完成任务,老板也就放心地不让她加班了。

其实,上司通常不需要知道你的工作过程如何,而只想看到结果。如果你能像小文一样做出这样的保证,他也就不会再为难你。不过你也要注意,你的这份承诺也就意味着给了上司一个可以接受的最后期限,倘若你没能按时按量地完成工作,那么你就很有可能会失去上司的信任,不得不承受失信的苦果了。

有的时候,上司总是让你加班,很有可能是因为他认为你这个人好说话,也许你的私事相比而言比较少。假如是这样的情况,那你就可以直截了当地告诉对方:“很抱歉,我今天也许无法加班,我想回家去陪伴父母。”假如上司态度强硬,你完全可以用事实来说话:“我的加班时数远高过别的同事,很多时候做的都不是自己的分内工作,我也需要有自己的生活空间。”别担心强硬的态度会让上司不高兴,因为很少有上司会认同一个毫无骨气的员工。一个聪明的上司,假如他知道你不是个可以被随意使唤的人,而是敢于保护自己的权益,他对你的好感反而会加深。

在拒绝加班的同时,你应当了解几个要点:一是拒绝的时候,态度一定要坚决,不要给上司任何说服自己的机会;二是应当强调加班对工作的坏影响,而不是一味地以私事为理由;三是在拒绝之后,应当提出解决的办法,例如,答应完成的时间,或是找他人代替等。

职场整理,远离办公室的钩心斗角。韩剧《大长今》曾经在我国内地引起一番收视高潮,剧中的那些钩心斗角的情节为很多人所津津乐道。但是,北京大学张颐武教授在接受中央电视台的采访时,曾经这样说:“《大长今》的历史背景实际上一点也不重要,重要的是《大长今》的故事情节更像是一个白领在办公室里如何奋斗、如何争取胜利的故事。古代的宫廷实际上有点类似于我们今天的写字楼。因此,大家持续地讲励志片、青春励志,励志到底在于什么地方呢?也就是白领如何奋斗!”

但是,就算你有宫女长今的奋斗精神,也无法避免在钩心斗角的办公室里遭到他人胡乱指责,而且还经常会背上一些莫名其妙的黑锅。这正如我国传统戏剧里的冤女窦娥一样,当你认为自己有冤无处说的时候,到底应该怎么办呢?

刘渺渺是这么一个应届毕业生,因为她刚刚走进社会,对公司的很多事情都充满了新鲜感和使命感。刚刚进入公司的时候,刘渺渺就像刘姥姥走进了大观园一样,不管看到谁,都认为应该用自己的真诚和信任来认真对待。在公司里,待她最好的人是丁姐。作为一个新人,在进公司的头一天,所有的业务都不懂,只有丁姐一个人在她身边给她讲述各种业务的操作流程。因此,在渺渺心里,无疑把丁姐放在了最重要的位置上。

丁姐的热情,让刚刚走出校门踏上社会的渺渺感到难言的温暖。在渺渺入职公司不久,到了年底的总结时期。老板希望给渺渺一个表现的机会,好让她在年终总结大会上得到表扬。因此,老板把一场宣传活动总策划的重任交给了渺渺。其实,老板真正的目的是想要看看渺渺的工作能力,以此来摸摸她的底。渺渺尽管还算是新人,可是在这一点上自己当然也并不含糊。老板的意思虽没有挑明,但渺渺其实已经猜到了八九分。而且,这正是好好展示自己才能的绝佳时期,因此,她对这次策划活动非常用心。

之前,公司有什么活动时,策划人一般都由丁姐来担当。因为丁姐在公司已经有些年头,所以她在这方面的实战经验必定十分丰富。渺渺也没有放弃这个机会,她觉得自己应该适当地向丁姐讨教一下,一方面显得自己虚心,另一方面可以让自己和丁姐的关系走得更近一点,何乐而不为呢?

在渺渺把自己精心做好的策划案初稿拿给丁姐看的时候,她很热心地帮渺渺修改了起来。并且,她还告诉渺渺,这是一个表现自己的绝佳机会,所以一定不能搞砸。只是,当她看完渺渺的策划书之后,眉头皱了皱说:“渺渺,你的策划书做得很不错,但是我们老板其实是一个很保守的人,我想你在策划书中提到的几个观点他很有可能接受不了。”渺渺一听,心急了,急忙要请丁姐帮忙。丁姐就按照自己的思路帮渺渺重新制定了一份比较保守的策划,并且最后还告诉她,这样一来在执行的时候出危险的几率就比较小了。

渺渺对丁姐的热心感动不已,她深深为自己在职场上遇到这样一位知心人而庆幸。

第二天,开会的时候老板问渺渺策划书做得怎么样了。渺渺满怀信心地把策划书拿给老板看,而老板在随便翻了几页之后,眉头皱了皱,只是说了句“不错”,然后就没有了下文。这时候,丁姐站了出来,她说的话让渺渺大吃一惊。

丁姐说:“老板,渺渺的策划书我也看过了,我觉得太过于保守。”随后她说出了一连串新颖的想法,老板则频频点头。渺渺越听越不对劲,怎么这些想法和自己当初提出的观点一模一样呢?难道是丁姐她……想到这里,渺渺顿时明白了整个事情的经过。

会议结束之前,渺渺听到丁姐悄悄对老板说:“姜还是老的辣,毛头小姑娘是做不出什么成就的。”老板会心地笑了一下,这让渺渺感到万分寒心。

不论是在古代的宫廷之中,还是在现代的职场之中,勾心斗角的事情总免不了。只要有利益关系存在,就一定会有人觊觎你手中的这块肥肉。俗话说,君子不与小人斗。但是,面慈心恶的小人无处不在,往往明枪易躲暗箭难防。一不小心,就会中了圈套,最后你所有的工作成果都会被抢走,那时候,可就真的成了有冤无处诉的“窦娥”。

演好职场“大长今”,应学会机智地和钩心斗角的人划清彼此之间的界限。不要被善于伪装的小人所欺骗,否则他会在背后狠狠地杀你一个回马枪,让你防不胜防。

因此,我们需要做到:

1.靠技能,更靠智能求生存

办公室的环境是由人组成的,所以每一个个人的行为都难免会影响到其他人。因此,想要在这里生存下去,个人工作技能是基本生存条件。想在职场发光、发热,决定你能否生存下来的条件是——智能。

每个企业资源有限,难免会分配不均。因此,员工之间的竞争就不足为奇了。

上班族应看清一个事实,在办公室里进行“政治活动”是常态,没有“政治活动”才奇怪,那些闭上眼睛假装没有办公室“政治”存在的人,无异于过马路却不看红绿灯一样危险。认清了这一点,才是为保证自己能够远离危险而做的提前预警。

2.在你成就别人的时候,别人也成就了你

众多员工面临的一个难题是,要不要在办公室搞出一个小团体。其实,这是自己把自己同其他人割裂开的征兆。在办公室,没有永远的朋友,也没有永远的敌人。只要你为公司、为团队作出了贡献,那么你在这里的分量也就会越重。而在获得荣誉时,切记要把荣誉的蛋糕分给为你提供过帮助的同事们。

假如你是一个职场的新人,千万不要在一开始的时候,就急于加入哪一个小团队。一不小心踩到了别人的地盘不说,你还很有可能站错了位置。一个好的建议是,与每个同事都保持良好关系,尽可能不要被贴上“派系”标签。

3.勇于担责任,但是不要背黑锅

人非圣贤,谁能不犯错误。你的老板要比你更加清楚这一点,在你不小心犯下某些错误以后,一定要敢于去承担责任。这样的话,不但显得你认错态度很好,并且更是一种负责任的表现。可是,承担责任也要分清黑白,不可以单纯为了树立起一个优秀的形象而替他人背黑锅。这样反而会给老板造成是你在包庇某人的坏印象,实在是不可取的下下策。

所以,拒绝办公室的勾心斗角并非那么简单的事情。很多时候,明哲保身当然是最好的一种选择。毕竟,有利于自身的事情才是真正的好事情。

压力整理,释放出来才能更好地工作

如果你正背着沉重的行囊走在荒凉的沙漠,攀爬着寒冷的雪山,在茂密的原始森林里寻找方向,你是在享受还是在挣扎呢?那么,对于种种压力,你是被迫接受,还是出于自愿呢?如果你并不喜欢这些莫名其妙的压力,而你却一直在承受着它带给你的负重,你会开心吗?当你筋疲力尽了再也背不动满是压力的包裹时,你是放下包裹休息呢?还是原路返回重新选择一些分量更适合自己的包裹呢?还是丢掉包裹远离此地,然后另辟捷径?或者将包裹里的一些东西扔掉继续前行?不管做何选择,至少你不能原地等待。

超负荷工作,不但会给身体也会给心理带来压力。如果压力过大,还会导致各种疾病,如心脏病、中风、高血压、胃溃疡、神经衰弱等,或者让人养成一些不良习惯如抽闷烟、暴饮暴食等,这些情况对身体有百害而无一利。

某人性情温和、待人和善,几乎没人看到过他生气。有一次他的同事经过他家,顺道去看他,却发现他正在顶楼上对着天上飞过来的飞机吼叫。于是同事好奇地问他原因。

这个人说:“你看,我住在机场附近,每当飞机起落时都会听到巨大的噪声。后来,当我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要发脾气时,我就会跑上顶楼等待飞机飞过,然后对着飞机放声大吼。等飞机飞走了,我的不快、怨气也被飞机一并带走了!”同事恍然大悟:怪不得他脾气这么好,原来他懂得如何适时宣泄自己的情绪。

压力是生活和工作中的一部分,是真实存在的,我们必须学会宣泄。美国职业心理医生卡尔森说:“每个人在工作中都会承受着诸多压力,内心得不到放松,这直接影响了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言,并保持一分从容、一分悠闲情致,那就要想法解决这种困扰,学会释放工作压力。”

从心理学的角度来看,压力会造成特别的生理反应,但并不是所有的压力都是令人感到不快的。积极乐观的人对压力能坦然接受,即使面临巨大的工作压力也依然过得轻松自在,毫无倦怠。当他们听到同事赞扬自己工作很出色,听到上司准备提拔自己时,就会产生压力,这是一种出于本能的积极反应。那么,我们从哪些方面更有效地释放压力呢?

1.找到压力的根源所在

每个人在工作中都会遇到压力,但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话,那么工作中的压力就是自己进步的动力,你会很从容地去面对,找出压力根源所在。如果是知识欠缺,那么你就去给大脑充电;如果是人际关系等其他方面,那么你就向有经验的人去学习,多找公司的同事谈心。

尽管压力的来源很多,但要学会战胜它,最主要的是自己要永远保持自信。

2.对自己的生活进行合理安排

研究表明,那些善于安排个人精力的人总是活得轻松的。所以,你应该对所有的工作都做好计划,并在规定的时间内完成。工作结束后,要充分利用自己的闲暇时间,切忌将工作带回家做。对于个人的进展应该定期进行总结,以便让自己明白,目前已经完成了什么工作,还有什么工作没有完成。对没有完成的任务,应该规划好完成的时间,并合理分配自己的精力,从而使工作尽量做到更加有效,而且能够很好地进行自我提升。

3.冷静面对现实

面对压力和困难,许多人都会选择退缩。但在日常生活中,总有一些人,当他们面对强大的心理压力的时候,不但不会因此而退缩,反而能够冷静地接受所面对的现实,然后稳妥地解决问题。这种冷静地处理问题的能力并不是天生的,而是他们在生活中通过学习和锻炼逐渐学会的。

要改变自己紧张的情绪,就要学会识别压力的征兆。当你开始渐渐没有食欲或食欲过盛,心跳加快,头痛或颈背部肌肉紧张,难以入睡或噩梦频频,注意力难以集中时,很可能你承受的压力已经开始预警,你必须对此采取措施。花一些时间把事情思考清楚,给自己留一点时间,平心静气地想一想,努力在消极情绪中加入一些积极的思考。

4.改变你的认知方式

我们对事物的看法决定了我们感受到的压力。采用换位思考可以帮助我们更好地理解别人,如当你与上级沟通存在障碍时,可以设想一下如果你是上级会怎样处理,这样将有助于你与上级更好地沟通。

5.适当进行情绪发泄

调整不好心态,就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。在自己工作情绪不好时,可以跑到室外,用自己不满的拳头在墙壁上、在小树上肆意打上几拳,这时候你的心情就会慢慢变得好起来。可以把自己的得失向朋友倾诉,特别是在坏情绪降临心头时,可以先做做深呼吸、伸伸懒腰,再去找一位知心朋友随便聊聊天,聊天之后你的低落情绪就会不知不觉地被消除掉。

多想想自己成功或者美好的时光,回忆过去的辉煌以及别人对自己的赞美,可以改善心中的郁闷。不管情绪有多不好,只要听一下自己喜欢的曲子,就能感到神清气爽。还可以想办法暂时告别工作中的压力,轻松轻松,这不仅有利于自己发现生活中的乐趣,也能为再次做好工作鼓足干劲。

6.一定要务实工作

其实,有些压力之所以无法排解,主要原因是自己在工作中总感觉力不从心,无法得到上级的赞赏,也得不到同事的认同,自己自然就觉得压力山大。不错,当今社会是一个以市场为主导的时代,任何一个人,想让自己在公司内备受同事的尊重,就必须拿出傲人的业绩和丰硕的成果。那么,你在工作中如何才能做到这一点呢?这就需要你把脉时代的节奏,不断完善自我、充实自我、提高自我,只有这样,才能让你的工作有声有色。