）第一节 做生意，要注重感情投资
朋友交往，本就要互相帮助，互通有无。并且在交往的过程中要保持着必要的警惕，最起码，不能让不良朋友成为自己的羁绊。
某钢材公司销售部门经理王明，听说一公司要购进一批钢材，正在联系货主。于是王明和该公司联系，但是他发现已有数家钢材公司同时在和这家公司联系，竞争十分激烈。
王明通过调查该公司人员材料时发现，该公司的一个部门经理竟是自己高中时的同学任光，虽然王明与其十多年没见面了，但是王明还是决定约见任光。
在周六的晚上，王明和任光二人在“聚仙阁”酒楼相聚。两人见面后，自然是感慨万千，各自欷不已。两人一阵寒暄后，王明就谈起了高中时的往事：“任光，不知你还记不记得，高中一年级时我们的那次春游。那时真是天真烂漫的时候，记得爬山时的情景吗？咱班的马丽丽怎么也爬不动了，让你拉她一把，你脸红得不得了，还不好意思拉人家！”
任光不好意思地笑了起来：“我那时哪有那么大的胆子，不比你，用一条橡皮‘蛇’吓得女生们都不敢往前走了，还是我揭穿了你的诡计，把你的‘蛇’扔到了山下，你还吵着让我赔来着！”说着两个人都笑了起来。
两个人又谈起了高中时的许多往事，不禁越谈越来劲，越谈越动情，两个人都落了泪。
这时，时间已经不早了，两个人又聊到了当前的工作。王明顺势说：“我们公司最近有一批好钢材，质优价廉，听说你们公司正需要，怎么样，咱兄弟也合作一回吧？”
这时的任光还沉浸在高中的记忆之中，一听到老同学有所求，自己公司又需要，二话没说，当即就说：“这不是太容易了嘛！回去我就跟销售经理说，凭我和他的关系，保证没问题。”果然，几天后，在老同学的帮助下，王明顺利地签订了购销合同。
其实，做生意投资人情，就是一个“缘”字，要彼此能够一拍即合。要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，接触之后仍然需要不断进行“感情投资”。
经验谈
投资“人情生意”应该是经常性的。在商务交际中不可没有，在其他任何时候、任何地点都不能没有。人情如同人际关系中的“盐”，缺之一切都会淡然无味。一个有头脑的人应该懂得把人情生意做得恰到好处，这样才能在恰当的时候让人情变为你成功的捷径。
）第二节 给自己预备一只救生艇
明代奸臣宰相严嵩，弄权行奸，罕有敌手。他当官20多年，把嘉靖帝玩弄于股掌之中，群臣只能听任他的摆布。一时间严嵩父子权倾朝野，人们无不趋奉他们。
有一年，严嵩过生日时，宜春县令刘巨塘进京拜见皇帝后，随众多官吏前往严府为严嵩祝寿。严嵩十分傲慢，他随意招呼过众人，便命人把大门关上，禁止任何人出入。
刘巨塘来不及出府，被关在严府中，时近中午也无人安排酒食。他饥渴交加，只得在府中乱转。
这时，严家的仆人严辛把刘巨塘领到自己的住处，用丰盛的酒食招待他：“我家主人怠慢大人了，小人若能让大人不责怪我家主人，小人就稍感安心。”
刘巨塘十分惶恐，忙道：“我官小职微，无足轻重，蒙你家主人接待，已万感荣幸了，哪敢责怪呢？”
严辛笑了笑：“大人真的没有怨言吗？”
刘巨塘生怕严嵩有意让严辛试探自己，马上重申说：“我真心为你家主人祈福，哪有怨言可发？你太多心了。”
严辛摇头说：“此地就你我二人，大人不必讳言了。我虽为严家仆人，但也知世故人情，故而和大人倾心交谈。”
刘巨塘听后，不明其意，只好说：“你有何意，请直接讲来，我绝不外传就是了。”
严辛起身，向刘巨塘拱手说：“与大人相识是我的造化，还望大人日后关照于我，不忘今日之情。”
刘巨塘茫然不解说：“你家主人如日中天，我只是个小小县令，我能为你做什么事呢？”
严辛为刘巨塘敬酒后，道：“我家主人对上恭顺，对下傲慢，以君子自居，却行小人之事，这不是外人可以一眼便见的。我追随他多年，深知他终有败露之时。有一天他大祸上身，我等也势必受到牵连，现在若不趁早寻个依靠，找个退路，到时就晚了。我见大人心地善良，当为可托付之人，故而赤诚相告。”
刘巨塘惊骇不已，随口道：“你就这么肯定你家主人要遭祸吗？我实难相信呐。”
严辛郑重说：“大人遭他轻视，只此一节，便可察知他的为人真相了，大人还有何怀疑吗？”
刘巨塘心中佩服严辛的见识，嘴里却百般不予承认。
几年之后，严嵩破败，严世蕃被杀，仆人严辛也受牵连而下狱。此时刘巨塘正好在袁州当政，他主理严辛的案子，感念旧情，便将严辛发配边疆，免其一死。
严辛的一双慧眼和果断地出手为自己日后身家性命的保全赢得了机会。他未雨绸缪，提前几年就已做好准备，这就显示了他出手之快。他看人并未走眼，知道刘巨塘日后必能发迹，能够在适当的时候“罩”住自己，从这一点也可以看出他看人之准。
经验谈
出手快，看人准，能同时做到这两点之人，避开祸患已是不成问题。做人多点“心机”对任何人来说都不会是坏事。做人要善于经营，关键是要找准人提前投资，如果不具有这种忧患意识，恐怕风雨来时自己也无能为力。
）第三节 发现潜藏奇货
吕不韦是阳翟人，父子经商，家累千金。吕不韦在邯郸经商时，打听到一个消息：自从秦赵渑池之会以后，秦昭王之孙异人一直在赵国为人质。
异人是秦昭王次子安国君之子。安国君共有二十余子，但都不是嫡生之子。众妃之中，最为得宠的贵妃叫华阳夫人，没有儿子。异人之母失宠，所以异人被派到赵国为人质。王翦大军伐赵，赵王迁怒异人，因此异人穷困潦倒。
吕不韦觉得这是一个机会。一天，吕不韦看见了异人，只见他虽在落魄之中，却不失贵人之气。吕不韦心中暗暗惊奇：“此奇货可居。”经过认真的调查研究，吕不韦开始了他的赌博之战。
一日，吕不韦向异人表明自己想拯救其回朝，让异人不胜感激。此后，吕不韦经常跟异人见面，密议归国之事，暗中送给异人五百两黄金，嘱其收买左右，结交天下宾客。
过了一段时间，吕不韦去秦国首都咸阳，拜访华阳夫人之姐，并送上一份厚礼，告诉华阳夫人之姐异人时刻思念太子和华阳夫人，并有孝礼转交。
吕不韦又将价值五百两黄金的珠宝献上，说异人不能亲自侍奉太子和夫人，就以此聊表孝顺之心。
华阳夫人的姐姐马上进宫转告华阳夫人。华阳夫人见此礼物，心中十分高兴，会见了吕不韦。
吕不韦故意问：“华阳夫人共有几子？”
“无子。”华阳夫人说。
吕不韦乘机说：“如今夫人很得太子宠爱，现在应该在太子的这些孩子里面挑选一个贤孝的为子，即使太子百年之后，你所立之子为王，就始终不会失势。”于是他力推异人，说其贤孝无比，又甘心情愿依附华阳夫人，其生母无宠，如果立异人为嫡子，也就可以永葆尊贵了。华阳夫人听后觉得很有道理。
一天夜里，华阳夫人哭泣着对太子说：“我有幸在后宫为妃，不幸没有儿子。您儿子中异人最为孝顺，宾客来往，赞不绝口。我恳求您让他做我们的嫡子，我也好有个后代。”
太子亲手扶起，点头称是。
不久吕不韦就利用一个机会，把异人救回了秦国。不久，异人即位，吕不韦几乎掌握了全部朝政，主持秦国军政十多年，位尊为相父。
这个例子说明要想成就大事业，就得敢于冒险，抓住机遇。也说明做事情要独具慧眼，看到别人看不到的机遇，并且创造条件让这机遇趋于实现，这样才能获得不一样的成功。
经验谈
作为生意人，吕不韦具有做大事的冒险天性和豪赌心理，他敢抓住机会，冒别人不敢冒的风险，最后成就了自己的人生。这不能不说是一个商业上的奇迹。
）第四节 做自己的设计师
一位成功人士回忆他的经历时说：“小学六年级的时候，我考试得了第一名，老师送给我一本世界地图，我好高兴，跑回家就开始看这本世界地图。很不幸，那天轮到我为家人烧洗澡水。我一边烧水，一边在灶边看地图，看到一张埃及地图，想到埃及很好，埃及有金字塔、有埃及艳后、有尼罗河、有法老王，有很多神秘的东西，心想长大以后如果有机会我一定要去埃及。”
“看得正入神的时候，突然有一个大人从浴室冲出来，胖胖的，围着一条浴巾，用很大的声音跟我说：‘你在干什么？’我抬头一看，原来是我爸爸。我说：‘我在看地图。’爸爸很生气，说：‘火都熄了，看什么地图！’我说：‘我在看埃及的地图。’我父亲跑过来‘啪、啪’给了我两个耳光，然后说：‘赶快生火，看什么埃及地图！’父亲踢了我屁股一脚，把我踢到火炉旁边，用很严肃的表情跟我讲：‘我保证，你这辈子都不可能到那么遥远的地方！赶快生火！’”
“我当时看着我爸爸，呆住了，心想：爸爸怎么给我这么奇怪的保证，真的吗？我这一生真的不可能去埃及吗？20年后，我第一次出国就去了埃及，我的朋友都问我：‘到埃及干什么？’那时候还没开放观光，出国是很难的。我说：‘因为我的生命不能被别人设定。’我就自己跑到了埃及旅行。”
“有一天，我坐在金字塔前面的台阶上，买了张明信片寄给我爸爸。我写道：‘亲爱的爸爸：我现在在埃及的金字塔前面给你写信，记得小时候，你打我两个耳光，踢了我一脚，说我不能到这么远的地方来，现在我就坐在这里给你写信。’写的时候感触很深。我爸爸收到明信片时跟我妈妈说：‘哦！那是哪一次打的，怎么那么有效？一脚踢到埃及去了。’”
被别人设定，并且照着别人的设定去做的人，他的生命注定只能平淡无奇、碌碌无为。只有对自己的生命充满激情和幻想的人，才会不断地超越自己，从而达到一个又一个高峰，他的人生也会因此而绚丽多彩、跌宕多姿。
经验谈
你是自己的设计师，成龙成虫全在自己。如果将自己的发展依赖于别人的定位，没有自己的人生目标，没有自我实现的欲求，就不可能做出一番事业。你的生命，要靠自己去雕琢。
）第五节 善于利用自身的价值
有一家专营儿童玩具的公司，在创业初期，产品销路不畅。公司的董事长就到各地去作推销，希望代理商们积极配合，使他们生产的玩具能够打入各级市场。
有一次，董事长召集各个代理商，向他们介绍新产品。董事长对参加谈判的各代理商说：“经过许多年的苦心研究和创造，本公司终于完成了这项能开发儿童智力、外形可爱、材质安全的产品。虽然它还称不上是一流的产品，但是，我仍然要拜托各位，以一流产品的价格来向本公司购买。”
在场的人听了董事长的陈述，不禁哗然：“谁愿意以购买一流产品的价格来买二流的产品呢？你怎么会说出这样的话呢？”大家都以怀疑和莫名其妙的眼光看着董事长。
董事长望着大家微微一笑，讲出了下面一番话：“大家知道，目前儿童玩具行业中可以称得上一流的企业，全国只有一家。因此，他们算是垄断了整个市场，即使他们任意抬高价格，大家也仍然要去购买。如果有同样优良的产品，但价格便宜一些的话，对大家不是种福音吗？”经过董事长这么一说，大家似乎明白了一点儿。然后，董事长接着说：“就拳击比赛来说吧，不可否认，拳王阿里的实力谁也不能忽视。但是，如果没有人和他对抗的话，这场拳击赛就没办法进行了。因此，必须要有个实力相当、身手不凡的对手来和阿里打拳，这样的拳击才精彩。现在，儿童玩具业中就好比只有阿里一个人，因此，你们也赚不了多少钱。如果这个时候出现了一位对手的话，就有了互相竞争的机会。换句话说，把优良的新产品以低廉的价格提供给各位，大家一定能获得更多的利润。”
听到这里，代理商们不禁微微含笑。
董事长认为摊牌的时间已经到了。他说：“我想，另外一位阿里就由本公司来充当好了。为什么目前本公司只能制造二流的玩具呢？这是因为本公司资金不足，所以无法在技术上有所突破。如果各位肯帮忙，以一流的产品价格来购买本公司二流的产品，这样我就可以筹集到一笔资金，把这笔资金用于技术更新或改造。而不久的将来，本公司一定可以制造出优良的产品。这样一来，玩具制造业就等于出现了两个阿里，在彼此的大力竞争之下，毫无疑问，产品质量必然会提高，价格也会降低。到了那个时候，我仍然会给你们极大的优惠。此刻，我只希望你们能够帮助我扮演‘阿里的对手’这个角色。但愿你们能不断地支持、帮助本公司渡过难关。”
话音刚落，一阵热烈的掌声掩盖了嘈杂声。董事长的发言产生了极大的回响，收到了很好的效果。为了以后的利益，代理商们不仅增加订单，而且愿意出一流产品的价格购买。
让人为己所用，并不仅仅讨得他的欢心就可以了，更要让对方知道你的可用之处。双方利益交换，对方才会更为爽快。古往今来，小人物在讨好大人物时，莫不是或明或暗地透露出自己的可用之处，让那些大人物意识到有朝一日，必有能用到小人物的地方，然后才会对小人物不吝提携。
经验谈
没有人愿意平白无故地帮助他人，除非双方可以进行利益交换。让对方看到你的可用之处，你成功的概率自会大大提高。
）第六节 善于变别人的“废”为自己的“宝”
李嘉诚是一个深谙“人舍我取”之道的大商人。李嘉诚正是通过“房地产低迷时买进，待后来价高时卖出”之法，赚取了大笔利润。
1966年年底，低迷的香港房地产开始出现一线曙光，地价、楼价开始回升。银行经过一年多的“休养生息”，元气渐渐恢复，有能力重新资助房地产业。房地产商跃跃欲试，准备大干一场。就在此时，中国内地的“文化大革命”开始波及香港，各种谣言四起，香港人心惶惶，触发了自第二次世界大战后的第一次大移民潮。人们纷纷贱价抛售物业，司徒拔道的一幢独立花园洋房竟只卖60万港元。新落成的楼房无人问津，整个房地产市场卖多买少，有价无市。房地产商、建筑商们焦头烂额、一筹莫展。
拥有数个地盘、物业的李嘉诚忧心忡忡。他不时听广播、看报纸，密切关注事态发展。此时香港“左派”的行动仍在升级。李嘉诚这时获悉，内地春夏两季的武斗高潮，自8月起渐渐得到控制，趋于平息。那么，香港的“五月风暴”也不会持续太久。
作为投资者，最关注的莫过于“中共会不会以武力收复香港，在香港推行内地的共产主义制度”。李嘉诚认为：“不可能。中共若想武力收复香港，早在1949年就可趁解放广州之机一举收复，何必等到现在？香港是内地对外贸易的唯一通道，保留香港现状，实际上对中共大有好处。中共并不希望香港局势动乱。”
他经过深思熟虑，毅然采取惊人之举：人弃我取，趁低吸纳。
李嘉诚逆同业之行而行，坚信乱极则治，否极泰来。大规模移民潮虽渐平息，而移居海外的业主，仍急于把未脱手的住宅、商店、酒店、厂房贱价卖出去。李嘉诚认为这是拓展业务的最好时机，他把塑胶盈利和物业收入积攒下来，将买下的旧房翻新出租；又利用地产低潮，建筑费低廉的良机，在地盘上兴建物业。
不少朋友为李嘉诚的“冒险行动”捏了一把汗，同业的有些房地产商正等着看李嘉诚的笑话。
1970年，香港百业复兴，房地产市场转旺。有人说李嘉诚是赌场豪客，孤注一掷，侥幸取胜。只有李嘉诚自己清楚，他的惊人之举是否含有赌博成分。他是这场房地产大灾难中的大赢家，但绝非投机家。
取于人舍之时，只需付出较小的成本，并且避免了与人争抢，又因为正中对方下怀，还可使对方心怀感激。然而，人舍我取也需要胆略和眼光。
经验谈
行事、用人和经商一样，趁低吸纳，收益巨大，可惜的是，少有人敢这么做。然而正因为此，趁低吸纳之人才会“轻易”地成功。当然，能够做到“趁低吸纳”，需要非凡的洞察力和睿智的眼光，这要求我们在生活中多观察、多思考、多加磨炼。一旦发现机会，就要处之不疑，勇敢地将其变为现实。
）第七节 有“礼”走遍天下，既要礼貌也要礼物
一个刚刚走出大学校门的女孩，接到一家大企业的面试通知，她在兴奋之余又非常紧张。面试那天，尽管做了充分的准备，她还是没能够表现出自己应有的水准，她实在太紧张了，说话结结巴巴、语无伦次，对面的几个考官都皱起了眉头。这时，一位中年男士走进办公室和考官耳语了几句，在他离开时，女孩听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士从女孩身边经过，给了她一个鼓励的眼神，女孩非常感激，立刻站起来，毕恭毕敬地对他说：“经理您好，您慢走！”她看到了经理眼中些许的诧异。
然后他笑着点了点头。等她再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意。
一个星期后，她竟然获得到了这份宝贵的工作。就是因为她对经理那句礼貌的称呼，让人事部觉得她对行政客服工作完全能够胜任，所以对她的印象非常好，才给了她这份工作。
一句礼貌的称呼为女孩赢得了一次难得的机会，这是一种无形的“礼”。还有一种物质形态的礼物，忽略了它也会给我们带来不少麻烦。
在寸土寸金、繁华的慕尼黑，最好的安身立命之地就是学生宿舍了。而这其中竟也大有文章可做。一开始，小张被告知要排队等半年到两年才能住进宿舍，她也就信了。直到一个比她晚申请宿舍的同学都拿到了房子的钥匙，小张才大吃一惊。当时的她还四处颠沛流离，为住房发愁，同学却享受到了德国政府资助的学生宿舍。原来，有“礼”走遍天下，大家都懂得要送礼给房管，比如中国结之类的小东西。于是小张也决定送点礼物，她给房管送了一小罐泉州的铁观音，不料真有奇效，早上送的礼，当天下午房管就打电话给她了。过去搬家的艰辛涌上心头，由于舍不得坐出租车，几十公斤的行李都是小张一个人拖着，从城南搬到城北，从城东搬到城西。其实这个礼，无非是个小礼，却让小张折腾了这么久。回想一下，当时到房管处三番五次地苦苦哀求，却没有任何效果，如今一个小礼物，竟打发了多少惶恐和泪水。
“礼”不是溜须拍马，而是人际交往中的必需品。正是“礼”，长期规范和维系着人与人的交往。礼在某种意义上就是情，礼少了，情也就淡了。当然，这里的礼，既有表示人文素质和修养的礼貌、礼仪，也包括能传情达意的现实的礼物。到底该送何礼，就要具体问题具体分析了。
经验谈
所谓“有‘礼’走遍天下”，又所谓“伸手不打笑脸人”，都是在强调“礼”的重要性。时时不忘以“礼”示人的人，人际关系才能良好。
）第八节 别让情绪模糊了判断
三国时期，魏国与蜀国对垒。魏国大将曹真与王朗、郭淮共议退兵之策。王朗说：“来日可严整队伍，大展旌旗。老夫自出，只用一席话，管教诸葛亮拱手而降，蜀兵不战自退。”
第二天，两军相迎，列阵势于祁山之前。诸葛亮举目见魏阵前三个麾盖，旗上大书姓名，中央白髯老者，乃军师司徒王朗。王朗对诸葛亮说：“久闻公之大名，今幸一会。公既知天命，识时务，何故兴无名之兵？”诸葛亮说：“吾奉诏讨贼，何谓无名？”王朗接着说出一大套理论，甚至劝诸葛亮：“倒戈卸甲，以礼来降，不失封侯之位。”
诸葛亮听后在车上大笑：“吾以为汉朝大老元臣，必有高论，岂期出此鄙言……吾素知汝所行：世居东海之滨，初举孝廉入世；理合匡君辅国，安汉兴刘；何期反助逆贼，同谋篡位！罪恶深重，天地不容！天下之人，愿食汝肉……汝既为谄谀之人，只可潜身缩首，苟图衣食；安敢在行伍之前，妄称天数耶！皓首匹夫，苍髯老贼！汝即日将归于九泉之下，何面目见二十四帝乎！老贼速退！可教反臣与吾共决胜负！”
王朗听罢，气满胸膛，大叫一声，撞死于马下。
以上就是诸葛亮骂死王朗的故事。诸葛亮唇枪舌剑，义正词严，抓住要害，一顿羞辱，竟使王朗命归黄泉。
王朗本来是想游说诸葛亮，幻想不费一兵一卒，使诸葛亮拱手而降，使蜀兵不战而退。但王朗哪里是诸葛亮的对手？诸葛亮对王朗的历史和现状了如指掌，他义正词严，句句都击在要害上，使王朗羞愧有加，无地自容，根本控制不住愤怒的情绪，终于一命呜呼了。
利用对方的情绪，诸葛亮获得了一次漂亮的胜利。
经验谈
人是一种具有思维和感情的动物，所以每个人都有情绪的波动，这也是人和其他动物的不同之处。气愤和情绪在战略上来说是成事不足败事有余，无论发生多么大的事情，你必须始终保持冷静客观，不带任何个人情感和偏见。否则不仅不能解决问题，反而可能引发新的问题。控制好自己的情绪才能在解决问题时游刃有余，发挥自如。