大多数人在受到伤害之后一直以为，只要我们不原谅对方，就可以让对方得到一些教训。而实际上，不原谅别人，表面上是那人不好，真正倒霉的人却是我们自己。原谅别人，是对待自己最好的方式。因为释放了自己，才能有幸福自由的心态。
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人非圣贤，多有不足，必须度量大，宽容待人。
宽容是一种豁达的风范。只有谅解和接受曾经伤害过你的人，才能获得心灵上的自由。如果内心一味地充斥着对别人的仇恨，不肯原谅曾经伤害过你的人，不但会使别人生活在痛苦之中，自己的心灵也无法得到解脱。我们的心如同一个容器，当爱越来越多时，怨恨就会被挤出去。不需要一味地、刻意地去消除怨恨，而是不断用爱来充满内心，用关怀来滋润胸襟，怨恨自然没有容身之处。
其实，宽恕并不是给别人一条生路，而是给自己的一条生路；宽容不是释放别人，而是释放自己。宽容让我们的心从不能自拔的痛楚中挣脱出来，使自己好过一些。毕竟伤害已经造成，久久不能释怀的愤怒，只会造成二度伤害，得不偿失。
后来，曼德拉向朋友们解释说，自己年轻时性子很急，脾气暴躁，正是狱中生活使他学会了控制情绪，因此才活了下来。牢狱岁月给了他时间与激励，也使他学会了如何处理自己遭遇的痛苦。他说，感恩与宽容常常源自痛苦与磨难，必须通过极强的毅力来训练。
获释当天，他心情平静地说：“当我迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”
§§§05 信守诺言是对孩子最好的教育——好爸爸卡尔·威勒欧普
快下班时，百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话，他毫不犹豫地谢绝道：“很抱歉，我已经和女儿说好今天晚上陪她过生日。我不想做一个失约的父亲。”走出办公大楼，卡尔给女儿买了生日礼物，驱车直奔市中心新开业的游乐园，去那里与妻子一道为女儿过生日。
为避免打扰，卡尔和妻子都关闭了手机，他们全身心地陪伴着女儿，开心地享受着这个愉快的节日。
卡尔正兴致勃勃地看着女儿吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕，他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边，小声汇报——有一个本公司非常重要的客户，很想在这个晚上与他见一面。
“可是，我已答应了女儿，今天整个晚上都陪在她身边。”卡尔面露难色。
“客户此前确实没有约定，他只在此地做短暂的停留，是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地建议道。
怎么办？一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿，而另一边是等待约见的公司重要的客户。
如果选择留下来继续给女儿过生日，公司可能就会失去一个重要的客户，从而失去一笔生意。而如果去和客户会面，那么事前答应了女儿的承诺就将无法兑现。然而卡尔没有犹豫，他转身告诉助理：“我觉得我还是应该留下来陪女儿，你去接待一下客户，并替我转达真诚的歉意，跟他约好时间，届时我会亲自登门拜访。”
“卡尔先生，您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太重要了，丝毫不能得罪的。要不然他就不会匆匆地找来了。
“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲，催促父亲去见客户。
“不，我已经说过，我不想做一个失约的父亲。今天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很重要，但我一个月前向女儿许下的承诺更重要，谁都不能改变我做出的承诺。”卡尔一脸的坚定，让助理打消了继续劝说的念头。
第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：“卡尔先生，其实我要感谢您啊，是您用行动让我真切地记住了什么叫作一诺千金，我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”
此后，卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾动摇对彼此的信任。
信守承诺，没有让卡尔·威勒欧普失去商业上的伙伴，反而让他多了一个更值得信赖的商业伙伴。这就是守信的力量与价值。谁不想和一个诚实守信的人交朋友呢？相信你只要稍微留意观察就会发现，在你的朋友里面，在你的班级里，那些说话算数、诚实守信的人，他们的人缘都非常好。要想人人都喜欢你，信守承诺就得是你的必修课。
诚信，由古至今，都是一项非常重要的衡量人品好与坏的标准。拥有诚信，做一个信守诺言的人，无论何时都是十分重要的。尤其是现代社会，人与人之间的不信任感日益缺乏。做一个信守承诺的人，做一个言而有信的人，不仅会让我们收获友谊，还会让我们的心更踏实，让我们更有责任感。诚信与成功也是密不可分的。
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诚信是无形的“名片”，关乎一个人的形象和品质。在现实生活中，有些人“一切向钱看”，不讲诚信，由此使得人际交往中的信誉度降低。其实，我们每个人都是建设诚信大厦的砖瓦，需要我们从自身做起，从身边的一件件小事做起，不要失信于人，我们一旦许下诺言就要尽全力去办。如果由于客观原因无法完成，就应向对方解释清楚，求得对方的谅解。只要我们每个人都以自己的实际行动恪守诚信，相信诚信之火定能成燎原之势，到那时，和谐的人际关系何愁不能建立？我们的成功也会指日可待。
§§§06 宽容让摩擦去无踪——阿尔弗雷德用宽容赢得朋友
顽皮的小男孩在生活中常常会遇到和别人发生冲突的时候，别的同学不小心撞了你一下，你或许就会怒气冲冲地打他一拳；在排队入场看电影的时候你无意之间踩到了别人的脚，虽然你连忙说“对不起”，但对方还是不依不饶的数落着：“说句对不起就完事了啊？”你喜悦的心情顿时消失殆尽……
生活，就因为这些鸡毛蒜皮的小事而变得琐碎，它分散我们的精力、影响我们的心情、销蚀着我们那颗宽容的心。而宽容，有的时候只不过是忽略掉别人一点无关紧要的过失而已，就像奥地利犹太和平主义者阿尔弗雷德·弗里德一样，这不但能让我们避免不必要的麻烦，而且还会为我们换来意想不到的收获。
阿尔弗雷德小时候家里比较穷，为了减轻父母的负担，小阿尔弗雷德摆了一个小书摊。
有一天，四个和他差不多大的孩子围了过来。小阿尔弗雷德冷不防被其中一个孩子绊倒了，这时，四个孩子一起冲上来，把他压在身子下面。一个孩子厉声问道：“你的钱呢？钱在哪里？快点拿出来！”当四个孩子在小阿尔弗雷德身上乱搜的时候，他又气又急，慌乱中，他忽然看见街对面有一个警察，就大喊了一声：“警察来了！”那四个孩子看见警察朝这边走来，都慌了，爬起来就跑。其中有一个孩子比较小，跑得慢，所以被小阿尔弗雷德一把给抓住了。
那位警察过来了，很严肃地问道：“你们刚才做了什么？”小阿尔弗雷德看了看旁边那个因惊恐而瑟瑟发抖的孩子，说：“他想……他想租书看，可是我要收摊回家吃晚饭了，所以他就帮我收拾摊子。”警察见没有发生什么事情，就微笑着说：“那你们赶快回家吧！”
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宽容是一种力量，在冲突与不愉快发生时，宽容是“以柔克刚”，进而达到“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的心境。宽容是一种品格，世间并无绝对的真理，而且正邪善恶交错，所以我们立身处世的基本态度，必须有清浊并容的雅量。
宽容是一首人生的诗。至高境界的宽容，不仅仅表现在日常生活中对某件事的处理上，而且升华为一种待人处事的人生态度。宽容的含义也不仅限于人与人之间的理解与关爱，而是对天地间所有生命的包容与博爱。
等警察一走，那个孩子便迷惑不解地问：“刚才我们那么对你，你……你为什么不告诉警察？”小阿尔弗雷德并没有回答，却反问那个孩子：“那你们为什么要来抢我的钱呢？”那个孩子认真地看了看小阿尔弗雷德，说：“我们已经观察你好几天了，本来也没想抢你的钱，可是今天我们没有弄到吃的东西，都饿坏了，所以才……”“就因为我看你们的衣服很破旧，所以我知道你们抢钱肯定也是迫不得已，我也是穷人家的孩子，所以我才没有报告警察。”小阿尔弗雷德非常认真地说。
那个孩子很不好意思地低了下了头。小阿尔弗雷德说：“欢迎你们明天还到我这里来，我可以让你们免费看书。”后来这四个孩子都成了小阿尔弗雷德很要好的朋友。
§§§07 拥抱诚信，成就人生——摩根先生的创业奇迹
小时候，摩根家里很穷，他只上了几年学，十几岁开始便与哥哥一起干活养活弟弟妹妹们。
1835年，那时的摩根先生还是个普普通通的公司职员。他过着一般人的平凡生活，对生活并没有什么特别的奢求，只要能在稳定的收入之外得到一笔小小的外快就足以让他心满意足。
一次偶然的机会，他签约成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。只是因为这家公司不用立马拿出现金，只需在股东名册上签上名字即可，而这正符合摩根先生当时没有现金却又想获得收益的境况，所以摩根先生就这样成了这家小保险公司的股东。当时的保险公司仍然屈指可数，寥寥无几。摩根先生以为可以大捞一笔。
但是，没过多久，有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户就发生了火灾。如果按照规定，保险公司应该完全付清赔偿金。但是那样一来，保险公司就将宣告破产。在这个时候，其他股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。在当时的情况下，一般人遇到这种倒霉的事情，肯定会对这种投资望而却步。但是摩根先生的想法恰恰相反。他仔细想了一下，认为自己的信誉比金钱更加重要，不能因此就选择退出股份。为了自己的信誉，他宁愿承担自己应有的那份责任。
为了给投保的客户以赔偿金，摩根开始四处借款，在无奈之下他卖掉了自己的房产，低价收购了所有要求退股的股份。他将赔偿金如数返还给了投保的客户。
赔偿金如数返还给投保的客户后，已经几乎身无分文的摩根成了保险公司的唯一所有人，但公司已濒临破产，他干脆打出广告：“凡是有需要再参保伊特纳火灾保险公司的客户，保险金一律加倍收取。”
令他没有想到的是，这次客户反而蜂拥而至。原来经过这一次事件，伊特纳火灾保险公司的诚信，让它声名鹊起。伊特纳公司在很多人的心目中已经成为最讲信誉的保险公司，这一点使它比那些有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此又突然崛起了。
其实，成就摩根家族的并不是那一场火灾，而是比金钱更重要的信誉。
也许，成功的大小可以衡量，可一个人的信誉却是无价。有多少人信任你，你也就拥有了多少次成功的机会。多一份信任，也就多了一份成功的希望和可能。信誉是成功的前提与保证。信守承诺，遵守契约永远是最明智的选择。有了诚信，人们之间就会相互理解、信任、关爱与负责。始终以诚相待，不忘信守承诺，就能营造出人与人之间的和谐关系。
诚信是一个人立身处世的根本，是做人的基本原则和起码要求。还有什么比一个人的信誉更加宝贵的呢？舍弃信誉而选其他，势必会失去更多的东西。而选择了信誉，我们不仅能够获得心灵的宁静，还能获得许多意想不到的收获。因为面对一个守信的人，人们更愿意伸出援助之手。
随着摩根经营的保险公司的名气越来越大，他的业务也越来越多，范围也越来越大。他先后从事黄金、咖啡等买卖，均大获成功。由于他的信誉知名度，很多人都愿意与他合作，这也促成了摩根后来的世界债主地位。答应别人的事就一定要做到，说过的话也一定要兑现，这才是诚信的最佳体现。做一个有诚信、讲信用的人，是非常重要与必须的。
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诚信，能让人愉悦，让生活充满欢乐。现在，每个人之间的信任、支持、帮助都是由诚信筑起的，是诚信拉近了人与人之间的距离。
诚信，是为人之本。它以高尚的心为基础，以责任感道德为前提，不诚信也许可以欺骗一时，但长期下去，丑陋的面目定会露出来，而且从此就会失去人们的信任，实在有点得不偿失，更是自欺欺人。我们常说“精诚所致，金石为开”，这是讲诚信的巨大作用，从摩根的身上我们可以看到，诚信，是成功不可缺少的一部分。