书城励志卡耐基写给年轻人
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第31章 常用“我们”这两个字

曾经有一位心理学家,做了一项有名的实验:心理学家选编了三个小团体,并且分派三人饰演专制型、放任型和民主型的团体领导人,然后对这三个团体进行意识调查。

结果,领导人饰演民主型的这个团体,表现出了最强烈的合作意识。而其中最有趣的,就是这个团体中的成员,大都使用“我们”一词来说话。

经常听演讲的人,大概都有过这样的感受,就是演讲者说“我这么想”不如说“我们是否应该这样”更能拉近你和对方之间的距离。因为“我们”这个字眼,也就是要表现“你也参与其中”的意思,所以会令你心中产生一种参与意识,按照心理学的说法,这种情形是“卷入效果”。

在人际交往中,“我”字讲得太多并过分强调,会给人突出自我、标榜自我的印象,这会在对方与你之间筑起一道防线,形成障碍,影响别人对你的认识。而多说“我们”,则会拉近彼此的心理距离。下面有几条建议,年轻的朋友们可以试一试。

1.尽量用“我们”代替“我”

很多情况下,你可以用“我们”一词代替“我”,这可以缩短你和大家的心理距离,促进彼此之间的感情交流。

例如:“我建议,今天下午……”可以改成“今天下午,我们……好吗?”

2.讲话时用“我们”开头

在员工大会上,你想说:“我最近做过一项调查,我发现40%的员工对公司有不满的情绪,我认为这些不满情绪……”

如果你将上面这段话中的三个“我”字转化成“我们”,效果就会大不一样。说“我”有时只能代表你一个人,而说“我们”代表的是公司,代表的是大家,员工们自然容易接受。

3.非得用“我”字时,以平缓的语调淡化

不可避免地要讲到“我”时,你要做到语气平淡,既不把“我”读成重音,也不把语音拖长。同时,目光不要逼人,表情不要眉飞色舞,神态不要得意洋洋,你要把表述的重点放在事件的客观叙述上,不要突出“我”字,以免使听的人觉得你自认为高人一等,觉得你在吹嘘自己。

人心是很微妙的,同样是与人交谈,但有的说话方式会令对方起反感,而有的说话方式却会令对方不由自主地产生妥协之心。因此卡耐基告诉我们,若想形成良好的交谈氛围,就应善加利用这种“卷入效果”,多用“我们”这个词。

大师激励

人心是很微妙的,同样是与人交谈,但有的说话方式会令对方起反感,而有的说话方式却会令对方不由自主地产生妥协之心。卡耐基告诉我们,若想形成良好的交谈氛围,就应善加利用这种“卷入效果”,多用“我们”这个词。