序言
人，总是喜欢被赞美的，无论是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁，因为人任何时候都有一种被人肯定、被人赞美的强烈愿望。“送人鲜花，手留余香”，一个懂得赞美他人的人不一定是个成功的人，但一定是一个讨人喜欢、受人尊重的人。赞美也是一种现代社会谋生的手段，它能打破人脉的僵局，制造出新的人际局面，让你左右逢源、坐拥成功。
赞美话要说得得体
自古以来，中华民族就有谦虚向上、严于待己、宽以待人的古训，“戴高帽”、“拍马屁”的做法只是一些不耻行径。人们通常都将那些善于说赞美话的人统称为“马屁精”，好像这类人的人格多么低下、多么不齿于和人们相提并论似的。其实，这是对人际关系的一种误解。仔细观察后我们不难发现，在我们周围的人或多或少都在说着赞美别人的话，只不过赞美的方式不同而已。就人际关系日益复杂的今天来说，多说赞美话并不是坏事。
在如今的社会中，会说赞美话的人，都比较吃香。当一个人听到别人的赞美话时，心中总会非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好。”“你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是赞美话，却还是抹不去心中那份喜悦！
因此，说赞美话是如今与人交际所必备的技巧。下面就介绍一下赞美别人时要注意的几个方面：
第一，赞美别人的首要条件，就是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，而有口无心，或是轻率的说话态度，会很容易被对方识破，从而会使对方产生不快的感觉。
第二，要赞美别人时，不可讲出与事实相差很远的话。例如，当你看到一个流着鼻涕且表情呆滞的小孩时，如果你对男孩的母亲说：“你的小孩看起来很聪明！”那么对方的感受会如何呢？本来是赞美的话，却变成了很大的讽刺，只会得到相反的效果；但如果你说：“哦！你的小孩看起来很健康。”效果会好得多。
第三，赞美别人时一定要坦诚。这样，你所说出的赞美话，才会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳中，感受自然和一般赞美话不同。
当然，赞美别人也需要有很多的技巧，因为人人都有自己的个性，没有谁会喜欢千篇一律的赞扬话。比如，对于美，人们的看法就不尽相同。
从解剖专家的观点来看，每个人脸孔的构造都大致相同。因此，讲话的内容、方法，以及笑容的表达法，便成了评定美与不美的标准。也许有些女性并不属于“天生丽质”型的人，但当她回头一笑的时候，表现出的千娇百媚的风韵，还是会令男性着迷的。有的人吃东西的姿势非常高雅，或有某种奇特的气质，那么，她们留在别人心中深刻美好的印象并不亚于一张漂亮的脸孔。
在我们的身边，一定会有一些所谓“不美”的人，如果你想拥有圆滑的交际手腕，对这些人，就不要吝惜自己的赞美。俗话说：“人不可能是十全十美的。”同样的，人也不可能只拥有缺点，而没有一点长处，找出对方的优点与之相处，一定可以获得很完美的结果。也就是说，将对方的优点提出来夸奖，这样做了之后，你将会多得一个朋友，同时增加会话的机会，只有好处，没有坏处。
那么，对于真正的“美人”应该怎么夸赞呢？有的人以明星来夸奖别人，说：“我觉得你很像某个漂亮的电影明星！”当然，如果对方也很喜欢这位明星的话，她当然会很高兴地领受你的夸奖；相反，如果对方非常讨厌这位电影明星的话，那会产生什么结果呢？也许对方会板着脸说：“什么？我和她很像，这简直是对我的一种侮辱！我最讨厌她那种……”如果是这样，那位赞扬者就只好在一旁苦笑了。
大部分的女性对女明星都有自己的评价，这份好恶的感觉非常清晰，因此，最好不要借明星来赞美别人。如果要用的话，应该先说：“哎！你对某明星的感觉如何？”“哦……我觉得她很不错，尤其是演技很精湛！”有了这样的前提，再赞美她像某某明星，她就比较容易接受了。
赞美要适度、讲分寸
赞美是一门充满无穷奥妙的学问，“赞美”的实质是能够抓住赞美的事物的实质。生活中，有些人经常会犯一些错误，就是见了什么都说好，信马由缰、天花乱坠、不懂装懂，本来的赞美之言，听起来倒像讽刺。作为一个赞美者，赞美不适度，就会适得其反。因此，赞美别人也要讲究分寸和方法。
通常情况下，人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，所以赞美应该因人而异、突出区别。有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，所以同他们交谈时，可多称赞其引以自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他们的创造才能和开拓精神；对经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……
虽然每个人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美的话都能使对方高兴。你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方肯定会认为你所说的是虚伪之极的违心之言，或是为了讽刺她；但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。
真诚的赞美不但会使被赞的人产生心理上的愉悦，还可以使我们经常发现别人身上的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
一般来说，在生活中有显赫功绩的毕竟是少数，大部分人都是普通劳动者。因此，与人交往时应从具体的日常事件入手，善于发现对方哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，就说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感受到你的真挚、亲切和可信，那么你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作做得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，只会引起对方的猜疑，甚至产生不必要的误解和信任危机。
赞美的效果在于相机行事、适可而止，用一句古人的话来形容便是：“美酒饮到微醉后，好花看到半开时。”
当别人计划做一件有意义的事时，最初的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，事成之后的赞扬则可以肯定成绩，为对方指出进一步的努力方向。
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便会为之一振，说不定还能大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美不一定总是要用一些固定的词语，见人便说“好”，有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑，也能收到意想不到的效果。
生活中这样的例子也不少，一个经常赞扬子女的母亲可以创造出一个完满快乐的家庭；一个经常赞扬学生的老师可以使一个班集体团结友爱、天天向上；一个经常赞扬下属的领导者可以把他的机构管理成和谐向上的集体。当我们耳闻目睹这些事情时，我们也许就会由衷地接受和学会人与人之间充满真诚和善意的赞美。
工作中，对那些有成就、贡献突出的员工，应当在全体员工大会上进行公开表扬，这是许多领导者经常采用的一种激励方式。事实证明，这种激励方式虽然简单，但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢？因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。领导在特定场合对员工的表扬，便是对员工热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认，必然会使员工产生感激不尽的心理效应，乃至视上司为知己，从而更加努力工作，以报效知遇之恩。同时，这种表扬也能够激发其他员工的上进之心，使他们努力进取，为公司创造更大的效益。
有些领导总是一味地追求效益，而忽略了最为重要的人事管理，只知道用人，而不知道去激励员工，激发他们工作的主动性、创造性。久而久之，一些有能力、做出过非凡业绩的员工，就会产生“上司只会利用自己”“自己只是老板的造钱工具”等思想，并开始在感情上疏离公司，进而工作热情逐渐消沉，然后自行辞职，“跳槽”出去另谋高就。
领导者绝对不能忽视对员工特别是有一技之长、独当一面的员工对公司的感情的培养。如果要留住他们，就要在他们取得一些成绩时给予充分的肯定，在比较大的场合上进行公开表扬、鼓励。
公开表扬的魅力是巨大的，因为它公开承认和肯定了员工的价值。既能对受表扬的人起到很大的激励作用，又会对其他员工产生推动作用。
赞美是诚心诚意、真真实实上的肯定，而不是虚伪的应酬话，也不是言不由衷的阿谀之辞。莎士比亚说：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”所以，赞扬是一笔必要的合理投资，只要做得恰如其分，就能得到意料不到的报酬。
夸人要夸到点子上
我们每个人的潜意识里，都渴望得到别人的赞美。在我们得到别人的赞美时，别人同样也渴望得到我们的赞美。每个人都有值得赞扬的地方，善于赞美他人，通常会成为我们为人处世的有力武器，但这并不是说，对他人赞美的话语多多益善。尽管每个人都渴望被夸赞，但如果夸赞的话说得过了头，结果只会适得其反。因此，夸人一定要夸到点子上。
英国作家塞·约翰逊曾经说过这样一句话：“赞美，像黄金钻石，只因稀少而有价值。”频繁的赞美不但不能起到增进彼此感情的功效，反而会使我们被对方误认为是虚誉钓人的阿谀奉承者，甚至对我们产生警惕、戒备等不良感觉。因此，赞美的话语不在多，而在于夸到点子上。
袁丽在一家外企上班。一天，公司培训部聘请了一位社交方面的兼职讲师。她旁听了那位讲师的课程，学习了许多社交知识。当课程即将结束的时候，袁丽对其他同事说道：“没想到他竟然是一个‘大腕’，课讲得这么精彩，令我深感佩服，有些人天生就适合做讲师……”课程结束后，讲师在离开的时候问袁丽：“你觉得这个课程讲得如何？如果能够提出一些宝贵的建议或意见，我将感激不尽，这也有利于我个人知识层面的提高与发展。”这时，袁丽不慌不忙地重复着刚才的话语：“你简直是一个‘大腕’，没想到你的课程讲得如此精彩，我们都应该向你学习才是！”听到她的话，讲师的脸上洋溢着满意的笑容。就这样，他们成为了无话不谈的好朋友。
生活中的大多数人都不习惯于表面赞美他人，而是喜欢把对他人的赞美埋藏在心底，总是通过批评指责来帮助他人“成长”，其实这种做法是错误的。事实上，赞美带给别人的进步比批评更大。故事中的袁丽仅仅用了一句再普通不过的赞美之语就为自己赢得了一位值得深交的朋友，因此，只要别人有优点，就要对其加以赞美。只要夸人夸到点子上，就能拥有属于自己的完美的人际关系。
俗话说：“谦受益，满招损。”在我们不断称赞别人的同时也要注意：首先，要真诚，不能浮夸虚伪；要发自内心，不能言不由衷。其次，要对事不对人，赞美既不要“以人为本”，也不要趋炎附势。如果我们的赞美毫无依据，恐怕任何人都不会认为我们是真心且充满善意的。再次，要注意场合分寸，不能滥用。赞美既不是廉价的吹捧，也不是无原则的夸奖；既不是卑躬屈膝的精神行贿，也不是投其所好的精神按摩，而是对别人优势与长处的充分肯定……只有这样，才能夸人夸到点子上。
在交际中，赞美只有夸到“点”上，才能达到我们的预期目的。夸人夸到点子上，做起来非常不容易。你需要考虑夸人的时机，只有时机正确，才能正确地夸人。需要注意的是，这种考虑必须在几秒钟甚至更短的时间内迅速完成，它既讲究机智灵敏，又讲究工艺精良，必须在长年累月的实践中才能练就而成。只有夸得准而有力、恰如其分，才能铸就一次成功的赞美。
程磊是某普通高中的一名教师，他的形象天生欠佳，长得又黑又矮。不过，他找的女朋友却天生丽质、身段苗条。因此，有不少同事在背后不屑一顾地说道：“好好的一朵鲜花，只可惜插在了牛粪上……”有一次，同事们在晚上聚餐的时候，程磊向他的同事问道：“与我的女友相比，我是不是显得又黑又矮？”一时间几个年轻老师面面相觑，不知如何回答才好。如果说出事实的话，不仅会深深伤害程磊的自尊心，还会打击他的自信心；但如果说假话，又觉得十分不妥，毕竟他之所以会提出这个问题，就是因为自己已经意识到了这一缺点。正在年轻的老师们犹豫不决的时候，一位资格比较老的教师和蔼可亲地说道：“依我看啊，你的女友长得高挑漂亮，证明你有足够的‘男子汉’魅力，大家说对吗？”其他几位老师也连声附和道：“的确如此，巴老师说得正确极了！”“就是！就是！”