许多公司的管理者深受这种抱怨的困扰。他们认为,员工在抱怨公司没有给他什么的同时,也应该反思自己是否做得足够努力。对管理者而言,这种抱怨和牢骚带来的危害是致命的。它会影响公司的凝聚力,使机构内部互相猜忌,并且涣散团队士气。
当你想要抱怨时,不妨参看一下这两条老板定律:
·老板是不会错的;
·当老板有错时,请参照第一条。
作为某一个机构的一分子,你轻视乃至诽谤你的工作单位,不但对你工作的机构没有好处,还会伤害你自己,与其浪费时间去抱怨,不如去找一些值得赞美的地方。
如果你支持它,拥护它并理解它,你将会看到两个完全不同的结果。
◎吹毛求疵的人
人类最大的缺点和毛病就是看不到自己的缺点,却对别人吹毛求疵
林肯曾有一封写给胡克的信,通过这封信,我们可以看到林肯是怎么驾驭自己和别人的。这封信也让我们看到了一个慈爱、正直和胸襟广阔的林肯。胡克曾粗鲁、不公平地批评过他,而林肯却一点也不计较,他提拔胡克接替胡克的上司伯恩赛德的职位。换言之,林肯是以德抱怨,提拔了冤枉他的人。而其实在私底下,林肯和伯恩赛德私交很深。
尽管胡克得到了提拔,但是两人的误会仍然存在。因而,让胡克得知实情是非常必要的,林肯选择了一种理性的方法化解了两人之间的矛盾。
下面就是这封信的原文:
胡克少将:
我委任你为波托马克军司令。当然,我这样做是有着充分的理由的,但是你最好也应该知道,在有些事情上我对你并不太满意。
我相信你是一名勇敢善战的军人,对于这样的人,我当然喜欢了。
我还相信你不会将政治和你的职业相混淆。在你的职业方面,你是正确的。
你很自信。这即使不是一个人不可缺少的品质,至少也是一个珍贵的品质。
你有着雄心壮志。在合理的范围内,这是好事而不是坏事。但是,我认为,在伯恩赛德将军指挥期间,你保守着自己的雄心,并且尽可能阻挠他。这样,无论是对国家还是对一个最优秀可敬的将领,你都犯了一个巨大的错误。
你最近说,无论是军队还是政府都需要一个优秀的统帅。我相信这种传言是真的。当然,我授权于你,有这方面的原因,但不全是。只有那些建功立业的将军才能成为统帅。
现在,我要求你的是军事上的成功,我将为此而面临独裁的危险。政府将全力支持你,对于所有的将军,它都一视同仁,也不会另眼看待你。你对司令官横加指责,心存疑虑,你助长的这种风气将会毁了你。我将协助你压倒这种风气。如果任其蔓延,别说是你,就是拿破仑再世,也无能为力。现在,戒骄戒躁,勇往直前,去争取胜利。
你真诚的朋友
亚伯拉罕·林肯
华盛顿总统官邸,1863年1月26日
当然,你的老板也许并没有林肯那样胸襟广阔,即使你吹毛求疵、有种种缺点也会得到提拔。
有这样的一种人,他总是爱挑上司和同事的缺点与错误,尽管自己做不到完美,却总要求别人十全十美,他们总想以此来证明自己比别人聪明,总希望从这种不断的挑剔中获取一些精神上的满足。但愿你不是也不要成为这种人。
每个人都有缺点,但同时也有长处和优点,应当看到别人的优秀,不要总是抓着别人的缺点不放。一位优秀的企业家曾说道:
“看人应看到他的优点,也尽量发掘别人的优点,而当发现缺点之后,也应立即纠正。以七分心血去发掘优点,用三分心思去挑剔缺点。”
吹毛求疵没有任何好处,因为什么也不能挽回。可倘若我们转变我们的态度,多一些赞美,少一些指责,相信不管是对自己还是别人都是有益处的,而且你的生活和工作质量也将有所提升。
◎好高骛远的人
有人说过:“无知与好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误,也是导致他们常常失败的原因。”许许多多的人内心充满梦想与激情,可当他们一面对平凡和繁琐的工作,就会无计可施。
更多年轻人在谋职时,总是盯着高职、高薪,总希望英雄能有用武之地,可一旦当他们对工作厌烦时。就会抱怨工作的枯燥与单调,埋怨职业的毫无前途,而当他们遭受挫折与失败时,就会怀疑工作的意义。逐渐地,他们轻视自己的工作,并厌倦生活。
那些在事业上有所成就的人士,都是踏踏实实地从简单的工作开始,通过一些微不足道的小事找到自我发展的平衡点和支点的,他们积极调整心态,用持久的努力来走出困境,并逐步迈向成功的大门。
正像那些身居要职的人一样,他们认真而忠实地履行每天的职责。而作为年轻人,缅怀过去与空谈未来都是没有意义的。
曾有一位年轻人,他用渔网在一个鱼摊前捞鱼,可渔网太薄了,用破了三张渔网也没有捞到一条鱼。摊主是位老者,他语重心长地对年轻人说:“年轻人,你总想捞那些又肥又大的鱼,可你的渔网承受不了,所以捞不到啊!”
心怀远大的理想与目标自然没错,但在现实生活中也应脚踏实地,以自己的实力为基准,努力调整自己的发展方向。一步一个脚印地获得自己的成功。
成功的定理是:态度+理想+行之有效的方法+实践=成功。态度是获取成功的前提条件,理想是方向,而方法则是工具。但只有付诸实践行动,脚踏实地地做,另外三个才会有意义。
莫要因好高骛远束缚了自己的发展。工作中,不论大小事情都应用心去做。特别是在那些小事上,更能体现我们用心的态度。如果没有行动,所有的理想也只能停留在最初的起点。
◎斤斤计较的人
现代社会,已经很少看到那种为了公司的发展,呕心沥血、忘我工作的员工了。越来越多的员工认为是自己将体力和智力贩卖给公司,而公司发给其薪水,从而解决生计问题。
这看起来似乎合情合理,尤其在这个崇尚等价交换的商业社会,似乎更是天经地义。但从长远来看,这又是一种目光短浅的做法。我们可以通过工作来不断地发掘自己的潜能,从而不断丰富自己的知识与能力,并从中获取宝贵的经验,这样在我们未来的人生当中,我们会有更多的施展才能的机会。
如果你刚开始工作,不要过多地考虑薪水问题。而应更多地考虑工作所带给你的发展——它可以训练你的技能,使你的人格品质得以完善。
经常会有这种情况:那些自认聪明而又处处斤斤计较的人得不到升职,而许多看起来老实本分、不够聪明的人在公司里却能够一步一步地高升上去,这是何道理呢?
有这样一个年轻人,他事业成功,是一家酒店的老板。单从表面上看,你绝对不会从他身上看到什么闪光点,或是特殊才干,直到他告诉你他获得别人赏识能够被提拔的传奇经历,你才会明白事情的真相。
还是在几年前,我在一家路边的小旅馆做临时工,自己都看不到未来有什么发展的前途。 他回想道:“在一个很寒冷的冬天,天色已经很晚了,我正打算关门的时候,进来一对老夫妻。他们正为找不到住处而苦恼,可很不凑巧,我们的店也客满了。看到这两个老人家又困又乏的样子,我实在不忍心把他们赶出去。我就自己在大厅搭了一个地铺,让他们睡我的床位,第二天早上,尽管他们坚持要付房费给我,我拒绝了。我只是觉得这不过是举手之劳。”
“那对夫妻临走时对我说:‘年轻人,我们相信你有足够能力去做一家酒店的大老板。’我只是笑笑。”
“开始,我以为他们只是在说客气话。可没有想到过了一年,那对老夫妇从纽约寄来了一封信还有一张机票。他们告诉我,他们专门建了一座大酒店,希望我来经营并负责管理。”
虽然,这个年轻人没有斤斤计较那一夜的房费,而正是这个他认为是举手之劳的小事,使他得到了这个宝贵的机会。
帮人就是帮己。如果计较得太多,会花费你很多的时间与精力。相反,如果你不那么计较,多做一些,也许会花掉你的部分时间与精力,但却可以使你从那些竞争者中脱颖而出。你的客户、老板还有同事,都会看重你、信赖你,从而你就可以获得更多的机会。因为你种下的是助人的种子,结出的甜美果实会使你成为最终的受益者。也可能很多人都会想:“公司和老板为我都做了什么,要我这样付出?”而那些有远见卓识的人想:“我能为公司和老板做些什么呢?”百分之九十的人都会认为,尽自己最大的努力完成分给的任务,使自己的工作与薪水相抵就可以了。但这远远不够,你要想获得成功,只有付出越多,你才能收获越多。
如果一个人对工作尽心尽力,不计较眼前的利益得失,也不混日子,那么即使他现在薪水不高,也不容小视,因为他在工作中正在努力培养自己的能力和经验,他的未来也会有一定收获的。
◎消极怠慢的人
一个人在工作时所表现出来的精神面貌,不仅会对工作效率和质量有影响,而且对他品格的形成也有很大帮助,不管你的工作和地位是如何的平凡,倘若你能够全心全意投入你的工作,就像艺术家投身于他的作品,那么所有的疲劳与懈怠都会消失。其实,我们在各行各业都有施展才华和升职的机会,关键要看你是不是以积极主动的态度来对待你的工作。
大卫·戴维斯毕业后在一家印刷公司从事销售工作,这与他当初的理想与目标相距甚远。但他没有消极丧气,他知道自己的目标和现实处境,便满怀热情并全心全意投入到自己的工作中,他把热情与活力带到了公司,传递给客户,使每一个和他接触的人都能感受他的活力。正因为如此,尽管他才工作了一年,就被破格提升为销售部领导。
而同样很年轻的约翰·布朗,也在短期内被提升到公司的管理层工作。有人问到他成功的诀窍时,他答道:“在试用期内,我发现每天下班后其他人都回家了,而老板却常常工作到深夜。我希望能够有更多的时间学习一些业务上的东西,就留在办公室里,同时给老板提供一些帮助,尽管没人这么要求我,而且我的行为还受到一些同事的议论。但我相信我是对的,并坚持下来,长时间下来,我和老板配合得很好,他也渐渐习惯要我负责一些事……”
在很长一段时间,布朗并未因积极主动的工作而获取任何酬劳。可他学到了很多技术并获得了老板的赏识与信任,赢得了升职的机会。
但大多数人并不像大卫·戴维斯和约翰·布朗,他们常常以一种怠惰而被动的态度来对待自己的工作。上班的时候懒散怠惰,下班回家也无事可做。他们不是没有自己的理想,但很容易一遇困难,就要放弃,他们缺少一种精神支柱。
如果一个人深信“工作能消除人的辛劳”,努力在各方面以主动、积极热情的态度来做自己的工作,那么即便是最平凡的工作,也能带给你成就感并增加你的荣誉和物质财富。
而这恰是你扔掉消极怠惰心态的最好结果。如果你一直展现出积极向上的心态,那你的朋友或者同事也会自然地被你感染,聚集在你的周围,这样,也为你自己的发展提供了一个更广阔的空间,你也一定能从你的工作中受益匪浅。
积极健康的心态如同一块有力的磁石,会像鲜花吸引蝴蝶一样,把他人吸引到自己身边来。