罗娟对女儿说：“今天怎么回来得这么晚，我在窗口看了几次，都没看到你！”
莉莉说：“我陪同学买东西去了，所以回来晚了，对不起妈妈，让你担心了！以后我会尽早回家的！”
罗娟说：“妈妈知道你是一个有责任心的好孩子，相信你不会惹麻烦，但妈妈很担心你，担心遇到什么事情。以后，如果有事情，最好先打电话回来说一下。”
莉莉高兴地亲了一下罗娟，说：“好的！”
罗娟从孩子的角度出发看待孩子的过失，让女儿感受到了父母对她人格的尊重，感受到了她与父母在地位上的平等。
要想和孩子实现更好的沟通，就要经常从孩子的观点上来思考问题，从孩子的角度来观察、决定事情。与其用命令的方式对孩子指东指西，不如蹲下来好好和孩子说话更奏效。
父母能在家庭中创造一种平等民主的空气，这是孩子的幸运。在这样的家庭里，孩子会觉得父母是自己的朋友，而不是高高在上的权威。
无数事实表明，父母以居高临下的姿态来跟孩子说话，反而会使孩子产生逆反心理。只有父母转变姿态，像对待朋友那样去跟孩子商量，才有可能让孩子感受到平等，才有可能让孩子乐意和自己合作。
生活中，很多父母都喜欢用成人的思维方式来看待孩子的行为，热衷于用命令的方式和孩子讲话，事实证明：这是不科学的。孩子是一个独立的个体，他们都有属于自己的独立的思想、人格和尊严，他们都渴望得到父母的尊重和理解。多和孩子商量，少拿命令的口气指使孩子，才有可能让孩子感受到平等，才能实现更好的沟通。
命令并不是一种好的教育孩子的方式！经常用命令的口气对孩子说话的父母，应该多学学这一法则，多和孩子商量。那么，父母应该怎样运用协商来促进和形成和谐的亲子关系呢？
1.多商量，少命令
不管要求孩子做什么事情，父母一定要用商量的口吻和孩子说话，而不要用命令的口吻。比如：在提醒孩子休息时，可以说：“你现在是不是该休息了，睡醒觉就可以出去玩了。”而不要说“赶紧去睡觉”，更不能说“还不去休息呀”。
对孩子来说，使用商量的语气和他们说话是非常重要的。使用商量的语气说话，会让孩子认为父母是尊重他（她）的，是关心他（她）的，从而对父母产生一定的好感和信任。这不但有利于促进亲子沟通，也有利于亲子之间更好地合作。
那么，如何才能做到这一点呢？
儿子很喜欢收集水浒英雄卡，几乎到了迷恋的程度。为了在最短的时间里，收集到更多的卡片，儿子不停地吃干脆面，吃饭自然就少了很多。
爸爸发现了这一点。他知道用大人惯用的警告、批评等方式是可以改掉孩子的坏习惯的，可是，他没有那么做，而是决定要采用商量的口气，找到更好的办法。
中午的餐桌上，儿子没尝几口饭菜，就不想吃了。爸爸同他商量：“你真的不想吃了吗？”
儿子“嗯”了一声，点点头，眼睛盯着爸爸。或许在他眼中，爸爸会因为吃饭的问题惩罚他。
爸爸用一种不急不慢的语气说：“你现在不想吃也可以，但晚餐要到7点钟呢。在下午的时间里，你不能吃其他东西，行不行？”
“那我现在吃了呢？”
“很好，吃饱了饭，下午你就不需要再吃干脆面了。”
儿子显然理解了爸爸的意思。他没有说什么，开始用心地吃饭。
看到儿子不怎么吃饭，爸爸很担心，可是，他没有采用暴力的方式，而是和儿子进行了商量。
作为父母，一定要学会与孩子商量。如果发现孩子出现了什么问题，就要积极地把自己的意见耐心地传递给孩子，让孩子进行思考和判断，然后再行动。同时，还要耐心地听取孩子的想法。将自己置于孩子的思维高度，是一定能找到解决问题的办法的。
2.与孩子有关的事情，要和他商量
喜欢与孩子协商的父母是民主的父母。在这样的家庭氛围中，孩子就会逐渐养成民主协商的习惯。如果孩子愿意主动与父母进行沟通，那么，这样的亲子关系是非常令人羡慕的。
不管是什么事情，只要是涉及孩子的事情，父母都不要自作主张，要学会与孩子协商，取得孩子的认同。
李刚的父母正处于创业的初期阶段，白天黑夜顾不了家。李刚的父母将实情告诉了孩子：“儿子，爸爸妈妈近期总是很忙。以后没有太多的时间照顾你，该怎么办呢？”
李刚说：“你们要是忙，就不用照顾我了。我会自己安排好时间学习的，同样，我也会照顾好奶奶的。”
看到儿子能够这样做，李刚的父母都很欣慰。从那以后，李刚每天回到家写完作业之后，都会主动照顾奶奶，有时候，父母回家累了，他还会为父母捶捶背，揉揉肩。
李刚一直都记着父母对自己说的“我们都是家庭中的一员，要相亲相爱，尽职尽责”。他做到了！他关心着家里的每一个人，最重要的是，他的学习一点都没有耽误。
父母要时刻记得，孩子是家庭重要的一分子，许多和他们有关的事情，都要弯下腰和他们平等地商量。当一家人坐在一起商量某件事的时候，大人和孩子都会将各自的观点摆出来。
3.以协商的口吻处理亲子冲突
当亲子关系出现冲突时，父母们都不希望自己的权威地位受到挑战，总是希望能够以父母的权威来压制孩子，使孩子改变主意、服从自己。实际上，这样做的结果，不仅会造成孩子不愿意听从父母的意见，还会让孩子产生逆反心理，恶化亲子关系。
在这种情况下，父母要使用协商的口吻，让孩子体验到父母对自己的尊重。以协商的口吻来处理亲子冲突，孩子才会心甘情愿地接受父母的建议。
刘柳为女儿蓁蓁制定了一套学习时间表，女儿也同意了按规定玩游戏做作业，到时间就休息。刘柳终于松了口气，可是有一天，刘柳出差提前回到家，却发现蓁蓁又在房间里聚精会神地玩玩具。
“蓁蓁！”刘柳大喊一声，死死地盯住了女儿。
女儿急忙把玩具藏了起来，然后故作镇静地说：“我做了一个小时的功课，刚刚才坐下来休息一会儿。”
“蓁蓁，你真让我伤心，你怎么会这样对待妈妈，你懂不懂这样做会对你有什么样的影响？”看见女儿似乎要申辩，刘柳急急忙忙地制止了她，“不要再解释了！你真是让我太失望了！”
“那你不要管我好了！”蓁蓁顶了一句。
“什么？”妈妈的眼睛瞪了起来，声音突然之间就升高了。
此时，蓁蓁的眼睛里开始出现恐怖的神情，她在寻找退路。“不管你！这是我的责任，我当然要管。你回房间去想一想，还有……”她忽然想起蓁蓁这个周末要去姥姥家串门，“还有，这个周末就不要去姥姥家了。”
“为什么？”蓁蓁大叫，愤怒和绝望像洪水一样扭曲了她的五官。“我要去，我就要去，你是一个坏妈妈。”
看着女儿那种狂怒的表情，刘柳也有些不安了。她知道女儿是多么盼望着这个机会能与姥姥相处两天，但她的愤怒和自尊都阻止她收回这道“命令”。
“是你自己取消了这次机会的。”
“为什么？这与玩有什么关系呢？我就要去，看你怎么样！”女儿暴跳如雷。
“你马上停止，不然我要发火了！”
“你已经发火了，我就这样，怎么样？”
“啪、啪”，刘柳狠狠地在女儿背后拍了两下。
“哇！”女儿哭着冲进自己的房间，“哐啷”一声将门关上。
随着这两下，刘柳的气泄了，却感到十分内疚，并且有一种被击败的感觉……
当看到女儿在玩玩具时，刘柳首先想到的是在做了许多工作后女儿仍然无视妈妈的要求，做妈妈的辛苦和委屈一下涌上心头。她没有以商量的口吻来处理亲子冲突，没有给女儿任何解释的机会，就妄下结论。
诚然，对孩子不关心、不在意的母亲一定是不称职的母亲，但强求孩子、一旦出了问题就用不正确的方式进行处理的母亲，不管她内心是多么关心孩子，在我们看来，她也一定是个失职的母亲，因为她没有做到和孩子进行协商。
父母与子女的相互信任是成功家教的重要因素。只有父母放下架子，与孩子进行协商来处理问题，孩子才会愿意接受父母的建议，共同解决问题。
怎么说话，才能避免孩子产生逆反心理
随着时间的流逝，孩子们会变得越来越成熟，其中，一个重要的标志就是逆反心理的产生。俗话说：“半大小子，气死老子。”随着孩子一天天地长大，他们的脾气也会变得越来越大。这时候，他们就会有自己的想法，在独立意识的驱使下，他们会不听父母的话，原来可以受我们随意“摆布”的“乖孩子”不见了……逆反心理产生的时期，对孩子们来说，是生长过程中的一个关键期，父母一定要帮他们处理好，让他们顺利度过。
这一时期，在孩子们身上最显著的特点，就是“变”。这种“变”不仅体现在生理上，也体现在心理上。这时候的孩子们似乎一个个都变得不听话了，有的孩子还会与家长“对着干”。你要他（她）向东，他（她）偏朝西。很多父母都出现了这样那样的烦恼，这里就有一位：
我儿子今年已经13周岁了，最近一段时间，他的逆反心理特别强，我的话他一点也听不进去。例如：不管是让他吃饭，还是睡觉，他总是不听……由于工作性质的原因，我经常出差，和儿子一起相处的时间比较少。请问，这样的逆反心理严重吗？该用哪些有效的制止方法？
教育心理学指出：逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。
孩子到十二三岁的时候，往往会与父母产生逆反的情绪。这个年龄段的孩子，如果心里有了什么想法，也不愿意向父母说；对于父母的批评和劝导，也不像以前那样听话了，甚至还会伴有一些抵触、不顺从的情绪。
有的父母过多地干涉了孩子对于心理和物质的需要，超过了孩子所能容忍的程度，就让孩子感到无谓的烦恼，很容易产生逆反心理。
有的父母经常会摆出封建家长式的威风，为了让孩子屈服不惜使用暴力，孩子一点自主的空间都没有，即使是给孩子提要求，也是居高临下的、粗暴的、命令式的。在这种环境下长大的孩子，对父母就会产生反感，出现抵触情绪。
有的父母长期关系不好，他们之间的分歧、敌对、争吵、冲突，也会使孩子的内心产生严重的焦虑与矛盾。这时候，如果父母不了解孩子的心理变化和生理变化，只知道简单、生硬地管教，就会迫使孩子产生强烈的反抗情绪和行为。
其实，逆反心理是孩子萌发独立意识的一种表现。作为未成年人，面对学业、升学的压力，逆反心理往往比较突出。他们希望自己能像成年人一样受到尊重，喜欢自作主张，渴望自由独立，往往嫌父母和老师管得太严、太啰唆……要想避免孩子的逆反心理，就要学会用简单的词语表达。
孩子产生逆反心理，从另一个侧面来看，父母应该高兴，这证明孩子成长了，有了自己的想法和见解，有了强烈的自尊心。所以，我们在教育孩子时，就要注意保护孩子的自尊心。这样做，就能从一定程度上避免孩子产生逆反心理。具体说来，可以从以下几个方面努力：
1.给孩子一定的空间，说“好吧”
在家庭教育中，给孩子一定的空间，可以使孩子感受到他们与父母所处的地位是平等的，从而对父母更加尊重、敬爱，更加亲近、服从，也就更加乐意和父母一起合作。这样做，不仅有利于父母对孩子内心世界的了解，还能使父母在纠正孩子不听话行为时获得更好的效果。
失去了对父母的信赖，就会产生逆反心理！如果父母将孩子的所有时间都监控起来，必然会伤害到孩子的自尊心和自信心。孩子一点属于自己的时间都没有，就会将自己封闭起来，父母要想了解孩子的愿望和要求也就很难了。
所以，应该给孩子留出属于自己的空间，多鼓励孩子，多用“好吧”来回答孩子。
陈敏的女儿，被她视为掌上明珠，所有的事情都是她给安排好的。女儿到了12岁，陈敏还不肯撒手让她一个人上下学，甚至离家几步远的地方都不让她一个人去。
陈敏不是担心孩子走路的时候被车碰着，就是担心孩子遇到突发事件时不会处理……其实，看到其他同学都能做自己想做的事情，女儿也很羡慕，只不过和妈妈商量了几次，都没有得到结果。有好几次，女儿都想挣脱妈妈的手，去做自己的事情，却都被妈妈硬给拽了回来。
有一次，女儿想自己去图书大厦去看书，陈敏没有答应，孩子有点生气了，正式地跟她说：“妈妈给我点空间吧，我肯定没有问题。”
面对女儿近似祈求的语气，陈敏决定给孩子以信任：“好吧。”
两个小时后，女儿高高兴兴地从书店出来了，一种自豪的表情挂在脸上。从这以后，只要女儿能自己处理的问题，陈敏就放手让她去做，有时候陈敏还会把一些重要的事情交给女儿去办。女儿也感觉到了妈妈对自己的信任，变得懂事多了。
这个事例告诉我们，其实，孩子从懂事开始，便有了自己的思想，他们跟成人一样，渴望被理解、被尊重、被信任。可是，很多父母往往忽略了这一点，结果造成孩子诸多不听话行为的产生。
其实，在每个孩子心灵深处都有着一种强烈的需求，那就是渴望受到尊重。父母要给孩子一定的空间，哪怕是一次不经意的小动作、一个小小的鼓励，都会让孩子激动好长时间，甚至会改变孩子的整个精神面貌。