拒绝是一门艺术，要想巧妙地拒绝对方，又不伤害到对方，需要我们在说出“NO”前，保持一些原则，不然容易伤害对方，还伤害自己，给自己带来诸多的不便或者让自己陷入麻烦的包围中。
拒绝他人要以尊重他人为前提
我们往往会说，拒绝的话说不出口的原因，是因为自己的面子问题。但是，在现实生活中，还有这样一种人，他们无法拒绝别人的原因，是为了照顾别人的面子。实际上，这样的人是害怕因为自己的拒绝，会让对方没面子，让对方不开心，从而影响到相互之间的交情。
被拒绝对任何一个人而言，都不是一件愉悦的事情，特别是在众目睽睽之下遭人拒绝，就算周围的人没认为有什么不妥，然而，对当事人来说，也是一件特别丢脸的事情。所以，很多“好好先生”“好好小姐”们，为了顾及对方的心情，维持双方友善的关系，放弃了说“不”的权利。在他们眼里，这样做才能显示出对别人的重视。实际上，有时候，必要的拒绝，才能更好地尊重对方。
李然和张雪关系特别好，两人不但是大学同宿舍的同学，而且还在同一家公司的同一个部门一起工作了三年。平时，只要有空，她们两个就会在一起吃饭和逛街，她们成了公司里令人羡慕的一对“姐妹花”。
今年，公司决定从她们部门里挑选一名年轻的员工送到国外去学习深造，李然和张雪都被部门经理推荐上去。经过一系列的考核，张雪脱颖而出，将于一个月后离开北京，前往法国巴黎学设计。李然知道，张雪能获得这个机会，和她平时的努力是分不开的。这一年来，她一直在利用业余时间学习法语。她能有机会去学习喜欢的设计，李然也由衷地为她感到高兴。
张雪离开前的一个星期，决定在家里办一次聚会，公司的不少同事，还有一些大学时候要好的同学都在邀请之列，李然当然是第一个被邀请的对象。张雪告诉她的时候，李然心里有些犯难，因为聚会那天，李然已经有了重要的安排。她有一场很重要的相亲活动，对方叫萧明，比她大3岁，人长得好，事业有成，还是时尚界的精英，每一个方面都符合她理想对象的标准。为了能给萧明留下一个美好的第一印象，她还狠下心花了半个月的工资为自己买下了一条漂亮的裙子，还恶补了很多时尚界的知识。
李然想拒绝张雪的邀请，可是话到了嘴边，又咽了回去。因为她突然想到，如果自己不参加聚会，张雪可能会觉得自己是因为没能获得去法国学习的机会，心里不满。况且，她们做了这么多年的朋友，如果自己不去捧场，似乎太不给面子了。
再三权衡后，李然答应了张雪的邀约，放弃了期盼已久的约会。因为这个，她挨了老妈一阵臭骂，不得不打电话向萧明解释并道歉，心里很过意不去。
聚会那天，大家都玩得很开心，只有李然除外。她满脑子都是相亲的事：“不知道萧明有没有生我的气？不知道他有没有照片上帅？如果今天我去了，我们会不会就顺理成章地交往下去了呢……”
李然的心不在焉和少言寡语让张雪很介意。这段时间，张雪一直都在忙出国的事，李然也没有机会和她提起相亲的事，所以她并不知道李然心里在想什么，只是觉得她似乎很不情愿参加这场聚会。
当李然又一次把酒洒到旁人身上时，张雪终于忍不住了，她不高兴地问道：“李然，你什么意思？你是我最好的朋友，可是在我最高兴的时候，你竟然这么不给我面子？你要是对公司派我出国感到不满，为什么第一时间还表现出一副高兴的样子？我怎么一直都没发现，原来你这么虚伪！”李然刚开始听的时候，心里还有一些内疚，可当张雪对她进行了这么严重的“指控”后，她也生气了。她为了这次聚会，放弃了期待已久的约会，最后竟然还要遭到好友的质疑，而且还是在这么多熟悉的人面前。结果没说两句话，两人竟大吵起来，聚会也不欢而散了。这之后，两人的友情也宣告破裂，再也回不到以前那种亲密无间的关系了。
为了显示自己对朋友的“尊重”，李然放弃了自己期待很久的约会，甚至有可能因此错失一份美好的爱情。然而结果却事与愿违，她的牺牲不但没有换来对方的快乐和感动，反而让张雪觉得自己不被尊重，两人之间多年的友情也泡汤了。
假如李然能在一开始的时候，就真诚地告诉张雪，自己无法参加聚会，因为自己有一个特别重要的约会，而且应该相信张雪也会为她感到高兴。这样做的话，事情就变得很简单，她们的关系也不会因为李然的拒绝而变得窘迫，相反可能会因为互相的关心和体谅而变得更为亲密。
有的时候，在碰到某些请求和托付时，尽管我们选择了接受，却有可能会因为不情愿而产生抱怨以及一些消极的情绪。假如对方明显地觉察到了我们的不愉快，也一定会对我们产生看法，因为有的时候，这样的不高兴甚至比一开始就拒绝更让人无法接受。因此，有时候必要的拒绝也是对他人的一种尊重，对于自己无法做到，或是不乐意去做的事情，最好可以及时适当地把“不”字大声说出来。
先认真倾听对方的心声，你再拒绝也不迟
我们在日常生活中要想与人很好地交流和沟通，就一定要学会倾听。假如你能够非常真诚、非常耐心地听人倾诉，就会让对方认为你很尊重他，也能使我们可以迅速地解决问题。假如你想要拒绝一个人，那么你不要一点都不给对方机会就直接说“不”，而是要拿出你的耐心，让对方把想说的话说出来。假如这么做了，对方自然也会以同样的态度来对待你，很认真地听你说完拒绝他的理由。假如双方能在很平静、很愉快的交流下知道对方的真实想法，即使你最后拒绝了对方，结果也会因为你的倾听大不一样。
倾听不仅能消除误会，还可以让我们更全面、更清楚地认识一个人，了解他现在的处境，更方便我们具体问题具体分析，找到更恰当的解决方法。
有一天，颜姌向同学秦琴借钱。
颜姌：“亲，你现在存了多少钱，能告诉我吗？”她的这个问题来得太突然而且涉及隐私，虽然她和秦琴是无话不谈的好朋友，但是面对这样难为情的问题，秦琴还真是不知所措。直接拒绝太伤她的面子，最后秦琴只能含糊其辞地告诉她：“凭我们俩的交情，你又不是不清楚我那点薪水，不吃不喝全留下又能有多少呢？”
颜姌见秦琴很为难，意识到自己打探别人的隐私有点儿冒昧了，虽然是好朋友，但是在钱这种事情上也是很私密的，于是不好意思地说：“你工作时间不短了，都两年了，再怎么说攒的钱肯定也比我多吧。我想跟你借钱，付给你利息，和银行的一样。”
秦琴见好友很清楚地说明了她的想法，心里也大概有个底儿了。她想：朋友都提到了借钱给我利息的事儿，我想这次借的数目肯定不小，不像以前因为生活困难时借小钱。左思右想，百般考虑之后，她回答颜姌说：“我们是好朋友，你对我的情况应该很清楚，我就是一个打工仔，日常生活开销全靠那点儿可怜的工资，我虽然是一个人，但是情况与月光族也差不了多少，你这么急着借钱是要干什么用呢？”
颜姌：“我想买房子呀，所以急需用钱。”
秦琴得知原来好友是为买房子这件大事而借钱后，她认真地考虑着：买房子可是需要很多钱的，自己真的是心有余而力不足呀，以前好友借钱，我都没有拒绝过，这还是头一次要拒绝，一定得好好说。于是，她安慰好友说：“买房子是好事，不过需要的钱可真是不少啊。你们刚结婚，为啥这么着急买新房呢。像我这样的打工仔，漂泊不定，还买房子，想都不敢想啊。”
听了秦琴的话，颜姌长叹一口气说：“这不是被逼的吗？现在成家了，过年过节的总要有亲朋好友来拜访，我们现在住的地方太小了，如果有人来都没地方住，于是就想着要不换个大点儿的房子，可是现在连个首付都不够。这次向你开口也是碰碰运气，真的没办法了。”
听好友这么一说，知道她来这里只是试试运气，秦琴悬着的心终于落地了。看好友的样子，没有因为自己拒绝借给她钱而生气，她也轻松了起来：“原来你是来我这里碰运气的，不过你有困难能想到我，我很开心。”颜姌听了秦琴的话后，也欣慰地笑了。
确实如此，如果你特别要好的朋友来向你借钱，不管平日你们交往多频繁，感情多深厚，但在钱这么私密的问题上，也要有自己的原则，能帮则帮，不能则清楚说明，不能因为难为情而接受自己力所不及或者不情愿的请求。如果答应，到时候自己办不到，或者自己帮了忙，心里却很不开心，那么友情也会受到影响，交友之道不是这样。
生活中这样的例子太多了，我们只要耐心、冷静地倾听对方的话，了解对方的想法和现在的境况，就能知道自己该做出怎样的选择，是拒绝还是接受；最后就算我们拒绝了，也还能帮助对方出谋划策，另辟蹊径，找到更好的解决方法。颜姌因为需求的驱使，急着想要买房子，但是她当时没有冷静思考分析自己的现状，她现有的经济条件根本不具备买房的能力，借钱买房更不明智。最后，她也想明白了，决定先缓一缓。
需要注意的是，在倾听的过程中，要有限度地去聆听对方的诉说，在该拒绝时要马上拒绝，不能让对方觉得你立场不坚定，有懈可击，进而导致纠缠不清。以下这个例子就是一个典型的反面教材。
一个员工想要涨工资，他找到老板，说：“老板，我需要您马上给我涨工资，如果您不同意的话，我立马辞职。”
老板说：“你别心急嘛，有话好好说，我们都替对方考虑一下，各自退让一小步怎么样？”
员工说：“怎么退让？”
老板说：“我不给你加薪，你也别离开……”
生活中这样的人很多，自己原本有点儿想法，最后被人三两句就绕晕了。这个员工原本是雄赳赳气昂昂地去与老板谈加薪的事儿，在见到老板后，被老板三言两语就绕得找不着东西南北，忘了自己最初找老板的目的，稀里糊涂地被人打发走了。
“吃亏”并不一定是福，该说“不”时就说“不”
在日常生活中，偶尔吃些小亏，也是正常的事情，只是当我们自己“吃亏过多”时，就应该想想是不是因为自己太想做好人，才会让自己习惯性地接受“吃亏”。
假如因为扮演了“老好人”的角色，就使自己吃了亏，那么，我们就要想一切办法，最大限度地避免吃亏。能够尽可能避免吃亏，使我们自主掌控人生的方法究竟是什么呢？这种方法就是拒绝。如果想在自己的人生舞台上出演主人翁的角色，我们就绝不能再坐以待毙，绝不能再对“吃亏”一事逆来顺受，从这一刻起我们一定要学会拒绝！
优秀的程序员闵竹，在公司中一向被大家称赞为“多面手”。每当公司推出新的项目，尽管所有人都在忙碌，然而，每个人的工作进度都看不到有什么明显进展。但是，一旦临近任务交付期，大家便就会对闵竹的工作进展更加关注，假如闵竹适时地完成了自己的工作任务，大家就会纷纷向她求助，最后，闵竹几乎成了“超人”，她几乎要承担起全部的事情。
当项目结束以后，部门中人会不约而同地用“了不起”“真棒”等词对闵竹大加称赞。但是，一旦结果或者程序中出现了错误，人们又都会以抱怨的目光去对待她。面对过分繁重的附加工作以及同事们不谢反怨的态度，闵竹虽然一直非常恼火，但在不知不觉中，接受他人请求已经成了她的一种习惯。
一次，闵竹在同时帮助众多同事处理工作的过程中，犯下了一个致命错误。其实，以闵竹的工作状态而言，出现这类问题绝非是偶然之事。这次错误使闵竹背负了写检讨、扣奖金等一系列处罚，她为此付出了惨痛的代价。
问题出现以后，那些曾经受到过帮助的同事适时为闵竹送去了安慰，同时也对她一直以来的工作表现给予了高度评价。但令人始料不及的是，闵竹所在的公司却突然陷入了经营危机，而紧随其后的就是所有人都不愿面对的减员问题。在这场减员运动中，闵竹因为该项目中的错误以及自己的临时工身份，最终失去了来之不易的工作。
此后，闵竹更换了许多工作，但由于她并不具备令人信服的工作经验，而且年龄也在不断增长，她始终未能跻身于公司正式职员之列。其实，与他人相比，闵竹在能力方面、在工作态度方面，都具有很大的优势，但她失去的反而更多。她失去的不仅仅是自信、青春，值得骄傲的工作经验、朝夕相处的同事，还有人生之中最为重要的，能够带给自己快乐情趣的公司生活。
当然，走到这一步，最主要的责任在闵竹。当闵竹回顾往日经历时她才猛然发现，自己所走的每一步似乎都与“吃亏”二字形影不离，这不禁令闵竹感到非常懊恼。可是，为什么闵竹总是会选择“吃亏”呢？
事实上，一直影响闵竹人生境况的“吃亏”，与某日突然遭受某人伤害的吃亏在性质上大有不同。也就是说，闵竹陷入这种窘迫境地根本就怨不得别人，完全是她自食其果。为什么要接受同事不合理的请求？就算能力允许、可以为他们提供帮助，但最起码也要通过正常程序进行交接吧，如果是这样，闵竹又怎么会平白无故地吃了“哑巴亏”呢？在面对同事们过分的附加要求时，她为什么不拒绝呢？
每日为工作奔波的闵竹，也只不过是个普通人而已，她“放任”自己一味吃亏，最后丢掉了工作。其实在我们的生活中，认为自己一直在人生舞台上扮演着吃亏者角色的人，远比我们想象得要多，而且他们也确实生活在吃亏之中。