3.杂货店经营妙法
开门7件事:柴、米、油、盐、酱、醋、茶,这是自古以来,任何家庭每天都要接触到的事,也是杂货店的经营内容之一。杂货店中有两大类顾客,一是家庭主妇,一是小孩子。对于家庭主妇,店主要随时调查她们的需要,要针对大家的需要来进货。这样,她们会觉得这个杂货店完全是为她的需要而存在的,大家都来关照,生意想要不好也不可能了。对于孩子,他们所需要的无非是吃、喝、玩、乐,因此,凡是与孩子们吃、喝、玩、乐有关的商品都得准备。另外小孩子好奇心重,店里得随时增加新商品做到李代桃僵,以吸引这一类小客人。
4.改变“定式”见神奇
按照某种习惯性的方式去考虑问题,这叫作思维定势;按照某种习惯性的方式去处理解决问题,这叫作行为定势。然而,在出现特殊情况时,思维定势和行为定势往往会妨碍人们找到解决问题的新方法,而倘若采用非思维定势的创造性思维,却往往会产生出异乎寻常的效果来。
在经商方面,运用非常规性思维,抛弃定势思维,亦即出奇制胜,同样能取得异乎寻常的良好效果。
下面介绍几个出奇制胜的推销实例:
(一)大智若愚:50年代,美国一家企业试制出一种新产品,但却无法提高产品在群众中的知名度。适逢美国试制人造地球卫星。在人造卫星即将大功告成之际,这家企业主一本正经地写信给美国五角大楼,要求他的新产品能在这颗人造卫星上做一个广告。并询问若蒙许可,广告费用如何支付?价格是多少?五角大楼收到此信后,军方人士不禁哑然失笑:卫星升空以后,影踪全无,要在人造卫星上做广告,岂不是拿钱往水里扔吗?后来这件事就作为一桩笑料传扬开了。有的记者风闻此事,便在报上写了一篇报道,这件事便和世人眠目的人造卫星一起,成为全美乃至全球人所共在的一条花边新闻。这家厂商最后当然未被获准在卫星上作广告,但却“歪打正着”,他自己没花一分钱,各地的报纸却为他作了义务广告,产品的知名度大大提高了,销售量亦随之猛增。
(二)巧卖“酸桃”:无锡是中国著名的“无锡水蜜桃”的出产地,时值水蜜桃上市季节,集市上到处都是一筐筐、一篓篓熟悉了的桃子。“甜桃!”“甜桃!”的叫卖声此起彼伏。一位老汉担着两筐桃也到集市上来卖桃。然而,老汉却在一片“甜桃”的叫卖声中大叫“酸桃!”“酸桃!人们听这老汉吆喝得与众不同,不觉闻声围拢到老汉的挑摊前。只见老汉指着桃说:酸不酸,一尝便知。先尝后买,不甜不要钱!”说完,老汉拿起一只桃请一位顾客尝一尝。那位顾客尝了一口连声赞道:“真甜!真甜!一点儿也不酸!”大家听他这么一说,个个争相购买。不一会儿,老汉的两筐桃就卖完了。再看看其他桃摊,尽管卖桃人一声高过一声地大叫“甜桃”,但却生意清淡,很少有顾客问津。孙子说:“良将思计如饥,所以战必胜攻必克也。”要能在激烈的竞争市场中战胜强敌、推销人员就必须开动脑筋,用自己的智慧挖掘李代桃僵的妙用,只有出奇才能制胜。
5.淡季中获高效
一切发明创造,都可以说是和传统的规则挑战。
孔令照是海南省岛崖县的养鸡鸭能手,他每年收入达2万多元。开始养鸭时,只只都养到六七斤以上才出售,结果,顾客都嫌太大,买者不多,造成滞销。摸准这个行情,他以后养的鸭1到4斤左右就上市,顾客踊跃购买,变滞销为畅销。他还从市场得到启示,当地农民种反季节瓜菜,可以卖好价钱。而每年鸭上市,大都集中在夏秋两收获季节之后,这时鸭多价低。旺季一过,价格就回升。能不能错开旺季,养“反季节鸭”呢?他大胆实践,饲养的鸭都在淡季供应市场,获得了较高的经济效益。实际上,孔令照所用的正是李代桃僵之计。
(四)李代桃僵与谈判谋略
李代桃僵用于误判方面,要严密注意事态发展,若发展到必定要蒙受损失时,就要当机立断抓大放小,去保证整体利益。
李代桃僵,互惠互利
生意场上的谈判不见血腥,却也是硝烟弥漫的战场。在这场战斗中,双方斗的是心理素质和应变能力。
俗话说“文无定法”,只要谈判的双方都摒弃“不是你死就是我活”的争斗心理,遵循互惠互利的原则,是可以找到一条共同受益的途径的。
上海某鞋厂与日本某株式会社做成一笔布鞋生意,交易额高达160万日元,但因日方市场预测失误,加上运期长,布鞋抵日后已错过销售季节,造成大量积压,日方请求退货。按惯例这显然是行不通的,但中方却同意了。消息传开,很多人都不理解,然而中方同意退货的考虑还是颇有道理的。首先,货退回后,在国内销售并不赔钱,“出口转内销”还是具有一定吸引力的,而且日方支付所有退货运杂费用,中方没受到任何损失。其次,这批货虽退回,但可用同等价值的一批畅销货替代出口日本,于是又重新做成一笔买卖。再次,日方答应,以后再购货首先考虑此鞋厂产品。中方既为日方排忧解难了,又稳定了贸易伙伴。第一章。
(五)李代桃僵与处世谋略
在为人处世方面,如果巧妙应用李代桃僵之计,损失自己的部分利益,还能获更大利益。
1.孙膑巧施赛马计
战国时期,齐威王很喜欢赛马,并以黄金作为赌注。齐国大将田忌与其比赛,往往是赛三场输三场,每次都要输掉不少的黄金。一次,孙膑陪田忌去赛马,他经过仔细观察认为:就整体的实力看,田忌的马是劣于国君的,因为齐国的良马都在国君的马厩里;但就马的力气而论,双方相差不多,都有上、中、下之分。由于田忌总是用良马对君主的良马,中马对君主的中马,劣马对君主的劣马,自然每次都会惨败。孙膑告诉田忌,只要在比赛中策略得当,完全可以取得比赛的胜利。
在又一次比赛开始时,孙膑向田忌献计:第一章而行。结果,田忌以下马对国君上马的失败,换取了上马时国君中马、中马对国又下马的两场胜利,最终以二比一赢得了这次赛马。田忌因此而赢回了许多黄金,孙膑也因此而受到重用。
孙膑为田忌所出的计策实际就是李代桃僵,主动先败一局,而换取了后两局的胜利。此后孙膑多次把此计用于军事中,取得了很好的效果。
2.一日新娘
山鲁亚尔是萨桑国的国王。一日,天气晴好,他一大早就带卫兵去打猎。王后见他走了便精心打扮起来,同一群宫女、奴仆在花园纵情取乐,直至日落。山鲁亚尔回宫后知道此事,大为生气,一怒之下杀掉了风骚淫荡的王后和后宫的官女、奴仆。国王由此事得出一个结论:女人的爱情都是虚伪的,她们的一举一动充满着阴谋和欺骗。国王慢慢患了“厌女症”,并产生了强烈的报复心理、从此,他每天娶来一位新娘过夜,第二天就把她杀掉,如此持续了数年。同王如此感情用事,残暴地滥杀无辜,致使萨桑国的妇女,要么被国王蹂躏而杀,要么就逃之夭夭。但是国王的报复念头并未有丝毫减轻。
有一天,萨桑国的老宰相跑遍了全国,也未找到一个年轻的女子。因为不能及时给国王献上年轻的女子,就是有意抗拒国王的命令,会带来杀头的灾祸。宰相惊恐不安地回到家中,长吁短叹。宰相有一位美貌的女儿山鲁佐德,自幼熟读历史书籍,熟悉古代帝国的兴替。她了解父亲目前的处境,为了给父亲分忧解虑,她做出了一个大胆的决定:给国王当“一日新娘”。这样既可以免除父亲的杀身之祸,同时也能拯救萨桑国千千万万的姐妹。在她再三的要求下,宰相终于同意了。
第二天,宰相带着山鲁佐德入宫觐见国王。国王看到俏丽的山鲁佐德,也满心怀喜。夜幕降临了,山鲁佐德提议给国王讲故事,在酒足饭饱后,国王也乐于以此来打发时光。不料山鲁佐德讲得绘声绘色,娓娓动听,国王逐渐被她讲的故事吸引住了,时间过得飞快,不知不觉地天已放亮。国王还想听山鲁佐德讲故事,破例没有杀她。再后来,山鲁佐德夜夜如此,每当故事讲到高潮时,天正好放亮,她也就戛然而止。由于国王想听下面的故事,就决定让她再活一天。一千零一个夜晚过去了,国王最终为山鲁佐德的才智和知识所征服,决定改变自己的恶习。正是由于山鲁佐德最初不顾危险去做国王的“一日新娘”,才最终拯救了萨桑国的姐妹们。
(六)李代桃僵与政治谋略
政治斗争十分残酷,在不得已情况下,灵活运用李代桃僵之际,可以收到“丢车保帅”的效果,从而保存实力,以换取以后更大的胜利。
1.张学良被迫下野
1931年7年以后,日本蓄意制造事端,挑起侵华战争,国民党政府的不抵抗政策,导致了“九一八”事变的发生,断送了东北的大好河山。《淞沪停战协定》签订后,蒋介石正式将“攘外必先安内”作为国民党对外对内政策的基本准则,对外妥协退让,对内令全力剿共,并严令以后“侈言抗日者无赦”。这样使国民党军队对日本帝同主义扩大侵略中国的企阁,毫无戒备,处处忍让。
东北军首领张学良在“九一八”事变中,忠实执行蒋介石“为免事件扩大,绝对不抵抗”的政策,撤至山海关以内。从此张学良背上了“不抵抗将军”的骂名。有强烈民族责任感的张学良将军,集同仇家恨于一身,时刻渴望复土雪耻。1933年1月1日,日军进攻山海关,进逼热河。张学良通电全国,誓死抵抗,同时又亲赴热河视察,鼓舞士气。不料,在日伪进犯热河时,当地国民党守军20万人,闻风而逃。国民党热河省主席汤玉麟,把搜刮来的民脂民膏,装满200多辆汽车,运往天津租界,他本人也跟着逃跑。日军仅以百余人的先头部队,末费一枪一弹,占领热河省会承德。
热河失守,全国舆论大哗,一致要求惩办汤玉麟、张学良下台,同时进一步抨击国民党的内外政策,国民党部分地方实力派又开始酝酿抗日反蒋的活动,蒋介石及其政府而临被舆沦淹没的危险。怎样才能保住自己的统治地位,使政府渡过这次危机呢?蒋介石就北上会见张学良,告诉他政府的危机,并说:“你我同坐一条小船上,由于风浪太大,时刻那有翻船的危险,现在必须有一个人下去,是你下,还是我下?如果你下去,等到风平浪静之后,我会重新拉你上船”。迫于蒋介石及各方而的压力,张学良被迫辞去北平军分会代委员长的职位,遗缺由军政部长何应钦兼。
热河事变后,蒋介石受到舆论的抨击,有再次被迫下野的可能,但蒋介石推卸责任,找来一只“不抵抗主义”的替罪羊。张学良代蒋受过,再背骂名,从而保全了蒋介石。
2.假伯爵上断头台
1775年,查尔斯·圣·埃莱蒙得因不满法国贵族的骄奢和残暴,特别是他的叔叔圣·埃莱蒙得伯爵的霸道,流亡英国,化名为查尔斯·达内,以教授法语为生。不久,他和一位法国医生的独生女露茜结了婚。
法国大革命爆发后,查尔斯异想天开地想作一次冒险;从革命党人手中救出他家一位忠实的仆人。于是他就回到了巴黎,后不幸被捕入狱。在一位旅店老板的坚持下,查尔斯被判处死刑。因为这位老板曾被查尔斯的叔叔整得家破人亡、妻离子散。
同查尔斯一起到达巴黎的英国律师悉尼·卡通为救出查尔斯,以贡金收买了查尔斯的牢房看守巴沙特。就在查尔斯将上断头台的前几小时,巴沙特把卡通领到了查尔斯的牢房。在卡通的坚决要求下,查尔斯换上了卡通的靴子和领带,又把头发故意搞得乱作一团。其后,卡通给查尔斯注肘了麻醉剂,计他失去知觉,而他自己则穿上了查尔斯的衣服,系上了查尔斯的发带。
一切准备就序后,卡通叫来了巴沙特,让他把查尔斯背上早已在外而准备好的一辆马车。车上,露茜的父亲和他的一位朋友早已在那儿等候,而且他们已经拿到了卡通的护照和通行证。就这样,查尔斯冒名卡通平安地离开了巴黎,不久卡通就代他上了断头台。
在狄更斯《双城记》这个悲壮的故事里,卡通就是“李树”,查尔斯则当于“桃树”。