【原文】兵强者,攻其将;将智者,伐其情。将弱兵颓,其势自萎。利用御寇,顺相保也。
【注释】利用御寇,顺相保也:见《易经·渐》。御;控制。寇,仇敌。
【译文】如果敌人的兵力强大,就设法打击将领;如果敌人的将领足智多谋,就要挫败他的意志。敌人将领斗志衰弱,兵卒士气低落,敌军的战斗力就会丧失殆尽。充分利用敌人弱点进行控制和分化瓦解,就可以保存自己,扭转局势。
【计名出处】美人计,语出《六韬·文代》:“养其乱臣以迷之,进美女淫声以惑之。”
【计名阐释】
美人计,语出《六韬·文伐》:“养其乱臣以迷之,进美女淫声以惑之。”意思是,对于用军事行动难以征服的敌方,要使用“糖衣炮弹”,先从思想意志上打败敌方的将帅,使其内部丧失战斗力,然后再行攻取。就像本计正文所说,对兵力强大的敌人,要制服它的将帅;对于足智多谋的将帅,要设法去腐蚀他,将帅斗志衰退,部队肯定士气消沉,就失去了作战能力。利用多种手段,攻其弱点,对方就能顺势保存实力,由弱变强。
前面曾讲到春秋时吴越之战,勾践先败于夫差,吴王夫差罚勾践夫妇在吴王宫里服劳役,借以羞辱他。越王勾践在吴王夫差面前卑躬屈膝,百般逢迎,骗取了夫差的信任,终于放他回到越国。后来越国趁火打劫,终于消灭了吴国,逼得夫差拔剑自刎。
那把趁之“火”是怎样烧起来的呢?原来勾践成功地使用了“美人计”。
勾践被释回越国之后,卧薪尝胆,不忘雪耻。吴国强大,靠武力,越国不能取胜。越大夫文种向他献上一计:“高飞之鸟,死于美食,深泉之鱼,死于劳饵。要想复国雪耻,应投其所好,衰其斗志,这样,可置夫差于死地。”于是勾践挑选了两名绝代佳人:西施、郑旦,送给夫差,并年年向吴王进献珍奇珠宝。夫差认为勾践已被他臣服,所以一点也不加怀疑。夫差整日与美人饮酒作乐,连大臣伍子胥的劝谏也完全听不进去,后来,吴国进攻齐国,勾践还出兵帮助吴王伐齐,借以表示忠心,麻痹夫差。吴国打胜之后,勾践还亲自到吴国祝贺。
夫差贪恋女色,一天比一天厉害,根本不想过问政事。伍子胥力谏无效,反被逼自尽。勾践看在眼里,喜在心中。公元前482年,吴国大旱,勾践乘夫差北上会盟之时,突出奇兵伐吴,吴国终于被越所灭,夫差也只能一死了之。〔古计今用例说〕
“美人计”,在现代商业竞争中正以文明的内涵发展。爱美之心人皆有之,男性阳刚之美,女性阴柔之美,各种文化艺术之美,都可以用来为商贸服务。
在商界,天生丽质也是一种资本。电视广告中那些骚首弄姿的俊男美女;书刊杂志封面、商品广告和挂历上的美女图;宾馆饭店,企业里聘用的貌美年轻的招待小姐和公关小姐,等等,都是商家为了宣传自己、拓宽销路、招揽生意的必要手段。此外,精美的商品包装,营业场所的装璜设计,无一不是为了迎合大众的审美需要。
在市场竞争中,运用“美人计”的手段各种各样,例如用“美人”作广告宣传、搞公关,甚至猎取经济情报,企业经营者运用此计,应突破军事上“美人计”的局限性,拓展其内涵,进行创新运用。
爱美之心人皆有之,企业经营者应尽量迎合大众消费者的审美观念,从人类的爱美之心出发,利用健康、有益的“美”为市场促销服务。
1.巴黎饭店借题发挥
巴黎城郊有一家饭店,虽有上等美味佳肴,前来就餐者却寥寥无几,老板为此伤透了脑筋。一次,著名音乐指挥家斯托科夫斯基偶然来到这家饭馆就餐,老板大喜,遂用最好的服务和最低的收费款待他。指挥家饭后问道:“你为什么对我这样热情,我又不是付不起钱?”“我非常热爱音乐,”老板大声说,“为了音乐,我可以牺牲一切。欢迎您一日三次前来用餐。”斯托科夫斯基非常感动地走出饭馆,突然发现老板已不失时机地在橱窗里竖起了一块牌子,上面写着:“请每天来本餐厅与伟大的音乐家共进早餐、午餐、晚餐”只要是“美的”,没有人不愿意享受。经商必须认识到这点。在此例中这家饭店正是运用“美人计”来招揽生意的。
2.酒店迎客招术
你见这样的酒吧女郎吗?她们个个“荷枪实弹”地为顾客斟酒,并用喉音发出“骨碌、骨碌”的饮酒声。这并非哪个“山大王”的酒吧,而是美国纽约市第二十一街的卡迪莱克酒吧的迎客新招。
其实,这些女子的子弹皮带上挂着的仅仅只是一个小酒杯,那手枪皮盒里放的是一瓶烈酒和一罐七喜汽水。哪位顾客想欣赏她们的“枪法”,只是花4美元和喊一声“斟酒”就能如愿。“荷枪实弹”的女人会立即到前面,用快捷的手势为顾客“发弹”的女郎会为顾客“发射”一杯,还发出“骨碌、骨碌”的声音饮酒助兴。
除了女待客的斟酒方式特别粗野之外,那里的装饰也配合同一格调,楼梯的墙上放满骷髅和牛皮鞭,装饰的植物是带刺的仙人掌,楼顶是用特别的啤酒桶装嵌的,四周的墙壁可请顾客肆意地涂画,酒吧甚至还提供“号码笔”,请心情苦闷的酒客大笔挥毫。这间酒吧虽然才做了4个月的生意,然而每晚却有2000多人次光顾。
对于该酒吧的做法,也招来不少非议,但他们有自己的原则:严禁24岁以下的青年进入。不过有人认为这样的酒吧不会存在太久,只要顾客玩腻了就不会再来。然而酒吧的老板却认为:这种供酒方式不是一时的玩意,而是一种现代人发泄情感的地方。可见,他的经营手法也是因人而异的。
3.小蜡烛以美取胜
在欧美的国家里,庆祝圣诞、婚礼、生日的时候,欧美人出于风俗的需要,需要大量点蜡烛,以此来增添节日的气氛。然而这种极普通、极简单的蜡烛,在欧美国家的厂商眼里简直不屑一顾。
香港商人抓住这一市场的空档,大量生产蜡烛,很快垄断了全球的蜡烛市场。70年代以来,香港蜡烛一直为全球之冠。别小看这种微不足道的小蜡烛,它却每年为香港创汇高达1亿港元呢。
节日景美情美,小蜡烛再添美意,这小商品何愁没有大市场。
4.包装也要美
企业要在竞争中求得生存、发展和击败对手,必须注意商品内在的质量,同时还要讲求商品外在的形体的美化。
产品的外在不仅是产品核心的延伸和具体化,体现和反映内在的价值,而且直接表现了产品的审美价值,给消费者带来美的愉悦和满足。
消费者认识产品,首先注意的是产品的外在形体。好的造形、款式、包装等,往往给消费者留下美好的第一印象,会使消费者赏心悦目,因而对产品备加青睐和由衷喜爱。消费者产生购买的动机,在很多场合和很大程度上,是由对产品的“第一印象”刺激起来的,也就是人们的“爱美之心”在发生作用。
当然,产品也不能单纯追求包装的华贵,搞成“金玉其外,败絮其中”,也不能“烂稻草裹珍珠”自贬身价,应使包装真正起到刺激消费者购买欲望,促成产品由生产领域顺利进入流通领域。
产品成了“美人”,自然皇帝的女儿也就不愁嫁了。
5.美食也能使食欲大增
美国的麦克唐纳快餐连锁店有一句非常响亮的口号“Q、S、C”,其中文意思是:“品质上乘、服务周到、场地清洁,”这是麦克唐纳快餐连锁店根据消费者心理总结出来的经营方针。
1951年,克罗克买下了第一个汉堡包摊子开始经营,不久他很快发现这种可口的炸薯条的质量还可以提高。这种炸薯条当时被叫做“鞋带”,它是从冷藏柜里拿出来的,吃起来有点像隔夜油条,色泽暗淡,人口全无松化香脆之感,克罗克就专门聘请专家研究,利用以特殊方法种植并经过精心挑选的马铃薯,切条制成香脆松化的炸薯条,使人吃起来食欲大振。