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第12章 挑战心理压力(1)

在对压力怨天尤人,满腹牢骚,实际上是懦弱的躲闪和逃避。

“真的勇士,敢于直面惨淡的人生。”

压力,在每个人的生活道路上都是难免的。尽管其内容和程度不同,失学、失恋、贫困、疾病、家庭破裂、事业无成等等,但给人的感觉就是不如意,精神受到压力,也就是感到悲痛。

如何对待压力,正时考验一个人意志的试金石。强者认为,压力是人生的一声垫脚石,也是一笔最重要的财富。“它是天才的进身之阶,信徒的洗礼之求,能人的无价之宝,弱者的无底之渊。”强者之所以强,是因为他能够化悲痛为力量。弱者规避压力,使自己前途黯然失色。

过度压力的解决方法

在生活中,我们能够下决心采取建设性措施,这“下决心”就是驾驭压力的第一步骤。这个和一步通常又被称作“动员”。

动员就是简单的必须做某件事的决定。我们不能说什么就做什么。这个决定用人们常用的一句话来表达就是“总有更好的办法。”可惜的是许多人没能采取这个步骤;缺少它,就不会取得任何进步。研究表明,大约60%的发现自己工作有压力的人没有采取任何对付压力的措施。他们没能认识到肯定有一个更好的办法解决压力。这部分人是由于在遭受压力之后,对任何事都产生了一种惰性心理,不是用抓紧时间来解决它们。

面对压力,你所要实施的第一步

面对压力,我们所要解决的第一步,就是下决心驾驭压力的负数。

我们要了解需要反对什么。这一点可以通过向自己提问题来解决。“我的压力是什么?”“对它们需要采取什么行动?”“什么阻睛我的行动?”正如我们适当时候会看到的一样,有时,那些“让我无法干”的事情也许太强大了,超出了我们的控制范围。在这种情况下,我们可能被迫忽略(或适应)压力,而不是对它采取行动。但倘若事情并非如此,我们就会决定采取什么行动,是“立即”行动还是“将来”行动。

采取了动员步骤之后,我们进入知识阶段。第一步是先把那些压制我们的事情准确作一计划。必须强调“准确”这个词的使用,因为假如一项缓解压力计划包罗万象,将收效甚微。比如,仅仅写上你的职业压力大是毫无用处的,你的“职业”仅仅是你用于描述雇佣情况的标签,商业总经理、社会工作者、医生、教师,等等。标签只是标签,它的压力程度不可能比它的价值大多少。真正的压力在于与职业有关的具体事情。

人体对压力要求的每一个反应对自身都是有用的。它们促进身体对面临的挑战作出响应,或坚守阵地,或发动反击,或迅速战略性撤退。这种所谓的“打或撤”是神经系统的自动反应阶段,也就是说,这种反应不是我们通过中枢神经系统有意识地支配的。它是无意识的,就像我们的身体对食物的消化,我们的心脏在追赶公共汽车时跳动速度加快,我们体内的恒温器在由温室转到冷室或由冷室转到温室时会自动调节一样,对此我们无须赘言。人体能够根据需要作出反应,用不着我们告诉它该怎样做。

在这种反应过程中,身体内部发生一系列的事情,每一件都扮演着激发我们迎接挑战的角色。然而问题在于,如果无限制地任其发展,那么每一件都能损坏我们的身体。因为它们生性就只做快速敏捷的反应,一旦紧急情况消失便立即关闭反应系统,否则,就会产生副作用。

人体经过长时间的进化已经能以动员和解散的方法对付外界的威胁。然而,当今社会常常既不允许我们用打或撤的办法去对付所面临的压力,又不消除这些压力以使我们得到松驰,身体就受到影响。

让我们设想你总是家中晚上第一个下班回家的人。一天晚上,你跟平时一样回到家,走进一所久不住的房子(如果想像这所房子破旧不堪、摇摇欲坠,会加强故事的效果)。突然踢踢踏踏的脚步声从楼上传来,随即,脚步声开始走下楼梯。刹那间,自动反应系统开启,进入高度戒备状态,促使你做好准备:或者同来犯者战斗,或者尽快撒腿跑出去。可是不一会儿,脚步声转下楼梯,结果来人是你的妻子(丈夫或家人之一)。原来是她(他)的工作时间出人意料地有了变动,今后将提前一小时到家。第二天晚上,当你步入那幢房子听到同样的脚步声时,就会在作出反应之前关闭自动反应系统,并向它保证这个脚步声不是威胁,而是受欢迎的声音。

由此可知,即外界因素是两种情形下的同一种东西,所不同的只是你对它的心理解释。正是这种认知评价激发或没能激发自动反应。你通常不是直接选择反应的,也不是指示肾上腺、甲状腺、肝脏或其他组织开始工作的。正如我们在适当时候可以观察到,有些人一遇风吹草动便全民皆兵,而有的人则逢大战时才让自己的部队拿起武器。这大概既有性格上的原因,又有后天培养的原因。但每个人在认知程度上所做的反应会影响生理程度。因此,必要时改变这些反应将有助于阻止不必要的无意识活动。

一定程度的压力有益于我们的心理成长,增加生活情趣,激发我们奋进,有助于我们更敏捷地思考,更勤奋地工作,更增强了我们的自尊和自信,因为有了特定的能够实现的人生目标。然而,如果压力超过最大程度,就会使我们心力衰竭,行为混乱。由于目标意义减少,并且毫无希望、难以实现,使我们感到自己是无用之人,毫无价值。如果反应持续太长,就会造成危害,使人垮掉。

在面临压力需要作出认知评价时,常常会出现一个停顿,一旦作出评价,便会有反抗(或应付)压力阶段,紧接着(如果拖延时间超出了个人的承受能力)就会是精疲力竭阶段。处于反抗阶段时心理作用会加强,从反抗到衰竭是个循序渐进的过程,而一旦衰竭,心理功能就彻底停止作用。

由于生理和心理作用密切相关,生理和心理能量不可分割,我们在生理上越感到衰竭,我们对压力的心理反应便越是衰竭,反之亦然。有些人只要一发现生理受损迹象,心理上也退却了;而另一些人则相反,他们靠意志力坚持到哪怕是超出生理衰竭程度。

就压力的有益或有害的心理影响而言,有害影响也是因人而异的,最重要的方面如下所列。我把它们划分成对思考和理解的影响,对感情、情感和性格的影响。

难以保持聚精会神,观察能力减小,经常遗忘正在思考或谈论的事情,甚至刚进行一半就卡壳了。

记忆范围缩小,对非常熟悉的事物时记忆力和辨别能力下降,实际的反应速度减小;弥补的尝试可能导致莽撞的决策。上述因素所造成的后果便是在处理和认知事物时错误百出,做出的决策令人怀疑,头脑没有能力准确地估价现存的条件并预料未来的后果。

对现实的判断缺少效率,客观公平的评判能力降低,思维模式变得混乱无章,使肌肉放松、感觉良好的能力以及抛却烦恼和焦虑的能力下降,幻想并加大压力所带来的病痛,健康快乐的感觉消失殆尽。

精神萎靡不振,一种不能对外界事物或内心世界产生影响的感觉油然而生,无价值的感觉增强。

已经存在的结结巴巴、吭吭哧哧、含含糊糊的语言现象加重,而且还可能出现在尚未有此症状的人身上,人生目标已荡然无存,兴趣爱好成了过眼云烟。由于假想病的产生,自己制造出许多借口,于是迟到、旷工成为家常便饭,对酒精、咖啡因、尼古丁吸嗜成瘾,非法吸毒现象更加明显。精力衰退、起伏不定,找不到明显原因或失败、或每4个小时就瞌睡一次发展到处处向人发难——“你能跟那种人做什么事?”“他们6个月内又要倒霉的。”“除我之外还有谁操心?”甚至可能把非常有用的新规则和新发展,拒之门外——“我这么忙哪有功夫管那些事。”

这些反面影响是因人而异的,即使在遭受最大程度的压力时,也很少有人表露全部症状。严重的程度也是因人而异,但这些症状的出现说明个人已经达到或正在达到综合适应症候群的精疲力竭阶段。倘若你认识到自己身上有任何上述症状(我从未认为读到这些医学或心理症状时许多人会得出冷酷的结论:我们身上存在所有症状),都将是一个危险信号。

生活中,造成过度压力的多种原因

如果过分修改我们的内在生理节奏(比如倒班)或每日动荡不安(比如经商者、警察、医务工作者等等,不得不全天候地处理紧急情况),就会引起生理和心理压力。对三班倒的工人的研究表明,他们遭受着与压力有关的疾苦。对这些工人以及对那些常常乘飞机往返奔忙的经商者的研究都有趣地说明抑止生理节奏比刺激它所造成的压力要小。因此,晚睡晚起比被迫早睡早起的压力小。

然而,冗长的或不利于交际的时间,除了对生理节奏造成损害外,还有另外两个主要的压力影响。第一,假如这些时间无法预言,就会妨碍原来的工作要求的安全感,因为任何时候他(或她)都可能被要求取消约会以便加班,或正在家里休息却被叫去处理已发生的紧急情况;第二,太晚的或不符合交际的时间本身会妨碍人际关系的发展和其依赖缓解压力的业余爱好。

大多数职业工作者的身份的一部分与他们的职业紧密联系,这是一个极其重要的问题。但假如我们的职业受到社会(或我们的上司、我们的政治领袖或任何一位比我们权力大的人)的广泛轻视,那么无论此职业对我们多么重要,多么有用,都很难消除我们对于自己的身份、自身的重要性产生的疑虑。倘若别人认为我们所做的事不重要,或认为任何一个受过很少训练、能力很低的人都能做这等事,那么我们就很难产生以自我价值得到实现的感觉。

对职务提升的美好憧憬使人感到自己的职业有价值,但这种憧憬是长期目标。没有这些目标,许多人就会感到难心壮志受挫而造成的压力。他们会对时间的流逝异常敏感,对自己的停滞不前彻底绝望。

成堆的会议也同样使人丧气,在许多职业和商业机构中,人们对各种繁杂的会议和工作晚会怨声载道,因为所有这类会议都会严重扰乱他们的时间。他们抱怨上司除了张贴一张张的会议日程表之外无所事事,只是利用这些会议作为膨胀自我主义的借口。他们还抱怨这些会议本身也给他们造成了压力。上司马虎潦草的日程安排以及浅薄无聊的指示使人把时间都浪费在枝节末叶的事务上,浪费在闭门讨论问题上。

有些人在不确定的环境里茁壮成长,但绝大多数人都不是这样,他们把不确定列为职业生涯中的压力之一。不确定会使我们偏离调整好的熟悉的人生轨迹以及自我感觉。不确定就是事实和虚构中用于所谓洗脑的技术之一,它能消除人们对思想灌输的抗拒心理。

工作中不确定的形式就是频繁改变政策,以使人们无法确定他们的真实位置,难以提前作出计划。他们刚刚向一套程度或一套决策作出妥协,便又被迫改变思路向某些完全不同的事情让步。最有害的是,不确定还使人怀疑是否应该继续现有的工作,有时一个人似乎是多余的,有时又不是,反反复复。这种压力之下精神将很快崩溃,因为一个人总是费尽心力去适应再适应忧郁——解脱——忧郁循环的每一个阶段。

在威胁较小的程度上,不确定的表现形式是怀疑。诸如怀疑是否会被安排另一个吸引力差的职务,是否会被安排到一个社会地位较低的人手下干活,是否会在提升时被忽视,是否会被调到另一个办公室或调往不同的部门,等等。过多的例行公事和可预言性会使工作单调乏味,然而它或多或少符合想要得到安全感的大多数人的需要。即使是受欢迎的带给人高度兴奋的改变也会提高压力程度。当这些发迹是不受欢迎的、不可预言的、相互矛盾的、摇摆不定的时候,后果将是毁灭性的。

只有清楚压力的来源,才能克服压力

假设你带着一个朋友去KTV包房,当他进到大厅后并无异常表情,因为那里相当宽敞,灯火通明,也清楚标示着各个进出口。

现在你再把他带到一个比较小的舞池,那里还是有几道出口,不过他的脸色已经不太对了,但还可以撑得住。这意味着压力强度上升了,但还在承受范围之内。接着你又把他带入一间暗漆漆的小包厢,那里的天花板低得都快碰到头了,里面只有一扇窗子,而且还是紧闭的。这时他的症状就很明显了:紧张的浑身发抖,全身上下都湿透了,而且开始有反胃之感。

人的适应力是很强的,最典型的例子就是打仗的时候,一开始都吓得半死,但只要能撑过前几周,压力强度就不会再上升了。

当一发炮弹打过来的时候,对新兵往往吓得半死,但老兵却不然,若无其事地窝在散兵坑内聊天。

日子是不是真的都一直这么好过?恐怕也不尽然。随着战事的紧张,他们硬撑到某个程度还是会哇哇叫,即使老兵也会精神崩溃,而且后退症将延续到战后一段很长的时间。

如果你今天被老板给炒了,明天不慎摔断腿,后天又接到一张巨额帐单,那不发狂就不是人了!

这足以说明你在同一时刻所承受的压力有多少种,每加一种就形同雪上加霜,压力就像油缸压力的到来,就不难想象这个油缸有六条输油管,但在同一个时刻的送油量却不尽相同;不过只要油缸的总量维持在一个适合的范围,这辆车跑起来就会虎虎生风。