也许你会认为,自己只有表现地更加出色,比别人更强大的时候,别人才会闭上他们的嘴巴,心悦诚服的望着你。但是,职场上的游戏规则恰恰相反——不遭同事的嫉妒是庸才,常遭同事的嫉妒是蠢材。
别以为你做的更好就能升职、加薪,就能前途无限,你表现的过于出色、过于完美的时候只能遭到同事的排挤和暗中给你“放冷箭”。就像前面例子中的Tom,有一天自己被辞退了都不知道是为什么?
要适当地暴露自己的缺点和不足,必要的时候装傻才是混迹职场的必杀技。我们每个人必须有缺点,必须在必要的时候隐藏自己真实的才能,因为只有这样才能遮盖住完美,才能让别人放松警惕,获得对方的信任,才能防止别人在你背后放冷箭,所以,一个聪明的人要会“带着面具跳拉丁”,在同事之间切勿肆无忌惮的谈论自己的收入和职务待遇等优势,更不要表现得鹤立鸡群,众人皆醉我独醒的狂妄……否则,一旦激起同事们内心的嫉妒情绪,他们迟早都会把你送进职场的牢房。
当然,大是大非面前一定要有分寸,职场生存的底线是法律,必须确信自己所有做的事情都是合法的。
也许你心底会感叹,带着面具生活是多么累啊!你有这种心态就错了,累还是不累关键看一个人的心态。相反,如果你不懂得职场的心理驾驭术,那才真正叫你劳心劳神,迷茫挣扎。所以,把自己打造的粗糙一点,你才能更精致!
点石成金:
暴露缺点并不是暴露自己真正的缺点,尤其是那些对自己不利的缺点,而是投其所好地暴露一些同事喜欢的缺点。对待有不同喜好的人,要暴露自己不同的缺点。譬如有些同事贪财,你也可以暴露自己贪财的本色;有些同事喜欢背后说三道四,你也可以在适当的时候配合他们一块八卦一翻……
《如何读懂和掌控》
六妙法,有效化解同事敌意
同事之间,抬头不见低头见,难免会出现各种各样的瓜葛与冲突。这时,你就需要点小方法,来化解对方的敌意。
经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这些瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。
不过,同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。
要化解同事的敌意,你不妨采用以下几个技巧:
1.主动向他示好
既然他对你的敌意十分明显,那在这种情况下,你就不能佯装不知了,而应当主动向对方示好,你可以在没有其他同事在场的情况下问他:“我究竟有什么不对呢?”一般情况下,他会冷冰冰地回答你“没什么不妥。”此刻,你也许觉得自己是自找没趣,不知该如何是好,其实你完全可以巧妙应对。
既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系。一起去吃午饭,如何?”
这样,就可逼他面对现实和表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐交流感情则是很自然的事。或者,邀他与你一起吃下午茶。在你离开办公室时碰上他,开心地跟他天南地北地聊一番。总之,尽量增加与他联络的机会。友善的对待,对方怎样也拒绝不得!
2.勇敢地承认自己的错误
如果同事对你的敌意是由你的不当而引起的,你就应勇敢地承认自己的错误。这样不仅可以有效地防止对方对你的进一步攻击,避免你们之间的关系进一步恶化,同时,还可以挽回你与同事之间的合作,迅速扭转不利局面。
承认错误,最佳和最有效的策略是,向他简单地道歉:“对不起,我实在有点过分,我保证不会有下一次。”
记住,在道歉时千万不要重提旧事,要是你重提旧事,企图狡辩些什么,只会惹来另一次冲突,同时,显得你也缺乏诚意,人家日后再也不会相信你了。记着,你的目标是将事情软化下来,与同事化敌为友。所以,最好静待对方心情好转或平和些时,再正式提出道歉。
3.巧妙地赞赏对方
任何一个人都不会拒绝他人真心实意的赞赏,巧妙地赞赏别人,这是你搞好人际关系的一大武器。当对方是处处与你为敌的同事时,你更应当充分运用这一武器来化解对方对你的敌意。
4.对你的同事微笑
对你身边的每一位同事微笑,尤其是那些对你不满,怀有敌意的同事。微笑是可以感染的,如果你平常总以亲切的微笑对待同事,即使是那些与你为敌的同事也如此,那你的同事关系一定会处理得很好,至少在工作中与你为敌的同事会感到你的友善,也许以后就不会再像以前那样对待你了,俗语“伸手不打笑脸人”说的就是这个意思。
5.表示你的尊重
认真倾听对方的话,表现出你的礼貌和尊重,向对方表示你需要其帮助,就是让这位同事知道你需要他(她)。当然,你是否真的需要,那则是另外一回事。我们就是要利用这样的一种接纳,抬高对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对情绪。你可以提到,自己工作中的两三个方面,需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定,你的同事大概也不会反对。
6.关注对方的成绩
你一定要时刻关注对方的胜利。你的同事的成绩,即使是与工作无关的,也能够成为你们之间建立感情桥梁的机会。要记住,对别人的行动和成就表示真正的关心,是一种表达尊重与欣赏的方式,之所以很多敌意的对话变成了平静的交流,是因为其中的一方能够不去关注争执的词句,而是注意对方强有力的声势。
如果你的同事处处反对你是出于要证实他自己的能力,那么你承认对方在工作中某一方面的特长,就很有可能会平息冲突。
你做出以上努力以后,基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人,在你做出努力后,他仍然不愿意和你和解,这你也不要难过,遇上这样的人,谁也没办法。问题并不在你,你只管放心地去工作,别理会这类人就是了。
点石成金:
同事之间有了矛盾,仍然可以来往。一方面,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。另一方面,由于工作本身涉及双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点。
不知不觉地威慑,让下属不敢造次
谈判进入实际的磋商阶段以后.谈判各方往往由于某种原因而相持不下,陷入进退两难的境地,即我们常说的“僵局”。想打破这种局面,就要费一些心机了。
经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★
下属的心难以捉摸,且他们随时陪侍领导身边,对领导的决策有着重大影响。此时领导不如采取一些策略,于不知不觉中给下属一点威慑,让他们不敢造次。
蜂须贺是日本四国德岛藩族的开国始祖,他对于驾驭部下十分在行,至今我们还可以在一些稗官野史中,看到一些有关他洞察人心的记载,他经常所使用一种策略试探法。
在某一个寒冬的日子里,蜂须贺对随侍身旁的一个家臣说道:“这么寒冷的天气,你的脚想必已经冻僵了,我原来想找出我那双旧袜套送给你保暖,可是找来找去,只找到一只,虽然一只袜套没办法穿,不过为了表示我的一点诚意,希望你能收下这只单独的袜套。”
大约过了一个月以后,有一天蜂须贺忽然又把那位家臣找来,告诉他说:“我找到了另一只袜套,现在你把原来那只袜套拿出来,就可以凑成一双穿起来了。”
蜂须贺之所以这样做,是要从家臣对他所赏赐东西的收藏态度,来试探这个家臣事主的忠诚如何。
德岛城值勤人员的分派,通常是先排好轮班次序,写成名单贴在墙上,再由家臣按照名单顺序派员值勤。身为家宰的蜂须贺就经常利用临时变换值勤人员次序的方法,来试探家臣的反应。
一天,一位值班人员在上班后知道当天的值勤顺序又有所变更,于是脱口说出:“为什么经常变更次序,真不知用意何在?”
正好在邻室的蜂须贺听到这句话,便语意深长地回答:“我的心意如果都被你们知道了,那我还能有什么作为?”
领导要懂得看透下属的心,但切忌让下属猜透你的心意。保持一种神秘感,你将对下属产生威严,从而轻松掌控他们。
1.掌控下属,可以故弄玄虚探知究竟。
某县县令庞敬,最懂得人的心理,在一次派遣部属巡察的时候,又表现了他的高明手法。他先派遣一名部属巡视,然后在他正要执行任务的时候,又突然把他召回,令他守候在外等待命令;一段时间之后,又发布命令,让他继续巡视工作。于是这名部属心生疑惑,认为其中必有缘故,因此,在巡察之时,不敢稍有怠慢。就这样,庞敬达到了控制部属的目的。
2.对明明知道的事假做不知,也可以达到试探对方的目的。
战国时期的韩昭侯有一天在剪指甲的时候,故意将一片剪下的指甲屑放在手中,然后命令近侍:“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了,心里毛毛的,很不是味道,快点帮我找出来。”
众人手忙脚乱地找了一阵之后,谁也没找到。这时,有一位近侍偷偷剪下自己的指甲呈上,禀报说找到了。昭侯由此发现他是一个会说谎的人。
又有一次,昭侯命令属下四处巡视,察看是否有事发生,结果属下回报说没有动静,经昭侯再三追问,才告知南门之外,有牛进入旱田偷吃了谷苗一事。
昭侯听完之后,命令报告的人不准泄漏这个消息,然后派遣其他的人出外巡视,并且告诉他们:“近来发现有违反禁令,让牛马牲畜践踏旱田的行为,你们速去探知,快来回报。”
不久之后,所有的调查报告都呈了上来,但其中并没有一件是关于南门外事件的报告,昭侯于是大发雷霆,命令属下重新严加调查,终于查出了南门外发生的事件。
从此,部下都畏惧昭侯料事如神的能力,再也不敢马虎从事了。
当然,如果领导者尽做些干扰、怀疑下属的事情,而不从其他方面加以体恤的话,下属很有可能因为对你反感而生叛离之心。
点石成金:
古往今来,许多掌握大权的人,往往会为了巩固自己的地位和树立自己的权威而施策略试探属下的人。不过,在使用策略的时候,不要一成不变,否则很容易被下属察觉而失败。
《如何读懂和掌控》《场景》《卡耐基处事艺术全集》与上司相处的艺术
游刃职场,做到位但不要越位
做得多不一定做得对。摆正自己的角色位置,有节制地出力和做人,“越位”只会让你吃力不讨好。
经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★
“到位而不越位”讲的是个“度”的问题。在日常工作中,除了要摆正自己的位置,更重要的是把握好自己的职责权限。分内的事情努力做好,分外的事不要轻易插手,尤其不可做出越级越权的事情来,因为这样不但浪费了自己的时间精力,更会惹人讨厌。
小刘和小王是同一部门的普通工作人员,他们有一个共同的特点,就是精明果断,办事能力颇强。但该部门的主管却拖拖拉拉,优柔寡断。对此,心高气傲的小刘早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标,主管反复考虑,瞻前顾后,一直无法提出具体的计划和方案。心怀不满的小刘直接向总经理打报告,提出了自己的一套方案。而为人低调的小王选择跟主管共同商量,拿出相应的对策和方案。在小王的启发下,主管凭借自己丰富的实战经验,很快提交了一套同样出色的方案。最终,公司采纳了主管的方案。不久,主管获得提升,小王在他的推荐下,接替了他的位子。怨气冲天的小刘很快便离开了公司。
小刘忽视了一点:在很多情况下,主管的能力不一定比下属强,但这不能改变主管与下属之间从属的关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管,小刘可能认为这样太冤了,心理上难以平衡。事实上,只有主管得到提升,你才能有出头之日,你在紧急关头及时“救驾”,你的主管会从此视你为得力干将,对你另眼相看。一有机会,你得到提升是水到渠成的事情。
越级越权,企图盖过上司的风头,在上司的上司那里表现自己,这种行为会严重损害到部门主管的感情,给自己以后的晋升带来难以逾越的障碍。因此,除非万不得已,千万不要越级。
一般来说,“凡事做到位,不要越位”必须遵守几条守则:
点石成金:
公司像一部复杂而精密的机器,每一个部件都在固定的位置发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。然而有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大部分都对自己顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司正常的工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更会影响到自己的晋升之路。
《方与圆》《把话说到点子上》