在伊利集团包括董事长在内的高层中有五人突然被捕后，一位35岁的年轻人独挑大梁，上演了一出让所有人惊叹不已的乾坤大逆转……
坦诚赢得信任
出生在教师之家的潘刚，从内蒙古锡林郭勒的一个县里考入内蒙古农业大学。因为学的是食品专业，毕业后的潘刚被分配到呼和浩特回民奶制品厂，从一线工人到集团董事长潘刚用了12年的时间。
2004年12月17日，是被伊利人永远铭记的日子。这一天，伊利爆发了自成立以来的最大危机，公司董事长郑俊怀以及其他高层共5名人员被检察院以涉嫌挪用公款为由刑事拘留，随后又被正式逮捕。一时间，公司上下人心惶惶；社会各界谣言四起，风雨满城。在这生死存亡的关键时刻，潘刚充分展现出了他的魄力和胆识，冷静分析，沉着应对，带领班子迅速控制住了大难危局。
接到郑俊怀等人被刑事拘留的消息时，潘刚正在北京开会，除了“震惊”以外，他那时唯一的念头就是必须赶紧回呼和浩特市，尽快控制局面。
处在风口浪尖的伊利考验着潘刚的人生。危机一发生，全国各地蜂拥而至的投资者和媒体记者大有围剿伊利之势，让上至奶农、供应商，下至消费者、经销商以及广大职工和投资者惊恐不已。
有朋友打电话给潘刚，让他一定要压住、捂住此事，否则伊利就完了。潘刚没有这么做，他走了一步最直接又最有效的棋子：坦诚布公、毫不隐瞒。潘刚亲自到奶农家里做客，消除奶农的疑虑；打电话给一些大的供应商和经销商，“让他们了解伊利更确切的情况”；包括之前被拒之门外的媒体，潘刚亦力排众议，“把伊利的厂门打开，让媒体随意参观”；面对全国各地投资人对“伊利是否有更大黑洞”的质疑，潘刚的回答很诚恳：“据我目前了解是没有，但我还需要继续了解，而且我会及时把我了解的情况告诉大家。”这句话给刚刚走到台前的潘刚赢得了不少印象分。
潘刚相信坦诚的沟通是消除误解最好的途径。危机发生时，为消除员工中各种猜测和疑虑，“我那几天连续开了很多会，党员干部大会、各事业部员工大会等，把企业的情况向全体员工进行通报，与他们进行直接沟通。我只有坦诚相待，寻求大家的理解和支持，共同面对，正面引导大家，调动他们的积极性，发挥他们的主人翁精神，才能保证企业正常生产经营活动的继续开展”。
最终的事实证明，潘刚的坦诚消除了奶农、供应商、经销商、投资者和员工的疑虑，赢得了大多数媒体客观公正的报道。在他的带领下，伊利最终渡过了这次巨大的危机。
坦诚的人最受欢迎
人与人之间相处，无论是陌生人还是朋友，无论是亲人还是顾客，都应该坦诚相待，因为坦诚高于人性其他方面的一切品质！
1969年，美国著名的心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的做人品质。调查结果表明，大学生们对做人品质最高评价的形容词是“真诚”。大学生们对做人品质给以最低评价的词是“虚伪”。约翰·安德森的这个调查研究结果在人际交往中具有普遍意义。
生活中我们总是喜欢与真诚的人交往，讨厌说谎失信的人。日本著名的佛学大师池田大作说：“一个诚实的人，不论他有多少缺点，同他接触时，心神就会感到清爽。这样的人，一定能找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。”一个人只要真诚地待人，就容易获得他人的信任。
青少年朋友从小就应该对人真诚。用你的真诚去赢得更多的朋友，你的社交面也就会越来越广，你成功的几率也就更多。
人物档案：
潘刚，内蒙古伊利实业集团股份有限公司总裁、董事长。
1970年出生于内蒙古。
2004年12月，包括原董事长在内的伊利集团高层中有五人突然被捕。35岁的潘刚临危受命，11个月后上演了令人惊叹不已的乾坤大逆转。
2005年伊利集团销售业绩突破100亿，稳坐中国乳业老大的位置。
2005年11月，伊利集团成为北京2008年奥运会乳制品独家赞助商。
2005年，潘刚当选为“2005年中国十大优秀品牌领袖”、“2005年度中国十大营销人物”、“CCTV中国经济年度人物”。
2006年，潘刚被世界著名的达沃斯经济论坛评为“全球青年领袖”。