书城励志领导口才全书
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第381章 接触媒体的讲话要领(6)

第二种方式是对于影响到自己声誉或错误的消息予以有力的驳斥,澄清事实。

澄清事实所用的证据一定要真实、有力,这样才会使不利于自己的谣言不攻自破,维护了自身的形象。但是如果记者所提的事件是真的,那么就不要欲盖弥彰,不如干脆承认,或采取第一种方法拒绝发表意见,以免给自己再添加一个欺骗媒体与大众的不良形象。

4?答记者问五要点

答记者问,一般是现场采访的实况直播。需注意的是五点。

(1)应答自如

在内容上,应坦率、真诚地回答问题;在表情上,要面带笑容,即使记者所提的问题不好回答时,也要心平气和。答问后,要仔细倾听,及时纠正讲话中的失误;谈话时要保持谦虚友好的态度,并营造一种良好的氛围。

(2)巧妙回避

一些记者尤其是外国记者,往往会直截了当地提出各种棘手的复杂问题。对这些问题,接受采访的领导者可能事先没有思想准备,或目前还不宜就有关问题向外界发表意见。在这种情况下,可以让记者问下去,不去打断或中止他,以显示领导者的胸怀和礼貌。

在回答问题时,领导者不要被记者牵着鼻子走,要把内容引向自己熟悉的领域,或采取巧妙的回避,或把主题拉回来,可以说:"记者先生提出的问题很有趣,也很重要,但很复杂,限于今天的时间,我还是想就原定主题继续谈下去,稍后如果有时间,我愿意再就刚才的问题做出回答。"同时,对内部机密事项,要婉言谢绝或曲折地回答。

(3)分清内外

一般说来,国内的记者,有政治纪律和文化传统的约束,他们的提问比较好回答。而国外记者的价值观离我们相去甚远,他们的政治信仰,社会制度,民族习俗与我们不同,在郑重性与严肃感方面与我们都有差别。当然,他们中的绝大多数还是出于善意的,但那种醉翁之意不在酒的,甚至是别有用心者也大有人在。这就要求领导者在答话时注意国内外记者的差别,对那些提一些古怪刁钻问题和专门喜欢渲染消极面的外国记者,要慎重一些。当然领导者与外国记者的接触要有明确的意向,也就是要使中国被越来越多的人所了解和理解,同时,也让越来越多的外国记者成为中国的朋友。