但是如实回答也有技巧，不能一个"是"字了之。这里不能只讲企业陷入了困境，这样经新闻媒体一宣传，很容易形成这样的效果：企业已经完了，甚至领导自己也只能坐以待毙了。回答肯定的同时，要对产生的原因说清楚，比如有些困难是全行业的，是大的经济气候造成的，那么便可以说明："众所周知，我们企业长期以向东南亚出口业务为主。由于东南亚金融危机的影响，致使泰国、菲律宾等国家进口能力大大减弱，市场萎缩，直接影响了我们企业的业务。"如果是由于决策失误造成的，则自己不要推卸责任，主动承认错误："这个问题主要是我们市场调查不够，错误地估计了消费者的心理。"
但是仅仅这样也还只做了一半。更重要的是讲明自己和企业对此已经采取的对策，以免造成人们的片面认识，或对企业失去信心。如："对于这次金融危机的影响，我们经过几次研究，已经采取了多项措施：一是我们已经在尝试着向欧美和拉美等地开拓出口业务。第二，我们积极开掘国内市场。第三，我们目前也在进行内部挖潜，如进行技术改造，提高效率，等等。"对于自己的失误，也要谈明自己的改正措施："对于我个人的失误，我已经向公司董事会做了检讨。并主动采取如下措施：一是扣我三个月的奖金。二是采取如下措施挽回损失……"
谈完对策之后，如果这些对策已经取得了一定的成效，那么一定要在这种场合说出来，以坚定人心："我们上述的努力已经取得了成效，这个月的业绩表明，出口下滑的趋势已经被遏止，本月与上个月相比，出口增加了三个百分点。预计下个月业绩将会更好。"
如果所采取的措施可以在可预见的时间取得成效，也可以讲出来："我们预计，随着金融危机影响的减弱，和我们这些措施的采取。三个月后，业绩下滑的趋势会得到遏制。"但是这个预期效果要给自己留有余地，如果到时做不到，会更加被动。如果这些努力未必能够改变这种严峻的形势，那么谈完措施就不要再谈了。
3？怎样应付突发性采访
并不是所有的采访都是事先安排好的。有时，领导可能突然遭遇记者的围攻。如你刚刚开完一场重要的会议，从会议厅走出来，推开门，迎面的不是阳光，而是一道道照相机镜头闪的白光，这时是考验领导形象的重要时刻。领导应该注意：