书城励志领导口才全书
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第369章 中层领导的讲话秘诀(22)

每个人都要学会制怒,因为只有这层关系有可能产生"愤怒",对自己的下级没有必要,对上级不敢。要善于制怒,孙子曰:"主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战",特别是当有人别有用心搞自己的小动作时更是如此。同级之间的批评也很重要,但要使这种批评真正得到良好效果并不容易,这里要讲批评的艺术,批评前首先要自问:

我批评的是哪件事?

是否有"千年谷子万年糠一齐抖"的嫌疑?

对方有可能接受我的批评而改正吗?

我期望对方改善到什么程度?

我选择什么样的时机、方式和场合发表自己的意见?

我能否对批评的意见负责任?

对方有无可能曲解我的意图?

善于融批评于闲谈、娱乐之中,讲究艺术的批评才能获得良好效果,当对方翻然悔悟时,他就会反过来感激你,这样增进感情的目的就达到了。

14?因为谦逊所以信赖

老子说:"良贾深藏若虚,君子盛德貌若愚。"意思是说,商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们,为人要谦逊,要敛其锋芒,收其锐气,千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透,就很容易被他们支配。

同级领导间往往存在着竞争,要想在职场中立足,最好是多做事、多行动。因为真正的本事是干出来的,不是说出来的,行走职场中,每个人都希望能得到别人的肯定。

当我们让别人表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他们优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

日常工作中不难发现这样的人,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在同事中失掉威信。