书城励志领导口才全书
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第241章 赞扬的艺术(13)

(1)是否会令被称赞的人产生不必要的困扰,比如周围人的妒忌等;

(2)称赞是否恰到好处,如你要考虑称赞得是否实事求是。

领导称赞职员时,应该注意不要在众人面前大加宣扬,不要当众给他造成不安。你可以在他不在场的时候,当着个别同事的面对他加以称赞。实际上,这种"暗中称赞"也是不可取的。

毕竟,竞争意识是人人都有的,人总是自觉不自觉地和他人进行比较,所谓的优越和自卑也就因为这样的比较而产生。因此,虽然不在大庭广众之下称赞某个人,而是在个别职员面前称赞他的同事,由于此种竞争意识的比较,后果也是非常严重的。

被称赞的人不在场时,你要有所考虑,照顾一下在场人的颜面和心理感受。如何才能照顾周到呢?这是很难办到的,是一件不容易的事。最好的办法,与其给自己找不必要的损失,倒不如不进行这样的称赞。你只要做到心里有数,对于当场者给以适当的慰勉,未尝不是件令人高兴的事。

作为领导,应该避免对不在场的人进行称赞,尤其不能将在场者同不在场者进行比较。褒扬不在场者,直接或间接地指出在场者的不足,这对各个方面都没好处。

9?如何妙用激将法

三国时期的诸葛亮就十分善于运用激将法:在马超率兵来犯时,张飞请令出战,诸葛亮却故意说:"马超勇猛无比,在渭水把曹操杀得大败,看来只有调回关羽来才行。"这一下激恼了张飞,他立下军令状,出战马超,最终使马超投降,诸葛亮的激将法起了重要的作用。

身为一名领导,与员工接触的机会非常多,有时,你会发现某位工作杰出的员工,因为多次出色地完成任务而沾沾自喜,甚至有点飘飘然了,无论对上司,还是对同事都不甚礼貌。这时,你就应该适当地"激"他一下,对他说:"我觉得和你一块工作的小李挺出色的,上次你完成的计划也有他一份功劳吧,你可得加紧努力啊……"

这样,他会感觉到身边的压力,从而收敛自己的得意情绪,并且会更加投入地工作。当然,使用"激将法"还要视员工的态度和他的心理承受能力而定。否则,如果员工的心理承受能力较差,你的激将法不但无法收到预期的效果,甚至会让他一蹶不振。