书城励志领导口才全书
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第169章 做一个会听话的领导者(4)

一位伟人曾针对这种"绝对分明的和固定不变的界限"指出:"除了'非此即彼',又在适当的地方承认'亦此亦彼'!"

那么,与其如此,我们不如趁早上路,在社交的广阔领域中,给话语、给自己创造一个真正广阔的天地。

4?有话好好说

狄摩西尼曾说:"一条船可以由它发出的声音知道它是否破裂,一个人也可以由他的言论知道他是聪明还是愚昧。"

同样的道理,在生活中,我们往往用内心的思想来评断自己,但是,别人却会从你口里说出来的话来评断你这个人。

一言定江山,一个人的谈吐便有可能改变他的一生。20世纪60年代,美国有一位民权运动者,在街头巷尾宣传"种族平等运动"。他的声音冷静,但用字遣词充满张力,一波接着一波的言语像一首交响乐,以一种锐利的形势层层迭上、推进人心。

当他终于以最深沉的嗓音嘶吼出"我有一个梦!我有一个梦!"时,台下的群众全被震慑住了,他们疯狂地响应着:"阿门!阿门!"

这个名叫马丁·路德·金的民权运动者,便以这篇著名的《我有一个梦》的演讲席卷全国,改写了美国的历史。

征服一个人,以至于征服一群人,有很多时候用的往往不是刀剑,而是舌头。因此可以说,有话好好说,把好话说好,生活无形中就多了一种资本。

5?倾听是一种至高的恭维

领导者在日常社交中,若非演讲,或者有意为之,自顾自地滔滔如高山瀑布,永不停止地倾泻着,不给交谈另一方任何说话的机会,那么这种交谈,比之讲话本身还要失败。

世界著名记者麦开逊说:"不肯留神去听别人说话,是不受人欢迎的第一表现。"每一个人都有着他自己的发表欲的,如几个人聚在一起讲述故事,甲一个一个地讲了好几个了,乙和丙谁不都是嘴痒痒的,也想来讲述一两个。可是,甲只管滔滔不绝地一个一个地讲下去,使乙和丙,想讲而没有机会讲。我们试想一下,乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会,自然会没有精神听下去,只好站起来不欢而散了。

一个领导贩卖自己的观点和感受,其实和一个商店的售货员贩卖自己的商品差不多,如果只是拼命地称赞他的货物怎样好,而不给顾客说话的机会,就不能做成这位顾客的生意。因为顾客对你巧舌如簧、天花乱坠的说话,顶多只把你看做一个生意经,决不会因此购买。反过来,你只有给顾客有说话的余地,使他对货物有询问或批评的机会,双方形成讨论和商谈才有机会做成你的生意。