书城励志一生要培养的习惯与性格
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第48章 养成掌握委婉谈话技巧的习惯

【习惯剖析】人的心灵是柔弱的,交谈的语言魅力不仅在于丰富的思想内容,还在于双方谈话中默契的表达,包括委婉的说话技巧。

在沟通的过程中,交谈很容易,但要说服别人则很难。而委婉的谈话艺术则是实现目标的关键,所以掌握委婉的沟通技巧必不可少。

战国时期,赵太后执掌赵国的朝政,面临着来自强大秦国的威胁。赵国向齐国求援,但是对方要求赵太后把幼子长安君送过来当人质,才肯出兵。一时间,赵太后左右为难。后来,大臣触龙求见赵太后,却不提人质的事,只是问候太后身体状况。双方谈论起健康来,赵太后逐渐没有了怒气。这时,触龙说想让自己15岁的小儿子来王宫当一名侍卫,并把他托付给太后。太后说:“没想到男子汉也这样疼爱自己的小儿子。”触龙说:“父母疼爱自己的子女,总是要替他们做长远打算。”

赵太后听了不住地点头,触龙试探性地说:“我觉得太后为自己的儿子打算得不够长远。自古以来王子王孙能够世代继承王位的非常少,不是他们没能力,而是因为他们没有为国家建立过功勋。结果执政后并不能保持政局稳定。”这时,太后终于明白触龙是在劝说自己送儿子去做人质。但是,她已经彻底被对方说服了,最后把长安君送到齐国。

触龙劝说赵太后,没有开门见山地游说,而是采用委婉的方式因势利导,使赵太后认识到其中的玄机。最后,触龙实现了自己的目的。在社交的过程中,我们也要学会含蓄委婉的谈话技巧,这样可以使自己容易与对方建立对话机制,开展深入的沟通。

【心得感悟】为什么情人之间的喃喃细语让人沉醉,关键在于它符合人的心理习惯,符合一般的谈话技巧。所以掌握言语委婉的艺术很有必要。语言表达是一门艺术,要注意谈话的对象、目的和情境,注意采取委婉的方式收到预期的效果。委婉的表达,不仅是沟通的需要,还是个人修养的体现,能够增加自己的魅力。

【行动指南】委婉、含蓄的谈话技巧是可以培养的,只要我们注意练习就可以轻松把握。

1.掌握一件事情的不同表达方式。同一件事情,我们可以从不同的角度加以说明。我们掌握了不同的表达技巧就可以根据社交场合、对象的不同灵活变通,运用自如。

2.仔细观察谈话对象的表情、情绪,从而决定采取哪种含蓄的表达方法。社交过程中必须准确把握谈话对象的心理诉求,我们才能采取有针对性的措施,从而收到事半功倍的效果。