书城励志人生的九项修炼
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第201章 沟通气质——成为可以信赖的人

人与人的交往说到底是沟通的过程,增加个人气质需要我们注意到自己在沟通中的言行和表现。只有做到这一点,我们才能真正成为一个富有魅力、气质优雅的人。

在与人沟通的过程中,待人随和友善是一个基本要求。与人为善是中华民族的传统美德,也是“中庸之道”在人际交往中的具体表现。一个极具亲和力的人,周围一定有许多朋友,有许多支持者,这是他们在与人沟通中具备信任、友善气质的结果。反之,如果我们在与人交往中不善于呈现友善的一面,不善于增加自己的亲和力或可信度,就很难获得良好的沟通效果。

王先生是一家电子产品公司的销售人员,一段时间以来他经常忙于工作,面临着很大的压力。无论是和朋友见面,还是回到家和亲人交谈,总是谈论工作的劳累,以及自己的得失。结果,他的这种做法招致了亲朋好友的不满。而来到公司后,王先生又经常对同事发脾气,与客户沟通时也经常冒犯对方。一时间,王先生的生活、工作陷入了焦虑的状态中。

事实上,王先生受到工作压力的强迫,自己在内心烦躁的情况下不注重增加自己的亲和力,结果导致家庭和工作中的人际关系都陷入紧张状态,并形成了一种恶性循环。在社交活动中,无论发生什么情况我们都要注意维护自己的外在形象,在沟通中注意增加自己的可信度,从而使自己成为可以信赖的人。

在社交活动中,一些人身上散发着独特的魅力,让人喜欢和他接近、交谈。这就是一种良好的沟通气质,是我们常说的“亲和力”。社交活动需要融洽彼此的关系,实现良好的沟通,为此,增加自己的沟通气质和亲和力不但可以拉进彼此的距离,还可以使自己赢得更多的注意力、广交朋友。

面试气质——

帮助自己获取成功的机会

在人生发展过程中,每个人都要加入一定的组织,才能实现自己的价值;在对外交往中,要接受对方的考察,才能建立信任与合作关系。所以,在工作中参加面试,是我们获得工作机会、加入组织的第一步;而在谈判过程中接受对方的询问,也是我们赢得合作机会的开始。说到底,这都是“面试”的过程,很显然,在面试的时候让自己表现出足够的气质,可以增加我们取得成功的机会。

求职面试的目的是获得一份工作、一份职业。是否具备该职业要求的所有职业素质,是否能够在最短时间内上手由菜鸟变成大虾,是用人单位挑选应聘者的重要因素。所以在面试时,一个求职者表现出的职业气质是左右招聘者意见的重要砝码。从穿着打扮到言谈举止透出的职业气质,可以给人你可以胜任此职并且已做好充分准备的感觉,这样面试的通过就更加有可能。

当你面对主考官的时候,要注意提升自己的可信度。具体说来,面试时塑造自己的职业气质应该有以下几点:(1)要从简历开始,“求职简历”要突出所应聘的“职位”信息和“职业”经历,简历的信息要着力表达对这个职业的看法和自己与此相关的能力;(2)求职时的正式装扮,应是比较典雅、成熟的,不要穿牛仔裤等休闲的衣服,以免给招考官留下随便的印象。(3)具备流利的语言表达能力,这是主考官评估你的一个重要指标;(4)保持自信,一般主考官都认为应聘者应该有社交能力,以及有在大家面前开口说话的勇气,这是最基本的交往技巧;(5)握手有感染力,同你的主考官握手,态度要坚定,双眼直视对方,自信地介绍自己,握住对方的手,要保证你的整个手臂呈90度,用力地摇两下,然后把手自然放下。

在实际生活中,每个人都要接受他人的面试。比如,刚毕业的大学生要接受面试,才能进入工作岗位;公务员获得提升,要接受相关人员的面试。接受检验,这是每个人都要面对的一种情况,因此我们要学会增加自己的面试气质,使自己获取更大的成功机会。