经商不败的奥秘在于会做人
把做人和做生意对立起来,注定要失败。不管是先做生意后做人,还是只做生意不做人,都是不可取的。商人如果为了赚钱可以不择手段,可以肯定的是,这种生意做不长久。
泰国盘谷银行创始人陈弼臣说:“人在落魄时得罪了人,可以在得意的时候弥补;在得意的时候得罪了人,却不能在落魄时候弥补。做生意,就是求一个”和“字。如果处处跟别人过不去,那么自己也就无路可走了。”
人要争口气,不是你给我多少钱,我就服你。我们国家要富强起来,而不是一两个人有钱的事。一个人做事业做生意当然有其渠道,但是人格、国格不能丢。对国家、对家乡的贡献,是应该的。
——庄世平
庄永竞,从一个打工仔奇迹般地成为香港的“洋参丸大王”,跻身强人之林,除了他自强不息、不断积累、不断开拓的成功经验之外,还有一个贯穿他事业成功的奥秘,就是他的“商德”。
庄永竞以产销洋参丸起家,他认为产品能否占领市场,一重质量,二看价钱,关键还是质量。由于一贯重视产品质量,以质量取胜,他的产品在世界各地赢得了极高的市场信誉。庄永竞说:“做事情一定要讲信用。言而无信不知其可也。这就等于自己砸自己的招牌。”
李嘉诚今天的商业成就,在很大程度上要归功于他做人的胜利。他在如何“做人”上的心得,对今天的生意人,很有启发意义。他说:
“世情才是学问。世界上每一个人都精明,要令大家信服并喜欢和你你交往,那才是最重要。”
“对人诚恳,做事负责,‘多结善缘’,自然多得人的帮助。淡泊明志,随遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少许多失意之苦。”
“注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。”
“讲信用,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的事。”
“保持低调,才能避免树大招风,才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己,就不会招惹别人的敌意,别人也就无法捕捉你的虚实。”
“做人最要紧的,是让人由衷地喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力,也不是表面上让人听你的。”
做生意,刚开始都是朝着“金钱”来的,是为了利润而整日奔波。做到一定程度,就看你的信誉、品格了,要看你是否会做人。正如一位商界成功人士所说:“先做人,后做事,做人做好了附带着就把事情做了。”
(1)人格魅力胜万金。
许多潮商谈到自己生意上的成功,都谈到了“人格”的作用。没有人能准确地说出“人格”是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。“人格”,是一个人的最大财产。
一个拥有魅力的生意人能在无形中建立自己的竞争优势。你给了很多人以深刻的印象,那么与客户建立合作的可能性自然也就增加了。同时,因为你有了别人所没有的“好面子”,你往往能做到更有效率地协调人际关系,增强影响力,也更容易给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的生意人往往在成功的道路上畅通无阻。所以培养你的魅力,使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。这就叫“魅力资本”,也是你的“生意之柱”。
(2)做个有教养的人。
做生意,每天都要和不同的人打交道。潮商认为,生意人要言行得体,谦和友善,不逞强也不显派,喜欢助人为乐,举手投足间透出绅士的风范。不管是贫穷还是富有,都要掌握行事的分寸,对别人的欢呼喝彩和恶意诽谤都能坦然视之,处处带给别人光明和温暖。
文明的教养能让生意更加发达。因为教养中包含着许多美德和高尚的气质,如谦和、正直、善良,等等。一个生意人不管他多么有创见、有能力、有口才,一旦他表露出粗俗、暴戾、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向,他自身的形象就会大打折扣,不会赢得别人的喜欢和尊敬,人际关系就得不到提升,生意自然也无法展开。
(3)厚道做人,广结善缘。
我们常常说“做人要厚道”,意思就是不能违背“诚实”、“豁达”、“感恩”、“直率”、“助人”等品质,要成为可信赖、值得倚重的人。在尔虞我诈、弄虚作假的商业环境中,人们会担心投资能否收回成本、是否会遭遇商业诈骗,这样无疑增加了交易成本、降低了投资者信心。具体到个人,厚道、诚信才能走得更远。
商场如战场,精明、老练、会算计,才能获利。但是,厚道做人也是必不可少的。“厚道”不是“呆头呆脑”,不是“僵化愚钝”,而是在明确各种利害关系后,能够与人为善,做到体谅客户、信任部下、爱护员工,从而广开财路。
商人要以忠厚为本,只有厚道才能给人以信任感,建立起了长久的买卖关系,方能赚到钱。一个成功的商人必定是君子,而不是小人。那些表面上看来猴精鬼灵的人,是不适合经商的;就算是经商有了点成果,终究还是得不到别人和社会的信任。
■商德决定商路
做生意先做人和做事先做人的道理一样。做人首先要注重的就是道德与品格。在经商过程中,商德是决定一个生意人能否成功的关键因素。一个没有商德的商人和企业家,是不可能受到别人的尊敬的,做人和做生意之间的关系是相辅相成的。
商人如果为了赚钱而不择手段,那么可以肯定地说,这种生意是做不长久的。