顾客来问货，行情送上门。
——俗语
潮商永远不会忘记提醒后辈：“你的好面子和好生意都是你的顾客给你的。”重视顾客，善于开发客户，让潮商掌握了行情，赢得了市场。
顾客就是上帝，客户是衣食父母，这是每个商人都懂得的道理。潮商之所以能胜人一筹，在于他们能够紧紧抓住客户的心，做成买卖。
通常，潮商会定期与客户进行交流，了解他们最新的需求和心态。在客户身上动脑筋，多琢磨琢磨他们，必然会得到好处。这就像谈恋爱，把对方放在心上，有一颗爱心，才会情真意切。
潮商认为，商人要有跟客户“谈恋爱”的本领，只有心里时刻想着对方，你才会了解对方的需求，对方也才能把你放在心里。
（1）脸皮要厚。
追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的。取信于客户，了解他们的需求，脸皮就要厚一点。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振。要告诉自己，我是最棒的；当然，更要讲究策略和技巧，真正达到目的。
（2）勤快一点儿。
追女孩要勤快，谈客户也一样。常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，经常拜访一下，增加见面的印象。心勤（常想客户）、嘴勤（常电话给客户）、腿勤（常见到客户），有了这些努力，客户才会与你交朋友。
（3）无论实力如何，都要真诚。
今天，女孩子以经济实力衡量一个男人，是可以理解的。许多客户也会以企业实力来评价你的产品和服务，这丝毫不奇怪。你要让客户懂得，你的企业是具有广阔成长前景的潜力股，当然，更重要的是要真心对待客户，真诚比什么都重要。
（4）要有责任感。
女孩子不喜欢没有责任感的男孩，客户也一样，他对缺乏责任感的企业没有信任。产品卖给客户了，还要不断关心客户、帮助客户解决问题，这样才能使对方成为固定客户、忠诚客户。
■从客户那里把握市场行情
从客户那里得来的信息之所以重要，理由至少有三：第一，客户来自四面八方，他们能把各地不同的商情物价带来；第二，客户是购买者，他们最关心货物的质量和价格，在不同的货物比较中，他们最有发言权；第三，客户在商品购买和使用中互相反馈商品优劣和贵贱，他们没有什么顾忌，他们道出的商情和质量，真实而准确。
一个聪明的商家，要多向顾客与客户求教、学习，并能从他们购买和反馈的信息中，一叶知秋，有所预测和分析，从而争取更多的商业机会。