第四节 茶话会主持
一般来说，茶话会主持人有的是由组织茶话会的主人来担当，也有聘请专职主持人来主持的。茶话会主持人不必像其他会议的主持人那样，具备伶俐的口才、专业的知识。但是，一个成功的茶话会主持人，要做到以下几点。
①具有亲和力。茶话会是社交色彩最浓的会议，社交交往中，亲和力至关重要。
②了解座次安排的特点。同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比，茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点。
③具备调节会议气氛的能力。茶话会上，与会者的现场发言要踊跃。
1.茶话会的特点
茶话会也叫茶会，是指有关单位或企业为联络老朋友、结交新朋友而进行的具有对外联络招待性质的社交性集会。它以参加者不拘形式地自由发言为主，在会上，还备有茶点。一般来说，茶话会有以下特点。
（1）茶话会重在交际。
茶话会主要是以茶待客、以茶会友，但是实际上，它的重点往往不在“茶”，而在“话”。与洽谈会、发布会、赞助会、展览会等其他类型的商务性会议相比，茶话会是社交色彩最为浓重，而商务色彩最为淡薄的一种类型。所以，有人将其称为“商界务虚会”。
（2）茶话会重在沟通。
茶话会可以为人们带来各种信息。
举办茶话会，人们意在借此机会与社会各界沟通信息、交流观点、听取批评、增进联络、为本单位实现“内求团结，外求发展”这一公关目标，创造良好的外部环境。
主持人要明白茶话会的特点，重视茶话会的作用，尤其是与其他商务性会议的差别，这样才能开好茶话会。
2.茶话会的要求
茶话会很讲究礼仪，一般来说，礼仪是指有关单位召开茶话会时所应遵守的礼仪规范。其具体内容主要涉及会议的主题、来宾的确定、时空的选择。这些都要求主办方事先要安排好。
（1）会议主题的要求。
茶话会的主题，主要是指茶话会的中心议题。在一般情况下，茶话会的主题大致可分为如下三类。
①以联谊为主题的茶话会。联谊为主题的茶话会，是平日所见最多的茶话会。它的主题，是为了联络主办单位同应邀与会的社会各界人士的感情，增进友谊。在这类茶话会上，宾主通过叙旧与答谢，往往可以增进相互之间的进一步了解，密切彼此之间的关系。除此之外，它还为与会的社会各界人士提供一个扩大社交圈的良好契机。
②以娱乐为主题的茶话会。娱乐为主题的茶话会，主要是指在茶话会上安排了一些文娱节目或文娱活动，并且以此作为茶话会的主要内容。这一主题的茶话会，主要是为了活跃现场的局面，增加热烈而喜庆的气氛，调动与会者人人参与的积极性。与联欢会所不同的是，以娱乐为主题的茶话会所安排的文娱节目或文娱活动，往往不需要事前进行专门的安排与排练，而是以现场的自由参加与即兴表演为主。它不必刻意追求表演水平的一鸣惊人，而是强调重在参与，尽兴而已。
③以专题为主题的茶话会。所谓以专题为主题的茶话会，是指在某一特定的时刻，或为了某些专门的问题而召开的茶话会。它的主要内容，是主办单位就某一专门问题收集反映，听取某些专业人士的见解，或者是同某些与本单位存在特定关系的人士进行对话。召开此类茶话会时，尽管主题既定，仍需倡导与会者畅所欲言，并且不留情面。为了使会议进行得轻松而活跃，有些时候，茶话会的专题允许宽泛一些，并且允许与会者的发言稍许有所脱题。但是，主持人应注意引导和调节气氛。
（2）来宾确定的要求。
茶话会的与会者，除主办单位的会务人员之外，都为来宾。邀请哪些方面的人士参加茶话会，往往与其主题存在着直接的因果关系。因此，主办单位在筹办茶话会时，必须围绕其主题来邀请来宾，尤其是确定好主要的与会者。主办方要慎重对待。
在一般情况下，茶话会所邀请的主要与会者，大体上可分为下列5种情况，主办方要视情况来确定来宾。
①本单位的人士。具体来讲，以本单位人士为主要与会者的茶话会，主要是邀请本单位的各方面代表参加，意在沟通信息，通报情况，听取建议，嘉勉先进，总结工作。有时，这类茶话会亦可邀请本单位的全体员工或某一部门、某一阶层的人士参加。有时，它也叫做内部茶话会。主持人对他们相对熟悉一些，对他们说话可以随便一点。
②本单位的顾问。以本单位的顾问为主要与会者的茶话会，意在表达对有助于本单位的各位专家、学者、教授的敬意。他们受聘为本单位的顾问，自然对本单位贡献良多。同时，特意邀请他们与会，既表示了对他们的尊敬与重视，也可以进一步地直接向其咨询，并听取其建议。对他们，主持人要保持敬意。
③社会上的贤达。所谓社会贤达，通常是指在社会上拥有一定的才能、德行与声望的各界人士。作为知名人士，他们不仅在社会上具有一定的影响力、号召力和社会威望，而且还往往是某一方面的代言人。以社会上的贤达为主要与会者的茶话会，可使本单位与社会贤达直接进行交流，加深对方对本单位的了解与好感，并且倾听社会各界对本单位的直言不讳的意见。
④合作中的伙伴。合作中的伙伴，在此特指在工作或商务往来中与本单位存在着一定联系的单位或个人。除了自己的协作者之外，还应包括与本单位存在着供、产、销等其他关系者。以合作中的伙伴为主要与会者的茶话会，重在向与会者表达谢意，加深彼此之间的理解与信任。这种茶话会，有时亦称联谊会。
⑤各方面的人士。有些茶话会，往往会邀请各行各业、各个方面的人士参加。这种茶话会，通常叫作综合茶话会。以各方面的人士为主要与会者的茶话会，除了可向主办单位传递必要的信息外，主要是为与会者创造出一个扩大个人交际面的社交机会。
茶话会的与会者名单一经确定，应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。按惯例，茶话会的请柬应在半个月之前送达或寄达被邀请者之手，但对方对此可以不必答复。主持人基本上要明白与会者的情况。
（3）时空的选择。
一次茶话会要取得成功，与茶话会时间、地点的具体选择有很大关系，这些都是主办单位必须认真对待的事情。
①茶话会的时间要求。关于举行茶话会的时间，进而言之又可以分成两三个具体的、相互影响的小问题，即举行的时机、举行的时间以及时间的长度。
首先，茶话会举行的时机。在举行茶话会的时间问题上是最重要的。唯有时机选择得当，茶话会才会产生应有的效益。通常认为，辞旧迎新之时、周年庆典之际、重大决策前后、遭遇危难挫折之时，等等，都是商界单位酌情召开茶话会的良机。
其次，茶话会举行时间的要求。举行时间是指茶话会具体应于何时举行。根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间为下午4点钟左右。有些时候，亦可将其安排在上午10点钟左右。需要说明的是，在进行具体操作时，不必墨守成规，而主要应以与会者尤其是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准。
最后，茶话会举行多长时间的要求。一次茶话会到底举行多久，是茶话会时间的最佳时间长度。主办方可以由主持人在会上随机应变，灵活掌握。也就是说，茶话会往往是可长可短的，关键是要看现场有多少人发言，发言是否踊跃。不过在一般情况下，一次成功的茶话会，大都讲究适可而止。若是将其限定在一个小时至两个小时之内，它的效果往往会更好一些。
②举行茶话会的空间问题。这主要是指茶话会举办地点、场所的选择。按照惯例，适宜举行茶话会的大致场地主要有：主办单位的会议厅；宾馆的多功能厅；主办单位负责人的私家客厅；主办单位负责人的私家庭院或露天花园；包场高档的营业性茶楼或茶室。但是，餐厅、歌厅、酒吧等处，均不宜用来举办茶话会。在选择举办茶话会的具体场地时，还需同时兼顾与会人数、支出费用、周边环境、交通安全、服务质量、档次名声等诸问题。这些问题，主办方要让主持人提前了解，让主持人做准备工作。
（4）关于茶点的准备。
茶话会，顾名思义，自然有别于正式的宴会，因此，它不安排主食，不安排酒品，而是只向与会者提供一些茶点。不论是主办单位还是与会者，都应该明白茶话会是重“说”不重“吃”的，所以没有必要在吃的方面去过多地下工夫。
商务礼仪规定，在茶话会上，为与会者所提供的茶点，应当被定位为配角。虽说如此，在具体进行准备时，亦须注意如下讲究。
对于用以待客的茶叶与茶具，主持人要精心进行准备。选择茶叶时，在力所能及的情况之下，应尽力挑选上等品，切勿滥竽充数。与此同时要注意照顾与会者的不同口味。对中国人来说，绿茶老少皆宜。而对欧美人而言，红茶则更受欢迎。在选择茶具时，最好选用陶瓷器皿，并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套，千万不要采用玻璃杯、塑料杯、搪瓷杯、不锈钢杯或纸杯，也不要用热水瓶代替茶壶。所有的茶具一定要清洗干净，并且完整无损，没有污垢。除主要供应茶水之外，在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是，在茶话会上向与会者所供应的点心，水果或地方风味小吃，品种要对路、数量要充足，并且要便于取食。为此，最好同时将擦手巾一并上桌。按惯例，在茶话会举行之后，主办单位通常不再为与会者备餐。主持人应在适当时间结束会议，以免尴尬。
3.茶话会主持人的特点
一般来说，茶话会主持人有的是组织茶话会的主人来担当，也有聘请专职主持人来主持的。茶话会主持人不必像其他会议的主持人那样，具备伶俐的口才专业的知识。但是，一个成功的茶话会主持人，要做到以下特点。
（1）具有亲和力。
茶话会是社交色彩最浓的会议，社交交往中，亲和力至关重要，要想得到别人的尊重和心理接近，就必须要坦诚地与来宾相处，力求做到对每一位来宾都具有亲和力，让来宾感到亲切。这是对主持人的基本要求。
（2）要了解座次安排的特点。
同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比，茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点。从总体上来讲，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应，而绝对不应当令二者相互抵触。茶话会上的座次安排方式很重要，主持人要根据座次安排的特点来了解茶话会应取的主持风格。
根据约定俗成的惯例，目前在安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下4种办法。
①环绕式。所谓环绕式排位，指的是不设立主席台，而将座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场之后自由就座。这种安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，因而在当前流行面最广。
②散座式。所谓散座式排位，多见于举行于室外的茶话会。它的座椅、沙发、茶几的摆放，可以散乱无序，四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而自行调节，随意安排。其目的，就是要创造出一种宽松、舒适、惬意的社交环境。这样，话题才能展开。
③圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，邀请与会者在其周围自由就座的一种安排座次的方式。在茶话会中，圆桌式排位通常又分为两种具体的方式：一是仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，邀请全体与会者在其周围就座；二是在会场上安放数张圆桌，邀请与会者自由组合，各自在其周围就座。当与会者人数较少时，可采用前者；而当与会者人数较多时，则应采用后者更方便。
④主席式。在茶话会上，主席式排位并不意味着要在会场上摆放出一目了然的主席台，而是指在会场上。主持人、主人、来宾应被有意识地安排在一起就座，并且按照常规，主持人居为上座之处，如中央、前排、会标之下或是面对正门之处。主持人注意要有亲和力。
就总体而言，为了使与会者畅所欲言，并且便于大家进行交际，茶话会上的座次安排尊卑不宜过于明显。不排座次，允许自由活动，不摆与会者的名签，乃是其常规做法。
（3）要具备调节会议气氛的能力。
茶话会上，与会者的现场发言要踊跃。这一点在茶话会上很重要。茶话会的目的是要人们踊跃发言，这也是会务礼仪的规范要求，茶话会的现场发言要想真正得到成功，重点在于主持人的引导得法和与会者的发言得体。
主持人要充分发挥自己调节会议气氛的能力，让来宾在会上放松自己，畅所欲言，使会议在欢快、无拘无束的气氛中结束。
4.茶话会主持人的主持技巧
茶话会主持人的主持技巧表现如下。
（1）主持人要了解茶话会的操作程序。
茶话会的操作程序分为以下几点。
①主持人宣布茶话会正式开始。在宣布会议正式开始之前，主持人应当提请与会者各就各位。并且保持安静，而在会议正式宣布开始之后，主持人还可对主要的与会者略加介绍。
②主办单位的主要负责人讲话。他的讲话应以阐明此次茶话会的主题为中心内容，除此之外，还可以代表主办单位，对全体与会者的到来表示欢迎与感谢，并且恳请大家今后一如既往地给予本单位以更多的理解，更大的支持。
③与会者发言。根据惯例，与会者的发言在任何情况下都是茶话会的重心之所在。为了确保与会者在发言之中直言不讳，畅所欲言，通常主办单位事先均不对发言者进行指定与排序，也不限制发言的具体时间，而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。有时，与会者在同一次茶话会上，还可以数次发言，以不断补充、完善自己的见解、主张。
④主持人略做总结。总结之后，即可宣布茶话会至此结束并散会。
（2）适时地把握会场气氛。
在茶话会上。主持人所起的作用往往不止于掌握、主持会议，更重要的是要求他能够在现场上审时度势、因势利导地引导与会者的发言，并且有力地控制会议的全局。在众人争相发言时，应由主持人决定孰先孰后。当无人发言时，应由主持人引出新的话题，就教于与会者，或者由其恳请某位人士发言。同时，主持人还应善于及时调动会场气氛。当与会者之间发生争执时，应由主持人出面劝阻。在每位与会者发言之前，可由主持人对其略作介绍。在其发言的前后，应由主持人带头鼓掌致意。万一有人发言严重跑题或言辞不当，则还应由主持人出头转换话题。
（3）要以身作则，起示范作用。
与会者在茶话会上发言时，表现必须得体。在要求发言时，可举手示意，但同时也要注意谦让，不要与人争抢。不论自己有何高见，打断他人的发言而插嘴，是失当的行为。在发言的过程中，不论所谈何事，都要使自己语速适中，口齿清晰，神态自然，用语文明。肯定成绩时，一定要实事求是，力戒阿谀奉承；提出批评时，态度要友善，切勿夸大事实，讽刺挖苦。与其他发言者意见不合时，要注意“兼听则明”，并且一定要保持风度。切勿当场对其表示出不满，或是在私下里对对方进行人身攻击。这一点，主持人要以身作则，起示范作用。
（4）着装得体。
茶话会主持不宜化妆，更不宜穿得时髦突出。男主持最好穿西服；女主持可轻化淡淡的妆，着装可以是旗袍、连衣裙、套裙、晚礼服等，注意选择衣服的色彩不能太艳，让人感到俗气。
第五节 班级活动主持
班级活动的主持人，一般就是班级的学生。
一台好的班级活动节目会必须要有好的主持人。那么，在班级节目表演过程中，主持人应该具有自己的特点，才能达到预期效果。班级活动主持人的特点有以下几点。
①是学生中的活跃分子或学生干部。班级挑选的多是学生中的文体活跃分子，他们生性活泼，聪明可爱，有一定的文体特长，能歌善舞或口齿伶俐，或是在学生中较有威信的学生干部。
②有一定的主持能力。班级活动的主持人，多具有一定的组织能力。普通话也说得很标准，他们多在班级或学校中主持过一些文体活动，具有一定的主持经验，善于临场发挥和随机应变。
③具有一定的交际能力。班级活动的主持人往往是胆子较大的学生。
1.班级活动的特点
班级活动是在班主任的指导下，有目的、有计划的以班级为单位而举行的各种教育、教学或文体活动，是培养学生良好的品德，发展个性特长，锻炼意志品质的重要形式。班级活动是班级集体形成的基础。是学生发展的催化剂。
班级活动的特点有以下3点。