穿亮色条纹西装的男性客户一般属于偏执型。这类客户个性不易捉摸，大致来说，偏向自负、铁齿、好强、不容易被说服，除非你能紧扣他“被人需要”的心理，否则最好另找目标。从后方叫唤追上，比较容易得到响应。例如“先生，我追您追了好久，可以请教您一个问题吗”，这会引起他的好奇心，更有“我有什么特别，需要你这样特意追上来问我”，的独特感，这样切入话题比较能引起这类长者的共鸣。
第二，从年轻男性的西装穿着来判断哪一句话能够吸引他
一样是穿西装外套，年轻人穿的意义和年长者有许多不同。因为年轻人着西装外套绝大部分是基于“公司规定”，和社会地位或其他指涉意义没有太大关联，而且就算同为年轻人，男性和女性对西装外套的意义的解读也相距甚远。一般来说，如果眼前穿西装外套的男性年龄在25岁以下，工作性质多半属于业务、销售类型。这时你不妨直接向他问好，甚至可以开口就说“好久不见”，制造对话机会；即使确认后发现你“认错人”，这样的年轻男性通常不会马上走避，因为他也想创造和你相识的机会。此外，我们还可以从对方西装外套的合身程度，透视他们的生活形态和心理状态，锁定说服的方向。
西装外套过大的年轻男性，这类人往往刚离开学校不久，心里期待着透过服装的改变，让自己看起来更成熟、更有力量。换句话说，会挑选过大的西装穿在身上的人，内心对自己目前的工作或生活形态通常存着患得患失的心态，也有点缺乏自信，需要借由外在的服饰给予心理暗示，提升自己的信心。因此，不要给这类型的人制造太大的压力，可以通过请他“帮忙”的方式进行接触。例如“不好意思，可以跟您借张纸吗”“我刚刚掉了一个东西，找了半天找不到，可以帮我一下吗”，诸如此类，能有效与他建立患难关系。
西装外套适中的年轻男性，这类人注重自己的外在形象和给人的印象，个性较沉稳、保守、温和、有教养，不喜欢引起太多注意，也不太会拒绝别人。可以采取口头问卷的方式，例如“您好，我是×××销售的业务员，跟您借一分钟介绍一项产品，方便吗”。提问的技巧就是使用明确的公司名称、职业、数字，降低他的不安全感。也由于这类型的人个性较为低调，害怕如果拒绝你，你反而缠着他这样更不好，因此像这种举手之劳的要求，只要有时间，他们就不会拒绝。
西装外套过小的年轻男性，这类人对自己有自信，霸气较重，习惯拥有主动权，在一群人中总是站在领导的位置上，忍受挫折的能力也较高。个性属于积极型，却比较缺乏行动力。夸赞绝对是引起他们注意的最佳方式。“您给人感觉很有领导人的气魄，是不是什么公司的主管阶级？”像这样连吹带捧，保证让他心花怒放，乐于和你交流，当然也不会马上拒绝你。
第三，从女性的西装穿着来判断哪一句话能够吸引她
对于女性来说，会穿上西装外套，绝大多数是出于职场上的需要，毕竟现代的职场女性，除了本身柔媚的本质外，更需要用硬朗和强势来武装自己。和她们接触时，最好紧扣“独立”“辛劳”“家庭事业两头忙”等现代女性的生活特质，这样可以快速取得共鸣。当然，不同的女性还是有不同的关注点，只是和男性极有限的选择相比。女性选择西装外套时，条纹和颜色都可能只是为了搭配起来更利落好看，单排扣与双排扣的选择，也可能只是想修饰身形，因此若想要从西装外套来判断她们的个性，最好由款式着手。
穿中性西装外套的女性，个性趋向于严谨、守旧，性格也比较悲观，充满不安全感。身边没有很多好朋友，不过内心还是希望能多和人接触，只是无法自己跨出去。想要和这类型的客户接触，不宜用太突兀的方式，应该多创造几次见面的机会。好消息是，基本上她们每天所经过的路线并不会有太大的差别，如果你能让她们记住你这张“熟面孔”，说不定她们会主动向你微笑表示友好。如果你想主动上前，最好将双手放在她视线可及之处，增加她们的安全感，同时利用“想请您帮个忙”开头，比较有可能得到响应。
穿流行窄版西装外套的女性，多属于追随流行的类型，个性开放、开朗，人缘好，表里一致，对人、事、物容易有好奇心，喜欢学习。抓住对方容易好奇的特点，可以用询问句：“小姐，不知道您有没有听过……”不管她有没有听过或有没有印象，都会停下脚步仔细思考这个问题。如果她有兴趣，甚至不介意直接听你把所有产品数据陈述一次（只不过这样容易耗费时间），这时候不妨另约面谈时间。在下一次面谈之前，她会自己做功课，不用你多费唇舌解释。
穿短版的小西装外套的女性，很有自信，个性高傲、自尊心强，但个性内向，不容易融入人群，常给人像冰一样的感觉。可以从外在物品着手称赞，例如“您的手表很好看，可以请问是哪里买的吗”。（男性业务员可以说是要送给女性朋友的）。当你认同她们的眼光时，会比较容易得到信任。她们也能针对专长给予你回馈，这样能有效拉长彼此对话时间，也才有机会留下对方的需求和其他相关信息。
第四，从客户着装颜色来判断哪一句话能够吸引他们
很多人不知道，我们身上穿的衣服的颜色，可以大致显现我们的性格，尤其西装外套的颜色选择偏少，更容易突显穿着者的主要心理状态。如果能再进一步和对方身上其他色系搭配解读，往往可以得到不少他不会说出口的讯息。不同性格的人，对于你的出现方式、谈话方式接受和喜欢的程度也大不相同，千万别以为一招半式真能走天下。当然，这里所提的颜色，不单指西装外套，而是包含整体搭配呈现和谐性、没有特别突兀者而言，例如一般的黑色西装外套搭灰白衫，粉色外套搭浅色衫，等等。
我们可以从客户身上服装的色彩或喜欢的颜色，读出他们的“心理年龄”，甚至可以猜测他们所处的环境偏向哪种类型，从而制造共同话题。那么，如何从西装颜色和搭配来观察对方的个性呢？下面列举几种比较常见的颜色来分析。
穿黑色西装的客户，个性较随和，本身也没有太多与众不同的特点，甚至倾向较低调的生活方式（在工作场合也是），不希望太受人注目。对于低调类型的人，应该选择用“请对方协助”的语法。为了避免麻烦，他们往往会选择花一点时间帮助你。
穿深蓝或浅灰西装的客户，个性偏向固执，比较以自我为中心，有时甚至会有不理性的偏执。这类型的人习惯说一是一，不管你用任何话术，第一次就成功搭上话的机会并不多。你不妨以退为进，只要他不想被打扰，你就恭敬退开，经过两三次拜访后，对方也会开始对你产生好感，甚至会自己找你谈话。
穿白色、浅色系西装的客户，这类人希望别人最大的焦点不要停留在他们的身体部位，而是在脸上。他们外表看起来比较冷静、不苟言笑，但其实是冷面笑匠型，对世事常有诙谐见解，加上逻辑清晰，对谈常充满幽默机智。虽然他们属于冷面笑匠型，但也不必对他们装疯卖傻。他们乐于听你实话实说，就算过程中有失误或口条不顺也没关系，他们对于这种自然的“傻气”反而更觉真实有趣。所以在你对他开口说第一句话时，不经意的口吃或说错话，有时还可以引起他们更深的兴趣。
穿多色搭配西装的客户，这类人往往不拘小节，个性直爽聪明，也不太在意别人的看法，认为四海之内皆朋友，交游广阔。和这类型的人接触绝对不会浪费时间，结识后也不会吃亏。和这类型的人接触，只要在第一句话就真心诚意地提出自己的需求即可。如果能针对产品做客观、全面的优缺点分析，只要他们认为有需要，立即成交的机会很大。
穿深蓝色西装外套，内搭黄绿色衬衫和白色领带，这是不协调的服装搭配，这样着装的客户个性通常内外相差极大，容易分心，看似没有主见，但内心其实很固执。这类型的人擅长做表面功夫，需要长期经营。因此在第一次接触时，不妨使用“还记不记得我”的话术，并尽量用交换名片来取得后续联络数据。但需注意的是，对这类型的人进行开发，通常只会得到敷衍了事的结果。从心理学的角度看，可以解释为他所处的工作场合和需求和他的真实心理差距极大。为了保护自己，这类型的人学会说表面话，如果你太将他的话当一回事，往后联络时常会发现彼此认知上有极大的落差。所以开发陌生客户时，建议你选择和全身色系落差不那么大的人接触，这样成功率会比较高。
从以上分析我们可以看出，仅仅是着装这一项，里面就有如此多的学问！这对于任何一个销售、业务人员来说，对客户坐行姿态、肤色及使用手机的方式等各个方面都值得好好研究，以便熟练掌握搭讪的方法和技巧，为你开发陌生客户打好第一张牌。
延伸阅读：着装的注意事项
（1）着装要注意整体美。只有美而得体的，才会符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正式服装相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
（2）正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣如背心、衬裙、袜口等千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，至膝上两寸以内为宜。
（3）公共场合只穿内衣是非常失礼的。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，也不得光脚或只穿内衣、睡衣、短裤。
（4）参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
03．不可忽视的小细节，与客户搭讪的助推器
一个人的细节包括静态和动态两种。这里的静态细节指的是客户有意突显自身某个部位的做法，动态细节指的是客户的坐姿、站姿和行姿。虽然分析人的心理要基于全面的考虑，但细节则是要点。心理学方面对细节的关注也是证明。
说到细节，很多业务、销售人员有个习惯，如果对方穿迷你裙，就称赞她的腿很美；对方穿低腰装，就说对方身材很棒；对方穿得有品位，也老实地照本宣科……虽然这些称赞都很“实在”，但想靠这招打进对方心坎里，恐怕还有很长的路要走。所以，在第一次搭讪时，类似的盲目赞美是要不得的。除了通过静态细节察知客户内心之外，客户的坐、站、行姿所表达出来的意义同样值得注意。俗话说“坐有坐相，站有站相”，这句话显示，一般大众对于个人的外在呈现极为重视。当一个业务或销售人员面对客户时，你能从对方的行走坐卧来决定自己采取什么样的应对措施吗？为了避开搭讪时的各种窘境，以下我们分别就一些细节问题，透过心理学角度来了解客户心里究竟在想什么，而你又该如何对他们开口搭讪。
第一，从女客户刻意突显的地方观察个性
女性是最善于在细节上妆扮自己，她们善于用突显的身体部位彰显个性。
突显眼部的女客户一般喜欢戴上长长的假睫毛，或是以眼彩描画装饰，刻意将眼睛变成脸上最显眼的部位。这类人看似冷静，其实内心很容易被说服。她们很有安全感，不太会拒绝陌生人接近。和这样的女客户搭讪，太刻意的礼貌会让她们感受到威胁，微笑则是最好的说服。她们乐于和看起来“愉快”的人谈笑风生。相同的，她们希望你称赞她们的和善态度更胜于“美丽”“迷人”这些表面词汇。
突显嘴巴的女客户常常全身朴素、淡妆，却用了闪亮唇油，或是化上大红色的口红。这类人主观意识强，常会用言语刁难人，在朋友群中总是居于领导位置。和这样的女客户搭讪，你要懂得她们喜欢自己的“魄力”被别人肯定，说她们看起来很有气势，绝对比你夸赞她们的长相有用。
突显腰部的女客户一般穿着低腰裤或短身T恤衫，有意无意让腰部显露着。这类人心思较细腻，对熟人的依赖性强，面对陌生人比较没有安全感。面对这样的女性，男性业务员会比较吃亏，因为她们会刻意闪避你的接触。建议用发问卷的做法，让她们一眼看穿你的目的，不会心存畏惧，反而比较好沟通。
突显腿部的女客户穿迷你裙或紧身裤，甚至贴身马靴，让腿部线条展露无遗者。这类女性个性理智，做事精明干练，但比较势利，也比较神经质，健康状况通常不是很好。和这样的女客户搭讪，最好直接说出产品的优点，像是“这个产品可以‘帮你解决’……问题”“这个产品对你有……‘好处’”，她们通常会不自主地停下脚步。另一方面，她们也很关注自己的身体健康，在对谈中如果谈到一些保养身体的话题，常会引起她们更大的兴趣。
第二，从男客户刻意突显的地方观察个性
男性整体上比较粗犷，但也不乏心思细密、注重细节的人。
突显颈部以上的男客户，他们的头发常常是刻意设计的，常戴着墨镜，也有很多年轻男性会抹上唇彩或唇油。这类男性自信、骄傲、喜欢夸大，比较不讲究诚信原则。和这样的男客户搭讪，直接叫他“帅哥”就是最好的搭讪用语。他们乐于和“懂得欣赏”的人对谈，你唯一要担心的是，他们兴致上来时会停不住口，甚至会不想让你离开。