书城励志口才成就一生(全集)
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第16章 演讲时的口才艺术(7)

林肯的某次成功演说,就是一个很好的例证。当他1858年竞选美国参议院议员时,要到当时未完全开发的伊利诺州南部演讲。那一带人当时的行为极为野蛮,在公共场所也携带利刃和手枪。他们是南方反对奴隶制度的民众。

于是,这些南方的民众和从肯塔基与密苏里两地渡河而来的奴隶主人们,都准备要“兴风作浪”。他们扬言:如果林肯要在当地演讲,他们便立刻把他这位主张解放黑奴的人赶出城外,并置于死地。

在这种紧张、危险的局势下,林肯却说:“只要他们能给我一个说几句话的机会,我就可以说服他们。”凭着这股信心,他还是前往南方,亲自去和当地的首领见面,并热烈地和他们握手。然后在演讲时,又极其和善、恳切地说:“南伊利诺州的民众们,肯塔基州的民众们,密苏里州的民众们--我听说在场的民众当中,有些人打算为难我。我不明白他们为什么要那样做,我和他们一样,也是个性很直爽的人,那么为什么我不能有与你们一样的权利来发表我的意见呢?好朋友们,我也是你们当中的一个,我不是来干涉你们的人。我生在肯塔基州,长于伊利诺州,也正和你们大多数人一样,是生长在艰苦的环境中。我认识南伊利诺州的人,我也认识肯塔基州的人,我想我应该还认识不少密苏里州的人,我是你们其中的一个,你们应该知道我并没有要做一些不利于你们的事情。那么,为什么你们要做出对我不利的事情呢?各位民众,不要做这种愚蠢的事情,让我们成为朋友,让我们彼此像朋友一样地真心相待。我是世界上最谦虚、最爱好和平的人之一,不会伤害任何人,不会干涉任何人的权利。我之所以要求于你们,只是因为我要说几句话,希望你们能平心静气地听。而你们这些勇敢的、豪爽的伊利诺人、肯塔基人或密苏里人,我相信你们能做到的,让我们现在一起来讨论我们所遇到的问题。”

这诚恳的开场白止息了将起的“波涛”,抚慰了他的仇敌,实际上还把大部分的人都变为他的朋友,他们对他的演说加以喝彩,后来那些粗鲁的人们,竟是最热情帮助他当选总统的群众。

--找出共同点

有些想劝告别人的演讲者容易犯这个错误,就是并不去想别人的意见和欲望,不去寻找共同点,只顾发表自己的见解。

例如,在一次演说主题是关于人们所激烈争议的禁酒问题,几乎每位演说者都是莽撞地一开始就指出别人见解的错误,坚定地声明他的立场,说明他的主张,以此希望别人抛弃他们原来的见解,而赞成他的主张。结果呢?却是没有任何一个人被他说服,因为他那鲁莽激烈的开场白,一下子就引起了听众的反感,使他们更加坚持他们自己原来的见解。

在演说一开始就惹恼了听众,只会招来听众“不”的反应。而这样就很难再使别人听从他的想法。正如奥渥斯教授在纽约社会研究新校所发表的那场演讲上所说:“一个‘不’字的反应是最难克服的障碍。当一个人说出‘不’时,他的自尊心逼使他坚持到底。他也许后来自觉‘不’实在错了,但他的自尊心却不允许他有所改变。既已说出,就得坚持到底。因此在开头使一个人往你希望他想的方向走,是极为重要的。一位精明的演说家应在开头就获得人们许多‘是’的反应,以使听众心理按演说者的见解方向移动。在心理学上这是很明显的。当一个人说‘不’,那他的全身组织--分泌腺、神经与肌肉--全都绷在一起,成为拒绝状态,整个脑细胞组织都准备好了做出拒绝的动作。反之,一个人在说‘是’的时候,则毫无防备,身体的组织都呈现开放的状态。因此我们必须在作开场白时,就得让听众说‘是’,这样便容易让他们注意我们的最后建议。”

而要在开头就让听众产生“是”的反应,就得首先找出一个对方赞成的共同立场。林肯就擅长这么做。一位持中立立场的《镜报》记者说:“在半分钟之内,林肯所讲的每一字每一句,对方几乎无不同意。然后从那一点起,他慢慢地引导他们,直到完全将他们掌握在自己手中。”

再如,前美国参议员乔治也聪明地使用了此方法。

欧战结束后不久,乔治议员和哈佛大学校长罗威尔被邀赴波士顿辩论国际联盟的问题。乔治议员是反对国际联盟的,但大多数听众都支持国际联盟,他企图使听众赞同他的见解。为说服听众,他没有一开头就痛斥那些信任国联的人是谬误至极,只会作幻想式的思考。相反,他提出了他和听众之间所共同的支持点。又说他们的不同点只是方法上的琐碎细节罢了,而关于美国的幸福和世界的和平等众多问题,他们的观点都是一样的。他最后还进一步地承认他也赞同有国际联盟那种组织。演讲到最后,他才指出,他和对方的不同之处只是:他觉得我们应当有一个更完美、更有力的国联。

他说:“校长,各位女士和先生们,我的同胞们:罗威尔校长给我这个机会来当着这么多听众讲几句话,使我觉得非常荣幸。他和我是多年的老朋友,我们也都是支持共和党的人。他是我们最负盛誉的大学校长,是美国最重要、最有权威地位的人之一,也是一位研究政治及政府的最优秀学者和历史学家。现在他和我对于这当前的重大问题,在想法上也许不尽相同,但是我相信关于世界的和平安全及美国的幸福,我们的目的却没有分别。如果你们允许,我愿以我本人的立场来说几句话。我曾经一次又一次述说,我觉得我已用简单的语句表达了出来,但是有人还是误解我的意思,有些高尚人士没有注意到我话中的意义,遂产生彼此的误会--他们竟说我是反对任何国际联盟组织的人。我并不反对,一点也不反对。我渴望由世界上所有的自由国家,联合成为我们所谓的联盟,而非法国人所谓的协会。联合各国的力量,尽一切努力去获得世界和平,并促使裁减军备的早日实现。”

乔治的演说曾说服了许多听众。因为他们能心平气和地听下去,并觉得他的立场是公正的,可以接受的。

在演讲中,若一开头就摆出“唯我正确”架势,针对听众的不同看法,进行批判式的训话,效果总是不好的。为什么?著名的心理学家鲁宾逊教授有一段话回答得很好。他说,在日常生活中,原本自己的一些观点、意见改变,再接受新的观点、意见的这个过程,是不知不觉的,是心中没有感到任何压力或会伤感情的。但现在突然有人指出,你的看法是错误的,于是心理上,就会对这种责备起反感,就不会轻易变更自己的想法。相反,会不由自主地去顽强地捍卫它。这不是由于意见值得我们捍卫,而是由于我们的尊严受到伤害。“我的”这两个字,在人的信仰里是最重要的。不论是“我的”狗、“我的”家、“我的”信仰、“我的”国家,以及“我的”上帝,都是一样的。我们不但不愿别人指责我们的表坏了,或我们的书本破旧了,举凡说我们所拥有的任何事不好,我们都反感。我们乐意继续相信自己相信的,所以若遇到有人怀疑时,一定会寻找许多借口去捍卫它。结果大多数我们的所谓推理,都是在找辩证,去继续相信我们已经相信的。

所以,说服人最有效的方法,是在刚开始时便着重讲一些你和所有的听众都同意的事,然后再提出听众所乐于获得解答的一些问题,再和听众一起去讨论出答案。你要做的就是把你所观察的事实提出来,听众便会不自觉地受引导,而接受你的结论。他们会对你十分坚信,因为他们觉得是自己所发现的。

怎样结尾最精妙

和开头一样,结尾也是最能显示演讲艺术的重要环节。结尾是一场演说中最具战略性的一点。看一个演说者,是无经验,还是显得老练;是敏捷,还是笨拙,往往只看其演讲开始和结束就可判断清楚。喜爱看戏的人说:“演员的上场、下场的神气如何,观众就可知道他的演技好坏。”听演讲也是这样。结尾非常重要,是因为:其一,最难说得很巧妙;其二,演说的结语可以圆满地结束整个演说,使听众把整场演说所表达的思想组织在一起,架筑整场演说的结构,最后再抓住演讲的主旨和关键。

当一个优秀的演说者退席后,他最后所说的几句话,将会在听众耳边回响,将被保持最长久的记忆。“余音绕梁”即是如此,因此结尾也需精心设计。结尾是走向成功的最后一步,弄得好,能曲终奏雅,给听众留下美好而难忘的印象;弄得不好,会功亏一篑,令人失望和扫兴。因而这最后的部分也是演讲中最需要讲究策略的地方。

那么如何才能有一个好的结尾呢?一般来说,演讲的结尾方式有以下类型:

--总结观点

演说者往往有种错误的想法,认为自己要讲的观点在自己脑海中如水晶般清楚,因此听众也会同样清楚。事实上并不尽然,演说者对自己的观点已经思考过相当长的时间了,但对听众来说这些观点却是全新的。它们就好像一把丢向听众的弹珠,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉在地上。听众只能“记住一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚”。所以有必要在演讲结束时总结一下观点。

下面的演说者是芝加哥的一名交通经理。他在这方面做得比较成功。

“各位,简而言之,根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验,根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果很好,再加上在一年之内它阻止撞车事件发生而节省的财力,我怀着最急切和最坦荡的心情建议:在我们的南方分公司立即采用这套机器。”

他的成功之处在哪里?那就是我们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并感觉到那些内容。像这样的总结极为有效,不妨在实际运用中加以发挥。

--以热情洋溢的话作结尾

在某些演说中,可以用热情洋溢的话称颂听众,提出希望,作为结尾。例如,有位钢铁大王的助手在美国西维吉尼亚协会演讲中最后说:我们的西维吉尼亚州应该领导促进新时代的降临。西维吉尼亚州是钢铁出产最多的区域,是世界最大铁路公司之母,是农产最富诸州的第三位,再没有其他州比它更能带动全美经济发展的了。

他最后的几句话使听众感到高兴、乐观,因而可燃起他们的热情。但是这种结束方法若想有效,态度必须诚恳。不要谄媚,不可过分,若不够诚恳,不是发自内心,便将显得虚伪,听众便不会真心接受。

--幽默的结束

有人说过:“当你说再见的时候,要使人们笑。”假如你有能力这样做,并且有丰富的演说材料,那好极了!但是怎么做呢?每个人都应当按自己特有的方式去做。

有个教士,叫路易乔治,他在为约翰·维斯雷重修坟墓的严肃仪式上,面对着众多公理会教徒发表的演说,结尾也引起了听众大笑,堪称一篇优美流利的结尾词:“我很高兴你们愿动手来帮忙重修他的坟墓。他是应该受尊崇的。他是一位极度憎恶不整洁的人。我听他曾说过这样的话:‘永远不要让任何人看见一个衣衫褴褛的公理会教徒。’正是因为他的努力,所以你们永远不会看见一个这样的人(笑声)。假如你们竟让他的坟墓残破不堪,那真的是故意和他作对了。你们还记得当他走过一间住宅时,一个小女孩跑到门口向他喊道‘上帝保佑你,维斯雷先生’,他是怎样回答的吗?他答道:‘年轻的女孩,如果你的脸和围裙再干净点,你的祝福将更有价值。’(笑声)。这便是他对于不整洁的厌恶感觉,不要让他的坟墓不整洁啊!假如他的灵魂经过此地,看见坟墓不整洁,将会比任何事更令他伤心。务必好好地看护它,这是一座值得纪念,尊崇的坟墓。这是你们的责任。”(欢呼)

--借用名句结尾

在所有的结尾方法中,如果你能找到合适的短句或诗句结尾,那是最理想不过的。它将产生最合适的风味以及庄严气氛,将可表现出你的独特风格,产生美的感受。

世界扶轮社社长哈里·劳德先生以这种方式结束他的演说:“各位回国之后,你们之中某些人会寄给我一张明信片。如果你不寄给我,我也会寄一张给你。你们一眼就可看出那是我寄去的,因为那上面没有贴邮票。但我会在上面写些东西:春去夏来,秋去冬来,万物枯荣都有它的道理。但有一件东西永远如朝露般清新,那就是我对你永远不变的爱意与感情。”

这首短诗很配合他演说的气势。因此,这段结尾对他来说,是极为合适的。

--以赞扬结束

“伟大的宾州应该领先迎接新时代的来临。宾州是钢铁的大生产者,是世界上最大的铁路公司之母,是美国第三大农业州,是美国商业的中心。她前途无限,她身为领导者,机会光明无比。”

史兹韦伯就以上面这几句话结束他对纽约宾州协会的演说。他的演说结束之后,听众感到愉快、高兴,并对前途非常乐观。这是一个比较完美的结束方式。但是,为了充分收到效果,演说者必须很真诚,不可阿谀奉承,不可夸大其词。如果没有真诚的表现,反而让人觉得虚伪,效果就不好了。

--结尾激发高潮

激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制,但是如果处理得当,效果就会好得出乎意料。整个演说逐步向上发展,在结尾时达到高峰,句子的分量也愈来愈重。

林肯在一次有关尼亚加拉大瀑布的演说中,运用了这种方法。

“这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦,当摩西领导以色列人通过红海,那时候和现在一样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期,但比第一位人类更久远。今天,它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡,而只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的巨象,也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干枯,从未冻上过,从未合眼,从未休息。”

他的每一个比喻都比前一个更为强烈,他把他那个时代拿来分别和哥伦布、基督、摩西、亚当等时代相比较,因而累积了效果,达到了高潮。

所以,精妙的结尾既是收束,又是高峰;既水到渠成,又戛然而止;既铿锵有力,又余音袅袅;既别开生面,又来得自然。