书城励志做人要有原则,做事要有方法全集
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第84章 以友好的方式开始

“一滴蜂蜜比一斤胆汁,粘的苍蝇更多”,通过这句话可以学会与人相处的秘诀。用一滴蜜去润泽一个人的心,这才是聪明的做法。

对别人发火,出言不逊,你会暂时感到解气,却会让对方难受。你那火药味十足的口气、充满敌意的态度,只会让他和你作对。

威尔逊总统说:“假如你对我握拳头,毫无疑问,我的拳头会攥得更紧。但如果你对我说:‘让我们坐下来交换一下意见,看看为什么我们会有分歧?’我们会发现,分歧并不大,不同的观点很少,而相同的看法有很多,因此,只要我们互相耐心地交流,以诚意待人,我们就会互相理解。”

小约翰·洛克菲勒对这个道理有很深切的体会。1915年,洛克菲勒在科罗拉多州备受指责。那时,大罢工在科罗拉多已持续了两年之久。生气的矿工们要求科州煤炭钢铁公司增加薪水,该公司的老板正是洛克菲勒。工厂设备遭到破坏,军队的疯狂镇压造成了可怕的流血事件,也死了不少人。

但洛克菲勒却成功地让愤恨的罢工者认同了他的意见。为什么?事情是这样的:他用了几个星期的时间去交工人朋友,然后对工人代表做了一场精彩的演说,神奇地平息了工人的罢工,使不少人对他十分崇拜。他所说的都是事实,于是工人们回去工作了。

理解了“一滴蜂蜜比一斤胆汁,粘的苍蝇更多”,那么,在一般生活中也会用友好和谅解的态度来解决问题。马里兰州路德维尔市的盖尔·康纳曾买了一辆新车,但在4个月内他的车子坏了3次。

他说:“如果我和经理讲理或指责他,都不可能有效地解决问题,但我是这样做的。那天,我走进汽车销售厅,去找老板贝特先生。当我被带进了他的办公室后,我先作了一番自我介绍,我告诉他因为朋友的推荐,我买下他们公司的车子。我的朋友们都认为这里价格合理、服务也不错。当他听到这些话,就露出了笑脸。然后我就提到了我的麻烦,对他说:‘我想你对良好的信誉一定极为重视。’他向我表示感谢,并保证一定会解决我的问题。之后,他不但亲自去处理这件事,还在我的车子送修时,主动让我用他的车子。”

古代希腊王克里萨斯宫中的一名奴隶伊索,在公元前6世纪时说了一些寓言故事,流传至今。那些道理,在2500多年前的雅典,在今天的波士顿和路德维尔同样适用。别忘了“太阳和风”的故事,同情、友好和表扬,比来硬的更管用。

“一滴蜂蜜比一斤胆汁,粘的苍蝇更多。”

所以,当你希望你的想法被别人接受时,以友好的方式开始。