与人交往，特别是求人帮忙时，难免会遭人冷眼。在这种情况下，低逆境商的人会心怀怨恨，拂袖而去，看似一时很得意，结果往往会因小失大，耽误事情。而高逆境商的人遭到了这种冷遇，却能主动地研究对策，积极地站在对方的立场上考虑问题，采取巧妙的手段与对方拉近距离，取得认同，这样才有利于办好事情。
要取得对方的认同，就要弄明白对方冷遇你的原因，制造一种共鸣情景，使对方不知不觉间把你当成朋友。在日常生活中，我们通常会发现两个毫不相干的人也能坐在一起聊得津津有味。这种现象我们称之为“共鸣”。共鸣就像音乐的前奏曲，容易将对方的情绪先带入情境再进入主题，这样，沟通起来就容易多了。
木村是日本某清酒公司营销部的副总经理，有一次，他们公司开发出一种新品牌的清酒，在扩大市场过程中，遇到一个开了10家连锁饭店的潜在大客户西原。木村想把新的清酒销售给这个客户，可是他多次去拜访西原，每一次都吃闭门羹：对方不是态度很冷淡，就是敷衍了事。
接连遭受这样的冷遇，木村并不气馁。一天，他再度尝试去拜访西原。当他走进对方的办公室，还未来得及问候，西原就很生气地一拍桌子说：“你怎么又来了，我不是告诉过你最近很忙，没有空吗？你怎么那么烦人，你赶快走吧，我没时间理你。”
如果一般人遇到这种情况，肯定会心里很不舒服地扭头就走人，甚至与他争吵起来。但木村却与众不同，他马上想到的是“情绪共鸣”这四个字。他立刻用和客户说话一样的语气说：“西原君，你怎么搞的，我每次来，都发现你的情绪不好，你到底为了什么事情烦心？我们坐下来谈谈。”
这时，西原转变了态度，也用相类似的语气说：“木村君，我最近实在是烦死了。为什么呢？你知道我是从事连锁餐饮行业的，我好不容易花了很多时间培养了3个分店经理，因为，我今年下半年计划开3家分店，什么东西都准备好了，结果上个月新培养的3个分店经理却都让竞争者以高薪给挖走了。”
木村听了拍着他的肩膀，说：“哎，西原君啊，你以为只有你才有这么烦心的人事问题吗？其实我也跟你一样啊。你看看，我们最近不是有新的产品要上市吗？前几个月我好不容易用各种方法招来十几个新的行销人员，每天我早晚加班培养他们，想尽快打开我们的市场。结果才三个多月的时间，十几个新的行销人员走得只剩下五六个了。”
接下来的一段时间里，他们互相倾诉自己的烦恼，现在员工是多么地难培养，人才是多么地难找……两人很投机地讲了十几分钟。最后，木村站起来拍拍西原的肩膀，说：“西原君，好了，既然我们俩对于人事的问题都比较头痛，咱们也先别谈这些烦心的事了。正好我车上带了一箱新的清酒，搬下来你先免费尝一尝，不管好喝不好喝，等我们过两个星期，我们人事问题都解决了以后，我再来拜访你。”西原听了后就顺口说：“好吧！那你就先搬下来再说吧。”搬下来后，两人挥手道别。
结果可想而知，西原成了木村的大客户。在谈话的整个过程中，木村从头到尾都没有向西原宣传他的产品，那他是怎么成功的呢？事实上他花了大部分时间同西原建立共鸣，这样就很自然地达成了交易。
要找出能引起对方共鸣的事情，可以从很多方面着手，例如个人的兴趣爱好、引以为荣的事情和与自身利益有关的事、十分缺乏的东西、同乡同学情谊……一旦有了共鸣，彼此就会降低防备心，事情自然就好办了。
美国一所知名大学要在中国挑选一名优秀的学生，这名学生的全部留学费用都将由这所大学提供。经过测试，有20名学生成为候选人。
面试的这一天，20名学生来到主考官下榻的饭店等待面试。当主考官现身大厅时，立刻被考生们包围了，他们纷纷用熟练的英语向主考官打招呼，有的甚至迫不及待地作起自我介绍来。
可是有一名学生却没有围上去，也许是起身慢了，也许是别的什么原因。她站在那里，不知如何是好。
这时，她看到了被冷落在一边的主考官夫人，于是便走上前去跟她打招呼。她没有作自我介绍，也没有打听面试的内容，而是问她对这个城市的感受如何，她们聊得十分投机。
正如读者朋友预料的一样，这名虽说成绩不是最好的学生，最后却被主考官录取了。