书城教材教辅备课,磨刀不误砍柴工
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第31章 以沟通减轻领导带来的压力

教师除了要服从领导,表明自己的忠心外,还要善于同领导或领导交流和沟通。俗话说:“话不说不清,理不摆不明。”沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候,这种沟通的方式方法就显得非常重要。

面对领导的冷淡态度,千万不能意气用事、横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找领导进行沟通。谈话需要找一个谈心的场合,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。如果自己的工作成绩得到学校的肯定和表扬,得真心感谢领导的帮助和栽培。要让领导或领导明白:自己是真心真意地感谢他,而不是一个忘恩负义的人,自己的每一点进步都与他的培养分不开的。我们可以指出自己的缺点和不足,希望领导能够继续对我们严格要求,帮助我们改掉缺点,使领导或领导处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为我们创造机会,为此他很容易看到我们的进步是与他分不开的,从而找到一份属于自己的成就感和满足感。

总之,与领导经常进行富有成效的沟通,可以帮助我们建立一个融洽和谐的工作环境,这是事业取得成功的必要条件。

如果与领导或领导的沟通不畅,交流不多,就会阻碍我们的发展。有的时候和一个难缠或喜欢滥用权力的领导或领导沟通可能就不是那么容易的事,但也并不是说自己在改变与领导或领导的关系方面就完全无能为力。在我们考虑辞职不干之前,不妨试一试下面几种对付那种滥用权力的领导或领导的方法和技巧:

(1)改变自己的办事方式。很少有人是随意发火的。他们一般是在特定场合因特定的事而发作的。我们要摸清领导的脾气,并尽可能消除隐患。比如,他为我们上班仅迟到五分钟或打错了一个字便大发雷霆,那么我们就要尽量避免这类疏忽,不论它们看起来多么微不足道。如果自己的某位同事善于应付领导的情绪,那就向他请教一下怎么做才能更为有效,不妨借用他的一些手段。

(2)在盛怒下保持冷静。只可回应领导所责骂的事,而不回应他的恶言恶语。不论怎样,都不要畏缩、支吾或抱歉。要自信地回应:“我想准备一份令你满意的报告。让我们谈谈我怎么做为好吧。”

(3)采用建设性的对抗方式。领导可能比我们所想象的更乐于改变其态度。有些领导或领导并没有认识到他们的盲目行动使下属感到多么不快。可以告诉他自己对他发怒的感受。比如说:“当你在会议上责骂我、批评我的工作时,我感到很沮丧。请尊重我吧,把我叫到一边私下里提出你的批评。”如果他看重我们的工作,他会对自己的谩骂有所收敛的。

(4)诉诸更高的领导或上级。如果领导滥用权力到了令人难以容忍的地步,就得越过他直接找人事部门或更高一级的领导。但在采取这一步骤之前,要谨慎地询问一下同事,他们是否过去也与自己的领导有过冲突。他们可能会支持,这样我们就可以提请学校主管注意领导的不当行为。我们可以这样发问:“我能和你作一次非正式的谈话吗?”然后举例说明自己领导的做法如何影响到工作。我们要表明我们想改进现状,而非惩罚我们的领导。如果我们的领导需要纪律约束的话,那就让上级打电话通知他吧。