书城教材教辅东线序曲
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第63章 文化力与企业发展力

2009年8月16日

建设优秀的企业文化,是世界成功的大企业、大公司的发展定律。

科学发展观的第一要义是发展,而企业文化是发展的文化,文化力是企业发展的软实力。最早提出文化力的是中国人,王充在《论衡》中说:“人有知学,则有力”,还多次说过“以学问为力”,“以知为力”。毛泽东在《新民主主义论》中提出了“新的政治力量,新的经济力量,新的文化力量”的论题,认定这几种力量“都是中国革命力量”。

科学发展观明确企业发展的方向,而企业文化则把握企业发展方向不走偏。

科学发展观明确企业发展的战略,而企业文化则为实施企业发展战略提供精神动力和智力支持。

科学发展观明确企业发展的目标,而企业文化则为实现企业发展目标强化观念引领和思想保证。

一个企业特有的、为社会所公认的品格、素质、精神、作风以及公众形象等文化积淀,对于企业员工不仅具有很大的感召力、引导力和约束力,增强职工对企业的信任感、自豪感和荣誉感,而且可以增强企业对职工的向心力和凝聚力,这些力量一旦与企业的物质生产相结合,就会产生强大的生产力。

文化力是企业发展力的重要资源

人们把文化对经济发展和社会进步产生的影响和作用称为文化力。文化力是在丰厚的文化土壤中被特定的组织特定化为自己的资本力量。

文化力是企业经济发展的重要资源,是一种可再生的永不枯竭的资源。

将文化塑造能力转化为价值集成能力,从而使企业获得持续发展的内在和外在的动力。

文化力是企业管理力的智力支持

文化对管理的作用是最直接的,影响最深刻的。企业文化可以依靠其导向、控制、激励、协调和评价等功能,来指导或纠正人们的行为,协调人们之间的关系。企业文化作为一种新型的管理理论,对提高企业的管理水平起着十分重要的作用,是企业管理的最高层次。

企业文化倡导的共同愿景、价值取向、行为准则为管理力提供思想支持,企业管理水平的高低是与企业文化的优劣成正比的。

制度规定不到的地方,就需要企业文化来影响。文化通过全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用,对管理要素产生协调作用,对工作效率和经济效益产生增效作用。

文化力是企业创造虚拟价值的源头

文化是虚拟价值的源头,虚拟经济是一种向实物商品不断附加虚拟价值的经济形态,而这种附加靠的就是文化。

文化力越深厚,虚拟价值就越大,产品的实际价值是无法放大的,而一旦与文化相结合,其价值就可成倍或无限放大。

财富的源泉不仅是劳动,更是生活;财富的本质既是满足生理需求,更是满足人的心理需求和精神文化需求;虚拟经济是定位于满足人的心理需求的经济,是定位于文化的经济。建设企业文化就是要让文化参与到经济活动中去,让精神追求参与到物质财富的创造中去,从而提升财富创造的原动力,开阔创造财富的思路。

精神追求的过程是提升创造的动力、开阔思路、增长才干的过程,是文化积累的过程,是以文增值的过程,是创造虚拟价值的过程。

文化力是企业凝聚力的纽带

企业的战斗力最关键的纽带是企业文化。企业文化作为特殊的精神“黏合剂”,使员工产生使命感、自豪感和归属感。面对世界经济一体化,任何经济组织单打独斗都不能取得竞争的胜利,必须发挥团队的力量。如何凝聚各种资源,靠文化的力量。结构调整,文化观念先调整;资源整合,文化整合先行;优化资源配置,靠文化导向。

企业文化的特征,决定了它是企业管理中最持久的驱动力,最长久的约束力,最强劲的凝聚剂。

用共同愿景、共同的价值观凝聚人心,激励和调动员工的积极性和创造力,是企业文化建设的中心任务。

文化力是企业激活人力资源的基因

科学发展观的核心是“以人为本”。企业文化的核心是“以心为本”,凝聚人心,启迪心智,激活心力。员工只有将自己的理念、信念、价值观与企业的发展目标整合在一起,文化力对经济的启动作用才能充分发挥出来,使生产力这个首要因素获得新的解放,把职工的个人生产力融为一体,形成一种新的、由个体生产力的机械相加所不可比拟的巨大生产力。

文化力对企业的贡献,是通过生产力中最活跃的因素———人去发挥作用。建设优秀文化,为人才成长营造良好环境,为人才压担子,为人才找位子,为人才鼓号子,使每一个有抱负的人都把自己浸润在事业中,自觉地把个人的目标纳入到企业目标的轨道,自觉地实现个体价值观向企业价值观的转化,从而实现团队价值的最大化。

市场的竞争就是人才的竞争,提高员工的素质是提高企业文化力的基础和重要保证。文化力使人才这一生产力的首要因素获得新的解放。文化承载的根本任务一是重视发挥广大员工的积极性、主动性和创造性,通过宣传、教育、引导、启发、激励、沟通、关心、帮助,不断地丰富人的精神世界,使为满足员工的精神和文化需求创造的虚拟价值达到极致;二是根据自身的能力进行实践和创造,满足员工的自我实现和全面发展的愿望,让员工的人生价值得到充分的实现。最大限度地激发人的潜能、提高人的素质、创造人身价值的增值,并使这种增值最大化,从而进一步推进企业的发展和壮大。

文化力是企业竞争力的关键因素

文化力将成为未来企业的第一竞争力。随着市场的国际化、人才的国际化和资本的国际化,企业已从传统的产品竞争、人才竞争、资源竞争走向文化竞争。谁拥有自己的企业文化,谁就能扩展文化对品牌的影响力和扩张力,提高产品的文化附加值,谁就能获得竞争的主动权和制胜力量。

在新经济社会中,在经济发展中起主要作用的是知识。知识层次越高,文化的凝聚力也越大,由知识创造生产力的成效也就越大,提高产品的文化附加值,就能获得竞争的主动权和制胜力量。没有文化的企业是没有希望的企业。

企业文化建设的核心是把文化力转化为生产力。谁能借助文化的力量、开发文化资源的力量,谁就是不可战胜的。

文化力是企业创新力的助燃器

创新是实现文化发展进步的原动力,文化力是创新的助燃器,创新来自于人的文化修养、创新激情和观念创新。

文化为创新添油加力。文化越深厚,思维越敏捷,越能有效地进行创造性活动和创造性的劳动,取得突破和飞跃;文化越深厚,思路越宽广,越能从全局的、宏观的层面,从立体的、全方位的视角,从多元的、综合的空间去找到解决问题的办法;文化越深厚,思维越活跃,越能激发灵感,可以为创新提供更多的机会。文化越深厚,思维越深锐,越能使创新发现得以深化,使创造性成果得到升华。

质变、飞跃的过程得益于文化的助燃和推动。创新是实现这一飞跃的原动力,而文化是助燃加力器。

要张扬永不满足,不断超越自我、超越对手、超越无限的文化思维。从面临新世纪、新阶段、新任务的实际出发,从广大员工从事的火热的现实生活出发,从广大员工的需求出发,创新观念,创新思路,创新方法,研究新情况,解决新问题,开拓新局面。一是在贴紧中心上创新;二是在着眼把握规律上创新;三是在运用新载体上创新;四是在方式方法上创新。

文化力是企业执行力的成功基石

要把思路、战略和目标变成现实,关键在于执行。三分战略、七分执行。执行力就是竞争力、战斗力、生产力、生命力。

文化可以进到制度达不到的地方,文化可以影响员工的行为习惯,改善人际关系,优化社会资本资源。人际关系属于社会资本,与金融资本、人力资本同等重要,都是发展生产力的重要资源。文化可以优化、运用、整合一切有利于执行的资源,优化人文环境,改善人际关系,排除一切不利于执行的障碍和阻力,为企业的经济生活添加润滑油,降低经济生活中的摩擦和阻力,降低经济生活成本,降低社会摩擦成本,使企业的经济生活健康、有序、快速的运行。

倡导推行执行文化,让目标明确一致地执行文化成为企业文化的精髓并贯穿企业具体运作的全过程。当前企业最为突出的问题是执行文化的缺失,执行往往成了目标与结果之间缺失的一环,说得好做得差,语言的巨人,行动的矮子,沙滩流水不到头。因此,要努力培育执行文化,要把执行作为所有行为的最高准则和终极目标;透过文化影响员工的行为,让所有员工从思想深处习惯和认同企业倡导的执行观念和执行方式,形成执行自觉,充分实现执行力的最大发挥。

文化力是企业品牌力的价值基础

企业基业常青取决于品牌文化。在市场竞争中打造自己叫得响、过得硬的品牌,就等于为企业健康发展植入了“长寿”基因。品牌为企业在资本市场创造价值。在经济下行时期,品牌对企业抵御风险的作用更为突出。2008年,明略行全球品牌价值百强榜品牌价值合计1.94万亿美元,比2007年增长21%。19世纪是谁有军事力量谁强,20世纪是谁最有钱谁强,而21世纪是比谁的文化最强。韩国文化部部长南宫镇一语道破天机:“19世纪是军事征服世界的世纪,20世纪是经济征服世界的世纪,21世纪是文化创造新世界的世纪。”

文化力决定品牌力,一个品牌的塑造过程,其实是文化内涵在其中的累积过程。任何一种有价值的商品,都凝聚着人们生活需求所赋予的一定的、丰富的文化内涵。品牌是产品服务品质和文化品味的象征,是虚拟价值的重要载体,它决定了企业在市场竞争中的位势。品牌的虚拟价值得益于文化的附加和累积。任何品牌都是长期追求文化性、艺术性、个性化统一的结晶。

品牌的价值核心是文化,品牌拓展的空间也在于文化。打造技术含量越来越高的品牌,走低成本扩大的品牌战略,是提升企业核心竞争力最重要的任务。

打造国际品牌的道路,就是一条用文化影响世界的道路,培养一批国际化人才,是我们打造国际品牌的重要文化资源之一。

文化力是企业形象力的塑造手段

企业形象作为企业文化的外部表现,是企业的文化价值和无形资产。

企业的发展要通过经济效益来体现。对于一个企业来说,经济效益又是通过市场营销来实现的,而市场营销的成功与否则取决于企业能否获得广大用户的信赖,从而打开产品的销路。企业能否获得信赖就是一个企业形象问题,信用比黄金更值钱。

良好的公司内部形象是公司发展的精神支柱,磁力所在。形象的塑造,使职工感到投入市场的每一个产品都凝结着自己的智慧和心血,从而有一种光荣感、自豪感和共存感,形成企业内部强大的凝聚力,为公司在激烈的市场竞争中取胜提供了可靠的保证和强大的动力。由此可见,树立良好的企业形象,是公司发展的根基。

良好企业形象的形成依赖于优良企业文化的建设。

(刊于2009年10月16日《中国航空报》)