书城教材教辅东线序曲
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第53章 大战略与大宣传(2)

不仅宣传产品还要宣传企业,宣传我们企业的人物,宣传品牌,还有宣传企业承担的社会责任。整个宣传都是为塑造企业形象服务的。不是从过去那种单纯地宣传加班加点、好人好事、完成多少指标,那就太简单了。现在稍微像样的企业都注重在社会上的宣传,实际上是在塑造形象。企业的形象怎么塑造,怎么去宣传、策划,怎么去把握,很多单位都利用厂庆、院庆搞对外宣传,这很重要,但平时也不能忽视这些问题。再有现在提倡社会责任,国资委已经发了文件,要建立企业社会责任考核机制,要求企业发布社会责任白皮书。我们在这方面宣传得比较差,做得还不够。

第四,从事后被动宣传向事前主动引导宣传努力。比如说,在一航黎明成功改制的过程中,它的宣传部门做了大量的工作。他们在改制之前做了大量的宣传,报纸、改制的小册子发到员工的家里面,让每个人都明明白白,知道为什么改制,改制有什么好处,改制以后怎么走、怎么发展,从起初的不了解、不支持,到后来的主动要求。我们有的企业改制也做了宣传,但没有做到事前,而是被动的进行,那边已经改了,这边才开始宣传,而且力度不够,效果就不好。例如中国一航成立了“幸福航空公司”,8年之内要采用100架我们生产的新舟60和ARJ21,现在就要策划事前的宣传,引导宣传。集团组织到国外媒体采访,就是主动策划,以外促内,为幸福航空拓展市场服务。

第五,从以政治宣传为主的架构向政治、经济、社会、文化宣传并举的架构转型。过去我们讲宣传思想政治工作,主要是政治宣传,近几年来,在经济宣传方面我们加大了力度,经济宣传对企业是很重要的,但是现在需要引起大家注意的还有社会宣传和文化宣传。企业如果没有社会公德、职工没有社会道德,那这个企业的形象就全完了。

第六,从传统的单一手法宣传向现代化的全方位的网络宣传扩张。我们为什么要专门开办中国航空在线网,这是我们的厂报、园区网所无法比拟的。我们还注册了“军工在线”域名,这是一个很长远的事情,企业有什么事,发布在自己的网站上,自己的职工看,可是发布到中国航空在线网上,世界各地的人都可以看到。

四、大宣传的战略定位

从宏观层面说,大宣传的战略定位不外乎服从、服务和引领。服从、服务战略,这是宣传工作的天职,也是铁的纪律,但这还不够,还要引领。

第一,要将战略传递给员工。要使战略实施能够统一、一致,让全集团的所有员工对战略达到共识,在共识的基础上共同行动、共同维护、共同提升。要确立战略的权威性,执行的坚定性。

第二,要将战略传递给市场。我们必须为顾客创造独特的价值,必须努力提升消费者的忠诚度。市场经济条件下,企业的发展需要保持和发展企业的顾客群,要让顾客对你的企业、产品忠诚,所以必须在品牌上下功夫,在客户观、市场观上下功夫,必须在提高企业的信誉上下功夫,我们的宣传要做好这些事。

第三,是营造高绩效的人文环境,为集团发展和员工价值实现提供支撑。宣传要努力创造一种氛围,使员工养成良好习惯,用现在比较时髦的话说就是造场、造势,形成一个大家在里面能产生优势的场。这种优势、生气、活力是提高绩效的,如果这个“场”是成天闹事、勾心斗角的“场”,那这个企业就完了。必须要形成一个生机勃勃、充满活力的氛围。

第四,引导员工从关注现在到关注未来。有些企业做得非常好,比如西安航空动力控制有限公司,在企业非常困难的时候,员工齐心协力,渡过难关。我们很多研究所,职业生涯的设计做得非常好,它让每个员工觉得在这个单位里工作、生活有奔头,有一种安全感、幸福感,对未来充满希望,这样员工能不关注自己的企业么?

五、大宣传的战略行动

(一)整合宣传资源

去年做了一些统计,各个企业都有企业报、宣传人员、其他媒体,政治部也有“三刊一网”,但这些资源必须整合,才能发挥综合优势,形成航空大宣传、大动力、大局面。资源整合了可以做更多的事情,我们应当担当起中国航空大宣传的重任。

(二)将宣传部长的能力与宣传团队的能力结合起来

专门从事宣传的人员,包括工会、团委的宣传人员,基层的宣传干部,通讯员队伍,一定要联合起来。必须依靠大家的力量,要把创造外在环境和提升内在成功能力结合起来,要提升内部集体学习的能力,打造集团持续竞争的优势。

(三)从无序利润导向到有序战略导向

我们为什么要免费赠送《军工文化》杂志,如果单纯从利润导向看,送一本就亏了十几块钱。搞宣传一定要有企业头脑,比如说搞大飞机,就要投入,可是投入就赚钱吗?不可能的,连“空客”都补贴了十几年呢。但是这是一种战略,是国家的战略,大飞机必须得搞。我们搞宣传的人就要从这个道理上去宣传和引导。

(四)创新

对宣传工作的要求要高,有句话叫“求其上得其中,求其中得其下”,所以标准一定要定得高。作为宣传部门的创新,仅宣传部长一个人是不够的,一是必须集中大家的智慧;二是精心策划,创新有个很重要的问题是策划;三是创造激情。现在我们有的宣传很浮躁,很空,不够准确、真实,没有深入进去。

(五)从粗放宣传到精细宣传

现在宣传的精细化远远不够,关注基层不够。写文章就是给领导写,要不要写?要写。但不能全是高谈阔论,用很多很时髦的词,而要用细节打动人,光是描述性的语言不行,要有大量的事实,有细节、有案例、有数据。

(六)提升应对危机的宣传能力

现在的宣传部长和以前不一样了,现在的宣传部长是政治家。对不稳定现象,宣传部长不能视而不见,而是首先要考虑该如何做说服工作、宣传工作、引导工作,得主动给党委做参谋,主动去策划去运作,所有的危机都要学会去应对。

六、大宣传的基本流程

第一是源头参与。企业、事业,所有的大事、小事从源头你就要进去,你不进去你就不能和领导同步。不仅要进去,宣传部门还应该提出很多建议,形成思路供领导参考。

第二要重点突出。因为宣传工作很多,每年要抓几件重点的事情。

第三是典型示范。抓典型,单位典型、个人典型、典型事例,用典型说话。

第四是载体的创建。要搞好阵地建设。要创造很多宣传平台,搞些职工喜闻乐见的活动,不能按部就班,要千方百计让职工参与进去,在参与的过程中得到提升,在参与中迎合,在参与中和谐,在搞活动的过程中就形成一种合力,一种氛围。

七、宣传干部要做战略大宣传的尖兵

任务那么重,要求那么高,我们只有学习才能进步,温总理提出要“飞上蓝天”,怎么飞?

(一)思想大放飞

战略转型首先是思想转型、文化转型。放飞思想是第一位的,思想观念不变,战略转型就无法实现。要从过去的习惯性单一思维向多元思维转变,要从线性思维向非线性思维转变,从收敛思维向发散思维转变,要树立辩证的、动态的、普遍联系的哲学观念和思维方法,创造一个转型的生态环境,在全集团形成一种“文化场”。使系统思考成为共识,穿越部门成为惯例,团队工作成为模式,持续改进成为习惯,沟通理解成为风气,快速反应成为理念。目前,要重点宣传战略转型条件下的科学发展观、市场观、合作观、效率观、财富观、资本观。

(二)工作大创新

首先是创新思路,站位要高,要有世界眼光,要站在战略层面上来考虑,要用大集团的战略思路来考虑你的布局,千万不能只站在自己的小单位看问题。第二要创新激情,一个领导者的责任是创造激情,一个宣传干部的责任更多的也是创造激情,要创新激情自己首先要有激情。第三是要创新方式方法,要借智、聚焦、造势,比如发挥网络的作用等。

(三)整合大团队

要明白我们搞宣传工作的是一个团队。宣传工作不能单枪匹马。现在单打冠军的时代已经过去了,不吃香了。我们宣传战线藏龙卧虎,有很多能人,应该说可以大有作为。

(四)精心大实践

宣传工作必须融入主旋律,融入主战场,融入科研、生产、经营一线,在实践中大有可为,大可作为。

(五)努力大学习

提升素质和能力。宣传干部要有三识三行:学识、胆识、见识,德行、道行和品行。

一是有没有学识,学识是基础;二是有没有胆识,胆识决定魄力;三是有没有见识,见识决定视界,眼界是否开阔、有没有见解,就靠见识。这三个方面的得来就要靠学习。宣传部长要成为思想家、理论家,要著书立说。我希望宣传部长每个人都有自己的作品。

“德行”就是政治素质,德行要体现在4个方面:科学的理论武装头脑,世界眼光,强烈的责任意识,厚重的以人为本的群众观点。

“道行”就是业务素质,道行要高也体现在4个能力上:理论研究学习力,政策把握执行力,实践探索创造力,沟通协调亲和力。

“品行”就是道德素质。品行要好,就是在人格、品格、品德上做到“上善若水”,用林左鸣总经理的话说就是要拥有阳光心态、魅力人格、责任人生。要用快乐的心态去做宣传工作,满足感越多,幸福指数就越高。宣传部长不能成天发牢骚,发牢骚的人不是好的宣传部长。俗话说,快乐的心态是良药,消极的心态是病菌。要学会尊重别人,欣赏别人,宽容别人。宣传工作要做到欣赏别人,否则,你感觉不到别人的长处,发现不到别人的闪光点,你眼前就是一片黑。宣传部长要心胸开阔,有名有利的事让你的部下去做,让一线员工去做;宣传部长眼睛里要有人,以人为本,尊重人,学习人,欣赏人,宣传人,把笔和镜头对准一线员工,为员工做一点实实在在的事情。这样我们的宣传工作肯定能做得好。

(六)追求大成果

我们必须通过自己的努力、团队的努力,在我们宣传战线上取得更大的成果,内聚人气,外树形象。