从那时开始,百事可乐再也不是“小兄弟”了。商战中的双方各有所长,各有所短。如果能够充分发挥自己的优势,并且针对对手的弱点巧做文章,使自己的经营更具有特色,轻易就能将对手击败。
运用好避实击虚的战术,实力薄弱的小企业也可战胜实力雄厚的大企业。那些实力雄厚的大企业也像其他企业一样存在着某些弱点,若能在其弱点的方面开发新产品,就能在竞争中取胜。
如果你不懂得使用这样的战术,只会一味跟风,那样自己并不会有什么好结果。大量事实证明,跟风不是一条长久的成功之路。回报再丰厚的项目,随着人群蜂拥而上,很快也会失去竞争力;再普通的项目,只要率先被市场认可,也能创造出财富。
市场容量是有限的,人们由于受到从众心理的支配,总习惯盲目跟风,这样往往造成经济泡沫,结果绝大部分投资者非但没能赚到钱,反而弄得血本无归。你如果没能最先发现金矿,挖到第一桶金,就再没有去挖金子的必要了。因为等你再去挖时,前面的人早已排成了长队;当你挖到金子去市场出售时,你将看到那里到处都是金子,价格可能比石头还便宜。
所以,在商战中,聪明的商家都懂得运用避实击虚的策略。总的来说,避实击虚即路走空处,货卖缺处,避敌强处,击敌弱处。商家用好这一策略,必定能在激烈的竞争中占有自己的一席之地,赢得最后的胜利。
瞒天过海 获得成功
蒲松龄先生曾写过《狼》这篇文章,文章讲述了两只狼智斗一名屠户的故事。为了袭击屠户,在屠户退到草垛跟前时,一只狼假装与他对峙,而另一只狼悄悄转移到草垛后面,想在屠户背后下手,攻其不备。两只狼最后虽然没有达到目的,但在与屠户较量时所使用的战术充分显示了它们的智慧。其实,两只狼使用的战术就是瞒天过海。
瞒天过海,简单地说就是“骗”,但在意义上与“骗”又存在着本质区别。瞒天过海是双方在较量时为战胜对方而使用的一种手段,斗争双方均不避讳,反而认为是一种包含着高超智慧的战术。
瞒天过海之计的技巧和方法就是,运用“骗”的手段暗中行动,将企图隐瞒在明显的事物中,以达到自己的目的。狼在攻击对手时,常常制造某种假象转移对手的注意力,使其或进或退,以达到牵着对手鼻子走的目的。
瞒天过海当然可以用在商业上。北京长城饭店就巧妙地利用过“瞒天过海”之计达到了它的成功目的。
1983年,中国第一家中美合资宾馆,也是中国第一家五星级宾馆,北京长城饭店正式开张营业。开业之初,饭店面临的首要问题是如何招揽和吸引更多的顾客。按照通常的做法,可以在中外报刊、电台、电视台等传播媒体进行广告宣传。但这笔费用十分昂贵,国内电视广告每30秒需花费数千元,一个月下来最少也得五六十万。但由于北京长城饭店的基本客户来自香港、澳门及海外各国,这就需要海外的宣传,而当时香港电视台每30秒钟的广告费最少是4万港元,算下来每个月要花费几百万元人民币,简直就是天文数字。最初,北京长城饭店也曾在美国的几家报纸上登过几次广告,后来因为经费不足,经济效益又不好,只得停止这项活动。
长城饭店只能另寻他法。广告宣传的形式虽然停止了,但为了继续宣传自己,北京长城饭店在公关活动上开始大做文章。北京市为了解决八达岭长城过于拥挤的问题,对慕田峪长城进行了整修。当慕田峪长城刚刚修复、准备开放之际,北京长城饭店不失时机地向慕田峪长城管理处提出由他们来招待外国记者的建议,一切费用都由北京长城饭店负担。双方很快达成协议。
其中,在招待外国记者的活动中,有一项内容是请他们参观慕田峪长城的新形象,目的是借他们之口对整修后的慕田峪长城进行宣传。当天,北京长城饭店特意在慕田峪长城脚下准备了—批小毛驴。长城、毛驴这些事物一经这些外国记者宣传,就更能为中国这一东方文明古国增添许多魅力和神秘感。北京长城饭店准备的毛驴,除了一批供外国记者用来骑之外,其余都用来驮饮料和食品。
当外国记者陆续来到山顶的时候,主人们从驴背上取下香槟酒,在长城上打开,供记者们饮用。长城、毛驴、香槟与洋人汇集在一起,形成了一道独特而靓丽的风景,记者们触景生情,纷纷举起相机拍照留念。照片发回各国之后,其他编辑们两目生辉,大感惊奇。于是,第二天世界各地的报纸几乎都刊登了慕田峪长城的照片。北京这家以长城命名的饭店名声也随之大振。
通过这次活动,北京长城饭店尝到了通过编辑及记者的笔头和镜头等形式,把长城饭店介绍给世界各国,不仅效果远远超过广告,还可节省大量费用的甜头。于是,长城饭店决定举行一次更大规模的公关活动。不久,机会来了。
1984年4月26日至5月1日,美国总统里根访问中国。北京长城饭店抓住这一有利时机,认真了解里根访华的日程安排和随行人员情况。当得知来访人员是一个500多人的新闻代表团,其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名的报刊之后,北京长城饭店当即决定把早已酝酿好的计谋有计划、有步骤地付诸实施。
首先,争取把500多人的新闻代表团请进饭店。他们三番五次免费邀请美国驻华使馆的工作人员来长城饭店就餐,在宴会上饭店的总经理诚恳地征求使馆对服务质量的意见,并多次上门求教。在此之后,他们以美国投资的一流饭店,应该接待美国的一流新闻代表团为由,提出接待随同里根的新闻代表团的要求。经双方磋商,长城饭店最终如愿以偿地获得接待美国新闻代表团的机会。
其次,在优惠的服务中实现潜在动机,对于代表团提出的所有要求,长城饭店一律满足。为了使代表团各新闻机构能够及时把稿件发回国内,长城饭店主动在楼顶上架起了扇形天线,并把客房的高级套房布置成便利发稿的工作问。对美国的三大电视广播公司,更是给予特殊的照顾。将富有中国园林特色的“艺亭苑”茶园的六角亭介绍给CBS公司,将中西合璧的顶楼酒吧“凌霄阁”介绍给NBC公司,将古朴典雅的露天花园介绍给ABC公司,分别当成他们播放电视新闻的背景。这样,长城饭店的独特形象便呈现在各国公众的眼前。
为了使收看、收听电视及广播的公众能记住“长城饭店”这个名字,饭店总经理提出,如果各电视广播公司只要在播映时说上一句“我正在北京长城饭店向您做报道”,一切费用都可以优惠。美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,于是充当代言人,将长城饭店的名字传向世界各地。
这次活动让长城饭店大获成功,名声顿时大噪。成功举办这两次活动后,长城饭店又把目标对准了里根总统的答谢宴会。要争取到这种高规格的答谢宴会,难度是相当大的,因为类似这样的宴会以往都在人民大会堂或美国大使馆举行,在其他地方举行尚无先例。长城饭店就想开开先河。于是,他们一边向中美两国礼宾司的首脑及有关招待部门的工作人员详细介绍情况,赠送资料,一边邀请各方首脑及各级负责人到饭店参观考察,让他们亲自看一看长城饭店的设施、店容店貌、酒菜质量及服务水平,要证实长城饭店不仅在中国,即使在世界上也是一流的。最终,中美官员被长城饭店的巨大魅力征服了,争取到了里根总统的同意。
获得承办权后,饭店经理立即与中外各大新闻媒体取得联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,并承诺一切费用给予优惠。当然,在转播时一定要提到“长城饭店”这个名字。答谢宴会举行那天,中美首脑、外国驻华大使及中外著名记者都云集在长城饭店,场面异常宏大。当摄制组开展摄制工作时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人都纷纷说道:“现在我们是在中国的‘北京长城饭店’转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”在整场宴会中,长城饭店的名字通过电波频频传向世界各地,长城饭店的风姿一次又一次地跃入各国公众的眼帘。后来,里根总统夫人南希给长城饭店写信时说:“感谢‘北京长城饭店’所有工作人员的周到服务,是你们让我和我的丈夫在那里度过了一个愉快的夜晚。”
通过这几次成功的公关活动,北京长城饭店声播华夏,名扬四海。此后,各国访问者、旅游者及经商者慕名而来,美国的珠宝号游艇、林德布来德旅游公司以及几家外国航空公司纷纷前来签订合同。后来,有38个国家的首脑率代表团前来访问中国,都下榻在长城饭店,以显示自己像里根总统一样对这次访华的重视程度。从此以后,北京长城饭店的名字在中国以及世界各国人民心中打下了深深的烙印。
瞒天过海应用于经商,其技巧和方法是用“骗”的手段暗中行动,将你赚钱的企图隐瞒在明显的事物中,以达到自己的目的。因为一般人对司空见惯的事物,往往不会怀疑,此计就是利用人们的这一错觉,来掩盖自己的真正意图,以达到推销产品、占领市场的真实目的。另外,使用瞒天过海战术,一定要对该行业进行充分的调查研究,了解生产者、供应商以及它们的习惯、策略和经营方法。然后面向市场,找到一个新战略,努力取得最大成功。
捷足先登 抢得先机
狼也许是最有野性的动物,很少有人把狼作为宠物,因为狼很难被驯服,它的血液中流的是顽强不屈的灵魂,是对欲望与自由永无休止的追求。狼的野性就是自强不息的拼搏与进取!狼的野性就是突飞猛进,先声夺人。而狼性的凶猛抢先,表现在策略上就是所谓的“捷足先登”。
捷足先登,在创业中的具体体现就是创业者的抢先策略。而实施“抢先战略”意在“先”,贵在“抢”,因为“商机”是短暂的、有限的,是转瞬即逝的。
正所谓“领先一步,海阔天空”。对于创业来说,时间比资金、生产效率、产品质量、创新观念等,更具有紧迫性和实效性。在当今激烈的商场竞争中,抢先战略更是成就事业的重要保证。
吴永春,在20世纪90年代,历任泰顺县委办新闻信息科科长、温州日报驻泰顺记者站站长、泰顺县政府驻南通办事处主任。温州各大报纸经常可以看到他写的报道,作为新闻工作者,他发表了不少有影响力的新闻报道。当时的他,年轻气壮,事业一帆凤顺,然而他却弃笔从商。
一次偶然的出访让他看到了难得的商机,他全力以赴地抓住了商机,并捷足先登;可以这样说,正是这样一次偶然的出访改变了他的命运。2001年,作为一家报社驻站记者的他参加报社组织的一次去韩国考察的活动,中途经过上海时,很多同仁建议去游玩,而他则去拜访了一位老乡。在与老乡的交谈中,他发现老乡的创业模式很新颖,前期投入不大,但利润可观。在与老乡的交谈中,他还获得一个重要的信息:上海要建一个国际汽车城。吴永春觉得这里蕴藏着巨大的商机。在随后的整个出国采访途中,他一直惦记着此事。
回到温州后,吴永春决定放弃记者这样一个稳定的职业,虽然家人不希望他放弃稳定的公务员生活,县领导找他谈了几次,但他依然辞了职。2002年年初,他带着房产抵押贷款及借贷的100多万资金来到上海,准备在上海安亭这样一个并不起眼的小镇开始创业,创业地点的选择体现了吴永春的独具慧眼:上海国际汽车城将在安亭落户;2004年10月,首次F1赛事将在安亭举行;上海大众汽车厂与安亭近在咫尺;安亭还有8.03平方公里的汽车零部件园区。
吴永春决定在安亭打造一个国际汽车行业的专业市场,搭建跨国采购的平台。在吴永春的努力下,他的上海国际汽配市场成了以上海国际汽车城为依托,集全球采购、汽配贸易、电子商务、现代物流等功能为一体的超级市场。
2004年,吴永春又看中了常熟国际汽配城项目。这个项目是常熟市重点工程,有了在上海做汽配城项目的经验,吴永春利用常熟位于长三角汽车产业带中心地区的优势,建立了华东地区规模最大、档次最高、设施最齐全的汽配市场——常熟国际汽配城。
“市场化程度越高,就越需要经营者利用新的理念关注市场的需求变化,抓住人家未知而又迎合市场需求的模式去赢得先机,创造商机。”吴永春认为自己成功的秘诀就是善于发现机会,善于抢占先机。
兵贵神速,唯有捷足方能先登。如此,在创业意识上、方法上领先一步,自然可以迎风而上,成为搏击创业浪潮的佼佼者。