小玉是个口才很好的女孩，她和同事辩论某件事情的时候，经常把同事说得哑口无言。许多同事都在背后说小玉是个爱表现的女孩，觉得自己比别人知道得多，就整天昂着头，一副清高的样子，以为大家都说不过她，其实是大家不愿意跟她说而已。只有同事路小姐对小玉的口才没有多加批评，她始终保持着沉默。
某天，主管把路小姐叫到办公室问：“小路，你对小玉的口才怎么看？”
路小姐说：“我觉得她的口才真的很好，是个很会谈判的高手。但是，这只是我个人的见解罢了。”
主管很高兴地点头说：“公司过两天正好有个谈判，应该让小玉展示一下她的能力。”
结果小玉果然在谈判的时候有着出色的发挥，谈判非常成功，公司签到了一大单生意，小玉也升职了。主管说：“这个小路很会识别人才，应该调她到人事部门工作。”主管的提议很快得到了公司的同意。
其实，肯定同事，为同事说些好听的话，并不是一件难以办到的事情。
何琳和梅子都是部门的骨干，两人业绩出色，又都外向活泼，被称为销售部里的两朵花。
上司对她们非常欣赏。只是漂亮的何琳有点看不起相貌平平的梅子，平时的言行也有些张狂，她喜欢把梅子的一些小失误夸大后散播成小道消息，梅子却故作不知，一副无所谓的样子。
有一次，梅子陪同上司到南京出差。上司有意将话题引到对别人的看法上，他发现梅子的着眼点总在他人的长处，基本不涉及别人的不足，对于何琳，梅子也只不过淡淡地说了一句“她人很聪明，工作能力也很强”。
与何琳的搬弄是非相比，梅子的宽容大度让上司对她更增添了几分好感。
在闲谈中议论其他人是很自然的事，但是善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感，尤其是在背后相互议论的时候，善于发现别人的优点，而不是一味指责，更能体现你的容人之量。有人以为贬低别人就可以为自己的成功奠定基础，结果却适得其反，因为喜欢贬损别人的人，通常是因为嫉妒。所以，不仅不要在同事面前搬弄是非，更不要在上司面前随便说哪个同事的坏话，因为这样可能会贬低你在上司心中的形象，让他觉得你其实是个非常小气的人。
被提拔后要谨小慎微，感恩图报
职位的高低即代表你已经被授予某些权力和责任的大小，当然，职位越高，权力也就越大，责任也就越重。有的人在被提拔后能够清醒地认识到自己被提拔的意义，果断地采取一些积极的措施，使得工作有声有色，对提拔自己的人也是毕恭毕敬，没有一丝一毫的自高自大。当然，也有些人一旦获得了提拔重用，就立即换上另一副面孔。
古代的时候，有一个无名小辈，因为读过几天的书，就希望能够考中秀才。考了几次都没考中，正在灰心丧气的时候，他的一个亲戚举荐他到一个县衙里做文书一职。
此人很高兴，在县太爷身边就可以近水楼台先得月。他对自己的工作很尽职尽责，做的事情让县太爷很满意。就这样，他在县太爷身边一直做了3年的文书，在这3年中，他又参加了一次考试，终于考中秀才。县太爷夸奖他不但工作做得好，文采也同样好，而且还告诉他，愿意写一封信给自己的同窗，保举他能轻而易举地考中举人。
这个人很高兴，对县太爷千恩万谢。果然，在他以秀才的身份再次参加考试的时候，就轻而易举地考中了举人。
此人衣锦还乡时，已经有飘飘然的感觉了。县官请他吃饭，席间，县太爷起身祝贺道：“贤弟取得了这样好的成绩，真是可喜可贺啊。”
此人端起酒杯，却并不起身谢礼，只是点着头说：“我虽然没有十年寒窗那样辛苦，但是也着实为今天这样的成绩吃了不少苦。如今想起来，真是感慨万千。”
县太爷端着酒杯坐下时，心里有些不痛快地想：贤弟为何连一句感谢的话都不说呢？后来，他宽慰自己说，也许是因为贤弟为了避嫌，不愿意在酒桌上说这些话。
不久以后，此人就到某县做了地方官。
有一次，那位没有得到感谢的县太爷因为一些私事要拜托这个人帮忙，就写了一封信给他，信中言辞恳切，当然也略微提到了他当年考中举人的一些事情，希望两人的情意可以长存。但是，这个人在看完信后就将信扔在一边，过了一阵子，他就把这件事情忘记了。
县太爷一直在等待他的消息，但是一直杳无音信。县太爷虽然为此很生气，但是也只得作罢。
又过了两年，县太爷升迁为知府。此人闻风连忙给他寄来一封信，表达自己的祝贺之情，同时感谢知府大人原来对自己的提拔和赏识。知府大人看完后就把信烧了。
不久以后，这个人收受贿赂被罢免官职，还要接受其他处罚。他又写了一封信给县太爷，也就是现在的知府，痛诉自己在这件事情上的无辜，表明自己纯属被人冤枉。知府大人回信说：一个人只要过完河就觉得以后再也不会走这条路了，于是就把桥拆了的行为确实是很可笑。不知贤弟对于这件事情是怎样想的？呼来唤去这样的事情，愚兄也不喜欢做，万望阁下好自为之。
但是，后来知府还是帮了他，为他说了情。结果这个人被削去官职，贬为庶民。
这个人虽然得到了别人的提拔和任用，却自高自大，不领会别人对自己的情意，吃水却忘记了挖井人。不能饮水思源的行为，犯了人际关系中的大忌。特别是对提拔自己的上司，更是要小心谨慎地对待。因为，上司的经验原本就比自己多，知道很多自己不知道的事情，如果在被提升以后，就对以前的上司不理不睬，不但会得罪上司，还会让别人觉得你是个过河拆桥的人，从而对你警惕疏远，这样你的人际关系就会变得很糟糕。所以，在被提拔以后，更是应该谦和有礼地待人，认真做好分内的事情。
错误指责面前的巧妙辩解
有人责难你的时候，你总是很想替自己进行辩护。可是有时候，辩护只能越解释越麻烦。如果不解释，你又会觉得有点不甘心。那么在错误的指责面前，怎样替自己做一个完美的辩护呢？这样的辩护，应该既让上司能够接受，又可以让他认识到自己的错误，此时巧妙是非常必要的。
有一次晋文公想吃烤肉，他的厨官就亲自把肉烤好，然后命人把烤肉献上。不料晋文公看见烤肉却勃然大怒，他将厨官召唤过来，说：“为什么烤肉上会缠着头发，难道你是想噎死我不成？”
厨官叩着响头，拜了两拜，装作认罪，说：“小臣有死罪三条：我找来磨刀石把刀仔细地磨好，磨得像宝刀那样锋利，很容易就把肉切断了，可是粘在肉上的头发却没切断，这是小臣的第一条罪状；拿木签穿上肉块却没有发现头发，这是小臣的第二条罪状；捧着炽热的炉子，炭火都烧得通红，烤肉烘熟了，可是头发竟然没烧焦，这是小臣的第三条罪状。君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣吧？”
晋文公点头对他说：“你讲得有道理。”然后，他就把厅堂外的侍臣叫进殿里来进行责问，果然问出有人想诬陷厨官，文公没有犹豫，就将此人杀了。
有时候，荒谬的责难就应该用荒谬的回答来应对。如果分明不是自己的过错，但是又没有合理地为自己辩护，那么只能白白地背黑锅。
当然，有时某些上司会坚持一个显然是错误的决定。这个时候，下属应当反问自己：上司的这个想法是否真的很糟糕？对上司的这一想法提出反对意见，是不是就意味着想突出自己呢？如果上司总是犯一些错误，他可能就坐不到现在这个位置上了。如果在这样考虑以后，觉得是自己的问题，而不是上司的问题，就应该停止辩护的行为。但是，如果经过了反复的考虑，觉得这根本就是个错误的决定，那么这个时候，可以安排一次与上司的私下会谈。
在会谈时要全面而详细地说明这个计划为什么不能被执行。如果上司提出了一些自己没有考虑到的问题，也不要感到奇怪。因为大多数上司都会比我们更能统揽全局。
如果自己和上司均不能说服对方，那就要冷静地判断一下，上司给自己的仅仅是一个建议，还是一个命令。建议有时可以被忽略，也就是说，出于某种原因，我们不执行它是可以的。这可能会使我们不受上司的喜欢，但它总比我们完全执行了命令，却造成了失败的后果要好。如果我们接到的是一个明确的指令，尽管已经辩解过了，但还是不能跟上司沟通好，那么不管它是否很糟糕，我们都要不折不扣地执行。这是做事的基本原则。
失言后要坦然面对
如果在失言后去争辩、反对，你或许会获得胜利，但是这种胜利是空洞的，因为你永远也得不到别人的好感。著名的军事家孙子说过这么一句话：“过也，人皆见之；更之，人皆仰之。”每个人都不可避免地会做错一些事情。做错了事情并不可怕，只要能够坦然面对，及时向他人道歉，还是会得到别人的谅解的。
在春节晚会中，宋丹丹和赵本山表演的小品《钟点工》里就出现了这么一出闹剧：当赵本山要澄清和自己一起跳秧歌舞的老太太没有暧昧关系时，他对宋丹丹说：“那位老太太比你还难看呢。”结果他一想觉得不对，于是又说：“我说她没有你难看。”这下可惨了，又说错了。他还是不承认错误，接着说：“你呀，比她难看……”完了，这更是越描越黑了。
虽然这出小品是艺术化的作品，但是在实际生活里我们不难看到很多人就是这样的。他们爱面子，对自己说错的话不敢承认，反而寻找诸多借口来掩饰或者狡辩，结果只会让别人更加反感。只有及时认识到自己的错误，诚恳地向人家道歉并主动承担责任，才能得到别人的原谅。
1754年，华盛顿还是一位上校，率领部下驻守在亚历山大里亚。有一次选举弗吉尼亚议会议员时，一名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。
华盛顿与佩恩在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论，华盛顿当时说了一些冒犯佩恩的话，佩恩气愤地把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上赶了过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场阻止，并劝他们返回了营地。
第二天一早，华盛顿递给佩恩一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。佩恩如约到来，他是准备来进行一场决斗的，但令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿说：“佩恩先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事情。我承认昨天是我不对，你也已经在某种程度上得到了满足。如果你认为事情到此可以解决的话，那么请握我的手，让我们交个朋友吧。”从此以后，他们化干戈为玉帛，佩恩也成了一个热烈拥护华盛顿的人。
坦然面对错误并诚恳地道歉，要有正确的态度。只有态度诚恳，别人才能接受你的道歉。如果只是迫不得已或者敷衍了事是不会得到别人的谅解的。因此，道歉必须直率，要让别人感觉到你的诚意。
被称为“小旋风”的流行歌手林志颖，有一次接受别人采访被问及他对“四大天王”的看法和对郭富城的印象。林志颖故作诙谐地说：“四大天王我不知道。郭富城嘛，他是我爸爸吧？”此话一出，举座哗然，人们纷纷指责他不知道天高地厚。后来，他为补救失误，重塑自我形象，在接受采访时，坦然表示：“说那样的话我深感遗憾，我公开向郭富城道歉。”至此，这场风波才算过去。
道歉并不是耻辱，而是真诚的表现。道歉需要堂堂正正的，不能躲躲闪闪。这样才能让别人感觉到你的诚意。