书城励志把工作做到极致:做最好的执行者
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第29章 战略化生存:从小事中来,到小事中去(2)

故事就像奇迹般发生,金娜娇将旅途中闲聊的小故事变成了一种高贵的新时尚,与此同时,还带来丰厚的利润回报。从此之后,金娜娇从中国古典服装出发,研制开发出一系列现代型新式的服装。她从“海底”捞起了一轮“月亮”,将“道听途说”的消息变成了一个广阔的市场。

这也是著名的成功学家拿破仑·希尔所说的“成功的神奇之钥”。

成功人士总是善于抓住机会,他们能从每个细节、每条信息入手,留心身边各种新事物,从而提取各式各样的信息。

光有信息是不够的,还要对信心进行具体分析,得出正确的结论,然后再做抉择;如果你只将目光停留在事物表面上,而不对它进行分析,那么,信息始终只是一些粗略的表面现象,你永远无法触及实质。

商机无限,但是多隐存于细节中。创业和守业的灵感往往来自不经意间,如果想将信息变成财富,则需要细心、谨慎和执著。

成功往往取决于对细节的追求。很多人由于忽视细节而败给了自己的对手,有的人因为忽视细节而错过了很多机会,而有的人,则是因为抓住了细节而获得了成功。聪明的人永远不会忽视细节,他们会观察和利用每一个能给他们带来机会的事物。

从小事中寻找灵感,再回到小事上来

无数的机会都蕴藏在小事之中,因为有了小事,一切才变得有意义。成功的人往往善于在小事中寻找到机会。发现小事的灵感,往往来源于用心的观察和努力。

黑人小伙子乔治·强生,在一个小理发店里为人擦鞋,他常听到一些黑人朋友理发时无意中说的话:“我真希望我的头发能变直。”

理发师未曾留意的话,乔治·强生记在了心里。于是,每逢再有来擦鞋的客人,极愿与人沟通的乔治除了一些礼貌的闲聊外,总不忘再加一句:“你是做什么的?”

终于有一天,乔治在问到一位来擦鞋的男士“你是做什么”的时候,那位男士回答他是一位化学家。

“化学家是做什么的?”乔治又问。

“调配一些东西。”面对这个门外汉,化学家只好通俗地解释。

“那你觉得你可以调配一些东西让我的头发变直吗?”

过了一段时间,化学家再来擦鞋,并带了一小瓶液体的制剂,抹上后,乔治的头发真的变直了。

乔治便与这位化学家联手,将这项产品瓶装后卖给他的一些朋友和一些理发店、商店,并将这种制剂命名为“华发”,意即如中国人的直发。后来乔治又成立了一个专售“华发”的公司,开始了自己日进斗金的生意。

科学家经过无数次实验,才获得了一次成功。很多最终获得成功的科学家都知道,一个微小的细节对一个实验的成功有多么重要。而这些细节往往蕴藏在很多变化之中,需要细心地观察和用心地体会。

做科学实验是这样,做事业也是如此。很多人的成功都不是偶然的,这些偶然里都包含着必要的观察和努力。用心做好小事,努力观察细节,最终才能获得成功。

在美国有一个冰箱厂的推销员向经理提议,应该向北极的爱斯基摩人推销冰箱。因为爱斯基摩人居住的地方非常冷,他们把猎取的食物放在冰窖里储存后,当再次食用时,需要花费很长时间来使食物解冻。而冰箱的冷藏功能,能很好地解决这一问题。

把冰箱推销到北极去,在别人看来似乎是一个笑话,可是这个推销员却能从爱斯基摩人所处的环境细节上看到商机。为什么他能想到这一细节,而别人却想不到呢?因为他是以积极主动的态度去对待工作的。用心工作的员工才能注意到工作中的细节,才能在细节中发现机会,创造未来。

有一种叫做香子兰的豆科植物,它的果实在晒干变黑后会散发出浓郁的香味,人们用这样的果实制造的香料,广泛地应用于食品和化妆品领域。由于香子兰果实的产量很低,其价格也仅次于藏红花,成为世界第二昂贵的调味“香料之王”。

因为香子兰果实的珍稀与贵重,当地的印第安人部落经常会因为争夺它而发生武力冲突。其实在最初时期,只有墨西哥才出产香子兰,因为香子兰花朵的形状独特,只有墨西哥特有的长鼻蜂才能够为它授粉,使它结出果实。

1793年,南印度洋留尼汪火山岛上的居民非常想拥有香子兰,于是他们同时引进了香子兰和能为之授粉的墨西哥长鼻蜂。春天的时候,香子兰在岛上生长茂盛,并且开出了美丽的淡黄色的花朵,这使得留尼汪人非常兴奋。但是很快他们开始变得沮丧了:那些长鼻蜂由于无法适应火山岛上的生活,慢慢都死去了,连一只也没有存活。而当地蜜蜂对这种外来植物也表现得毫无兴趣,根本不愿为它授粉。

香子兰的花期又非常短暂,每朵花只开一天,如果没有授粉者,就意味着这些花朵将全部凋谢,连一颗果实也不可能结出来。所有的人都心急如焚,却找不到授粉的好办法,只能眼看着花谢而绝望。

一天,一个同样心存绝望,却又心有不甘的人用手捻了捻香子兰花的花蕊,没想到经过他这么一捻的这株香子兰,在花落以后竟结出了香喷喷的果实。

于是岛上的人们才开始明白,原来香子兰是雌雄同株的植物,没有长鼻蜂也可以人工为它授粉。

此后,每当香子兰花开的季节,人们只要用一根长长的针刺一下花蕊,就能轻松地完成授粉任务。这个发现,使得如今的香子兰遍及世界的每一个角落。

有时,希望就在我们的眼前,往往是因为我们的无动于衷和消极等待而与它失之交臂,其实我们只需动一下手指,奇迹就会出现在眼前。一件司空见惯的小事或许就可能是打开机遇宝库的钥匙!

不经意间的小事,蕴含着人的修养和内涵

一个不经意的细节,往往能够反映出一个人最深层次的修养。

一位知名企业的总经理在报纸上登了一则广告,他想要雇一名助理,因为他有许多事情需要处理,没有一位助理帮忙实在忙不过来。

一时间,应征者云集,经过初选,有五十多人被通知参加面试。面试由总经理亲自主持,但最后,他却挑中了一个毫无经验的年轻人。

“我想知道,”他的一位朋友问道,“你为何喜欢那个年轻人?他既没带一封介绍信,也没受任何人的推荐,而且毫无经验。”

“你错了,”总经理告诉朋友,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细。当看到那位残废青年时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。

“其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而这个年轻人却俯身拾起那本书,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?我认为这些比介绍信更重要。如果一个人连这些修养都不具备,那么要再多的经验又有什么用呢?”

细节体现素质,素质体现修养,修养决定高度。我们可以从一个人言行的细节中感受到他的内在修养,决定成败的往往是这些看似无关紧要的细节。

诺贝尔曾经说过:“要想获得成功,应当事事从小处着手。”而关注细节的人无疑也是能够捕捉创造力火花的人。

麦迪逊公司准备从基层员工中选拔一位主管。

董事会出的题目是寻宝:大家要从各种各样的障碍中穿越过去,到达目的地,把事先藏在里面的宝物——一枚金戒指找出来。谁能找出来,金戒指就属于谁,而且他还能得到提拔。

大家兴奋异常。他们开始行动起来,但是事先设置的路太难走了,满地都是西瓜皮,大家每走几步都要滑倒,根本无法到达目的地。

他们艰难地行进着。

在他们的寻宝队伍中,公司的一位清洁工吉姆落在了最后面。对于寻宝之事,他似乎并不在意,他只是把垃圾车拉过来,然后把西瓜皮一锹锹地装上去,然后拉到垃圾站去。

几个小时过去了,西瓜皮也快清理完了。

大家跳过西瓜皮,冲向了目的地,他们四处寻找,但是一无所获。只有吉姆在清理最后一车西瓜皮的时候,发现了藏在下面的金戒指。

公司召开全体大会:正式提拔吉姆。董事长问大家:“你们知道公司为什么提拔他吗?”

“因为他找到了金戒指。”好几个人举手答道。

董事长摇摇头。

“因为他能做好本职工作。”又有几个人举手发言。

董事长摆了一下手:“这还不是全部,他最可贵的地方在于,他富有奉献精神,在你们争先恐后寻宝的时候,他在默默地为你们清理障碍。”董事长总结道。

有句名言说:“小事不做,焉能做大事。须知,由细微处方见真品性。”往往是那些不经意之间的小事,才能真正地凸显人的品质。

曼玲大学毕业了,很幸运被一家中等规模的证券公司录用,她十分兴奋,憧憬着大展拳脚。然而,她踏上工作岗位才发现,对于新人,公司安排的实际工作并不多,倒是往往有很多杂七杂八的事情,像发报纸、复印、传真、文件整理等。同来的新人觉得要他们大学生做杂活,未免有些丢脸,又觉得不受重视,不免满腹牢骚,便经常找借口推脱。曼玲心里也觉得有些委屈,回家就和母亲说起,身为职业女性的母亲笑了笑,说:“小事不做,焉能做大事。须知,由细微处方见真品性。”于是曼玲不再和大家一起发牢骚,见到别人不愿意做的琐事,她便接过来做,一下子就忙碌了起来,有时甚至要加班加点。其他新人有的笑她傻,说有时间多休息休息不好吗?有些就说她贪表现,说不用这么拼命吧。不管别人怎么说,曼玲总是笑而不语。

其实,对曼玲一点一滴的工作,部门主管都看在眼里,便开始逐渐选择一些专业的工作让她做。公司的老员工也喜欢这个手脚麻利、不挑三拣四的“傻女孩”,平时也乐意将自己多年的工作心得传授给她,并将公司里人际关系上的微妙之处向曼玲点拨。逐渐地,曼玲工作上越来越顺手,在人际交往的分寸上也把握得越来越好。

有了这么好的群众基础,又有了那么好的工作成绩,在讨论新人转正的问题时,曼玲自然成了第一批转正的新人,并且被安排到了她最向往的岗位,成功地踏出了职业生涯的第一步。

你在过去的工作中,有没有认认真真地做好每一件小事?要知道,一个微小的细节也许就改变了你人生的命运。

一位成功学家说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的一些工作,就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。”有时候,踏踏实实地做好小事,往往比好高骛远地盲目追寻大目标要更快取得成功。

你希望别人记住你,你就要先记住别人

很多人往往一想到成功,就想起那些成功人士忙忙碌碌的身影。其实,人们只是看到了这些忙碌表现出的状态,并没有想过这些忙碌蕴含着怎样的成功细节。纵观古今中外的成功人士,可以看出,他们的成功一方面取决于过人的毅力,一方面也取决于他们对于小事的重视。很多成功人士都是懂得在小事中获得益处的人。

安德鲁·卡内基是美国的钢铁大王,可是,他对钢铁的制造过程却知之甚少,他手下的好几百人都比他更了解钢铁。但是他知道怎样为人处世,而这正是他成功的原因。

小时候,卡内基就发现了人们把自己的姓名看得惊人的重要。那时,他们一家住在苏格兰,他还是个小孩子。一次,他捉住了一只兔子,那是一只母兔。利用这只母兔,他很快发现了一群小兔子,但却没有东西喂它们。于是,他想出了一个很妙的方法——他对邻居的孩子们说,如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子,就可以以他们的名字命名那些兔子。

这个方法太棒了,小伙伴们都非常兴奋,每天不知疲倦地饲养着以自己的名字命名的小兔子,关心它们,每天都到卡内基家里看望它们。这件事,卡内基一直不能忘怀。

许多年之后,卡内基在商业界用同样的方法赚了好几百万美元。比如,那次他要把铁轨卖给宾夕法尼亚铁路公司,而该公司当时的董事长是艾格·汤姆森。因此,卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂,取名为艾格·汤姆森钢铁厂。试想一下,当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候,艾格·汤姆森会向谁购买?

当卡内基和乔治·普尔曼竞争小轿车市场的时候,这位钢铁大王又想起了那个兔子的故事。

卡内基控制的中央交通公司和普尔曼控制的那家公司,都在拼命争取太平洋联合铁路公司的生意。为了击败对手,双方都大杀其价,实际上已到了毫无利润可言的地步。

一天晚上,卡内基和普尔曼都要到纽约去找太平洋联合铁路公司的董事长。当他们在圣尼克斯饭店见面的时候,卡内基说:“晚上好,普尔曼先生,我们难道不是在出自己的洋相吗?”

“这句话怎么讲?”于是卡内基把他的计划说了出来,他想合并这两家公司,他把采取合作而不是竞争的好处说得天花乱坠。普尔曼十分注意地听着,但是并没有表态。最后他问:“这个新公司叫什么名字?”

卡内基立即说:“当然叫普尔曼皇宫轿车公司。”

普尔曼眼前一亮,“到我房间去,”他说,“让我们来讨论一番。”这次的讨论,在工业史上写下了新的一页。

安德鲁·卡内基这种记住并重视朋友和商业界人士名字的方法,是他领导才能的秘诀之一。他以能够叫出许多职工的名字为骄傲,而且他很得意地说,当他亲自主管钢铁厂的时候从未发生过麻烦。