在华盛顿的一所大学里的有个年轻的小伙子，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不觉中，爱上了那位姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因此觉得很痛苦，变得郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人待在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声音和阵阵喘息声，并持续了很长时间。小伙子想到自己是这样的孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，他彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，还有那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作、姑娘挣扎时发出的。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。
其实，在这场没有硝烟的博弈中，故事里的小伙子爱上了那个姑娘的同时，也被那个孤独寂寞的姑娘爱上了，只是彼此陌生，又找不到相识的理由，让彼此失落、郁闷、彷徨，共同走上了不归路。毫无疑问，两个人由于不善于交往，错失了一段好姻缘。小伙子爱着姑娘，而姑娘也期望着有一个白马王子来关心呵护自己，如果他们相识，相信一定会有好的结果。结果，因为他们不敢越雷池一步，而导致了悲剧的发生。
良好的人际关系，可以帮助人了解同事或是员工的需求，可以改善你和老板之间的关系，从而使你们的关系更加融洽，无论对你的工作还是对平常的生活来说都是很好的事情。你可以尽量让他们表达他们的思想和感情，这样不仅可以使你的同事或是员工增加对你的信任感，还可以使你从中获取有用的信息。
如果你是老板，那么良好人际关系的建立，有利于一种企业文化的形成，也有利于培养员工共同的价值观。创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系，发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径之一。这样的一种企业环境，有利于激发员工的积极性和创造性，也有助于企业目标的实现。
在与人交际过程中，随着时间的推移，交际范围和相互了解的增加，你的态度、行为方式和感觉都会发生变化。交际会带来快乐和成功，同样也会引起矛盾冲突。
在你刚踏入一个新的环境的时候，大家对你会有一种友好的关照和信任：有什么话不回避你；工作上尊重你的意见，即使有不同意见也会耐心地解释；每天见面时总要打个招呼。但过了三四个月或六七个月，你对你周围的环境和人都已感到很熟悉，并已看到这个环境和其他人的一些缺点和不足的时候，就不愿再去主动注意和了解环境情况和交际对象的思想，进而产生一种烦躁不安的感觉。这时，你就对交际环境和交际对象怀有某种无所谓的批判情绪，甚至有想逃避的敌视情绪。而你的同事不再像从前：首先对你的询问少了，甚至每天见了面也不太乐意打招呼；许多事不再当着你的面商量或交谈，而是一味回避；有时当你出去一会再回来时，发现大家正聚在一起说话，见你来了则忽然停下来，然后慢慢散开。
不论处于交际的什么时期，只要你有这些表现和感觉，你大概已经处于交际的危险期了。这时你认为有人不喜欢你，并知道是哪些人，同样你也不喜欢他们，在言谈、工作上采取不合作态度，甚至与他们发生口角和冲突。
当你因为一点鸡毛蒜皮的小事和同事争得面红耳赤或是吵得不可开交的时候，也许会恨不得一脚踹过去或拿刀杀了他，这时你并没有从争吵中获得一点快慰或是好处；相反，你郁闷、情绪低落，失去了继续待在这儿的信心和勇气，因为别人都在看你笑话。
不管是你的错还是别人的错，如果想让自己生活得快乐，事业一帆风顺，就要记得学会和别人交往，入“地狱”，上“天堂”是由你决定的，而不是别人。
结交陌生人，主动最重要
很多人习惯对陌生人敬而远之，认为这样就可以免去生活中的很多麻烦。然而，这样做是非常错误的。我们可能因此失去了很多良师益友，也可能错过很多机遇之神。主动结交陌生人，才会为我们搜集到这些宝贵的人生财富。
鲍勃在一家酒店做前台服务员，每天接待那些前来酒店住宿的人。他为人和蔼可亲，因此人们都非常喜欢他。有一天，酒店门口来了一对老夫妇，站在门口并不进来。鲍勃认为这对老夫妇一定有什么难以开口的话要对他说，就跑出去询问。老夫妇对他说他们只是在这里待一会儿，并没有什么事情，于是鲍勃就回去了。过了一会儿那对老夫妇还没有走。于是鲍勃搬出去两把椅子，请老夫妇坐下，免得因久站而劳累。老夫妇礼貌地对他表示了感谢。
后来那对老夫妇被一个开着高级轿车的年轻人接走了。不久后就有人来找鲍勃，说他是那对老夫妇的儿子，现在他的企业里需要一个诚实可靠的人做高级主管，而老夫妇向儿子推荐了鲍勃。就这样，鲍勃从一个名不见经传的服务员，变成了一个大型企业的主管。
是的，能够主动结交他人的人，常常能够获得意外的好运。如果你对陌生人视而不见，这些好事就永远也降临不到你头上。
邵玉华是法国的一个留学生，当她读完MBA后，开始了艰难的求职之路。因为当地的公司在任用外国人时需要办理很多手续，因此很多留学生都找不到好工作，只能从事一些辛苦又赚不到钱的工作。
邵玉华是个很有能力的女孩，她决心一定要找到一个合适的工作。功夫不负有心人，她终于接到了一家大公司的面试通知，让她一周后的下午两点到公司面试。邵玉华非常高兴，到面试的那天早早地就准备好坐车去面试。
从邵玉华所住的地方到公司一共要做两个小时的火车，邵玉华提前买好票，坐在车站里等着。她看看手表，还差一刻钟11点，离火车出发还有一个多小时，于是她打开随身携带的电脑想查阅一下资料。等她打开电脑，一下子愣住了，电脑上的时间分明显示着11：45，她又查阅了其他网页，都是这个时间，原来她的表慢了整整一小时。眼下还有15分钟火车就要开了，她还能赶上火车吗？
就在这时，一个骑山地车的青年从她面前经过，于是她有了一个大胆的想法，她跑上去对那个青年说：“我要赶一趟非常重要的火车，你能现在把我带到火车站吗？”青年想了一下，指着车后座说：“好吧，我把你带过去。”
于是，邵玉华坐着这个青年的山地车，经过车辆拥挤的马路，及时赶到了火车站。她对青年道了谢，就飞奔着上了火车。
在下午的面试中，一共有9个MBA毕业生竞争同一个职位，邵玉华非常幸运地成为胜出者。她心里非常感谢那个带她赶上火车的青年，因为没有这个人，她的工作就会成为泡影。
当遇到困难的时候，我们常常忘了去请求陌生人的帮助，或是不相信陌生人会帮助我们。其实，我们的周围有很多热心的人，当我们向他求救时，很可能就会得到帮助。就像邵玉华一样，她恳求对方用山地车带她去火车站，其实这个要求有些难以接受，因为浪费了别人很多时间，也可能耽误了对方的事情。但是邵玉华能够抛开一切想法，大胆地去申请帮助，最终获得了成功。我们在生活中也要效仿邵玉华，能够主动与陌生人沟通，向陌生人求救，这样生活就会顺利得多。
当我们把自己封闭在一个小圈子里，永远不和陌生人交往时，就会让生活陷入枯燥无聊的循环当中，失去了生活本该有的色彩。电影《向左走，向右走》曾经风靡一时，故事由两个从不和陌生人交流的男女偶然相遇开始。他们住在这个城市里，是同一个楼里的邻居，每天坐相同的地铁，在同一家餐馆吃饭，却各自因为彼此的封闭性格而孤独地生活在这个世界上。他们偶然相遇彼此吸引，之后又失去了联系。就当他们决定放弃这段感情时，奇迹出现了：地震使他们所住的房间的墙壁倒塌了，他们终于又再次相遇，有情人也终成眷属。
这是一个优美的爱情故事，也是一个人际沟通的悲剧。我们在这个社会中生存，每个人都会为自己的心灵筑起一堵墙。我们用这堵墙保护自己的心灵不受他人侵害，但同时也挡住了他人的关爱和友谊，也挡住了生命中美丽的机遇。
学会主动与陌生人沟通，是我们新生活的开始，是人脉积累的必要条件。相信在这个充满陌生人的社会中，我们会用自己的主动和热情争取到成功的事业与生活。
给足陌生人面子
常言说得好：“人有脸，树有皮。”在中国，面子问题代表着一个人的尊严和地位。你给别人面子，就是尊重了对方的人格；你不给别人面子，就是剥夺了他人的尊严。所以，我们与陌生人接触时，一定要充分尊重对方，给足对方面子，这样才能让关系朝着良好的势头发展下去。
亨利想办一家公司，但是资金一直没有筹够。于是他决定先不管那么多，边做边筹集资金。一天，他的一位助手告诉他，公司要进一批原料，但是已经没有资金了。于是亨利想办法赶紧去筹钱。
他通过别人的介绍认识了一位银行主管，于是约好和这位主管一起吃饭。在吃饭的时候，亨利提到了自己的公司，并向银行主管描述了公司的宏伟目标。银行主管说他对亨利的公司非常有信心，可以同意亨利的贷款。但是他必须先写一份贷款申请，并且申请要经过很多部门的批准，大概一个星期后才能发放。亨利已经没有那么多时间了，于是对银行主管说：“我明天就要得到贷款的发放，否则就等不及了。”然而银行主管说必须等一个星期，因为所有的客户都是这样的。亨利把椅子向前挪了挪，对银行主管说：“你是部门的主管，手里有很大的权力，你一定能够为我明天发下这笔贷款。”
银行主管笑了笑说：“这可有点困难，不过我可以尽力而为。”于是，第二天亨利就得到了那笔宝贵的资金。
因为给了别人足够的面子，亨利得到了对方的倾力相助。所以，当我们有求于人时，或是与陌生人见面时，一定要给足对方面子。即使是你在帮助别人的时候，也要给对方留足面子。
杰弗瑞夫妇住在一个农场里。在经济大萧条的年代，他们依然能够保持富足的生活，免受经济形势的影响。一天，一个衣衫褴褛但举止文雅的人来到他们家，对他们说自己已经很长时间没有工作了，希望他们给他点儿活干。于是杰弗瑞指着院子里一堆木料说：“这是我盖房子剩下的木料，我想把它搬到院子的另一边，我会给你5美元作为报酬。”这个人听后非常高兴，马上开始工作并很快就搬完了所有木料。杰弗瑞给了他5美元作为报酬，还让他和自己共进午餐。
几天后，又有一个经济窘迫的人来找杰弗瑞，希望能找点儿零活干。杰弗瑞仍指着院子里的那堆木料说：“你可以把这堆木料搬到院子的另一边去，我能给你5美元的报酬。”那个人立刻投入了工作。
那几年里，杰弗瑞夫妇家的那堆木料在院子里被搬来搬去，很多人因此而度过了最困难的时期，而且没有损伤一点尊严。
有很多人不懂得照顾陌生人的面子，尽管他们的心是好的，却收不到一个好的结果。有些人即使陷入了困境，依然不会丢掉自己的面子。即使是乞丐，他仍有自己的尊严。如果一个人完全失去了尊严，他的生命支柱就倒塌了。
在一家规模不大的餐厅里，经常有一个老妇人来收拾一些顾客没有吃完的食物。每次她去收拾的时候都说：“这是给我们家猫吃的。”一天，一个外地的顾客来到这里，看到老妇人的样子就知道她非常贫苦，一定需要帮助。所以，这位顾客向饭店要了一个高档的菜，用餐盒打包好，对这个老妇人说：“老妇人，这个您拿着。以后有什么需要帮忙的尽管对我说。”
谁知这个老妇人并没有去接她的餐盒，脸上的表情也非常不自然，她愣了一会儿对这位顾客说：“我不用别人帮助，我就是给我的猫弄点吃的。”于是老妇人走了，从此以后再也没有到这个饭店里来。
那个顾客本来是一片好意，却因为没有考虑到老妇人的面子，结果导致这个穷苦的老妇人不得不另外找一个地方弄吃的，反而增添了麻烦。生活中这样好心办坏事的例子不少，因此我们一定要注意不能犯类似的错误。
与陌生人交往的时候，一定要从对方的角度出发，处处维护他们的面子，从而建立起良好的关系。在面子上做好文章，你不但能够轻松地办成事情，也会收获不少朋友。