对于忙碌的高级管理层而言，以上所述的十大趋势意味着无所不在的互联性。我们认为，管理层对下列问题需要更加重视：
透明和创新性的商业模式。实时信息、即时价格搜索和问题快速解决是消费者、市民和商业客户对数字化领域的基本期望值。领导人需要让公司更为透明，并将快速反应提升到核心能力的水平。具备透明性和敏捷性的商业模式不仅能够满足客户需求，也将有助于公司变得更灵活、有创新力，更值得其利益相关方信赖。
人才。科学、工程和数学专业（即STEM）的毕业生之间的竞争将更激烈，这些领域的工作增长将比其他领域快1.7倍。随着知识工作自动化的普及，越来越多现在由知识型员工执行的任务将交由计算机处理。一些中层的职位可能会被替代。以新的培训形式提高知识员工的能力并重新考虑公共教育的性质，这将成为商业和政府领导者的重要课题。
组织架构。互联网的模型和价值特别是普遍连接性和非层级式的互动，对于组织架构有着深远的影响。意味着放权，也意味着管理者、员工、供应商和客户之间关系的变化。这些变化对于领导者来说并不都是愉快的，但是会促进创新、忠诚度、业务范围、生产率和营销有效性，同时降低成本。
隐私和安全。数十亿人很快将在互联网上社交、分享信息或进行交易。随着各公司和政府使用网络监督资产、管理支付、存储信息，他们也将跟踪个人在互联网的一举一动。如何在促进经济效益增长的同时妥善管理隐私，需要公司进行利益权衡，并以明确、谨慎的方式解决冲突。同时，庞大的数字信息的存储价值在增加，犯罪分子、恐怖分子甚至恐怖组织将更加积极地突破防火墙，也使得保护数据对高级管理层至关重要。
简而言之，领导者为出现无法预料的新业务做好充足准备。需要记住的是，如果未来的发展遵循历史经验，那么技术所带来的商业趋势不仅对于消费者是利好，也将促进增长、创新和新一波开创性公司的成长。
作者们谨向Brad Brown、Joi Danielson、Richard Dobbs、Shalabh Gupta、Alex Marrs和Roger Roberts对本文作出的贡献表示感谢。
Jacques Bughin是麦肯锡全球资深董事，常驻布鲁塞尔分公司；
Michael Chui是麦肯锡全球研究院(MGI)全球董事，常驻旧金山分公司；
James Manyika是麦肯锡全球资深董事，常驻旧金山分公司。
麦肯锡公司版权所有（c）2013年。未经许可，不得做任何形式的转载和出版。本文经麦肯锡中国公司授权出版。
12种改变未来的颠覆性技术
James Manyika，Michael Chui，Jacques Bughin
我们为您从冗长的新技术、新突破的名单中挑选出12大技术，它们会在今后的数年中推动较大规模的经济转型，并颠覆我们已有的世界。
新的科学技术正在我们生活的每一个角落孕育开花。几乎每一项改良和进步都被人称为“重大突破”，似乎足以改变世界的“大事件”也越来越多。并不是每一个新兴技术都足以改变商业世界和社会秩序，可是我们认为其中的一些真的会颠覆我们现有的生活和工作方式。而这些颠覆性技术是需要每一位商业和政策领导人加以关注，并为其进一步发展做好相应准备的。
我们为您从冗长的新技术、新突破的名单中挑选出12大技术，它们会在今后的数年中推动较大规模的经济转型，并颠覆我们已有的世界。据我们的预测，这些领域内的创新，到2025年将为世界经济带来14~33万亿美元每年的影响。这个数字也许并不精确，它只是我们基于深入分析这些技术在关键性应用中在某些方面可能具有的潜力以及创造的价值，比如更先进的产品，更低的价格，更清洁的环境，以及改善消费者健康。
我们所挑选出的这些技术的潜在益处是巨大的，但是同样其带来的挑战也不容忽视。如果领导人被动等待他们在社会及商业世界中发挥作用，而不是积极地抓住机遇，也许就会错失很多可能的价值，或者无法应对自如。虽然不同领域的领导人在面对不同技术发展时应采取差异性的应对方式，但是我们认为有一些通用的原则可能会对他们的决策产生帮助。
企业领导者应该不断更新自身的组织战略，面对不断发展的技术与创新，确保其组织向前看，并充分利用适合的技术提高内部工作效率。颠覆性技术可能改变商业世界的游戏规则，激发创造出全新的产品和服务，同时改变生产商之间以及与消费者之间的价值链关系。组织需要运用即时的商业模式创新，在变化中捕捉价值。领导人应该分析不同的商业发展情景，规避一些可能高竞争和高风险的领域，与此同时，不断超越自身已经习惯的模式。企业应为员工及时充电，让他们的技能可以紧跟时代的脚步，并找到新技术带给员工好处与风险的平衡点。
政策制定者也可以利用这些技术应对他们面临的业务挑战（如，通过物联网的部署完善基础设施的管理）新技术带来的日常工作性质的演化，可能对未来教育以及成人培训系统提出挑战，而政府也可以反过来运用新技术应对这些挑战。比如，利用移动互联网建立新的教育培训系统，在更为有效地提供公共服务的同时满足市场对提高生产率越来越高的要求。为了更好和更有效地计算新技术的影响，政府可能需要考虑计算除对GDP影响外的新指标。只有这样，在新技术重塑经济的同时，政府才可以有效保证鼓励经济进一步发展以及提高社会福利的平衡。
James Manyika是麦肯锡全球资深董事，常驻旧金山分公司；
Michael Chui是麦肯锡全球研究院(MGI)全球董事，常驻旧金山分公司；
Jacques Bughin是麦肯锡全球资深董事，常驻布鲁塞尔分公司。
麦肯锡公司版权所有（c）2013年。未经许可，不得做任何形式的转载和出版。本文经麦肯锡中国公司授权出版。
颠覆性技术的影响力：谷歌执行董事长Eric Schmidt访谈录
从计算生物学到3D打印，谷歌执行董事长展望改变商业模式和人类生命的未来技术。
谷歌执行董事长Eric Schmidt分析了颠覆性技术的种种现象，指出可能会对经济、商业模式、人类产生最大影响的技术。本访谈由麦肯锡旧金山分公司全球资深董事James Manyika主持。下文为此次访谈的编辑稿。
生物学数字化
新奇有趣不应该是筛选颠覆性技术的标准，毕竟这样的技术太多了。标准应该是哪些技术会对大多数人，或者是庞大的社会群体产生巨大的影响。
在我们有生之年正经历着一场深远的转变，信息的获取从只属于少数精英正在转变到每一个人都有途径获得各种各样的信息。这对许多层面形成了重大影响，包括隐私、通信、安全性、行为模式、信息传播方式、审查制度和政府行为等。
我想这是当今世界的主旋律，教育改变了，知识产权的运作改变了，企业的经营改变了，媒体的工作方式改变了，不计其数。我们正身处这场变革之中。
第一个受影响的领域无疑是生物学。把组合计算的相同工具和技术（即目前的分析性计算）套用在生物系统上，产生的影响会更大。一旦我们“把类比式的生物界（也就是基因、疾病的运作方式）套入数字化框架计算，让机器学习这一切的运作”，我们就不单单能推动人类向前发展，而且还能预测个人健康状况。凡是可以建立生物运作模型，尤其是人类大脑和DNA的运作方式，以及蛋白质折叠系统，对人类而言都是极为重大的改变。它代表了所有重大挑战，如人类基因排序。企业和基金会纷纷建立DNA数据库，用模型来诊断个人疾病，意味着只要轻轻按一个键，排序就会显示现，问题浮出水面。因此，在一个类比的世界开展分析工具的应用，的确是非常大的改变。
材料与制造
就技术革命而言，一些超强、超轻、超导电性的新材料如今可以大规模生产。在大学的驱动下，这些新型制造服务业出现了革命性变革，它或许将改变一切。
这种革命性变革，加上3D打印的诞生，理论上每个人都可以制作想要的东西。在我们有生之年，能够用新材料，也就是具备各种新特性的材料，制作非常新奇的东西。
据我们所知，为数众多的业余爱好者购买塑料3D打印机。假如能够取得这些新材料，就能把其导入印刷机，过段时间3D打印机就能针对这些新“我想这是当今世界的主旋律，教育改变了，知识产权的运作改变了，企业的经营改变了，媒体的工作方式改变了，不计其数。我们正身处这场变革之中。”
Eric Schmidt
是谷歌公司执行董事长，负责对外事务。
材料进行机器加工、开采和制造。
电脑吾友
许多目前的创新可以称为常规技术或演进性创新而已。云计算已经存在了很长一段时间，不是吗？它只不过是变得愈来愈好而已。云计算是用另一种方式进行的主机型计算，我小时候就学会的计算方式。因此说到底，这些“创新”并不是新生事物。它们会改变世界吗？当然它们会让世界变得更好，但充其量不过是整个计算机架构演进中的一步而已。
新一代用户界面理论认为，它根本不应该存在，信息应该就在我们周围。我们有个安卓系统的产品叫做Google Now[1]（在用户允许下观察用户当下在做的事情，）尝试提供一些建议。
假设Google Now大概知道我的住址和公司，就会告诉我通勤需要多长时间，这还蛮有用的，虽然我并没有要求它这么做。它发现我每天往返这两个地方，就会主动提示“今天堵车”等信息。这项技术的极限在哪里？这个问题属于人工智能的范畴。但至少这个产品提出好建议是非常有用的。
之前的界面比较是指挥控制型，我们得发指令给计算机。现在计算机更像朋友，因为计算机传达出的信息是“我知道你在乎什么”。当然，这必须得到用户的允许，允许计算机提议说“嗯，或许你应该这么做”或“或许你不该那么做”。
最终是让计算机做它擅长的事，去解决那些需要复杂分析、大海捞针、精准记忆力的问题，而让人类去做人类擅长的事，也就是判断、享受和思考。这两者之间存在着共生关系，尽管计算机提出有用建议，但最终做决定的还是人类。
人机竞赛
媒体没有报导的一场竞赛存在于人类和自动化之间，竞赛每天都在发生，而且并不容易应对。我走进附近的一家便利店，发现低薪收银员被淘汰了，现在改由一台机器结账。尽管那台机器所费不赀，但我相信商店自认为是个好决定。
那名被炒的收银员又该何去何从呢？他们的收入或许更少了，或许现在正领着政府救济金。廉价劳动力的出路在哪里？答案是更好的教育。在这场对抗自动化的竞赛中，我们能够遥遥领先的办法乃是更好的教育，政治人物可不曾就此具体阐述。
另外还有其他解决之道，如从别国引入高技能人才，而不是培养全部的美国人，就能帮我们解决难题。每一个国家都希望高技能人才越多越好，而且遍布各行各业。原因很简单，因为他们是这场竞赛中的赢家。
Eric Schmidt是谷歌公司执行董事长。本访谈由麦肯锡旧金山分公司全球资深董事James Manyika主持。
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万物互联：思科公司Padmasree Warrior访谈录
人类与移动设备、网络设备之间的连接将呈现指数级增长，这将如何改变商业、企业和个人行为？思科公司首席技术官兼首席战略官为您一一讲述。
尽管20年来在高科技网络中人类与设备的连接程度不断增加，但世界上所有可以连接的事物中，只有1%是真正连接在一起的——思科公司的首席技术官兼首席战略官Padmasree Warrior这样认为。她预计未来10年里，随着手机和其他平台的连接程度逐渐提高，消费者的购物方式、公司处理数据的方式以及个人处理自身可用数据的方法都将发生全面改变。本次访谈由麦肯锡公司出版部的Rik Kirkland主持，地点为瑞士达沃斯。下文为访谈的编辑稿。
万物互联
我们认为，今天世界上所有可以连接的事物中，只有1%是真正连接在一起的。作为一个行业，我们用了20年时间才把世界的1%连接在一起。但我们相信，未来10年这一比例会大幅提高。尚未连接的99%中将有很大一部分被连接起来，包括人、设备、信息都会连入网络。
我们所说的“万物互联”，是指把流程、数据和事物连接在一起的一种智能方法。它不只是物联网，也不只是把设备连入网络，而是能利用采集到的信息帮助企业改善流程和决策，帮助用户和消费者拥有更好的生活方式。“万物互联”还指利用网络分析方法，更加有效地分析数据（这是思科的专长），推动每一个行业（制造业、零售业、运输业）发生显著变化。
说得再深入一点，我认为今后必然会有更多的连接，而且会出现两种连接模式。一种连接通过视频方式向我们传达丰富的媒体体验。视频会变得比今天更为普遍。
“今天世界上所有可以连接的事物中，只有1%是真正连接在一起的。我们相信，未来10年尚未连接的99%中将有很大一部分被连接起来，包括人、设备、信息都会连入网络。”