只有了解了老板对自己的期望值，员工才能够更好地做好自己的本职工作，从而获得更多的发展机会。
主动赢得老板的赏识
战事实例
一天，一个年仅15岁的男孩无奈之中走进了当地的一家餐饮连锁店。这时的他只想打工挣点零用钱，也没有想到以后在这上面有什么前途。他的第一份工作是打扫厕所，虽然扫厕所的活儿又脏又累，但他却干得踏踏实实的。
男孩非常勤劳踏实，不需要人监督和催促，他常常是扫完厕所就擦地板，擦完地板，又去帮着员工们做汉堡，总之不管什么事，他做得都非常认真，这让这家连锁店的老板心中十分喜欢。没多久，老板说服男孩签了员工培训协议，把他引向正规职业培训。培训结束后，老板又把男孩放在店内各个岗位上。经过几年锻炼，男孩全面掌握了这家连锁店的生产、服务、管理等一系列工作。
19岁那年，这个小男孩被提升为澳大利亚最年轻的连锁店店面经理。27岁时，他成为这个连锁店澳大利亚公司副总裁，29岁成为连锁店澳大利亚公司董事会成员。他在任期间，这个餐饮连锁机构在澳大利亚的连锁店从388家增加至683家。
这个小男孩能从一个打扫厕所的小工成长为这家餐饮机构最年轻的首席执行官，无疑是源于他积极主动的工作作风--将身心彻底融入公司，积极主动，尽职尽责，处处为公司着想--任何一个老板都会看重这样的员工。
战局分析
这个小男孩最初在连锁店的工作其实并没有太多的技术含量，也不需要太强的能力，最需要的就是勤劳踏实、积极主动的工作态度。试比较两个具有相同背景的年轻人，一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位，总是觉得老板对自己的能力和成果视而不见，抱怨老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报。如果你是老板，你会培养谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？身为员工，如果希望能得到老板的栽培，办法其实只有一个，那就是积极主动地工作。一个永远勤奋而且乐于主动工作的员工，将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。作为员工，我们无法命令老板做什么，但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事，而不应该因为老板的疏忽而不努力工作，埋没了自己的才华，毁了自己的未来。
应战措施
有人说，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作，另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样积极主动，一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。
如果你是公司的老板，一定会希望公司员工能和你一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。而要做一个积极主动的员工，你就应该养成主动工作的习惯，你可以这样去做：
1．延长工作时间
并不是所有的老板都是整天打打电话、喝喝咖啡消磨时间的。其实，作为老板，只要他们头脑清醒，就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见，所以不要吝惜自己的私人时间，这样的员工不会得到老板的喜欢。要想得到老板的赏识信赖，你必须付出比他人更多的努力。即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外，要尽力为公司多做点事情。
2．抢先思考，行动在老板的前面
作为员工，你不能只是被动地等待老板告诉你应该做什么，相反，你更需要主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴。如果你对工作有什么建议或意见，要尽量抢先在老板提出问题之前，就把改革方案奉上，实践证明，这样的员工最深得老板之心--只有这样的员工才真正能减轻老板的精神压力。行动在老板之前，为老板减轻负担，是赢得老板赏识的法宝。即使不能每一次都比老板反应得快，但也要积极主动，努力去做，要相信付出就有回报。
3．时刻勉励自己
老板之所以成为老板，就在于他们能一步步积累，积极主动地工作并且从不满足，这也是他们成功的关键。如果你想比你的老板更出色，就应该时刻警告自己不要贪图安逸，而要经常勉励自己，为自己设定一个目标，这样成功的机会很快会垂青于你。事实上，那些有所成就的人，在对待自己的工作和事业时，总是积极主动，始终保持一颗热忱的心。比老板更积极主动，做到了这一点，便没有什么目标是不能达到的。
当老板没有注意到你所付出的努力，也没有给予你相应的回报时，不要抱怨老板待我们不公，也不要消极懈怠，失去斗志。作为员工，我们无法命令老板做什么，但是我们却可以让自己更加积极地行事，而不应该因为老板的疏忽而不努力工作，埋没了自己的才华，毁了自己的未来。事实上，一个永远勤奋而且乐于积极主动工作的员工，是不会被埋没的，他将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。
◎ 八卦看老板
透过办公桌看老板
老板的办公桌，暗含着老板很多的秘密，老板办工作上面物品的摆放情况，显示着老板到底是什么样的性格。
1．整齐的办公桌
如果一个老板办公桌上面总是摆放整齐，所有的办公用品都放在很合适的地方，让人看起来有一种规整的感觉，这样的老板办事是很有条理、效率的，他们多有一些崇高的理想和追求，并且一直在为此而努力。他们很懂得珍惜时间，能够精打细算地利用时间来做更有意义的事情，而不是浪费掉。他的生活也很有规律，该做什么事情，总会在事先拟订一个计划，这样不会有措手不及的难堪。但是这样的老板也有比较大的缺陷，他们习惯了依照计划做事，所以对于一些突然发生的事情，往往不会应变，常常会感到不知所措。这样的老板，给人的感觉就是太“板”了。
2．文件混放
如果一个老板的办工桌上文件摆放比较杂乱，各种资料总是这里一堆，那里一片，没有一点规律，而且也分不出哪些文件比较重要，哪些文件比较急迫，显得没有条理，那么这样的老板大多做起事来有头无尾，总也理不出个头绪来。他们的注意力常被一些其他的事情分散，从而无法集中在工作上，自然也很难取得优异的成绩。他们也想改变自己目前的状况，但是自我控制能力很差，总是向自我妥协，过后又后悔不迭，可紧接着又会找各种理由来安慰自己。
3．桌面、抽屉乱七八糟
如果一个老板的抽屉和桌面全都是乱糟糟的，那么说明这个老板讨厌琐碎的事情。这样的老板大多比较开放，待人大多亲切和热情，性格也很随和，做事通常只凭自己的爱好和一时的冲动，三分钟热情过后，可能就会自然而然地放弃。这样的老板缺少深谋远虑的智慧，不会把事情考虑得太周密，也没有什么长远的计划。他们的生活态度虽积极乐观，但太过于随便，不拘小节，经常是马马虎虎、得过且过，他们的适应能力比一般人要强一些。
4．桌面干净，抽屉杂乱
如果一个老板经常把桌面收拾得很干净、整洁，但抽屉里却弄得乱七八糟，这种类型的老板缺乏耐心和毅力。也许这样的老板有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍一些小聪明，做表面文章。他们性格大多比较散漫、懒惰，为人处世并不是十分让人信任。在表面上看来，他们有比较不错的人际关系，但事实上，却没有几个人是可以真正交心的，他们也是很孤独的一群人。
5．抽屉里放纪念品
如果老板习惯在抽屉里放一些具有纪念意义的物品，则表明老板是一个十分重感情的人。这样的老板或许不太善于交际，所以朋友不多，但仅有的几个却是非常要好的。他们很看重和朋友之间的友情，所以会格外珍惜。他们有一些怀旧情结，总是希望珍藏一些美好的回忆。但他们比较脆弱，容易受到伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前不战而退。
积极应对老板的误解
战事实例
小张原是某公司的一名员工，后来公司两位老板之一的于老板见小张文笔不错，便将小张调进了宣传部当了宣传干事。从此，小张对于老板的知遇之恩一直铭记在心。两年后，小张当上了公司另一个老板王老板的助理，精明的小张很快就得到了王老板的信任。没过多久，小张忽然感到于老板和他渐渐疏远了，而且于老板总是怀疑小张倒向了王老板那边。
其实，引发于老板对小张误解的“导火索”很简单：在一个雨天，小张给王老板打伞，没给于老板打伞。一气之下，于老板在许多场合都说自己看错了人，说小张是个忘恩负义的人，谁是他的顶头老板，他就跟谁关系好。小张其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切。直到于老板在人前背后说他的那些话传到他耳朵里，他才感到事情的严重性。
小张在于老板的误解当中并没有慌乱，而是用实际行动一步步消除了于老板对他的误解。他先是尽力制止事态的扩大，不让更多的人知道于老板跟自己有矛盾，然后经常在背地里对别人说起于老板对自己的知遇之恩，自己又是如何感激于老板。平时工作中，小张若知道于老板有什么急事要办，总是不辞辛劳，主动请缨，此举的目的是想重新博得于老板的好感，让于老板觉得小张没有忘记他，仍是他的部下。于老板对小张慢慢重新有了好感以后，小张利用同于老板一同出差的机会，与于老板很好地进行了交流。于老板最终还是被小张的诚心打动，说出了对小张的看法以及误解的原因--“雨中打伞”的事。小张闻听后再三解释当时自己真的没看见于老板，希望于老板莫要责怪他。于老板也表示不计前嫌，要和小张的关系和好如初。
战局分析
老板误解了员工，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。老板处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大。他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找你进行沟通。这样，便缺乏对你全面、直接和理性的认识，容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。
下属对待老板误解最明智的态度就是：及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见，更不能消极回避和等待，一定要做到既澄清自己的清白，又不伤及老板的面子。小张就处理得非常好，首先控制事态进一步恶化，之后通过别人的嘴替自己表明真心，进而通过实际行动和有效的沟通成功地化解了此次危机，并且借机进一步强化了自己和老板之间的关系。
应战措施
由于工作性质和地位上的差异，老板与员工之间往往并不能够进行很好的沟通，这就导致了误解的产生，不仅仅是老板对员工产生误解，员工对老板也会有误解的情况发生。
怎样从容处理自己对老板的误解呢？
1．不动声色，从容应对
员工误会了老板，其种种想法可能深藏于心里，并未在言行上加以暴露，可能并不为外人所知，或为老板所察觉。知道自己误会了老板时，最好的方法就是不动声色，言行照旧，不让别人了解自己内心所起的变化，然后从容地找出应对策略。
2．老板已经觉察时，主动道歉
当你在行为上表现出了对老板的误解，而又为老板所察觉时，不动声色转变态度的方法就不可行了。这时，我们应当果断采取行动：
(1)主动交流，当面道歉。员工主动去找老板，坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情，并当面表达自己真诚的歉意和认真工作的决心。当下属因对老板产生误解时，许多老板可能并不真正了解导致误解产生的原因，他也可能因猜疑而对你产生种种误会。所以，你一定要主动出击，以真诚的力量化解老板心中的疑虑。一旦把事情讲清楚了，老板多半会欣然接受员工的道歉，并有兴趣进一步了解员工，甚至有可能受到重用。
(2)言行要一致，切忌只说不做。员工和老板之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是，如果没有行动上的支持，就会有新的误会产生，甚至老板会对你的动机产生怀疑。所以，员工一定要采取实际而有效的行动，使老板感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动，会增强你的可信度，拉近你与老板之间的距离。而如果你只说不做，你在老板心目中的可信度就会逐渐降低，甚至成为负值，彼此之间的误会则会进一步扩大。
积极应对老板的怒火
战事实例