很快地,巴里特旅馆不再为客源发愁了,为了植纪念树而投宿的顾客纷至沓来,热闹非凡。客人中,有天真烂漫、稚气十足的小孩,也有皓首银须、沉湎往事的老人;有情意绵绵、充满憧憬的情侣,也有弹琴舞墨、吟诗弄画的文人;有腰缠万贯、一掷千金的巨富,也有专心学业、追逐功名的学子;有经国安邦、日理万机的政界要人; 也有身微言轻、忙忙碌碌的寻常百姓……显然,在他们的心中,都有着一片难以忘却的郁郁绿洲。
因顾客太多,巴里特旅馆不仅全数留下了原本因经营惨淡而准备辞退的店员,还新招了一批服务员。几年后,巴里特旅馆的后山上已是林木苍郁、风景宜人了。当然,旅馆的主人也就此赚足了钱,而原先陈旧不堪的馆舍也被雕梁画栋、气派恢宏的巴里特宾馆取代了。
一个人若无超越环境之想,就做不出什么大事。环境的好坏并不重要,重要的是我们为环境做出怎样的反应。只要充分合理地开发、利用有限的资源,就会获得无限的收益。
乞丐帮主
靠智慧能赢得财产,但没人用财产换来智慧。
--泰勒
在两次世界大战期间,几乎没有人比阿伯特·戴维森的谋生方式更奇异的了。故事得从他拒绝向乞丐施舍一个硬币说起。
“赏个小钱吧,先生。”一天,一个流浪汉向他乞讨。
当时的戴维森是个演员,已经失业了很长时间。因此他没好气地说:“别纠缠我,我也是身无分文。”
在乞丐转身走开时,戴维森发现他失去了左臂,但是脸色红润,衣着一点也不破烂。
“等一等,”戴维森把他叫住,问:“你知道我为什么一个子儿也不给你?”
乞丐不屑地摇了摇头。
“因为你看上去境况比我要好,”戴维森告诉他,“你跟我来。”
回到住所,戴维森拿出自己的化妆盒,开始朝那人的脸上涂抹油彩,一会儿工大,那人就有了一副苍白的面容,脸上呈现出憔悴的皱纹,头发也被几剪子剪得乱蓬蓬的。
“你昨天挣了几个钱?”戴维森问。
“4美元。”
“那好,去试试今天能否多挣几个。”
两天后,这个乞丐来到戴维森的住所,交给他5美元。化妆后的第一天,他挣了30美元,这个数目近乎他从前最高所得的7倍。
没过多久,其他乞丐也纷纷前来求助于戴维森。
戴维森向每个人收费2美元。他把他们装扮成一副孤独凄苦和绝望无助的样子,提示他们恰当掌握哀诉的嗓音。
在头一个月里,他每天给18个乞丐常客化妆。一年工夫,他搬进了一所条件良好的住宅,有了一部小汽车和一大笔银行存款。一连16年,他忘记了自己当演员的生涯,接触了成千上万的纽约乞丐。后来有一天,纽约市政厅向他们颁布了一项禁令。这是一个不明智之举,因为这些人全是选民。
有一次,2万名乞丐在布朗克斯举行集会。这些人中,有17000人是(或曾经是)戴维森的顾客。他们的首席发言人在会上宣布:“我们需要的是能为我们说话的受过教育的人。”有人提议阿伯特·戴维森,得到了一致通过。戴维森就这样成了纽约市乞丐协会的秘书长。
戴维森曾经承认,他从未梦想过这种指点乞丐行讨的行当,会像滚雪球似的越滚越大。这样干了几个月后,他发现自己再难独撑下去,因此不得不去请几位演员同伴来做帮手。
事实上,财富的积累并不像我们想象的那样遥不可及;在穷困潦倒时的一点突发奇想,在不经意间冒出的一个创新的念头,都有可能成为财富的源泉。
老钟表匠的启示
诗人的想象力支配现实的程度,说到底,是衡量他的价值和尊严的精确尺度。
--桑塔亚那
德国有一位很有才华的年轻诗人,写了许多吟风咏月、写景抒情的诗篇。可是他却很苦恼。因为,人们都不喜欢读他的诗。这到底是怎么一回事呢?难道是自己的诗写得不好吗?不,这不可能!年轻的诗人向来不怀疑自己在这方面的才能。于是,他去向父亲的朋友--一位老钟表匠请教。
老钟表匠听后一句话也没说,把他领到一间小屋里,里面陈列着各色各样的名贵钟表。这些钟表,诗人从来没有见过。有的外观像飞禽走兽,有的会发出鸟叫声,有的能奏出美妙的音乐……
老人从柜子里拿出一个小盒,把它打开,取出了一只式样特别精美的金壳怀表。这只怀表不仅式样精美,更奇异的是:它能清楚地显示出星象的运行、大海的潮汛,还能准确地标明月份和日期。这简直是一只“魔表”,世上到哪儿去找呀!诗人爱不释手。他很想买下这个“宝贝”,就开口问表的价钱。老人微笑了一下,只要求用这“宝贝”,换下青年人手上的那只普普通通的表。
诗人对这块表真是珍爱之极,吃饭、走路、睡觉都戴着它。可是,过了一段时间之后,渐渐对这块表不满意起来。最后,竟跑到老钟表匠那儿要求换回自己原来的那块普通的手表。老钟表匠故作惊奇,问他对这样珍异的怀表还有什么感到不满意。
青年诗人遗憾地说:“它不会指示时间,可表本来就是用来指示时间的。我带着它不知道时间,要它还有什么用处呢?有谁会来问我大海的潮汛和星象的运行呢?这表对我实在没有什么实际用处。”
老钟表匠还是微微一笑,把表往桌子上一放,拿起了这位青年诗人的诗集,意味深长地说:“年轻的朋友,让我们努力干好各自的事业吧。你应该记住:怎样给人们带来用处。”
诗人这时才恍然大悟,从心底里明白了这句话的深刻含义。
人们评价事物的好坏在于它能为他们带来多大的实惠,因此,别让你的努力用错了方向。
把生意转让给对手做
人心不是靠武力征服,而是靠爱和宽容大度征服。
--斯宾诺
卡尔是一位卖砖的商人,由于另一位对手的恶性竞争而使他陷入困难之中。
对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将停业的境地。
卡尔并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。
在一个星期天的早晨,卡尔听了一位牧师的讲道。主题是:要施恩给那些故意跟你为难的人。卡尔把每一个字都记下来。卡尔告诉牧师,就在上个星期五,他的竞争者使他失去了一份25万块砖的订单。但是,牧师却教他要以德报怨、化敌为友,而且举了很多例子来证明自己的理论。
当天下午,当卡尔在安排下周的日程表时,发现住在弗吉尼亚州的一位顾客,要为新盖一间办公大楼购买一批砖。可是他所指定的砖却不是卡尔他们公司所能制造供应的那种型号,而与卡尔的竞争对手出售的产品很相似。同时卡尔也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这个生意机会。
这使卡尔感到为难。如果遵从牧师的忠告,自己就应该告诉对手这项生意的机会,并且祝他好运。但是,如果按照自己的本意,他但愿对手永远也得不到这笔生意。
卡尔在内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直盘踞在他的心田。最后,也许是因为很想证实牧师是错的,卡尔拿起电话拨到竞争者的家里。
当时,那位对手难堪得说不出一句话来。卡尔就很有礼貌地直接告诉他,有关弗吉尼亚州的那笔生意机会。
有一阵子那位对手结结巴巴地说不出话来,但是很明显,他很感激卡尔的帮忙。卡尔又答应打电话给那位住在弗吉尼亚州的承包商,并且推荐由对手来承揽这笔订单。
后来,卡尔得到非常惊人的结果。对手不但停止散布有关他的谎言,而且甚至还把他无法处理的一些生意转给卡尔做。现在,除了他们之间的一些阴霾已经获得澄清以外,卡尔心里也比以前好受多了。
商场如战场,时时充满血腥味,把生意转让给对手做需要何等的宽容和豁达,常人一般都很难做到,但当你做到时候,你就会发现自己有很多意外的收获。
买牙膏
真正的雄辩在于说所有应当说的,且只说应当说的。
--拉罗什富科
西德尼旅行在外,正好没有带牙膏,只好去买一支了。旅馆的门卫告诉他附近有一家商店。
当西德尼走进商店,一个年轻的、颇有绅士风度的先生问他需要什么。听了西德尼的回答,他双眉紧皱,想了一想。
“请跟我来,”他低声说,把西德尼带到一个角落,“是您自己用的吗?”
“是的,”西德尼说,并补充道,“当然,我的妻子和孩子们也都能使用。”
“啊!”销售者决定道,“您需要一管多用途牙膏!”
“并不完全这样,”西德尼反对道,“我只需要一管用于牙的牙膏。”
他根本不听西德尼的话,继续说:“好吧,请看,这里有不少于45种的多用途家庭用牙膏。”他停了一下,向西德尼投来试探的目光,“您用的是电动牙刷还是老式手动牙刷?”
西德尼略感羞愧:“老式手动牙刷。”
年轻人傲气十足地打量着西德尼,然后把他带到柜台前。“这是用于老式牙刷的32种牙膏目录。”
“随便给一只吧。”西德尼赶紧说,尽量想把事情简单化。店主从厚厚的眼镜玻璃片后面死盯着西德尼,西德尼马上感到自己说了一句傻话。
店主挥舞着一管牙膏问道:“您肯定是想买一种既能清洁牙齿,又能清新口腔气息的牙膏吧?”
“正是这样。”西德尼迫不及待地回答道,同时手伸向了牙膏。
可是销售者马上把手缩了回去,把牙膏藏在背后。“这种牙膏不含增白剂!”他生气地说。
“什么是增白剂?”
“增白剂,”他解释道,“就是使牙齿像白雪般晶莹的物质。用一次可保持12小时,使用了它,在黑暗处,3米外也能看见您的牙齿熠熠闪光。”
西德尼幻想着妻子和他在房间里昏暗的光线下相视而笑的动人情景,一度产生出全部买下的欲望。
“好吧,我就买含增白剂的那一种吧。”西德尼实在懒于继续抵抗了。
“你希望要只新型牙龈强壮剂的z0068的呢,还是不含强壮剂的?”
“含z0068的。”西德尼说道。
“当然要含氟的啰?”他继续问。
“当然。”
“这种牙膏的装潢图案有条纹的和苏格兰花格式的”。
他后退两步,上下打量西德尼,“您身材瘦长,我建议您选用苏格兰花格图案。”
“好吧,给我一支红白格子的。”西德尼叹了口气。
“但我们不能忘记您的夫人也要用这种牙膏,”他补充道,“请告诉我尊夫人的头发是金黄色还是棕色?”
“金黄色。”
“那么,我建议你买蓝色格子的。”他宣布道。
西德尼同意了,无一丝兴奋的感觉。
“这里有4种规格的牙膏,”他又说,“家庭型、经济型、标准型和微型。”
“给我旅行用的微型牙膏吧。”西德尼不假思索地回答道。
销售者转过身,从货架上取下了6管微型牙膏。
西德尼一步蹿到门边,逃走前听见这家伙还在问:“您能告诉我,您从哪个国家来的吗?因为我们有……”
幸好,在那关键的瞬间,门自动关上了。
商人讲究精明我们无可非议,但要清楚精明之道何在?只有合适的才是最好的。做什么事都不能南辕北辙,让自己得不偿失。
每次都是第一次
生意场上没有永远的朋友,只有永远的敌人。
--卡耐基
有个美国商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后,画家便取出画笔和纸张,趁等菜之际,给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。
不一会儿,速写画好了。画家递给美国商人看,果然不错,画得形神毕具。美国商人连声赞美道:“太棒了,太棒了。”
听到朋友的奉承,犹太画家便转过身来,面对着他,又在纸上勾画起来,还不时向他伸出左手,竖起大拇指。通常画家在估计各部位比例时,都用这种简易方法。
美国商人一见这副架势,知道这回是在给他画速写了。虽然因为位置关系看不见他画得如何,还是一本正经摆好了姿势,让他画。
美国人一动不动地坐了约有10分钟。
“好了,画完了。”画家说。
听到这话,美国人才松了一口气,迫不及待地凑过去一看,不禁大吃一惊,画家画的根本不是那位美国商人,而是他自己左手大拇指的速写。
美国商人连羞带恼地说:“我特意摆好姿势,你却作弄人……”
犹太画家却笑着对他说:“我听说你做生意很精明,所以才故意考察你一下。你也不问别人画什么,就以为是在画自己,还摆好了姿势。从这一点来看,你同犹太商人相比,还差得远了。”
到这时,那位美国商人方才明白自己错在什么地方:看见画家第一次画了女主人,第二次又面对着自己,就以为一定是在画他了。
美国商人犯了一个犹太人不会犯的毛病:以为有了第一次,便会有第二次。
而实际上,在犹太人的生意经上,明确地写着一条,叫做:“每次都是初交”。
生意场上,真诚是第一要诀,但是切不可掉以轻心失去应有的谨慎。犹太商人就绝不会因为上次的成功合作,而放松对这次生意的各项条件、要求的审视,哪怕同再熟的人做生意。这样做,既保护了自己,也能给别人以警醒。