在所有人的眼里，杜老太太的晚年生活是很幸福的。在这“幸福小区”里，杜老太太远近出名。三个孩子，各个都有头有脸有出息。所以社区一表扬谁家和谐和睦，就拿杜老太太家说事。对于邻居们的羡慕，杜老太太不以为然。头几年还谦虚几句，说点孩子们的好处。最近这两年，杜老太太上了年纪，说话就颠三倒四的。不但不说儿女们的好，还颇有微辞。对此，小区里凡是认识杜老太太的居民一致认为：这老太太刁，不好伺候。
知道杜老太太底细的人不多。杜老太太是挺传奇的一个老太太，据说改嫁好几次，每个男人都挺有背景。背景在边远的小城市显得尤为瞩目和神秘。有人传杜老太太年轻的时候是标准的大美人，当过兵做过官。后来有杜老太太家的保姆证实，杜老太太家有不少黑白照片，里面那个骑马打枪的女兵据说就是年轻时候的杜老太太。但是很快就有另外的保姆辟谣，说纯粹就是吹牛，照片是照片，没有办法认定就是杜老太太。还有保姆很快给证实，说杜老太太精神不咋好，一天五件事，羡慕妒忌恨，所以就杜撰自己的过去如何如何。大家都不信保姆的话，觉得杜老太太没有必要编故事给自己过去添光彩。就是过去杜老太太是花木兰又有什么用处呢，人到七十古来稀，杜老太太八十多了，对人生不可能还有什么更高的追求。不过，很快又有保姆说，杜老太太因为在夕阳红合唱队看中一个帅气老头，想跟人家好，无奈帅气老头酷得一塌糊涂，追求的老太太实在太多，所以杜老太太一度很郁闷，就想出了编造自己辉煌青春历史来引起帅气老头的注意。
这些鸡毛蒜皮都是传言，而且都出自杜老太太家的保姆之口。经过小区里的人们展开充分想像，就变得扑朔迷离了。
不过，人们说杜老太太刁蛮不好伺候，证据似乎也很确凿。原因是杜老太太家的保姆走马灯一样频繁更换。儿女们给找来的保姆，最多也没有超过两个月的，保姆就一把鼻涕一把眼泪地伤心而去。临走无一例外地要控诉一下杜老太太，虽然不能扭转乾坤彻底打倒杜老太太，但是还是在小区居民的心里给杜老太太减分不少。
对此，儿女们都挺无奈的。
透过不断更换的保姆之口，人们大概知道了杜老太太家的状况。杜老太太家有两个儿子，一个女儿。老大杜文武，移居加拿大。离婚以后在加拿大那边再婚，以前还领着老外妻子回来过。邪门的是杜老太太跟儿媳妇不合，吵架。保姆说杜老太太跟儿媳妇吵架完全是用外语，俩人像放葡萄屁一样一串一串一嘟噜一嘟噜地对话。
二儿子叫杜文化，是国内某大公司的老总，外面超市那大牌子上穿西服站着做广告的人，据说就是杜老太太的二儿子。有时候也在电视上出来，这边晚会要开播了，杜老太太的二儿子杜文化就穿一身唐装笑眯眯地给全国电视观众拜年。据杜老太太家第三十四任保姆说，为这事，杜老太太把电视闭路给停了。第三十四任小保姆实在忍无可忍，跟杜老太太大吵一架。小保姆据理力争，说凭什么大过年的你不叫我看电视晚会啊，你太过分了吧。杜老太太说我就是不想看，我家的电视，我说不看就不看。
听见没，杜老太太就是这样不讲理，这样蛮横霸道。难怪她家的保姆都干不长。
小区里能够经常看见的，是杜老太太的小女儿杜文静。以前经常来小区看杜老太太。杜老太太跟小女儿最亲，因为俩儿子不回家，回家也惹杜老太太不高兴。杜老太太过去喜欢大儿媳妇，可是杜文武离婚了，娶了外国妞。大儿媳妇重新结婚，就不再来看望杜老太太了。杜老太太不高兴，外国儿媳妇挺能得瑟，杜老太太说她是加拿大农村开矿老板的闺女，目空一切没有教养，没有把中国婆婆杜老太太放在眼里。拿英语跟大儿子对话，说的都是有损中国形象的话。杜老太太满口流利的英文叫儿媳妇傻眼了。老二杜文化倒是没娶外国妞，但是身边的妞不固定。杜老太太记不住到底哪个是自己的二儿媳妇。杜文静主要照顾杜老太太，俩哥哥都把杜老太太托付给了她。当然，他们都是有钱的人，从物质上也没少给妹妹补偿。
杜老太太以前跟杜文静关系很好。后来发生的事情，叫杜老太太很愤怒，杜文静来小区看望杜老太太的时候就少了。杜文静的老公是这个城市城管局的局长，因为一起城管人员围殴小商贩事件被推上了风口浪尖。按说在这个城市里城管打人也不是什么新闻了，城管要是不打人才会有真正的看点。
“我们城管队员都很艰苦，工作环境恶劣，我们才是真正的弱势群体。老百姓就是贱，不给点颜色工作没有办法开展。”--这话是杜文静老公说的，他说这话时，满脸微笑。活该倒霉的是有围观的网友把这段视频发到了网上，一传十十传百，不得了啊。杜文静老公就变成了“微笑哥”，要命的是纪委很快介入调查，调查的结果叫杜文静都大吃一惊。老公“微笑哥”的确不简单，交给自己的财物只能算是贪污受贿的一小部分。暗地里还包养N个女人，叫杜文静目瞪口呆。
事情闹得沸沸扬扬，杜文静去监狱里探望一次。安慰老公要好好反省，好好改造。这回好了，以前经常不知道你在哪里，现在终于知道你有固定的地方了。老公挺不好意思，提出要跟杜文静离婚。杜文静不肯，说那不是人办的事情，关键时刻还得看结发夫妻。这些年都是我不好，害得你背地里偷吃，多不容易。你看你每次小脸蜡黄的回来，都是为了外面的女人能够舒服一点，太操劳了。你在里面好好休养生息，每天不用胡吃海喝，不用颠鸾倒凤。判个十几年，估计你身体就调养好了。
事情是瞒不住杜老太太的，杜老太太那时候家里的电视还能够看节目。杜老太太识文断字，第一时间知道了事情的真相。这样的新闻其实就像海潮一样，热闹一阵也就被接下来其他的新闻遮蔽了。可是在杜老太太家的内部风波却没有结束。杜文静出去散心聚会，正经放纵一阵。有一天夜里，杜文静开始呕吐。杜文静大大咧咧地没注意，以为是喝酒的缘故。谁想到呕吐成了规律，杜老太太的火眼金睛告诉杜文静：有喜了。
杜文静结婚七八年，就是怀不上。去医院检查，杜文静很兴奋，回来报告喜讯。杜老太太恶狠狠地盯着杜文静，杜文静有些发懵。是啊，老公一直在里面休养生息，这孩子咋怀上的呢？科技没有这么发达吧，隔空还能够受孕？杜文静不能自圆其说，琢磨半天，跟杜老太太说，我想起来是谁的了。
据小保姆讲述，杜老太太把杜文静扫地出门是大半夜。杜文静自己家门钥匙在屋子里，小保姆找到了，杜老太太不叫出去送。从楼上往下扔，“嗖”一下就钻小区绿地里没有踪影了。杜文静喊六个保安进行地毯式地排查，无果。后来每人加一百块钱，继续找。有聪明的保安拿磁铁一顿吸，才算把钥匙吸出来。杜文静其实花一百块钱就能够找开锁的把门打开，她这么大张旗鼓地在小区里找钥匙，无非是叫杜老太太更堵心。
从此娘俩就拗上劲了。甭管谁是孩子的爹，杜文静都很开心，死活不听劝，必须留下这孩子。还给监狱里的老公捎信，说你出来的时候，咱儿子都该上高中了。杜老太太闷在屋子里俩月没出门，脾气更加怪异。保姆们都无法忍受，更换的频率更高，半月走一个，半月走一个。
因为杜文静执意要生下肚子里的孩子，杜老太太就彻底不叫女儿上门了。家里必须要雇佣保姆，事情都委托给了社区那边。杜老太太开始养猫，开始是一只流浪猫，流浪猫们好像都上网有自己的QQ群一样，很快就发展成一群流浪猫。杜老太太的猫什么性格的都有，只听杜老太太一个人的命令。杜老太太出门，身前身后围着一群大大小小的猫们。景象壮观，杜老太太俨然是一位将军一样。杜老太太家最后一个保姆离开就是因为这群猫。以前做饭都是杜老太太一个人的，现在不一样了，杜老太太要求这群猫们的伙食标准跟自己一样。保姆的工作量无形就增加了好几倍。由过去的一个人伙食，变成了现在的集体食堂。还有，有一天晚上保姆上厕所，一推门差点吓死。杜老太太带着一群猫在浴盆里洗澡呢。一个瘦骨嶙峋的老太太带着一群落汤猫，那场面确实够恐怖。
群猫扰民，社区几次三番也协调不了，只好找杜老太太的儿女们。加拿大的电话号码找到了，可是社区主任的电话不能打国际长途。就是打了，也不会说外语。给广告牌子上的儿子打电话，都是女秘书接的，听说不是客户，就不耐烦地挂电话。社区主任挺上火，一着急痔疮还犯了。她蹲坑守候三昼夜，才把杜文静给逮着。
杜文静正在保胎，听社区主任说杜老太太最近跟一群猫打成一片，严重扰乱小区安宁，破坏精神文明建设。杜文静很无奈，把社区主任一顿埋怨。社区主任忍着痔疮痛，不断点头，希望杜文静念及母女情深，搬回去住。杜文静也很爽快，全权叫社区主任做主，这回找保姆要从乡下找，以前最好没干过的。反正不差钱，现在就差一个能够治住杜老太太的保姆。
附近的中介公司都拒绝给杜老太太家介绍保姆，原因就是折腾不起。干个十天半月的，保姆无一例外地卷了铺盖走人，走一个就要费一些口舌。社区主任最近烦心事不少，上级下来文件要关注空巢老人，其他的老人都安置的不错，就差这杜老太太不好伺候。上级要是来检查工作，杜老太太的这群猫就得惹麻烦。情急之下社区主任想起了乡下一个远方亲戚。其实社区主任这样敬业也有别的原因，杜文静和她两个哥哥对社区主任不薄。有求必应，帮忙办了不少家里的大事小情。还有，人家每次都是给些好处的。
她叫刘真，体格健硕，黑黝黝的皮肤。都是常年在乡下干活锻炼的。老家在拉拉屯，男人在城里干瓦匠活，她在家里侍弄地，伺候老人。送走了久病在床的婆婆，养大了生龙活虎的儿子。儿子下半年要考大学，需要钱。刘真就想也出去打工，在建筑队干活男人不同意。没有想到正犯愁的时候，亲戚就捎信来问她，进城当保姆伺候老太太，一个月一千五管吃管住行不行。
刘真说行，咋不行？
刘真拿张纸条，找人把地址和电话写下来，去火车站买票。刘真不识字，到火车站才知道，火车和火车是不一样的。有的火车票价贵，几百块。有的火车几十块钱。贵贱的区别在于时间的长短和转车上，刘真琢磨一下，觉得自己的时间不算钱。转车虽然繁琐些，但是自己鼻子底下有嘴巴，会问会打听。就买了便宜的火车票，社区主任和杜文静去火车站接站扑了空。他们以为刘真坐动车来，四个小时就能够到。往乡下老家打电话，那边说早走了，坐火车来的。杜文静就有些不耐烦了，埋怨社区主任办事不利。
刘真没有手机，联系不上。其实按照正常的车程，慢车一天多也到了，问题是刘真不认识字，把车坐错了。转车的时候错上加错。如此一来，一周以后刘真才出现在幸福小区的门口。疲惫不堪，蓬头露面的形象把杜文静惊呆了。社区主任惊喜地介绍说，这就是我跟你说的我亲戚刘真，干活麻利、干净、快。
杜文静皱皱眉头，在心里说，四个小时她走一周，干净麻利快哪个也没看出来，好歹就这个了。
刘真大大咧咧进了杜老太太的家门，社区主任说，这是新介绍来的保姆，老太太你多提意见。杜老太太还没说话，刘真把大包小包地东西丢到地上，抓起拖布开始追打一群流浪猫。制止无效，五分钟就彻底清场了。刘真看着气得哆嗦的杜老太太说，屋里也没耗子，养猫干啥？老太太，以后你就归我管了，啥也不用操心，我咋说你咋办就成。
杜老太太瞪着刘真说，你是保姆，我是主人。这个家我说得算。
杜老太太和刘真一开始的关系就剑拔弩张势不两立。杜文静没敢进门，知道这刘真彻底没戏了。用不了两天，还得给杜老太太找保姆。杜文静有时候也闹心，给俩哥哥打电话，叫他们回来管杜老太太。俩哥哥都不能回来，都要接杜老太太走。偏偏这杜老太太就不想挪窝，守着这个家不动地方。杜文静有自己的打算，保姆要是固定了，自己就可以去大哥那生孩子。孩子的户口就是加拿大籍的了。现在中国人都流行这么干，户口办国外去，国籍改掉，回中国来捞钱。杜文静丝毫不感到可耻，她举例说了几十个大明星，基本都属于这个性质。
刘真和杜老太太首先就这群流浪猫展开了拉锯战。刘真强调，猫的职责是抓耗子，不是享受。既然没有耗子可抓，那就别在这混吃混喝，它们也不是乡干部，有门路就可以吃空饷。再说了，我是来伺候人的，不是来伺候猫的。杜老太太不同意，她强调这些流浪猫也是生命，不能放任它们出去流浪。刘真坚持，说猫是奸臣，还不如狗呢，狗能看家。再说，猫有九条命，死九回都没事。杜老太太拍案怒视，说猫在我在，我在猫在。刘真把围裙解下来，今天我还就不信了，有猫没我，有我没猫。杜老太太气笑了，她从来没有见过这样厉害霸道的保姆，说，这个家我说得算。猫在我们家是一样的待遇。刘真也不含糊，说，那好，你把户口本给我拿出来，那上面写着猫没？写着我就伺候，没写着是吧。我伺候你一人一个月一千五，一只猫你给我一百五，否则没它们饭吃。
杜老太太懒得跟这个新来的保姆理论，厉害的保姆经历的多了，哪个也不是杜老太太的对手。何况这个初来乍到的刘真。
刘真办事很执著，把自己收拾干净以后，想正式接管这个家。杜老太太礼貌地敲门，刘真起来，发现那群猫都回来了。猫仗人势地躲在杜老太太的身后。刘真就大喊一声，抄起拖布去打猫们。杜老太太冷冷地说，来时的火车票都交给杜文静报销。你被解雇了。
刘真半天没反应过来怎么回事，还没上班呢就下岗了。这老太太的脸变得也太快了。眼前这个杜老太太虽然跟别的老太太都是老太太，但是老太太和老太太是不一样的。自己的婆婆那样的老太太没这个那个的事，杜老太太不一样，这老太太是事妈老太太。看那群猫，刘真就知道是咋回事了。这个家，猫的地位比自己的地位要高，就这样走了怎么成？坐了七天的车啊，自己回去咋跟乡亲们说？还有，儿子念大学需要钱的。
刘真对杜老太太说，你说解雇就解雇我啊，我是你们领导介绍来的。要解雇你去找领导。刘真说的领导是社区主任，社区主任今年五十二岁，微胖的体型，热心肠。一直为社区居民操心上火，最近新得的痔疮就是尽职尽责的证据。杜文静和两个哥哥把照顾杜老太太的事情委托给社区了，因为这个，社区有什么活动，都是杜家拿钱赞助支持的。