书城励志成大事必备的148个成功法则(教你成功丛书15本)
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第131章 波什定律

表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的。

法国学者罗瑟琳·波什提出:表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的。后来被管理者称之为波什定律。

南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村,这个村里保留了一个古老的传统,那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候,这个村里的人对他不是批评或者指责,而是全村人将他团团围住,每个人一定要说出一件这个人做过的好事,或者是他的优点。村子里的每个人都要说,不论男女老幼,也不论时间长短,一直到再也找不出他的一点点优点或者一件好事。犯错的人站在那里,一开始心里忐忑不安,或怀有恐惧、内疚,最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖,就如一服良药,洗涤掉他的坏念头和坏行为,使他再也不会犯以前犯过的错误。

曾任卡内基钢铁公司董事长的查尔斯·施瓦普就说过:“我很幸运具有一种唤起人们热忱的惟一有效的方法,就是赞美和奖励。没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。我绝不批评人,而是激励人自觉去发挥他的作用。嘉许下属我从不吝啬,而批评责备却非常小气。只要我认为某人出类拔萃,就会由衷地给予赞美,并且不惜拿出所有的赞词。”

赞美是人际关系走向融洽的法宝之一,人人都需要赞美。

在一个团队中,每个成员都应当学会鼓励和赞美。

要想使赞美得到良好的效果。你必须更好地提高自身的素质,使赞美建立在深厚的基础上。把赞美列为每天的议事日程,因为赞美本身就有着一种愉悦的气氛,久而久之,会形成一种活跃的小环境。在这样的团队中,人们既会明确、强化自身的长处,又会明确、学习别人的长处。个体呈扩散状,向多样化发展;集体呈聚敛状,向一致化发展。这无论对个人还是团队,都是十分有利的。