书城励志打动人心的68个办事技巧(教你成功丛书15本)
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第55章 欲盖弥彰会误事

人非圣贤,孰能无过?关键是知错能改。苏格拉底曾经说过:“否认过失一次,就是重犯一次。”办事时如果为了自己的面子,在过失面前死不认错,欲盖弥彰,不但于事无补,结果反而会更糟。

古人说:“过而不改,斯谓过矣。”意思是说:犯了一回错不算什么,错了不知悔改,才是真的错了。人无完人,没有人不犯错误,一错再错的人也不少,既然错误是不可避免的,那可怕的就不是错误本身,而是知错而不肯改,错了也不悔过。

每个人都会犯错,很多人之所以不能坦然面对自己的弱点和错误,很大一部分原因是怕失去了面子,毕竟犯错对于任何人来说都是一件很不光彩的事情。然而事实上,如果人们能坦诚面对自己的弱点和错误,拿出足够的勇气去承认、面对,不仅能弥补错误带来的不良后果,而且能加深别人对你的印象,从而使他们原谅你的错误。

戴尔·卡耐基告诉人们,即使傻瓜也会为自己的错误辩护,能承认自己错误的人,会赢得他人的尊重,而且给人一种高贵诚信的感觉,相反,死要面子、羞于承认错误的人会给人留下顽固的印象,并最终会把事情弄得不可收拾。

1974年8月,成功促成中美两国建交的理查德·尼克松成为美国有史以来第一位被迫辞职的总统,起因是“水门事件”。

水门是华盛顿的一座大型宾馆,美国民主党全国总部就在这里办公。1972年6月17日,有5个人在此被捕,罪名是涉嫌潜入民主党办公大楼安装窃听器和偷拍民主党文件。

随后不久,前白宫助理小亨特和争取总统连任委员会总顾问利迪也被指控犯有盗窃罪和窃听罪。在野的民主党借此发动攻势,指责尼克松在总统选举中有不法行为,美国上下一片哗然。

面对司法部门的调查、媒体的质疑以及民主党的指控,尼克松和他的竞选班子矢口否认自己有不法之举。

然而,随着事态的发展,尼克松不得不声明自己对卷入此案的白宫工作人员的行动负责,最亲密的助手霍尔德曼、埃利希曼和米切尔等人也因此先后被迫辞职。不过尼克松依然一口咬定他对政治谍报活动以及掩盖错误的努力毫不知情,并委派专人对这起事件进行调查。

随着调查的逐步深入,尼克松身边越来越多的人被卷入这起案件,尼克松的处境越来越不利。

1974年7月27日,众议院司法委员会以27票对11票通过了对总统尼克松的弹劾案。8月6日,尼克松召集内阁会议,表示自己曾经压制对水门事件的调查,并扣留了有关此案的材料。两天后尼克松宣布辞职,离开白宫回到了自己在加利福尼亚的老家,由副总统福特接任美国总统。

于是,在这件轰动美国的政治丑闻中,以总统尼克松的被迫辞职而告终。但现在回想起这件事情,却不由得会产生一个疑问,如果尼克松从一开始就承认错误,结局会怎么样呢?他还会被迫辞职吗?

应该不会。尼克松在这起事件中主要的问题是掩盖水门事件的真相,司法委员会对他弹劾的内容是:滥用职权、阻碍司法、蔑视国会。这些罪名都是因水门事件而起,如果尼克松没有掩饰错误,那么他自然不会受到弹劾。

面对错误,欲盖弥彰只会让人对你印象更糟,如果主动而真诚地认错,可能要比为自己开脱更有意义。

作家刘墉在一篇名为《庸医与华佗》的文章里,给人们讲述了一则让人深思的故事。

一名妇科医生行医数十年,可在一次出诊时却犯了一个严重的低级错误,她误认为一个女子子宫里的胎儿是肿瘤,并建议病人立刻动手术将肿瘤切除,防止扩散。

女子听到医生的诊断后非常害怕,感激医生为她查出病患之后,决定立即进行肿瘤摘除手术。

术前准备很快就绪,对于这位有数十年行医经验的医生来说,这次手术非常轻松,她只要切开一个小口,将肿瘤从病人身体中取出,就能够为病人解除后患了。

然而,当医生打开病人腹部,对子宫进行观察,准备下刀时,她才发现病人子宫里并不是肿瘤,而是一个正在发育的胎儿。见此情形,医生被惊得目瞪口呆,很难想象自己行医数十年竟会出现这种错误。她矛盾极了,不知道自己接下来该怎么办。如果下刀,把胎儿当做肿瘤切除掉,手术结束后再告诉病人摘除的是肿瘤,而且她还可以完全保证那“肿瘤”绝对不会再次复发,病人一定会感激她。可如果把病人的肚子缝上,再告诉病人,是她看走了眼,错把胎儿当成了肿瘤,病人家属肯定会跟她算这笔账,不但坏了名声,还可能会丢掉饭碗、吃官司。

短短几秒钟时间,医生的大脑里反复思考,身上的衣服已经被汗水湿透,最后她没有下刀,而是小心地为病人缝合了刀口。

回到办公室后,这位医生坐在椅子上沉默了很久。

然后,她静静地走到病人床前,向刚刚苏醒的病人诚挚地道歉:“对不起!太太,是我看走了眼,你并没有长肿瘤,而是怀孕了。”

她如实地把情况告诉了病人及其家属,并真诚地向他们道歉。医生继续说:“不过你们可以放心,孩子一切安好,一定可以平安、健康地出生。”病人和家属被医生的话震呆了,他们怎么也想不到事情竟然会是这样。

病人的丈夫暴跳如雷,冲过去抓住医生的领子,吼道:“你这个庸医,害我妻子受苦,害我家人担惊受怕,我一定不会放过你。”

后来,孩子果然平安、健康地来到人间。可那医生却吃上了官司,并因此名誉扫地,就连多年辛苦的积蓄也赔个精光。朋友笑她太傻,对她说:“这么认真值得吗?将错就错不是很好,何必吃这种苦?”

医生却没有丝毫的后悔,面对朋友的讥笑,只淡淡地说了一句:“天知地知。”

刘墉对这个故事的评析是:“为自己的身家名誉而去拼命的人,算不得大勇,牺牲自己的身家名誉而去维护真理的人,才是真正的勇者。”换了别人我们不知道他是否能有勇气这么做,但是起码我们知道有这样一个人,即使用自己的荣誉乃至生命去承担自己的错误,也在所不惜,这样的人足以让那些理直气壮地维护自己错误的人汗颜。

做错事不可怕,可怕的是将错就错,为了顾及面子,而否认自己的过失;做错事并不可耻,人非圣贤孰能无过。为了面子坚决否认自己行为的人,不但丢了自己的人格,还失去了做人的资格。俗话说得好:“要想人不知,除非己莫为。”等自己的过失被别人揭发出来的时候,你丢的就不仅是面子了,更大的苦果还在后面等着你!

如果你确实犯了错误,那么,请接受以下这些建议:

向别人承认自己的过错,与其替自己找借口逃避责难,不如勇于认错,在别人没有机会把你的错宣扬出去之前,应对自己的行为负起一切责任。

如果你在工作上出错,要及时向领导汇报自己的失误,虽然结果可能会被批评。可是在上司的心目中,你至少是一个诚实的人,是一个可以信赖的人,将来也许对你更加器重,你所得到的可能比失去的更多。

如果你所犯的错误,会影响到其他同事的工作成绩或进度。无论同事是否发现,都要赶在同事找你“兴师问罪”之前,主动向他道歉,解释。千万不要为了维护自己的面子企图自我辩护,推卸责任,否则只会火上浇油,令对方更加愤怒。

如果因为你的原因,给自己的朋友带来了不便或者损失,不要不以为然,更不要欲盖弥彰地狡辩,而是以最快的速度向他们承认错误,否则你失去的不仅仅是友谊,还有做人的良知。

每个人都会犯错误,尤其是当精神不佳、工作过重、承受太沉重的生活压力时,偶尔犯错是很正常的事情,关键是犯错后要用正确的态度对待它。“有则改之,无则加勉”,只有放下情面,不再固守所谓的自尊,人才能坦诚地面对自己、面对别人。

做事情的时候千万记住这一点:如果事情做错,欲盖弥彰只会误人误己,让事情越来越槽,变得不可收拾,知错就改才是最好的选择。