书城励志打动人心的68个办事技巧(教你成功丛书15本)
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第44章 旁敲侧击,暗示诱导

在处理事情的时候,直接把问题抖露出来可能会引起矛盾,使得彼此双方不好下台。为了避免尴尬,不妨采用旁敲侧击的方式,通过一些隐晦、含蓄的语言和行为,巧妙地向对方传递某种信息,从而诱导对方作出某种改变,进而达到自己的目的。

在香港经济陷入低落的时候,很多人连生存都成了问题,更别提找一份合适的工作了。有一位女孩幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作,她在这里干得很开心。

有一天,珠宝店里来了一位衣衫褴褛的青年,看起来他的情况非常糟糕,面黄肌瘦、满脸悲愁。女孩没有半点歧视他的意思,热情地跟他打招呼,并陪着他参观柜台里的那些珠宝首饰。

在女孩正在跟那位青年介绍一个碟子里几枚戒指的时候,电话铃响了。女孩去接电话的时候,一不小心,碰翻了桌上的碟子,宝石戒指全部落到了地上,女孩慌忙去拾。但是她明明记得有5枚戒指的,可是只找到了4枚,第5枚戒指怎么也找不到。此时,那位青年正在有些惶恐地向门口走去。顿时,她意识到那枚戒指在哪里了。女孩犹豫了一下,当那青年走到门口时,女孩叫住他,说:“对不起,先生!”

那青年转过身来,问道:“什么事?”

女孩看着他紧张得有些抽搐的脸,一声不吭。

那青年脸色有些难堪地补问了一句:“到底什么事?”

女孩这才神色黯然地说:“先生,这是我的第一份工作,现在找工作很难,是不是?”

那位青年看了女孩一眼,紧绷的脸上浮出一丝笑意,回答说:“是的,的确如此。”

女孩说:“如果把我换成你,你在这里也会干得很不错。”

终于,那位青年退了回来,把手伸给她,说:“我可以祝福你吗?”

女孩立即伸出手来,两只手握在了一起。女孩以十分柔和的声音说:“也祝你好运!”

那青年转身离去了。女孩走向柜台,把手中握着的第5枚戒指轻轻地放回了原处。

毫无疑问,这是一起盗窃案,在通常情况下,人们的选择可能是大叫抓小偷或者报警。但是,这位聪明的女孩巧妙地运用了暗示的方法,既没惊慌也没声张,就使小偷归还了偷窃物,而小偷也没有当众出丑,体面地改正了自己的错误。

生活中的事情往往不可能尽如人意,在出现问题的时候,不妨巧妙地旁敲侧击,用暗示的方式让对方领悟你的用意,让其作出判断,既能解决问题又不伤和气,宋太祖杯酒释兵权就是这种办事技巧的灵活运用。

在中国悠久的历史上,五代是一个乱世,谁拥有强盛的兵力,谁就可以当皇帝,实力强横的禁军往往成为政权得失的决定性因素。后唐明宗李嗣源、末帝李从珂、后周太祖郭威都是由于得到禁军的拥戴而登上皇位的。

宋太祖即位前,曾协助郭威夺取政权,后来由于战功卓著,步步高升,直至被任命为殿前都点检,掌握了禁军最高指挥权。赵匡胤利用自己的威信和所处的优越位置,发动了陈桥兵变,轻而易举地取得了后周政权,当上了宋王朝的开国皇帝。

宋太祖建立宋朝后,面临的难题是如何加强中央集权,防止分裂割据局面再现。“兴亡以兵”,对于这一点宋太祖深有感触。他是个明白人,知道众将领虽然忠心于自己,但一些手握重兵的高级将领依然威胁着自己的皇位。

事实上,宋太祖在赏赐将帅拥戴之功的同时,已经实施了大量的人事变动,牢牢掌控了朝政大权,尤其是军中的一些重要职位,都安排给了自己的心腹和亲信,如石守信等。不过,对宋太祖来说,军权都掌握在自己的心腹和亲信手里,并不算高枕无忧,他本人之所以能够登上皇位,就是因为得到后周皇帝柴荣的信任。说不定哪一天,他信任的部下也会发生类似的事情,这一点让他寝食难安。

有一天,宋太祖如同往常一样,召来石守信、王审琦等高级将领聚会饮酒。酒酣耳热之际,宋太祖打发走侍从人员,无限深情地对功臣宿将们说:“如果没有诸位的竭力拥戴,我决不会有今天。对于你们的功德,我一辈子也不能忘记。”说到这儿,宋太祖口气一转,感慨万千地说:“做天子实在太艰难了,我现在很难安安稳稳睡觉啊!”众将领不知宋太祖真实意图,就问:“陛下遇到什么难事睡不好觉呢?”

宋太祖平静地回答说:“其中缘由不难知晓,你们想想看,天子这个宝位,谁不想坐一坐呢?”石守信等人听到昔日的兄弟、今日的天子说出这番话来,不禁惶恐万分,冒出一身冷汗,宴会的气氛立即紧张起来,他们赶紧叩头说:“陛下怎么说出这样的话呢?如今天命已定,谁还敢再有异心!”

宋太祖接过话头说:“不能这样看,诸位虽然没有异心,然而你们的部下如果出现一些贪图富贵的人,一旦把黄袍加盖在你们身上,你们虽然不想做皇帝,但能办得到吗?”众将领这才转过弯来,终于明白了宋太祖的真实意图,于是一边涕泣大哭,一边叩头跪拜,说:“我们愚笨,没有想到这一层上来,请陛下可怜我们,给我们指出一条生路。”

宋太祖见状,知道时机成熟,趁势说出了自己经过深思熟虑的想法:“人生短暂,转瞬即逝,那些梦想大富大贵的人,不过是想多积累些金钱,供自己吃喝玩乐,好好享受一番,并使子孙们过上好日子。诸位何不放弃兵权,到地方上去当个大官,挑选好的田地和房屋,为子孙后代留下一份永远不可动摇的基业,再多多置弄一些歌女舞女,寻欢作乐,安度晚年。到那时候,我再同诸位结成儿女亲家,君臣之间互不猜疑,上下相安,这样不是很好吗?”

石守信等人听太祖这样一说,惊慌恐惧之态逐渐消失,感恩戴德之情油然而生,于是叩头拜谢说:“陛下为我们考虑得如此周全,我们还有什么好忧虑的!”

第二天,石守信等功臣宿将纷纷上书称身体患病,不适宜领兵作战,请求解除军权。宋太祖十分高兴,立即同意他们的请求,解除了他们统军的权力,同时赏赐给他们大量的金银财宝。

宋太祖成功解除众大臣的兵权,史家称之为“杯酒释兵权”。宋太祖没有沿用历史上一些君主惯用的屠杀功臣的办法来解决问题,而是采取一种和平的方式,巧妙地点拨了问题的关键点,使部下心甘情愿地交出了手中的兵权。这样做,既有利于安定人心,巩固统治秩序,又有利于进一步强化集中军权,推进军事改革的深入,实在是一举多得。

大凡开国皇帝,对于那些手握重兵的大将都非常忌惮,宋太祖通过军事政变这种方式登上皇位,对此更是深有体会。所以,他就想解除那些手握重兵的将官们的军职,从而消除这些人对自己皇位的威胁。但是宋太祖又不想把屠刀伸向自己的亲信和兄弟们,因此就采用了旁敲侧击的方法,暗示诱导这些将军们,让他们自己得出问题的结论,从而轻而易举、兵不血刃地解决了这个大难题,这样的办事技巧相比于汉高祖刘邦、明太祖朱元璋等通过血腥屠杀来巩固自己的政权,可谓是高明之极。

对于公关办事的人来说,通过旁敲侧击、暗示诱导来点醒对方,表达自己的想法,往往不需付出太大的代价便能较好地解决问题,轻易达到自己的目的,确实是一个很好的办事方法。

在办事求人的过程中,有时候动之以理、晓之以情并不能解决问题,俗话说:“请将不如激将。”使用激将法反倒有可能生出奇效,进而达到自己的目的。

有一只狐狸,非常非常饿,找了很长时间的食物,终于被它发现了一块肉,但是那块肉却被一只乌鸦叼了去。狐狸只能眼睁睁地看着乌鸦叼着肉飞到一棵大树上,却一点办法都没有。

看着那块肉,狐狸又累又饿,于是哀求乌鸦能分给它一小块肉尝尝,但是乌鸦根本就不搭理它。最后狐狸终于想到一个办法,它大声对乌鸦说:“有很多动物都说你的嗓音非常美妙,比黄鹂的歌喉还好听,有这么一回事吗?”

前一段时间,因为乌鸦及时发现了一场瘟疫,拯救了丛林里的很多动物,因此众动物就称赞乌鸦的嗓音极为动听,这也是乌鸦最值得骄傲的一件事情。

听完狐狸的话,乌鸦张了张嘴,差点把肉吐了出来,但还是强忍着说话的冲动,点了点头。

不料狐狸看见乌鸦的动作之后,竟然哈哈大笑,乌鸦瞪圆眼睛。狐狸笑着说:“你想知道我为什么发笑是不是?我是在笑你啊,太不自量力了,竟然自认为比黄鹂的嗓音动听,我以前只是听说而已,没想到你竟然承认了,这简直是太荒谬了。我觉得,就我这五音不全的破锣嗓子,也比你叫得动听,不信?咱们比一比。”

狐狸说完,也不管乌鸦有何反应,就昂首朝天,大大地叫了一嗓子,然而挑衅般地看着乌鸦。狐狸说得还真不错,它那嗓音确实刺耳之际,比那破锣的声音还要难听许多。

乌鸦本来就被狐狸的话气得浑身发抖,再听到狐狸如此挑衅,哪里还能按得住心中的怒火,张开嘴就想辩解,谁知刚“呱”地叫了一声,嘴里的肉就掉了下来,狡猾的狐狸早就蓄势以待,看见肉掉下来之后,以最快的速度扑过去一嘴咬住,头也不回地跑了。

乌鸦看见这种情形,才知道自己上了狐狸的当。

饥饿的狐狸想从乌鸦的嘴里得到自己想吃的肉,它先是苦苦哀求,但是并没有成功,后来它使用激将法,才成功地从乌鸦的嘴里得到了自己想要的东西。

请将不如激将,三国时期的诸葛亮就很了解这个道理。他在江东先后使用激将法,从而使得孙权和周瑜答应联吴抗曹,进而在赤壁一战,击败曹操,奠定了孙、刘、曹三分天下的局势。

公元208年,刘备被曹操打得落花流水,连连失利,最后逃奔夏口。势单力孤、连战连败的刘备,要想独自与曹操大军对抗完全是以卵击石,自取灭亡。依照当时的形势来看,除了与盘踞江东的孙权联手之外根本没有别的出路。

但是曹操挟天子以令诸侯,刚刚击破荆州,兵强马壮,气势正盛,如何才能让作壁上观的孙权答应跟刘备合作,共同对抗曹操,这无疑是一个很大的问题。

就在这时候,诸葛亮挺身而出,只身赶赴东吴,说动了孙权和周瑜,让孙刘两家结盟,击败了曹操。那么诸葛亮是如何做到的呢?

诸葛亮到了江东之后,看见孙权碧眼紫髯,仪表堂堂,认为温言说服可能达不到目的,决定用言语相激。

于是诸葛亮就说出了这样一番话:“如今天下大乱,将军在江东举兵,刘备收复江南,准备和曹操争夺天下。然而曹操兵强马壮,打败了很多人,最近又得到了荆州,威震天下,如果只有英雄气概,是奈何不了他的,这也是刘备逃奔到这里的原因。您应该早作打算,仔细斟酌,如果凭借自己的势力能够与曹操抗衡,就早点与他断交;如果无力对抗,那就听从众谋士的话,解除武装,俯首投降。如果将军假装服从,内心却犹豫不决,在紧急关头不能迅速做出决断,那么灾祸马上就要来临了。”

孙权没有回答诸葛亮的话,反问道:“就算你说的是真的,那刘备为什么不投降曹操呢?”

诸葛亮却说:“以前齐国有个叫做田横的壮士,他因为道义宁死都不肯投降汉高祖。何况刘备本为汉室的后裔,是盖世英才,即使目前景况不佳,仍然有很多人仰慕他而纷纷前来投奔。事情的成功与否,是老天决定的,刘备是一代英杰,怎么能向曹操投降,甘愿位居别人的下面呢?”

孙权听完这话勃然大怒,说道:“我拥有东吴十万大军,继承父亲和哥哥的心血,岂能将这些基业轻易拱手让给别人?”

诸葛亮的一番话让孙权坚定了抗曹的决心,但是光这还不够。诸葛亮接着又为孙权仔细分析双方的局势之后,罗列了曹操多个不利的地方,然后去说服东吴的最高军事统帅周瑜。

诸葛亮见了周瑜之后,寒暄了一番,就说道:“我有一个办法,不但不用向曹操供奉粮草土地,连曹操的面都不用见。只要派遣一个使者,坐上一艘小船,带着两个人去见曹操,曹操自然退兵。”

周瑜也为曹操大军南下而发愁,闻听诸葛亮这番话自然好奇,就问诸葛亮哪两个人有如此本事,能退得曹操百万大军。

诸葛亮故意卖关子,说:“江东失去了这两个人,就好像大树掉了一片叶子,米仓里少了一粒米,根本不足挂齿,而曹操获得了这两个人,则肯定大喜过望,引军北还。”看见周瑜不耐烦,诸葛亮又接着说,“我在隆中的时候,听说曹操修建了一座铜雀台,非常华丽壮观。又听说江东的乔公有两个女儿,大女儿叫大乔,小女儿叫小乔,长得国色天香,非常漂亮。曹操本是一个好色之徒,曾经说他的志愿其一是横扫天下,成就帝业;其二是得到江东乔氏姐妹,放在铜雀台里,用以晚年享乐。如今曹操带着百万大军,看上去是为了横扫江东,而真实目的是为了得到这两个美女。所以将军应该去找到乔公,用重金买到这两个美女,再派人送给曹操,曹操必然称心满意。这样一来自然能让曹操退兵。”

周瑜听了诸葛亮的话半信半疑,问诸葛亮说:“你这么说有什么证据吗?”

诸葛亮说:“曹操的小儿子曹植,非常有文采。曹操建成铜雀台之后,曾经让曹植作了一篇赋叫《铜雀台赋》,其中的意思就是这样。因为这篇文章写得非常好,我常常阅读,还能记得,可背诵与你听。”

说完诸葛亮就背了一遍《铜雀台赋》,说道:“其中有两句揽二乔于东南兮,乐朝夕之与共?不就是这个意思吗?”

周瑜听了以后勃然大怒,离开座位指着北方大骂曹操。诸葛亮急忙起身制止,说:“汉朝的时候,匈奴屡屡侵犯边疆,汉朝皇帝为了和亲把公主都给了人家,现在只不过是民间两个女子,都督大可不必如此惋惜。”

周瑜听了说道:“大乔是孙伯符的妻子,小乔是我的老婆。”

诸葛亮听了假装道歉,周瑜说道:“我得到孙伯符的重托,怎么可能去投降曹操呢?刚才只不过是为了试一下您的诚意。希望您能够助我一臂之力,共同打败曹军。”

说服了孙权和周瑜之后,孙刘联盟自然形成,并在赤壁之战中击溃了曹操。

在孙刘联盟的过程中,固然有孙权和周瑜不甘屈服曹操的因素在里面,可是如果不是诸葛亮巧妙地使用了激将法,促使东吴早下决心,恐怕两家的联盟还遥遥无期,而形势危急的刘备可能早就被曹操拿下了。

在办事的时候,如果办事人觉得软语哀求不成,不妨试试激将法,也许成功的可能性会更大。