书城励志打动人心的68个办事技巧(教你成功丛书15本)
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第39章 交际看时候,应酬看火候

一个人在社会中难免会交际应酬,尤其是公关办事的时候。吃吃饭、喝喝酒倒是其次,如何在交际应酬中表现得恰到好处,加深彼此间的关系,为办事做铺垫,那就是需要人们去仔细斟酌的事情了。

如何才能在交际应酬中达到预期目的呢?

(1)要有“度”

所谓有度,就是交际应酬的时间不宜过长,但是也不宜过短,要选择在对方比较适合的时间,不要强人所难,这样才能恰到好处、皆大欢喜。

不管做什么事情,用的时间过长或者过短都不好,交际应酬也是一样。如果时间太长,频率过高,不说你自己累不累,别人大概已经够呛了。本来是为了交流感情,促进关系,现在却成了疲劳轰炸,很难不产生坏影响。如果时间过短,就如同蜻蜓点水一样,别人也许还没尽兴,你这里已经偃旗息鼓、草草结束了,这同样不妥。

此外,时间安排上要合适,尽量不要干扰人家的正常生活。不管是交际还是应酬,如果影响到家人的话,于情于理都很难说得过去。

小桦最近有点烦,因为他发现自己似乎不太受人欢迎,尤其是最近发生的两件事情更让小桦感觉不是滋味。

上月的一个周末,小桦因为工作业绩突出,受到了公司的奖赏,小桦非常高兴,决定请几个关系比较好的同事庆贺一下,但是小桦万万没有料到,自己虽然先后邀请了十几个自认为关系不错的人,却都被人家推辞了,最后虽然也有几位朋友接受了邀请,但是那几个人跟他关系都很普通。如果说这只是让他稍受挫折的话,那么生日那天的事情就让小桦有些难以忍受了。

两个礼拜前,小桦生日到了,很早的时候就给一帮哥们打过招呼,邀请他们一起聚一聚。但是到了生日那天,礼物倒是收到不少,可使人却来的不多。来的人当中有不少送来了礼物以后,跟他说了声“生日快乐”,就借口有事先走了。还有几位也就陪小桦坐了一会,然后纷纷退席。定了几个桌子,本想尽情庆祝一番的小桦看着几乎没怎么动的饭菜,零零散散的几个人,简直是欲哭无泪,他想不明白自己这是怎么了。

这两次事情有一个共同的地方,就是不给小桦面子的那些人基本上跟他都很熟,也就是说很了解他,为什么会这样呢?原因其实在于小桦自己。

小桦有个毛病,就是一切都喜欢由着自己的性子来。

不管别人有事没事,方便不方便,只要他自己喜欢,那就一定要陪着他一起疯,尤其是喝酒了以后更是如此。

有两次甚至从头一天傍晚玩到了第二天凌晨,要知道很多人还得上班哪。这还不算,别人有事不能来了他一听就急眼,自己有了事情却不管不顾,把朋友扔在一边就径直消失了。那还是在去年,他邀请了几个朋友一起去泡温泉,可是刚泡上没几分钟,接到一个电话以后他就匆匆走了,把几个朋友扔在一边……这样的事情不是一次两次,而是一直如此,这也让很多人接到小桦的邀请时心里直犯嘀咕。他们是能不来则尽量不来,能推托的尽量推托,不能推脱的也都趁早脱身,不然等到小桦喝点酒以后就走不成了,这也是导致上述情况出现的根本原因。

在生活中像小桦这样的人不是很多,但是交际应酬没有限度的人却不在少数,看了小桦的故事之后应该有所启示才是。

(2)把握火候

交际应酬主要的目的是搞好彼此间的关系,为以后办事打好基础,也有一些人喜欢在酒桌上办事,但不管是基于何种目的,都要把握火候。

所谓把握火候就是在交际应酬的时候以恰到好处为宜,要不温不火,既能让人尽兴,也不会让人勉为其难。

来到酒桌上的人们常常能听到“不醉不归”这样的一句话。很多人以为尽兴的表现就是让人醉倒在酒桌上爬不起来,并以为只有这样才能显示自己的诚意,其实不然。暂且不说在宴会上胡吃海喝能不能给人身体健康带来隐患的问题,光是让人醉成一滩烂泥就已经是非常失礼的表现了。不管是请客还是做客,如果有人喝得酩酊大醉绝对不是什么好事,要说的话要谈的事自然说不成了。此外,醉酒容易伤身,而且还会给家人带来极大的不便。想想看,你把一个醉汉给人弄回家,然后留给家人照顾,这合适吗?

交际应酬中把握火候也是会办事的体现,一个人如果能在交际应酬中让人尽兴而不过火,那么他自然也能够在公关办事中表现得恰到好处,知道怎么样才能把事情办好。

交际应酬本来是为了交流感情,让彼此的关系变得更好,这样也有利于将来的合作和发展,然而如果没有一点限制,很可能就会把一桩好事搅黄,甚至变成了坏事。

对于中国人来说,面子这个词有着无穷的意味。给别人帮忙可以说是“看面子”,做个人情则称之为“给面子”,此外还有“找面子”、“有面子”等说法,通过这些词语不难看出,面子是人们非常看重的一个东西。

每个人都爱面子,给人面子就相当于给人一份厚礼,这一点在交际应酬中是非常重要的。给了别人面子,一般情况下别人也要给你面子。所以如果有事求人帮忙的时候,只要以前你曾经维护了他的面子,即使这件事情让对方感觉很为难甚至是不愿意做,但是为了自己的面子,他多半也会想方设法帮你,这就是面子的功效。

有位心理学家曾经这么说过:“人,有时会很自然地改变自己的想法,但是如果别人说他错了,他可能会固执己见;人有时会毫无根据地形成自己的想法,并全心全意地维护它。不是因为想法多么正确和宝贵,而是他的自尊心受到了伤害……”

这是对人心理的精辟论断,每个人都有自尊心,大人物有,小人物也有,甚至更强烈。这不是没有道理的,当一个人一无所有的时候,自尊心便是需要固守的最后领地。倘若被人伤及,肯定会做殊死搏斗,要是被人维护,则常会被引为知己,感恩不尽。

在交际办事中,人们常常会因为疏忽了一些事情而伤及别人的尊严,如果能够避免这样做,或者把这种损害降到最低时,你将会发现,这样是多么有用处。

曾经有一家公司,想要免除某主管的一项职务,这本来不是什么难事,但问题在于这个人对于公司太过重要。尽管他在会计主管这项职务上表现平平,但是在别的尤其是电气方面却不可或缺。最让公司主管头痛的是,这位仁兄为人极其敏感自尊,倘若让他知道了自己是因为在这项职务上做得不好才被免职的话,很可能负气出走,这是公司高层绝对不愿意看到的。

最后,公司终于想到了一个办法,那就是让这位主管担任一个更高级的职务,电气总工程师,在他最擅长的电气方面一展身手,至于会计主管,则由别人担任,如此一来,自然皆大欢喜。

这家公司名叫通用电气。通用电气公司之所以能有今天的规模和成就,与其办事方法是有很大关系的。

相反,如果不顾及他人面子,很可能让好好的事情变得一团糟。

小方是某家公司的销售主管,因为一次疏忽,给公司带来了一点麻烦。照常理来说,这不算是什么大事,一般的批评或者处罚小方都会接受,如果能照顾到小方的面子,想必小方肯定会心存感激,工作会更加努力。

因为在此以前,小方已经在这个职位上千了很长时间,从来没有出过半点差错,业绩相当出色。

但是很不幸,公司里有一位负责生产的副经理却不这么看,他和小方之间有点矛盾,因此就断定小方之所以出错,完全是因为存心不良。

于是这位副经理在公司的员工大会上公开指责小方,并对小方进行了一番充满诬蔑和侮辱性的人身攻击。

结果可想而知,小方一气之下跳槽到了另外一家公司,跟原来的公司是竞争对手,并把自己的客户全部挖了过去,给原来的公司造成极大的打击。

事情往往都是这样,如果给了别人面子,别人自然也会给你面子,中国古代有一位大侠,名叫郭解,就非常明白这个道理。

郭解是一方豪侠,为人仗义疏财,他常常为人化解矛盾,深受人们尊重,在当时有着很高的声望。

有一次,一个人因为一次失误,无意间伤害了别人,因此闹得不可开交。理亏的一方找了当地很多人说情,都被受害者驳回,眼看着事情就要闹到无法收拾的地步,有人建议请郭解帮忙。

于是肇事者携带了礼物找到了郭解,郭解在了解了事情的经过之后,接受了请托。他悄悄来到了受害者家中,作了大量思想工作,好歹让受害者接受了调解。如果说事情就此结束,那还不显得郭解有什么特殊的地方。

郭解见受害者答应之后,接着这样说道:“我知道曾经有很多人来找过你,都被你拒绝了。我很高兴你今天给了我面子,答应把这件事情和平了结。不过话又说回来,你给了我这个外地人面子,却没有给那些本地人的面子,想必会让他们心里很不舒服。所以在我走了之后,再请那肇事者找了人来你这里说情,那时候你再答应,这样一来,自然就维护了他们的面子,岂不更好?”

以后的事情果然是这样做的,但是在人们知道了郭解的做法之后,反而更加佩服他,尊敬他了。

很显然,郭解很明白一个道理:“给了他人面子,也就是给自己面子。”在人生当中,会遇到很多事情,如果想在交际应酬中胜人一筹,想把事情做得漂亮,就得学学通用电气公司的做法。

人际交往中,给人面子是一件非常重要的事情,要想把事情办好,就应该照顾别人面子,这样自己才会有面子,才能把事情办得圆满、漂亮。