楚汉相争时期，范增是项羽得力谋士，刘邦的好几次计谋都被他识破。当楚汉两军在荥阳相持不下时，项羽为了打败刘邦，便借议和为名，派遣使者入汉，顺便探察汉军的虚实。当楚国使者进入荥阳城后，刘邦的谋士陈平将他带入会馆，留他午宴。陈平问道：“范亚父（范增）可好！是否带有亚父手书？”楚国使者一愣，突然明白了是怎么回事，正色道：“我是受楚王之命，前来议和的，并非布亚父所派遣。”陈平听后，故意装作十分惊慌的样子，立即掩饰说：“刚才说的是戏言，原来是项王使臣！”使臣回到楚营后，马上去见项羽，将自己的所见所闻添油加醋地告诉了项羽。项羽生性寡断多疑，加之性格刚愎自用。听了这些话，他愤恨地说道：“前日我已听到关于他的传闻，今日看来，这老匹夫果然私通刘邦。”当即就想派人将范增拿来问罪，其左右替范增劝解，项羽这才暂时忍住，但对范增已不再信任。
范增想起自己对项羽忠心耿耿，一心助楚灭汉，他不仅不听自己的忠言，反而怀疑自己，十分伤心，便离开了项羽。项羽之所以失去了一个得力的谋士，就是吃了猜疑的亏，猜疑实在是害己又害人。由此可见，对成功路上艰难跋涉的追求者来说，猜疑是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。猜疑是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，是卑鄙灵魂的伙伴。一个人一旦掉进猜疑的陷阱，必定处处神经过敏，事事捕风捉影，对他人失去信任，对自己也同样心生疑窦，损害正常的人际关系。因此，在生活和工作中，我们要减少猜疑，学会信任别人。少一份猜疑，多一份信任，成功的道路就会在你的脚下。
专家点拨：
1.猜忌是人际关系的腐蚀剂，它可以使所有幸福的东西毁于一旦。
2.信任是一种高尚的情感，更是一种连接人与人之间的纽带。
3.在生活和工作中，我们要减少猜疑，学会信任别人。
投人脾气，喜人所好
在人际交往中，如果利用对方的爱好打开缺口，你们就能惺惺相惜，成为好朋友。哪怕是对于抱有敌意的人，只要主动出击，就会消除其内心的隔膜，双方在坦诚相待之后，心有所感，成为知心的朋友。
案例分享：本杰明·富兰克林年轻时把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂了。他又想办法使自己当选为费城州议会的文书办事员。这样他就能获得为议会印刷文件的工作。但议会中一个最有钱最能干的议员却非常不喜欢富兰克林，甚至公开责骂他。这种情形对富兰克林取得文书办事员的职位极为不利。
富兰克林决心使对方喜欢他。通过有关渠道了解到议员的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，富兰克林就给他写了一封便笺，表示特别想看看这本书，请求他把那本书借给他看几天，仔细地阅读一遍。议员马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，富兰克林把那本书还给议员，还附上一封信，强烈地表达对他的谢意。于是，下一次当他们在议会里相遇的时候，他居然跟富兰克林打招呼，并且极为有礼。从那以后，他随时乐意帮富兰克林的忙，于是他们两个成为好朋友。经验总结：
兵法有句话：“知彼知己，百战不殆。”与人相处的时候，或多或少都要了解他人的喜好。真正拥有大成功的人，真正人际关系好的人，要了解“别人真正需要什么”以及“别人不需要什么”。
如果你在单位十分辛苦地工作，却不得领导的欣赏，那么你就有必要反思一下：“老板为什么不喜欢自己？是因为你工作不努力？还是别的什么原因？”也许你会给老板提建议，又或者会给老板送礼。但这些真的有用吗？这些真的是老板想要的吗？许多人习惯逢迎拍马，却常常“因为运气不好”马屁拍在了马腿上，其实并不是因为运气不好，而是因为你不了解人际关系学中的“需要”与“不需要”、“喜欢”与“不喜欢”。建议也好，“马屁”也好，都以“别人”为出发点，而不是自己。许多人总是以自己为出发点去考虑别人的问题，当然很少有成功的时候，除非你与他真的是同一类人。
有一个人到一家自行车店里去买自行车，由于知道自己身长腿短，长得不成比例，选好车子付了钱之后，便请老板把车座调低，谁知车店的老板一番仔细瞧看后，以极具真诚的表情说：“先生，你的腿绝对是长的！”说得这个人飘飘然了，骑着高座儿的自行车驶向温暖的家。路上，这个人想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话，内心感到无比幸福。从对方的喜好入手，你会发现你们的关系会更进一层。袁世凯曾在送慈禧什么礼物上颇费了一番脑汁：老佛爷比皇帝还牛，她缺什么、稀罕什么、在乎什么呀？要送，必须是别出心裁的、表达体贴的、经常用得着的东西。结果，选择了向老佛爷送一只恭桶，即马桶。
恭桶当然不是一只普通马桶，它相当精致，且独具匠心。恭桶里面细细地铺上了一层黄沙，其上铺有一层水银，于是解决内急时出而无味，落而无声，解决了骚臭的异味、尴尬的噪音这两个老大难问题。同时，马桶一年365天每日每夜都得亲近好几回，于是慈禧每每享受马桶时便会不由得想到袁世凯。可见，袁世凯日后能当上大总统，还是有一定真本事的。
专家点拨：
1.在人际交往中，如果利用对方的爱好打开缺口，你们就能惺惺相惜，成为好朋友。
2.真正拥有大成功的人，真正人际关系好的人，要了解“别人真正需要什么”以及“别人不需要什么”。
3.建议也好，“马屁”也好，都以“别人”为出发点，而不是自己。
适度暴露自己，缩短心理距离
生活中，有很多人穿着“防护衣”，把自己包裹得严严实实，让人看不到她的内心、她的个性、她的兴趣、甚至某一个小小的意见。这些人自以为展现了最“完美”的一面，可以收获好人缘，但事实上却适得其反。
案例分享：日本养乐多棒球队的长岛一茂便是一个看起来非常迟钝笨拙的人，但他却非常受人欢迎。长岛一茂在加入养乐多棒球队的那天与球队订下合约，当一切条件都谈妥要盖章时，他却大声叫了起来：“哎呀！糟糕！我忘了带印章了。”只这么一句话，就使他在一夜之间成了名。到了真正订契约那天，所有的报纸都以《咦！我今天也忘了带印章》为题，大做文章。长岛一茂看了报纸后，不经意地又说了另一句话：“咦！今天也忘了带吗？”这使得他在未打球先轰动的情况下，成了棒球界的红人，更造成大众传播媒体对他的好感。
经验总结：每个人都希望自己能完美无瑕疵，但如果有时故意露出自己的丑态，使对方产生优越感，就会赢得他人的好感。因为任何人都有缺点，拒绝暴露自己的任何缺点，只能给人留下虚伪的印象，整个人都失去了真实性。相反，能适当地向对方透露自己的某些缺点，能够给人以诚待人的形象，对方一定会想，你连这么秘密的东西都愿意让我知道，你一定是一个诚实可靠的朋友。
当你对别人敞开心扉，推心置腹，以诚待人，别人也会反过来邀请你进入他那个神秘的内心世界，双方的这种“社会渗透”，可增进深入了解，有利于持久保持交往，建立良好的人际关系，赢得更多朋友的好感和信赖。
人的心理是很微妙的。比如说，当一个人面对着比自己优越的人，总会有种挫折感，在心理上会产生“你比我伟大，所以我讨厌你”的感觉。这种“厌恶”会让彼此心理距离很远。在这个时候，如果能适当地暴露自己的缺点，就能使对方产生优越感，迅速地缩短彼此心理上的距离，对方的态度也会由厌恶变成喜欢。
小错误、小缺点可以赢得大人心。完美的人是可敬的，但不是可爱的，有时候犯点小错误反倒更能赢得人心。事实证明：白璧微瑕比洁白无瑕更讨人喜爱。小小的错误会使有才能的人吸引力更增加一层。这就是心理学上的“犯错误效应”。在为人处世上，我们可以把它理解为：魅力之道并不在完美，有点小毛病比完美更受欢迎。
那些没有明星架子的演员，因为打破了以往高不可攀的明星形象，才能够成为大家茶余饭后津津乐道的人物。因此，面对谨言慎行的初见面者，不妨故意显露自己的缺点，以松懈对方的戒心。这项战略的目的是打破你在对方心目中的完美形象，给予他安心感。
那么，有什么方法能够让自己的暴露恰到好处呢？
首先，告诉朋友你的缺点。在生活里与其做个超人，不如做个凡人。你要把你的缺点说给朋友听，让他们知道你的缺点。
其次，故意暴露一下无关大局的小毛病，比如你可以在聚会时穿错一只袜子，或者说一件自己的丑事。总之，让人感觉到你是个有很多小毛病的人。因为当你偶尔犯错误的时候，你的吸引力会增强，因为这使他更接近于普通人，与大家的距离拉近了。
专家点拨：
1.每个人都希望自己能完美无瑕疵，但如果有时故意露出自己的丑态，使对方产生优越感，就会赢得他人的好感。
2.如果能适当地暴露自己的缺点，就能使对方产生优越感，迅速地缩短彼此心理上的距离，对方的态度也会由厌恶变成喜欢。
3.小错误、小缺点可以赢得大人心。
切忌逞口舌之快
凡能成功之人，必能不固执己见。富兰克林曾经说过“如果你辩论、争强，你或许会获得胜利，但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。”被击中痛处，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人弱点，才是待人应有的礼仪。
案例分享：
一次采购项目的谈判中，甲、乙双方谈判代表落座后，甲方并未从此次采购项目的重点问题入手，而是把话题转到对方公司业绩下滑的问题上，向乙方发起了猛烈攻势。尽管乙方的谈判代表面有不悦，但还是耐心地给予解释。不过，甲方似乎并不想认真听其解释，粗鲁地打断对方，说对方避重就轻，不依不挠地继续追问。乙方只好再回答……就这样，甲方在这个问题上纠缠了足足15分钟。
第二轮谈判开始后，甲方为了赢得最大的利益，又对乙方百般刁难，乙方实在忍无可忍，愤然宣布退出谈判。就这样，谈判无疾而终，甲、乙双方空手而归。
经验总结：甲方把一场完全可以双赢的谈判，演变成了一个“个人秀场”——千方百计令对方难堪，无谓地与对方争辩，逞口舌之快地与对方较量，试图打垮对方，结果却适得其反。嘴上占上风并不代表你有多么了不起，别人不会因为你的“伶牙俐齿”就佩服你，反而会以为你的不识抬举、不懂礼貌而厌恶你。
人与人之间发生一些小误会或小摩擦，在日益多元化的社会本是再正常不过的事情。胸怀宽广的人大致会过而即忘，但并不是人人都有这般胸怀。现实生活中，有些人只盯着别人的缺点，对他人的不足很敏感，很有观察力，但对优点却视而不见，甚至会光凭想象地大谈别人的缺点。在街上看到一个涂着浓重口红的女孩就会说这种人太俗气了，一点不高雅，看到别人挂着手机会说这种人就爱显摆，怕别人不知道他有钱等等。只要有人在场就会找出一些不顺眼出来，大谈特谈。他会说这个世道是如何不公平，领导是如何无能。有这种倾向的人可能是为了故意显示自己有思想，有个性。而津津乐道，逞口舌之快不是一件好事，低调做人者大都会慎言畏出，缄默守声。
与人争辩时，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为只要略想就可知道，这样做其实是很愚蠢的，不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，得不到对方的认可，而且终究有一天会自食恶果，受到对方的攻击。当我们和他人发生摩擦时，首先要了解他的想法，然后在顾及对方颜面的前提下，陈述自己的意见，给对方留有余地。这一点在处理人际关系时必须记住。需知，道人之短者，除了于自己名声不利外，是得不到任何好处的。
要交往就必须依靠礼来维持，礼既是一种规矩，又是一种态度。态度主要表现在脸上。换上一副面孔，一种好的态度，在面上有礼有度，人与人之间才会有情有面，一派祥和。
因此，为了与他人有更好的沟通，请你克制住自己争强好胜的个性，隐藏住自己咄咄逼人的高超口才技艺，舍弃这种竞赛式的谈话方式。不妨采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样，当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。对别人的意见，你也不妨站在他们的立场上考虑考虑是不是也有道理，即使你真的无法表示同意，也要拿出宽容接受的姿态。毕竟，这个世界上持不同意见的人很多，你不同意他，并不代表他就是错的。
专家点拨：
1.如果你辩论、争强，你或许会获得胜利，但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。
2.道人之短者，除了于自己名声不利外，是得不到任何好处的。
3.为了与他人有更好的沟通，请你克制住自己争强好胜的个性，隐藏住自己咄咄逼人的高超口才技艺，舍弃这种竞赛式的谈话方式。
掌控扩展人脉的关键力量
找到你人脉网中的关键人物
有这样一句名言：“人在一生中至少要结识一位关键人物，并想方设法获得他的帮助。”结交关键人物是你的人脉网有效与否的关键，而关键人物大都是政界人物、企业总裁、社会名流。也许你结识一位关键人物，你的人生就可改变。案例分享：