书城励志成为企业最需要的人
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第15章 责任第一——心在其位,身谋其政(3)

当你尝试着对自己的工作负责时,你就会惊奇地发现,自己还有很多的潜能没有被发挥出来,会在平凡的工作中发现很多的乐趣,自己的自信心还会得到提升,而自己也会比往常出色很多倍。

这个世界上,无论什么样的工作,背后都要付出巨大的艰辛努力。我们必须学会承担和忍受工作给我们带来的各种问题和压力。只想享受工作带来的荣誉和快乐,是一种不负责任的人。凡是有人类生存的地方,都有我们人类应尽的职责。职责伴随每一个人生命的始终,它与我们的生活和工作是不可分割的。持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德,也是一个人的最高荣誉。

在现代社会里,不论对家庭、公司和社会,责任感都是很重要的。那些不能明确自己职责,不敢勇于承担责任,凡事习惯推卸责任的行为,不但不利于事情的及时解决,更会对员工的个人发展和企业的发展产生不利的影响。

企业的竞争就是人才的竞争,如何选择优秀的员工为公司专心工作,已经成为企业生存和发展的决定性因素。在企业里,员工责任感的高低很大程度上决定着一个企业的命运。企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。而员工责任感的匮乏,往往会成为一个企业运营不善的直接原因。

在市场经济中,雇佣关系本来是正常的。一旦双方建立起这种契约关系,公司和个人之间就是利益的共同体,也就是说,只有公司发展,个人才能够发展。可是,有的职员却认为,反正我是雇员,签了两年的合同,公司又不是我的,我管那么多干什么,公司好坏关我什么事?公司给我钱多,我多干,给我钱少,我少干,不给钱,就不干。这种雇佣思想典型的表现就是:公司效益好的时候,趋之若鹜;效益不好的时候,垂头丧气。公司一遇到比较大的困难,就马上给自己找后路,或者是,哪个公司效益好,就去哪个公司。

责任感是成功者必须具备的一项素质,我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的,责任感越强的人,就越能得到他人的尊重和支持。

任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

接受工作的全部

美国独立企业联盟主席杰克o法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作,在这里工作期间他曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除每一点棉绒和灰尘,她才满意。

后来法里斯受不了了,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

“记住,这是你的工作!”说得多好啊!当你选择了清洗和打蜡这个工作时,就必须接受它的全部,就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?其实不仅仅是清洁工如此,任何职业都是如此。

有一位大学生,刚毕业的时候,来到一家广告公司做业务员,他的主要工作是通过电话联系指定客户,然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里电话联系客户是很轻松的,可每当要出去和客户面谈的时候,他就有些不愿意了,因为那时外面的气温很高,而且有些公司的地址在郊区,十分不方便,不仅要转几趟车,甚至还要步行。后来,他想了想:这是自己的工作,既然选择了跑业务,就必须接受它的全部,和客户面谈也是工作的重要一部分,又怎么能不去呢!

如今,这位大学生已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的时间时,他说:拜访客户的经历让我学到了很多,比如如何面对客户、如何与人沟通和交流“记住,这是你的工作!”我觉得每个人都应该把这句话作为自己的座右铭。美国前教育部长曾说:“工作是需要我们用生命去做的事!”对于工作,我们绝不能懈怠o轻视和践踏它,而应该用感激和敬畏的心情,把它做得更好,而且也能做得更好!

当我们选择一项工作的时候,我们不仅仅是选择做这项工作的好处和快乐,同时也选择了这份挑战和迎接可能会遇到的困难。

“我最适合做什么工作?”这样自问的人并不很多,一般人没有资格这样问,现阶段就业压力如此之大,能找到一份工作已经很不错了,哪里还容得你挑肥拣瘦?除非你具有相当专业水平、有人所不具有的操作技能,许多情况下,你别无选择。

“别无选择”,也是你所认可的,否则,你为什么不辞职?为什么不想方设法换个你更喜欢的工作呢?在没有调换到新的岗位之前,你所在的岗位,就是你最好的选择。

一旦接受了工作,态度比能力更重要,态度能决定工作质量和效率,有了好态度,有了热心和激情,没准会让你喜欢上一项刚开始还陌生的事业,并做出令人骄傲的成绩来。

一个工作责任感强的人,如果不做高精尖技术活,搞一般的管理,只要用心去做,即使不是能做得“最好”,但是“做好”应该不难。一个合格的高中毕业生,做一个合格的税务管理员没什么问题;除了计算机硬件维修和软件开发,一个合格的高中生略加钻研,足以胜任国税机关其他工作,甚至做领导干部。

在机关呆久了混油了,觉得上下班也就是那么回事,若工作太突出,别人会觉得你“有野心”,反而“木秀于林,风必摧之”。慢慢地,也就随波逐流,反正“羊随大群不挨打”。

有了些资历能力,尽管不乏工作激情,却生出些倚老卖老的心境,工作不顺心,免不了牢骚满腹,遇到挫折,不开心的时候,就想撂挑子,甩手不干了,工作质效因此打了折扣。

但是,我要告诉你的是,既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。

只要做一份工作,就必然会遇到苦难和挫折,这个时候,很多人的第一反应就是抱怨,推卸责任。但是,不管你怎样选择,我们怎么可以只接受工作带给我们的薪水和快乐,而不去承担工作带来的责任与压力呢?

这个世界上,不管什么样的工作,背后都要付出巨大的努力和艰辛,体力劳动者,会因为工作环境不佳而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的中层管理者,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想像一个总经理会说:“我只想签个字就领高工资,至于公司的年度利润指标,这需要承担太多的压力,我受不了。”

如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他能创下优秀的业绩吗?

只想接受工作的益处和快乐的人,是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的将就中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的奖赏。

丹霞是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始不停地发牢骚,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄得”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天,丹霞都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,丹霞每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

转眼几年过去了,当时与丹霞一同进厂的三名员工,各自凭着自己精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,只有丹霞,仍旧在抱怨声中做他的修理工。

那些求职时念念不忘高位、高薪,工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,寻找借口为自己开脱的人;那些不能不辞辛劳满足顾客要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给老板的人;那些总是挑三拣四,对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人,都需要一声棒喝:记住,这是你的工作!

记住,这是你的工作!我认为,应该把这句话告诉给每一个员工。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。

正如“世界上没有不享受权利的义务,也没有不尽义务的权利”。任何工作都有两面性,它能给你带来益处,稳定的工作收入,让你得以养家糊口;成功的感觉,让你实现人生的价值,同时,它也会给你带来痛苦和磨难。

热爱自己的岗位,工作会向你微笑,厌恶自己的工作,将会被工作所厌恶。接受工作,那么就要接受工作的全部。

专心致志、全力以赴

无论你在企业中是中高层管理人员,还是普通员工,在面对工作的时候,都应当专心致志、全力以赴地投入,它会让你有意想不到的收获。

全力以赴是以身作则的员工身上最重要的品格。他们不论做什么工作,担任什么职位,都会全力以赴去面对,不仅把工作任务完成得很好,提升了自我职场的含金量,并且给他人做出了榜样。

上午8点钟打卡,就盼望着下午5点钟的下班铃声,这是许多企业员工的普遍心理。不管是管理人员还是一般职员,他们都把工作当作是两个周末之间的插曲,并且喜欢说:“别太卖力啦!差不多就行了!”

我们随处可见这样的情景,随时可以遇到类似的人。这是他们对待自己的工作所呈现的一种态度,然而当他们看到其他人赚了大钱,开着小车,带着名表时,在心中既羡慕又嫉妒,不免抱怨连连,感叹上天的不公。他们把他人获得成功的原因看作是命运或者机遇,却并没有看到他人成功背后的付出。

这个世界上没有天生的赢家,只有付出才会有收获,就如同种稻子一样,只有辛勤的劳作,才能在秋天收割到金黄的谷子。以身作则,用自己的行动为他人做出榜样精神的优秀的员工,之所以能成为深受老板器重的员工,拥有比其他员工更多的晋升机会,以及广阔的发展前景的秘密,在于他们知道只有付出才会有收获,只有把工作做好才能获得成功。因此,他们在面对工作的时候,总是专心致志,全力以赴。

小何与小卜是在同一次招聘中进入现在这家公司的。从学历、能力上来说,小何要略胜小卜一筹。正如大多数老板都喜欢聪明的员工一样,这家公司的老板在开始的时候要看重小何一些。小何他们进公司没多久,他们部门的主管离职了,大多数的人都认为这个职位非小何莫属。老板却有些难以做出决定,因为他觉得小卜也不错。为了能够选出一个最合适的部门主管,这位老板搞了一次主管竞争上岗的活动。他在一次例会上宣布小何与小卜为主管候选人,并且给了他们一个月的期限,到时由整个部门的同事根据他们这段时间的表现,投票选举决定谁为主管。

转眼间一个月的时间过去了,投票选举结果出来了,选举小卜为主管的票数远远超过小何。老板便当众宣布小卜为这个部门的新主管。

小何心中不服,认为自己的学历和能力都要比小卜强,他才是真正适合这一职位的最佳人选,认为这次选举不公平。他找到了老板,把自己的想法说了出来。没料到原本支持小何的老板在这个时候变得支持小卜,他对小何说,这次的选举是公平公正的。他们这一个月的表现不但告诉了他,并且告诉了整个部门的所有员工,谁才是真正适合他们的主管。

究竟是什么原因促使原本大有希望的小何与主管这一职位擦肩而过呢?其实起着决定作用的并不是学历和能力,而是他们面对工作的态度。小何输就输在没有像小卜那样专心致志,全力以赴地工作,而是万事只求一个过得去,差不多就可以了。

我们只有用心去做一件事情才能真正地把事情做好,并且投入的越多所获得的效果越好。身在职场中的每个人都应该认识到一个事实:那就是没有哪一家公司的老板欢迎不会给企业带来任何经济效益的人,同时他也不会亏待每一位能够为企业创造效益的员工。这就是说在职场中获得生存和发展的最坚实的基础便是你是否能够做好工作,为企业向前发展起到推动作用……你如果能把工作做得更好,那么对企业向前发展推动的作用就越大,同样你所收获的就越多。

专心致志,全力以赴是把工作做得更好的秘诀所在。我想大多数人都有这样一种经验当我们做一件事情时,如果三心二意即使能把事情做完,但是结果会与你所预想的有所出入,与预期的效果必定存在一定的距离反之,当我们专心致志,全力以赴地投入,抛弃心中所有的杂念时,不但事情最终的结果会比我们所预期的更好,并且在执行的过程中,我们能很容易解决出现的一些问题,而且所花的时间要少得多。

专心致志,全力以赴是我们能把事情做得更好的一个有力保障。当我们在面对工作的时候,专心致志,全力以赴必定能创造出更好的成绩。老板所喜欢的就是像这样用心投入的员工,因为你的这种精神状态,不仅会让你把工作做得更好,同样会影响到他人。

作为一名优秀的员工,不管做什么样的工作都要专心、细心、耐心和用心,无论做什么工作都不要轻率疏忽,要全力以赴以求达到最佳境地。