书城社科传媒管理学
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第2章 传媒管理学的基本问题(1)

[学习要点]

本章是介绍传媒管理学的基本问题的,包括管理、传媒、组织的概念,传媒管理的正确内涵以及管理学的一些最基本的入门知识。这是整个传媒管理学理论体系的前导性介绍。

本章是论述传媒管理学这个学科的基本问题以及几个基本概念的,为读者了解传媒管理学提供一个先导性概览。

第一节 传媒管理学的研究理念

在本节里,传媒管理学的研究理念包括其研究对象、研究目的、研究意义和具体内容。

一、研究对象

传媒管理学是研究什么的?简单来讲,它的研究对象就是传媒组织的管理活动,研究传媒组织内部的计划、组织、领导和控制活动。

二、研究目的

它研究传媒组织的管理活动,分析其正确与否,最终找到传媒组织的管理方法、管理原理,或者叫找到传媒组织管理的规律。这样,就能指导传媒组织管理的实践。

三、研究意义

该学科的意义在于能让传媒组织更有效地运作。什么是有效运作,就是让传媒组织在运作中的投入产出比最优,同时产出是符合组织目标的,或者讲它让传媒组织实现其目标的行为非常有效,“又省又好”。

四、具体内容

传媒管理学的内容就是围绕管理传媒组织的方法展开分析的。包括传媒组织的外环境——传媒行业的分析,传媒组织的组织结构、生产的管理、销售的管理、广告业务的管理、财务的管理、人力资源的管理、战略管理等。也就是说,传媒组织运作整个流程中的所有环节的管理,它都要研究。

它是研究传媒组织运作中所有的管理行为或叫管理活动的,当然也会进一步研究到其被管理的作业活动,从而深层次研究出管理传媒组织的方法,或叫原理。

第二节 传媒的内涵

传媒管理学中的传媒指传媒组织。什么是传媒组织?这得先从什么是传媒说起。传媒一词来自于西方,英文原词是“Media”,在当下的实践中,一提到“传媒”,应有三个层面的理解,分别是信息载体、组织和行业。前两个层面正如郭庆光教授的《传播学教程》一书中所讲的传媒所分的两个层面:第一层面,信息的载体、渠道、中介物、工具或技术手段;第二层面,从事信息采集、加工制作、传播的社会组织。第一层面比如说载体,有文字、承载文字的报纸、荧幕、包含荧幕的电影院等;渠道、中介物,有电话或电视的导线、传输网络等;工具,有摄像机、放映机、电视机、随身听等;技术手段,有一整套电报技术、电话技术、电视机技术等。第二层面也即传媒管理学中的传媒的内涵,即传媒组织,如报社、电视台、通讯社、网站、出版社、电影公司、电视节目制作公司等。至于第三个层面,就是行业的层面了。

本书的“传媒管理学”中的“传媒”指第二个层面,也就是从事信息采集、加工制作、传播的社会组织这个层面,需要特别指出的是,本书所讲的传媒组织是既有内容产品生产权又有传播权的传媒组织,比如报社、期刊社、电台、电视台、电影集团、出版社、互联网站、通讯社等,而不指节目制作公司、发行公司、广告公司等,它们在传媒业内,属于外围组织、辅助性组织。

第三节 管理学的基本概念

传媒管理学是传媒组织与管理学的结合,所以在开篇的先导性介绍里,读者应该稍微知道一些管理学的知识。下面介绍管理学的最基本的两个概念,一是组织,一是管理。

一、组织

本书的研究对象既然是管理传媒组织的方法,那么传媒组织当然是其中的一个核心概念。这就先要了解组织的概念。

组织是管理学中的一个基本概念。有关组织自然有不同角度的定义,本书对组织是这样认为的:组织是由超过一个的人为实现共同的目标组合而成的有机整体。

这个概念有几个重点需要把握,第一是人,组织必须有人,无人不叫组织。

第二,光有人还不行,还必须是超过一个的人,也即两个或以上,只有一个人则不叫组织,可以说,组织是由超过一个的人所组成的。像现在有了一人的有限责任公司,但这不是意味着这种组织只有一个人,而只是指股东只有一个,实际上这个公司要运作起码要一人以上。

第三,组织必须有目标,从实践看,任何组织都有一个目标,没有无目标的组织,从常理看,无目标其实组织就无法组成,理性的人应该不会没什么理由就组织起来。

目标是管理学中针对组织的一个很重要的概念。目标是组织的标志,有目标就能确认它是一个组织,通过目标可以具体了解一个组织,知道它是做什么的,它的性质是什么。

目标是组织的一切活动的出发点,包括作业活动和管理活动。目标是管理活动的出发点,是管理活动的终点,它是管理的依据,又是管理是否有效的评估标准。

第四,组织是一个有机整体,这个“机”指的是机制,即Mechanism,指作用机制,指“力”的传导,指组织内部各种要素,人与人之间、部门与部门之间、部门与人之间、人与物之间等有作用机制,有“力”的传导,有联系。

组织的例子,可从原始人搬运木头说起。原始社会中,一个人要搬走一块木头,搬不起,需要人帮助,又来一个人,就有两个人了。这两个人要搬走一块木头,于是就有了一个目标。而这两个人要搬走木头,就要形成合力,形成合力就是一种协作机制,即一种作用机制。这样,这个两个人搬木头的协作的整体就是组织了。首先,它有两个人,其次,有一个搬木头的目标,最后,二人之间有作用机制,即形成合力这种作用机制。

这个例子也验证了一句话,组织正是为了通过有意识的合作来完成群体的目标才存在的。

再从宏观的层面看,组织是人类挑战自然的一种形式,或者说是形式之一,是人类的一种比较聪明的形式。

二、管理

有关管理的理论,这里先讲一些基本的概念,使大家对该学科有一个先导性的认识,稍加详细的管理学理论,在第二章中会专门论述。

1.管理的定义

管理是专门针对组织的一个概念。

组织内部既然有两个或以上的人,就需要协作,这时,管理产生了,它为了让协作变得更好。管理活动成了组织活动一个极为重要的部分,也是有史以来人类活动的一个极为重要的部分。再拿搬木头小组为例,两个人搬木头需要协调,不然不能有效地工作,最好有一个人喊口令,比如“抬起来”、“开步走”、“一二一”,这样搬木头的行为就有效多了,而这喊口令的行为,就是管理。可见,管理是为使组织运作有效而采取的行为。

可以说,有了人类集体去做一件事,而再有专门一种活动让集体去做这件事更为有效,这种专门的活动就是管理了。而且,至今实践日益证明,这种活动十分必要。

当然,到了现代社会,组织规模越发的庞大,内部机制越发的复杂,管理活动已远不是喊口令那么简单了,那么这种情况下,管理是什么呢?一个较好的定义是:管理就是围绕组织的作业活动进行专门的计划、组织、领导和控制,以使组织的活动更加有效地实现其目标的一种行为。如针对一个学校,院系从事的是组织的本来的活动、本职功能的活动、直接实现组织目标的活动,而教务部门就是对院系活动进行计划、组织、领导、控制的专门的管理部门,它的活动就是管理活动。

2.管理的基本职能

管理的概念中有计划、组织、领导、控制四种行为,这是管理的四大基本职能,也回答了“管理怎么管”的问题。简单来讲,计划,就是针对组织目标,在未来时间序列上制定实现方案。组织,就是设计组织的内部结构,并为此配备人、财、物等。领导,包涵多种意思,主要有指导,即告诉别人怎么做;指挥,向人下命令;协调,如处理内部纠纷;激励,使员工更积极地工作;营造氛围等。控制,就是采取措施使组织行为符合组织目标的要求,主要有监督,即监视、督促之意;检查,看其是否符合组织目标的要求;修正偏差,如发现必要还可以修正目标本身等。这就是管理的四大基本职能,是管理活动的核心内涵。

3.管理的要求

管理的要求很简单,就是“有效”。这个有效含有两方面含义,一是效率,即Efficiency,指投入产出比好,也就是低投入高产出,指一个组织投入资源如原材料、资金、时间等,产出多,这是“保量”的概念;还有一方面含义是效果,即Effectiveness,指产得好,是“保质”的概念,质量好,归根结底是符合组织的目标。管理活动就是在管理组织的作业活动时,要让作业活动达到效率高、效果好。