书城哲学左手做人右手做事
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第13章 学会应酬,像鱼儿一样自由地穿梭(2)

(4)劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。以酒论英雄,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。

(5)敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒,要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很尴尬。

(6)察言观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

(7)锋芒渐露,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生就这点能耐的想法,使大家不敢低估你的实力。

你不可不知的做人道理:

酒桌上的知识,因不同场合、不同身份而不同,这在书本上是找不到的,只有在宴会上多留心别人是如何做的,不断积累。比如对长辈敬酒,要站起,双手捧杯,祝老人健康、快乐、长寿等。对同辈,是比较随意的,以碰杯比较常见,讲一些友好、祝福之类的话还是合适的。酒桌上的应酬学问很多,需要我们仔细的留心观察和学习。

5.像鱼儿一样自由穿梭

善于应酬的人在交际场中,当然能游刃有余,对陌生的人他也能与之一见如故,在难接触的人他也能与之融洽相处。这样的人,大家一般都乐意与他交往,所以,他会成为交际场中的重心。

善于应酬的人绝不肯单和同一个人讲话,他们一定能够周旋于大众之间,而且和每个人都有相当的接触,绝不会对某甲特别亲热,而对某乙特别冷淡;有心机的人,绝不会用一个方式,与每个人接触,他们对每个人,一定各有一种说法,或者追述故事,或者触景生情,或者谈偶发事件,或者谈朋友近况,或者谈生意经略,或者谈国家大事,或者谈某种学问,或者谈某种艺术,或者谈业余生活,或者谈茶经茗道,或者谈金石书画,或者谈评剧京腔,或者谈稗官野史,或者谈本地风光……他们谈话的资料,有新有旧,有浅有深,有俗有雅,有远有近,各随对方的生活情形而定:对于新人,不讲旧话;对于旧人,不说新话;对于浅人,不讲深义;对于深人,不说俗论;对于俗人,不讲雅事;对于雅人,不说俗情。他们所说的话,都不是自己要说的话,而是对方想听的话。说话的目的,不在炫耀自己的长处,而在引起对方的热情。

说多少话,不能只根据你自己的需要而定,而要配合对方的兴趣,说得对方兴趣淋漓,便可乘机中止,且要留一点余味不尽的感觉。说话最忌唠叨不休,使得对方讨厌,所以真正会说话的人,绝不以多话见长,而以句句配合对方兴趣为主。

如果大家围坐一桌,谈笑风生,有的人往往好出风头,抢着说话的机会,表示自己的能言善辩。在交际场所,用这种竞胜的方法,给大家的印象未必很好,因为这时所说的话也许因为多言而有缺失,使人可以窥视到你内涵的深浅;不如多听别人的说话,随时表示会心的微笑,反而好些。而且对于每个人的说话,都要凝神倾听,中间不妨用简洁的语句,表示你的见解,这种说话方法,比竞胜方式要高明得多呢!

王君在某次宴会上,很少发言,始终抱着谦恭安静的态度。席中某位客人,学有深度,反而因此特别注意王君,认为他是全桌中最杰出的人才。事后那位询问主人,获得王君的底细,便去和他相交,商讨某种学问,结果欣然成知音故人。可见以静取胜,也是一法。

但是呆板、拘谨、严肃、轻挑、锋利、狂放、粗野、鄙夷、卑怯、傲慢等种种态度在交际应酬中都是要不得的,这些都足以引起对方不快。若自知自己偏于呆板,就要特别活泼些,偏于拘谨,就要特别大方些。交际场好比舞台,你是在扮演一个角色,不能太表露你的真性情,这叫心机,只有这样,你才能在交际应酬中像鱼儿一样,自由自在地穿梭。

你不可不知的做人道理:

应酬场上是涉及人情最复杂的地方,你一定要懂人情,善于驾驭人情,该说什么,该怎么去说,都要仔细掂量,用心琢磨。

6.人到礼到的应酬技巧

老王是不善客气的人,又患有高度近视,十步以外,看不清来人的面貌,对于熟人,只会听声音来辨别他是谁,因此不熟悉的人,往往误会他是自大成性。老王为补救自己的缺憾,就是给最熟悉的朋友端茶,他也总是加上“请”字,或谢谢你;别人来到面前,有所陈述或要求,他总是起立,绝不坐在椅子上,有时还称别人“先生”。

某人是某公司的高层领导,中层主管去见他时,他不但坐着不动,也不屑回人一声,而且不认真听下属的陈述,来人只好站在旁边说话。有时碰到他不高兴,或认为下属说的话不对,他竟始终不开口,好像听而不闻,也始终不看下属,好像视而不见,下属落得一场没趣,只好悻悻退出。他对高级职员如此,对其他下属,当然可想而知。就是对待朋友,同样也是爱理不理的神情,实在令人难受。当他得势的时候,大家只敢在背后批评,当面还是恭维,还是奉承,但心里都是反对他。他种了这种恶因,后来形势逆转,他被领导弃用。一时攻击他的人非常多,当然可能还有其他重要原因,然而平常待人傲慢,至少是个辅助条件。

人在社会上,要多结人缘少结人怨,而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的,是后天的,必须用心去学习,学习使人养成习惯,如此,多礼便能行无所碍了。

多礼似乎有点虚伪,但能影响到人与人之间的感情。所以孔子也说:“不学礼,无以立。”孔子的所谓礼,自不单指礼貌而言,但是礼貌必在其中是可以肯定的。言语行动,音容笑貌,都要注意,文质彬彬,然后君子,礼多人不怪,在对人方面来说,礼多可足以表示你是位君子呢!

然而多礼还必须诚恳,多礼而不诚恳,可得知其人的虚伪,虚伪反而使人讨厌。能诚恳,才能恭敬,才是真的礼貌。“晏平仲善与人交,久而敬之”。晏子所以能够被“久而敬之”,他必先对人能够久敬。久而敬之是指双方面而言,并且,更须先由每一个人自身开始。

你不可不知的做人道理:

在交际应酬中,我们要多结人缘少结人怨。要想在社会上吃得开,你必须养成人到礼到的习惯。礼多人不怪,是人之常情。

7.最大的底牌

人作为社会中的一员,肯定少不了交际应酬。但交际应酬并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话、吃吃饭、喝喝酒而已,它应该包含更深一层的涵义,那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交际应酬是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些适合现代人的交际应酬的技巧,供朋友们参考。

(1)与每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些与自己的关系特别重要的人的有纪念意义的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。

(2)组建有力的人际关系核心

选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

(3)推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司,主要负责开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,我经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里,不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有人对你感兴趣。

(4)无益的老关系不必花太多时间维持

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。

(5)遵守关系网络规则

时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”

(6)要多出席些重要场合

多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚各路精英,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是别人的婚礼,都要尽可能出席。

(7)以最快速度去祝贺他

遇到朋友升迁或有其他喜事,要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的公司去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

(8)富有建设性地利用自己的商务旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

(9)激发强大能量

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量,激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。将你的影响力内圈人数限定为10人。因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能付出的时间了。

(10)帮助他人

如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

(11)别总做接受者

在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

你不可不知的做人道理:

人脉是你干事业最大的本钱,有了人脉,你才能在这个现实得不能再现实的社会上吃得开;有了人脉,你办事的能量才会变大,办事时才会得心应手,畅通无阻。所以,交际应酬是我们必备的生存本领之一。

8.钱财账与人情账

红顶商人胡雪岩就非常注意人与人之间的“人情账”。他把“钱财账”背后的“人情账”看得较前者尤为重要。

还在做学徒时,胡雪岩的一个朋友从老家来杭州谋事,病倒在客栈里。房租饭钱已经欠了半个月,还要请医生看病,没有五两银子不能出门。胡雪岩自己薪水微薄,但又不忍心看着朋友困顿无助,就找到另一个朋友那里。那个朋友不在,胡雪岩只得问朋友的妻子,看她是否能帮一个忙。朋友之妻见胡雪岩人虽落魄,那副神气却不像倒霉的样子,好歹也是男子汉,就毫不犹豫地借了五两银子给他。

胡雪岩很有志气,从腕上摘下一只镯子,对朋友之妻说:“现在我境况不好,这五两银子不知道啥时候能还,不过我一定会还。镯子连一两银子也不值,不能算押头。不过这只镯子是我娘的东西,我看得很贵重。这样子做,只是提醒我自己,不要忘记还掉人家的钱。”

后来胡雪岩发达,还掉了五两银子。朋友之妻要把镯子还给胡雪岩。胡雪岩却认为,这笔“钱财账”虽然还上了,但背后的“人情账”却没有还上。他说:“嫂子,你先留着。我还掉的只是五两银子,还没有还你们的情。现在你们什么也不缺,我多还几两银子也没太大意义。等将来有机会还上您这份人情了,我再把镯子取走。”

后来这位朋友生意上遭人暗算,胡雪岩闻讯后出面相助,朋友幸免于难,朋友之妻再次要还镯子,胡雪岩这才收下。