那么，社交网络上的广告模式会是什么样的呢？除了传统的互联网广告模式，比如CPC（按每点击一次付费）、CPM（按千次展示付费）、CPA（按用户行为付费）之外，还有什么样的广告模式呢？
移动社交网络让越来越多的广告主可以实现直接的消费者响应，能够快速推进品牌推广传播的潜力。微博、微信越来越成为主流的互动方式，也开始有重量级的广告客户参与进来，最急切的是汽车类品牌客户，它们已经发现了这个新的大趋势。
微博、微信的用户中，已经不再只是青少年，无论是在家里还是工作的用户，或年轻或年长的用户，因此广告主可以涵盖到大众市场。当然，不仅是大众市场，还可以进行精确细分，到达细分市场。
而微博、微信具有的社交媒体属性，可以让广告视频或营销事件实现“病毒性”传播，不仅可以实现消费者个性化的互动体验，还可以基于他们的好友分享，实现“病毒性”传播。它可能实现数倍于传统互联网广告模式的点击数量。
那么，新的广告模式会是微博的信息流中的自媒体广告呢，还是微信公众账号的自媒体广告，或者是微信好友关系网络中的口碑广告呢？
好友营销
对于许多营销人员来说，实时通信的爆炸性增长，已经让他们不能忽略在微信上发布即时消息的重要性了。营销人员将面临的一个主要障碍是：使用微信作为一种获得新客户的营销手段，我们如何将其渗透到个人的私人关系网络？比如消费者的联系人或好友列表。
为了在特定的网络中推进好友营销，广告将需要利用新的营销模式，比如连接到好友网络。将企业拟人化为一个个体，通过微信、微博等进入封闭的社会网络，从而可以从附近的人或个体群组中沟通产品和服务的建议，但由于企业很难潜入陌生人的网络社区，所以更多的是依赖现有的客户，了解他们的建议。
在这个连接的营销模式中，你需要第一步确定消费者最需要的权益和你的微博、微信别名；第二步通过激励和邀请，让消费者关注你并参与到互动沟通中；第三步致力于服务和提升客户体验，充分利用客户要求的机会接触或进入其所在的关系网络。虽然好友关系是很关键的，但是需要你以服务为导向来切入，通过个人的对话保持联系，基于有说服力的产品或感兴趣的服务而带来口碑推荐，而不是打扰式地进入。
当你建立起自己的粉丝或好友列表后，还可以做什么？切记，不要去盲目地推送和直接推销，而是基于他们的共同需求或人口属性特征进行差异化，进行有针对性的对话。因为前文已经提到过，如果你是一味地进行毫无质量的广告营销，尤其是赤裸裸的商业信息，那么你好友列表中的好友会纷纷消失。你好不容易进入了众多好友的关系网络，却又因为试图广播传统的大众营销信息而被他们阻止。因此，一对一的对话和个性化的消息，通过交互式会话，从而逐渐建立起信任的关系才会赢得更多的客户。
为了有效地通过微信、微博联系大众，企业需要依靠个人小团体的力量，尤其是忠诚粉丝的影响力。让这些小网络相结合，从而交叉连接成为大规模的营销网络，企业进一步将邀请从个人扩大到小群体的广泛支持，鼓励个体粉丝将邀请分享到相邻的关系网络中，相邻好友发起互动，形成对话，并建立起不同于小群体之间的联系。
同时，企业需要在营销策略中增加数据库驱动和技术支持，通过微博、微信的相关系统，电子邮件营销、社交媒体策划、搜索引擎营销等要进一步强化好友营销的整体方案效果。
卡通动漫营销
微信将在线营销进一步推到了富媒体营销，没有IT背景的市场营销人员现在也可以创建、整合并提供互动富媒体内容，从而进行品牌推广和商业宣传，这已经远远超越了短信和电子邮件营销。在富媒体营销中，一对一和个性化的特点特别适合创建和使用虚拟的人物，而这种卡通动漫的方式，刚好可以突出微信的对话和社交的核心特点。
比如张小盒，具有可爱的动漫形象，如果再添加背景音乐和特定的声音，加一个翻转的企业品牌标志元素，再将文本、图文、超链接、图像、视频等元素整合，就可以作为媒体资产，和交互脚本资源进行动态的传递和链接，从而可以让营销人员建立真正的一对一的关系，提供非常个性化的活动。
基于卡通动漫的拟人化形象，再结合互动式音频、三维动画、图像、视频和其他数字媒体，可以让品牌显著提高点击率和转化率，提升会话的停留时长和信息的完整性，同时大大减少获得新客户的平均成本，便于企业建立更具互动性和个性化的营销和销售渠道。
当然，你还可以建立语音文本转换（TTS）功能，对语音进行标签转换，或者将文本转换为不同的语音；可以上传自定义的音频、互动声音，实现个性化的对话；可以使用嵌入式的HTML5能力，实现你意想不到的功能。
卡通动漫可以通过调查收集数据，甚至推出营销活动，通过对话框驱动的促销活动，与微信、微博上的消费者进行对话；还有数据收集能力也很重要，包括能够设计和部署调查、游戏和抽奖等参与流程，还可以设置关键字和标签来跟踪对话中的信息，以更好地了解消费者的个性化需求。
要记住的是，个体消费者第一次来关注你的时候，可能更多的是因为娱乐而不是产品服务。
Burberry：数字化营销黏住“粉丝”
导读 数字媒体一向被营销专家们冠以“草根”、“平民”气质，与奢侈品的“精英”、“个性”气质格格不入，甚至被看作天敌。然而，数字营销却让高高在上的Burberry重塑了其亲民气质。
内容和信息体系
个体消费者与品牌之间的接触，更多是在于信息的传递或者交换。对于营销者而言，内容就是创意和文案；而对于经营者而言，内容又是信息。在社交网络中，内容和信息是不可分割的，创意的内容再好，也要承载特定的信息，并通过信息流来进行传播和转化。因此，认识内容和信息是关键一环。
内容
很多人都将内容理解为文本、图文、音频、视频等形式，可以作为企业营销传播的主要载体；但在社交网络中，就主要体现为用户创造的内容、分享的内容。但内容需要进行分类，是在生活类、娱乐类，还是消费体验的评价、评级分类，或者是消费口碑类，这些都需要去细化。不同分类的内容对于企业的价值是不同的。当然，内容需要有标签，标签是标注该内容的属性、关键词的工具，通过标签可以进行过滤、聚合和快速识别，这也是差异化订阅和推送的关键因素。
对于内容，有三个指标需要考虑：内容度、相关度和影响度。一是内容中讨论和评价企业品牌的内容比例；二是内容中与企业品牌或业务情景相关性的比例；三是内容所带来的营销效果、传播效果以及转化的价值等。基于类似的指标，可以将内容进行分类，进行排序，对这些海量的内容除了按时间轴进行排列外，还可以根据指标的优先级进行排序。
当然，如果考虑物的关系，跟物相关的积分、优惠券、折扣券、点数、礼品等都可以算作特殊类型的内容，这些内容的属性本身就带有物的特征。对这些内容的分类、标签、排序和提醒等管理也非常有必要，因为基于这些数据的分析往往体现的是人在物质上的需求。
用户创造内容达到一定的极致，其实就是一个自媒体。微信让自媒体又一次流行起来，但与很多年前的博客一样，很难形成商业模式，因为在微信好友的熟人关系中不断地插入物（广告）的因素，会造成熟人关系与互惠关系的冲突，而实际情况很难只靠写文章而没有互动沟通计划来维持这种熟人 + 互惠的关系。要么，把它完全转化为持续的互惠；要么，用心耗时通过持续的互动沟通转化为熟人关系。但若是熟人关系成立，不熟悉的产品便不适合用来推进广告营销。但对于品牌而言，可以鼓励粉丝进行自媒体，然后由品牌建立激励机制进行双向奖励。
内容的自助服务和差异化甚至于个性化，是自媒体广告不可或缺的部分。不过，比自媒体广告更重要的是，内容需要有索引，需要有关键词的标签，这都基于索引可以进行导航，基于标签可以进行匹配。
信息
对于信息，需要强调的是信息流的方向性，即出和入。除了内容的信息之外，在对话的信息中，出和入是有区别的，比如你和好友A之间，总是出的方向，或总是入的方向，或者出和入比较平均，这三者意味着你和好友A的关系强度。另外，信息也需要有索引和标签。
对于企业关注的客户信息而言，即时交互可以对消费者实时的信息进行采集和响应，尤其是这些信息是个体的交互、社会、行为和需求的信息。这是个令人振奋的机会，因为之前企业往往都是在分析事后的交易数据来对客户进行分类并进行差异化的。
需要强调的是，如今的形势已不再是企业跟消费者主动索要联系方式的时候了，而是要主动将企业销售人员的联系方式告诉给消费者。要让它出现在消费者最常使用的联系方式的选择里（例如微信），与消费者建立起长期关系，并且更重要的是能够让消费者可以随时随地地打扰我们。
信息的响应和处理是需要时效的。当可以随时随地接入、即时交互的时候，消费者也开始希望能够在任何时间、任何地点、有任何需求的时候与企业进行接触，这时需要对客户实时的需求和实时的信息进行处理，再即时即地地建立起对话。只有我们比竞争对手更快更便捷地与消费者进行即时交互时，我们才可能会有更多的优势。
此时就需要建立起导航，建立起捷径，建立起随时随地全天候的承诺，就像110或者120的电话号码一样，或者像谷歌、百度类的即时搜索引擎。当然，你要吸引你的消费者，就要增加一些幽默风趣的内容，比如卡通人物、动漫吉祥物、热点段子等。那些人性化的、有趣的、新鲜的内容，还有更有人情味的语音对话、视频对话，则更能满足客户的体验，从而吸引他们持续地与你交互，保持长期的关系。
信息体系阶段
无论是微博还是微信，企业往往会一股脑儿地只关心能够做什么（比如转发评论，公众号推送朋友圈共享），但是却忽略了一点：对于企业而言一切都是信息和数据，在这些操作表面的背后是信息的采集、分类、利用和转化的过程。也就是说，在企业级应用面前，微博、微信面对的其实是一个社交网络基础上的信息体系。
社交网络推崇的是个体主导，重在消费者参与。因此，整个信息体系的精神在于个体主导的四段论：共鸣、共享、共创、共生。从共鸣到共生是一个逐渐递进的过程，而最后的共生则是一个和谐生活的理想境界。在不同阶段，信息的主体和方向是不同的，企业所需要切入的角度和参与的程度也是不同的。
第一阶段：共鸣。无论是社区还是社群，或者是个体对企业品牌的认知，大多都存在一个对某一件事或者观点的认同和共鸣，因为这种共鸣，双方互相开始接触，并建立了初次的认可，开始沟通或者互动。没有共鸣，则无从谈起后续的阶段。
在这个阶段，消费者的声音和企业品牌的声音相互交谈，相互碰撞，相互共鸣，从无关系逐渐过渡到潜在关系或者弱关系。
第二阶段：共享。因为基于共鸣的基础，个体或者企业之间互相沟通、交互，他们已经建立起初步的信任基础，大家可以开始共享知识、信息、兴趣、意向等，从而进一步深入地沟通，或者可以开始有初步的交易和商业关系。
在共享阶段，消费者与企业品牌之间有了弱关系的信任，此时消费者可能会分享自己的需求和考虑，同时企业品牌可能会分享专业知识、产品服务或者客户使用情况等，他们之间逐渐由弱关系转化为强关系。
第三阶段：共创。在忠诚度越来越高、交互越来越深入的时候，多方协作、共同创造，包括消费者自己也可以成为创作主体，形成一个融合互动的社会环境。因此体现个体需求或者个体创造内容已经成为大势所趋，而个体媒体和个体生产的联盟趋势已经成为不可小觑的因素。
到了共创阶段，消费者与企业已经是强关系甚至是持续的长关系了，这时候消费者可能会参与到企业的产品需求设计阶段，以及产品生产阶段，甚至基于客户需求的个性化定制。由此可见，个性化的产品实际上是消费者与企业共同创造的。
第四阶段：共生。共创实际上不是最终的目标，最终的目标是和谐的生活和和谐的社会。所以，社会化体系的未来境界是能够共同生活，共同互助，共同自助，共同社交化，从而形成一个真实而关系网络化的和谐社会体系。
在共生阶段，粉丝和企业无法分开，社会资本稳定，信任关系浓厚。粉丝是社交化的粉丝关系网络，而企业是社交化的企业，品牌社群也是社交化的信任联盟，信息和数据都是透明和开放的。
宝马MINI网络营销案例
导读 宝马MINI在广告圈内无人不知。这一款诞生于1959年的实用型别致小车，是时尚和野性的象征，被誉为英国车坛之宝。四十多年来，MINI一直备受车迷追捧，销售量已达到500万辆。它成为宝马旗下的一员后，换上了现代设计和包装的MINI，以其始终不变的个性化风格，在以性价比竞争为主的低排量小车市场上扬名立万，而其网络营销也一直引人注目。