二、组委会办公室
主任：庄临安（兼）
副主任：茹竞岩
三、组委会项目组
1.“集团开放日”暨观众节开幕式项目组
组长：高桂林
副组长：胡戎、斯力
承办单位：集团直属党委电视民生休闲频道
2.“共建和谐公益行动”项目组
组长：高克明
副组长：陈立波、杨扬
承办单位：浙江卫视、集团总编室
3.广告“钱塘盛会”项目组
组长：李明月
副组长：郦海瑾、唐家明
承办单位：集团广告管理中心、集团行管部
4.“观众嘉年华”项目组
组长：姚休
副组长：许东良、张立
承办单位：集团办公室、电视经济生活频道
5.“互动联欢会”项目组
组长：李明月
副组长：陈方柱徐秀萍
承办单位：电视钱江都市频道
6.“激情飞扬·魅力唱响”主题晚会暨观众节闭幕式项目组
组长：周羽强
副组长：庄临安、夏陈安
承办单位：电视教育科技频道
7.“观众最喜爱的十大电视剧和十大广告排行”项目组
组长：田伟
副组长：沈蔚琴
承办单位：电视影视娱乐频道、集团节目研发中心
8.“十大剧献”项目组
组长：庄临安
副组长：陈求是
承办单位：集团节目购销中心
第二届中国·电视观众节总结
中国·电视观众节是由浙江广播电视集团创意主办的大型群众性节庆活动。迄今已连续举办两届。已于11月12日落下帷幕。组委会在集团党委的直接领导下，紧紧依靠各项目组、各频道、各相关部门，充分调动广大员工的积极性、能动性、创造性和主人翁意识，与全体同志一道，尽心尽责，群策群力，确保了本届观众节开局良好、进展顺利、实施到位，实现甚至超出了各项预期目标。
一、对本届观众节的总体评价
（一）观众节的八大活动项目精彩纷呈。整个观众节期间，八大项目室内与室外相结合，长线与短线相结合，展示与体验相结合，现场活动与声屏呈现相结合，高雅文化与民间娱乐相结合，好戏连台，高潮迭起。丰富的活动项目，精彩的环节设计，靓丽的活动包装，广泛的群众参与，全方位展示了集团形象和广电魅力。被观众和媒体喻为“杭州本年度最佳群众活动”，“一场真正与广大观众对接对话、共建和谐的欢乐总动员”。
（二）观众参与活动的热情十分高涨。据初步估算，本届观众节的八大活动项目，直接和间接吸引了近千万观众的热烈参与。仅“观众嘉年华”就集聚了20多万人次的广场参与，热闹程度超出预想；“观众最喜爱的十大电视剧和十大广告排行”，更是吸引了全国605万观众的踊跃投票。参与观众节活动的观众数量，比上届观众节又有大幅度增加。
（三）外部媒体的配合宣传声势强劲。省内各大主流媒体尤其是平面、网络媒体，对观众节都给予了极大的关注和高密度的报道。活动开展期间，很多媒体常以半版甚至整版的篇幅连续报道，共刊发各类稿件50多篇。尤其是“集团开放日暨开幕式”、“观众嘉年华”、“激情飞扬·唱响2008主题晚会暨闭幕式”等，更成为各大媒体追踪报道的焦点。网上报道同样是连篇累牍，热评如潮。
（四）活动和集团的影响力持续提升。无论是普通观众、活动嘉宾还是兄弟媒体，都对观众节反应强烈，对集团给予高度评价，活动和集团的品牌效应日益凸显。着名学者易中天说：“举办观众节是真正把观众放在了心上”，“是媒体与观众、媒体与社会的零距离对接，令人感动”；一位专程赶来采访的北京期刊记者说：“全国广播电视界，至今还没有第二个像这样热闹、这样与观众全方位互动的电视观众节”；更有不少观众说：“今年的观众节比去年好，祝愿浙江广电集团越办越好”。数据显示，观众节以来的集团电视晚间整体份额，由10月初的38%升至46%，达到近两个月来的最高峰值。
（五）推广营销工作同样取得新突破。观众节为集团各频道搭建起了一个推广品牌、促进营销的有效平台。参加本届“广告‘钱塘盛会’”的企业客户，层面比上届高，实力比上届强，对集团的许多内容品牌都表现出了浓厚兴趣，与集团共谋合作发展的意愿决心也十分强烈，现场签约额超过一亿元。
（六）集团队伍得到了进一步的历练。本届观众节尽管预热短，启动迟，但质量要求高。集团上下都把办好本届观众节当作回报观众回报社会、服务观众服务社会的大好机遇，作为发挥自己聪明才智和施展才华的实践舞台。各项目组、各频道、各部门全力以赴，高效运作；所有参与员工夜以继日，连续作战，使所有活动无论是筹备推进还是实施开展，都进行得忙而不乱、有条不紊。现场活动热闹有序，直播活动顺畅圆满，宣传质量明显上升。说明通过几年的历练，集团队伍的执行能力、操作能力，以及对大型活动的驾驭能力不断提高，队伍建设取得新成效。
二、对本届观众节的简要回顾
（一）活动宗旨及理念。本届观众节继续以“回报观众，回报社会”为宗旨，围绕“参与，热闹，娱乐，开放”总方针，以大型主题系列活动及特色文艺演播为主体内容，更加体现观众的主体性、参与性、互动性，突出“对接对话，共建和谐”，强调观众节是“观众与我们共同的节日”。有效呼应了党的十七大提出的“推动内容形式、体制机制、传播手段创新”、“共建和谐文化”的根本要求，顺应了广大民众追求丰富多彩精神文化生活的迫切需要。活动理念实现了与时俱进的创新与升华。
（二）活动项目及议程。作为对上届观众节的传承与创新，本届观众节按照观众与媒体责任、与媒体服务、与广电、与节目、与广告、与电视剧、与主持人、与广电人等“八大关系对接”，设计推出了集团开放日暨开幕式、共建和谐蓝丝带行动、广告“钱塘盛会”、观众嘉年华、互动联欢会、激情飞扬·唱响2008主题晚会暨闭幕式、观众最喜爱的十大电视剧和十大广告排行、十大剧献等“八大活动项目”。
1.集团开放日暨观众节开幕式。在11月8日集团大院举办。开幕式后，集团开放部分演播场所，500多名观众代表应邀参观体验，并与主持人代表一起共栽“同心树”。还以“广电文化发展”为题，举办了“易中天纵论电视文化”和“新闻节目创优创新”两个论坛以及“广播电视技术史展”。民生休闲频道、广播城市之声直播开幕式。“易中天纵论电视文化”另由浙江卫视录播。
2.共建和谐蓝丝带行动。按照广播电视“1+1组队”形式，组成10个主题行动小组，分“出征篇”、“行动篇”两大章节，在11月8日-11月12日，贯穿整个观众节全面铺开，举办了长征旧址认护回访、钱江缘·生态行、爱心跳蚤市场、和谐TAXI等10几场公益活动，制作新闻和专题，在集团频道集中展播。
3.广告“钱塘盛会”。11月9日在杭州香格里拉饭店举办。300多位高端广告客户、企业界名流应邀与会，并邀请观众代表参与。
活动展示集团形象，推广频道品牌，增进合作互信，并给“广告双十佳”颁奖，取得理想的推广经营效果。
4.观众嘉年华。11月10日在杭州吴山广场举办。以频道为单元，突出奥运主题，推出上百个形态各异的歌舞、游艺、竞技、互动节目。
广场按不同主题，被分成7个公共互动区、2个公共表演区和17个频道互动区，并设立中心演播台，60多位主持人激情亮相。盛况空前，参与人数达20万人次。经济生活频道分上、下午两场进行全景直播，浙江卫视、公共·新农村频道重播。
5.互动联欢会。11月11日晚上在集团800演播厅举办，以舞蹈和伴唱为最主要形式。互动表演的一方，是集团的30多位主持人，而另一方则是近百位观众代表。由观众现场投票评出节目奖级，给获奖节目颁奖。钱江都市频道现场直播，影视娱乐频道、民生休闲频道重播。
6.主题晚会暨观众节闭幕式。11月12日在杭州西湖体育馆举办。晚会以“激情飞扬·唱响2008”为主题，由集团百名主持联袂倾力打造，并公布揭晓“两大排行榜”名单。晚会精美热烈，把观众节推向了最高潮。这也是集团即将推出的“唱响2008”大型歌咏活动的首场揭幕战。由浙江卫视和教育科技频道同步直播，另有钱江、经视、影视、民生四个频道梯度重播。教育科技频道直播收视率达到7.26%，最高收视点达到9.13%，创下集团成立以来自办节目的最高收视纪录。
7.十大电视剧和十大广告排行。活动于10月12日-11月10日面向全国展开。共收到来自全国各地的观众选票605万张。评选产生《狼毒花》、《士兵突击》、《春天后母心》、《51号兵站》、《又见一帘幽梦》、《恰同学少年》、《贞观长歌》、《爱在离别时》、《垂直打击》、《明天我不是羔羊》等10部2007观众最喜爱的电视剧；可口可乐（城市追酷篇）、农夫山泉（表白篇）、神州行（实在篇）、雕牌（母亲节洗衣篇）、奥迪（全车系列篇）、利群（旅行篇）、玉兰油（张曼玉篇）、中国电信（我的E家篇）、中国银行（奥运篇）、清扬洗发水（守信篇）等10个观众最喜爱的广告。产生100名幸运观众、10名忠实观众。
8.十大剧献。集团组织了《家有爹娘》、《来电奇缘》、《金婚》、《远东第一监狱》、《红色追缉令》、《新虎口脱险》、《不该让女人流泪》、《真情给你》、《功勋》、《女人心事》等10部电视连续剧，通过集束宣传，分两个轮次，在浙江卫视、钱江都市、经济生活、教育科技、影视娱乐5个电视频道集中播出。10月20日-11月20日期间展开，取得较好收视效应。像《金婚》的收视率达到5.9%，《红色追缉令》达到4%，《远东第一监狱》、《家有爹娘》等同样锋芒锐利、不负众望。
（三）活动推进及实施。自集团党委决定于11月8日-11月12日再度主办电视观众节，成立以总编辑程蔚东为主任，副总裁钟桂松、沈金加、陈瑶，副总编辑顾顺坤为副主任，杨勇、何天萃、李明月、高克明、周羽强，姚休、庄临安、郦海瑾、唐家明、周建洪、高桂林、陈立波、斯力等13位同志为成员的观众节组委会以及组委会办公室，再到观众节正式举办，整个过程经历了论证策划、前期筹备、项目实施三个阶段。
1.论证策划。组委会负责人多次召集相关部门和频道的代表进行专题论证，在总结上届观众节经验得失，分析今年情况特点的基础上，形成《第二届观众节初步设想》，提出“适度预热，突出卖点，加大强度”的操作原则，并明确了“统一策划，统一组织，分项实施”的操作思路。根据集团党委意见，组委会对方案进一步修改完善，几易其稿，于8月底形成以“八大关系对接，八大活动项目”为主体的《第二届观众节总体方案》。
2.前期筹备。观众节组委会设立八大项目组，并经集团发文任命各项目的组长、副组长。8月底，组委会召开全体项目组组长会议，阐释《总体方案》、下达项目任务。
9月中旬，各项目的执行方案制订完成。组委会召开全体会议，审议认定执行方案。其后，集团党委审定《总体方案》，并报请省广电局批准备案。所有前期筹备工作全面铺开，紧张推进。在这一过程中，组委会动态协调、跟踪督查，确保进度质量。10月22日，集团召开观众节动员大会，集团党委书记、总裁王同元，总编辑、组委会主任程蔚东进行现场动员和部署。11月7日，组委会召开扩大会议，程蔚东同志进行最后的临战动员。
3.项目实施。该阶段主要由“预热炒作”和“全面实施”两部分构成。预热炒作：作为本届观众节的两个预热造势项目，“两大排行”和“十大剧献”分别于10月12日、20日率先启动，贯穿观众节活动全过程，力求先声夺人、形成影响。10月25日，组委会召开新闻发布会，向全社会公布活动信息。随着观众节正式开幕的临近，炒作造势急速升温。站台灯箱、招贴广告、报刊配合、宣传片集束轰炸，多个频道也同时推出《我爱观众节》、《观众节进行时》专题节目，三集观众节回顾片《一起唱响》也同步制作，一系列宣传推广交互展开，观众节开始成为舆论广泛论及的话题。全面实施：11月8日-11月12日，所有项目全面推开，并迅速掀起高潮，成为广大群众关注参与的热点。人们到处可以触摸观众节的浓厚氛围、感受观众节的无限精彩。
三、观众节给予的经验启示
（一）要不断拓展广播电视宣传影响力，就必须了解和把握广大群众的需求。面对日益激烈的媒体竞争、不断分化的受众群体、多元多样的价值取向，受众究竟关心什么、需要什么、喜欢什么，成了媒体人的重要课题。预热时间不长，活动只有5天，一个观众节吸引了近千万观众的广泛参与，盛况空前。如此巨大的参与热情已经证明，广大群众有着亲近广播电视媒体、对接广播电视宣传的强烈需求和真诚愿望。只要我们按照十七大的要求，立足群众的文化权益，找准契合点，真正去深入、贴近、服务，就能够创造出群众喜闻乐见的内容和形式，受到喜爱和欢迎，激起共鸣与呼应。