项目一 员工招聘、调动与离职
任务1 绘制招聘流程
训练目标
能够编制公司员工招聘的总体流程；
熟练掌握招聘过程的主要事项；
能够绘制公司员工招聘的具体流程。
知识要求
熟知员工招聘的基本流程；
熟悉招聘过程的注意事项。
任务描述
某集团电子有限公司坐落于秀丽的某市经济技术产业开发园区内。公司成立于2000年，注册资本2500万元。公司共有员工150余人，其中不乏技术精湛、充满创业激情的优秀研发团队，主要技术人员均毕业于国内一流高等院校，年轻并富有朝气，技术扎实，经验丰富，富有创造力，对LINUX、WINCE、Vxworks等操作系统的移植和再开发有很深的造诣。公司未来将逐步完善自身的核心技术和拥有更先进的自主知识产权的产品，打造全系列软硬件开发平台和产品。
公司属于高新技术企业，目前发展迅速，业务非常好，但由于集团公司的招聘工作由各分公司部门各自进行，因此招聘工作显得有点混乱。张天成是该集团公司人力资源部的员工，平时工作积极主动，深得领导好评。某天，人力资源部经理约见张天成，说明了集团公司关于人才招聘的新政策，要求张天成拿出公司人才招聘的流程设计方案。
如果你是张天成，你准备如何完成领导交代的任务？
训练要求
能概括叙述完成这项任务的步骤；
绘制的员工招聘总体流程要注意规范完整；
注意招聘流程要结合单位的规模、人数和部门的设置等具体情况。
操作说明
设计员工招聘流程需个人完成，最好在机房完成，允许查找相应的资料；同学间可以相互模拟角色，具体角色由学生自行确定，并进行角色互换，确保每个同学在实训过程中能扮演不同角色，要求课后查找资料，2课时内在实训室完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间查找相关资料，最好能去相关单位的人力资源部门请教。
工作成果实例参考
任务名称：绘制公司的招聘流程
工作过程概述：
张天成在接到人力资源部经理的任务后，认真记录了任务的基本要求，并就相关的疑问请教了经理，得到回答后进行了复述，以确保正确理解任务。之后的几天里，小张查找了许多相关的招聘资料，并向部分部门的经理请教，听取了他们的意见，在此基础上，他拟定了招聘流程的草稿，并将情况向领导进行了汇报，得到领导的意见后，将意见修改成文，呈交给经理批办。由于张天成在办事过程中认真细心，及时汇报工作进展，并能进行访谈调查，工作成果简洁明了，受到了领导的好评。领导认为该流程清晰明了，非常符合公司的现状，要求正式发文，集团公司各部门都要遵照执行，并让张天成负责今后的员工招聘事务。
成果范例：
任务2 统计职位需求
训练目标
能够掌握公司招聘需求职位与数量的产生过程；
能够绘制员工需求登记表；
能够统计各部门的招聘岗位和数量。
知识要求
熟悉各部门岗位需求的基本知识；
知晓各部门需求的调查工作；
熟悉职位需求的收集和统计过程。
任务描述
某实业有限公司是中国最早的胶粘带生产厂家之一，创建于1984年11月，1985年成功地自主研发了国内第一卷BOPP胶粘带，从此改变了国内胶粘带依赖进口的局面。其拥有目前亚洲最大的PVC系列胶粘带生产基地，占地面积30万平方米，建筑面积11.8万平方米，拥有员工1400余人。集团现有PVC胶粘带高速涂布生产线16条，OPP胶粘带涂布生产线2条，PVC胶粘带的年产量为2亿平方米；拥有6条PVC薄膜压延生产线，年产PVC薄膜49000吨。公司是目前中国唯一的一站式胶粘带专业制造商，集团包括实业有限公司、塑胶有限公司、机械有限公司及包装材料有限公司，2004年与美国普利茂斯橡胶公司合资建立了“普利茂斯永乐胶带有限公司”，主导产品PVC电气绝缘胶粘带是国内同行业中最早通过美国UL、欧共体CE、加拿大CSA、英国BSI认证。集团先后通过QS9000/VDA6.1.ISO/TS16949汽车行业体系、ISO9001质量体系及ISO14001环境质量体系认证，2003年9月商标被确认为省着名商标，2007年3月企业商标获“中国驰名商标”称号。
王刚是公司人力资源部的助理，由于其在工作上的认真表现得到了领导的表扬和好评，人力资源部经理非常信任王刚的工作，王刚在工作中井井有条，非常勤快。年底是公司招聘新员工的时候，由于以前公司没有统一计划，年底经常有部门突然提出进行新员工招聘，而如果没有及时招聘到令人满意的员工，这些部门的经理就会责怪人力资源部办事效率太低，这令人力资源部经理非常恼火。于是，今年人力资源部经理决定改变这个情况，他布置给王刚的任务是：制定需求统计的相关表格，并统计公司各个部门的招聘岗位和人数需求，统一上报人力资源部，并结合企业具体情况，为后面制定科学有序的招聘计划建立基础。
如果你是王刚，你准备如何完成人力资源部经理交代的任务？
训练要求
概括叙述完成这项任务的思路和步骤；
招聘需求的统计要反映各部门的客观需要和发展情况；
员工需求统计表的设计应合理。
操作说明
各种表格设计需要学生个人完成；
其他环节可以由同学间相互模拟，分别扮演各部门的经理，具体角色由学生自行确定，确保每个同学在实训过程中能扮演不同角色，要求课后查找资料，2课时内在实训室完成；
具体的员工需求统计工作由学生个人根据各部门的情况汇总完成。
操作提示
在这项训练中，你需要在设计时听取相关企业人员的意见和建议，最好能去相关单位的人力资源部门请教。
工作成果实例参考
任务名称：统计公司的职位需求
工作过程概述：
王刚在接到人力资源部经理的任务后，按照自己的工作习惯，认真地在笔记本上记录了任务的基本要求，以确保正确地理解和执行任务。之后的几天里，王刚查找了企业在发展过程中的员工招聘的依据、需求统计的资料，并与各个部门的经理进行了积极的沟通，与他们讨论如何产生招聘的需求岗位和人数。在一定的调查基础上，王刚首先制定了《职位需求申请表》，并将初步成果交由人力资源部经理，得到人力资源部经理的意见后，王刚进行了适当修改，呈交批办。在正式获得批准后，王刚工作热情大涨，将表格发放到了各个部门领导手中，并提醒在两个星期内完成。一星期后，王刚便主动向各部门询问工作进展，进行适当提醒，由于控制得力，王刚及时地将各个部门的《职位需求申请表》收了上来。接下来，王刚对各部门所需的职业进行了统计，并向人力资源部经理进行了呈报，人力资源部经理在综合企业发展的人才战略后，确定了人才招聘的计划，并向总经理进行汇报。
成果范例：
一、人员补充申请表
二、年度人员需求估计表
三、人力资源部招聘计划书
任务3 安排招聘日程
训练目标
能够制定招聘的基本方案；
能够考虑招聘日程安排的注意事项；
能够合理进行日程安排。
知识要求
熟悉安排招聘日程的基本流程；
熟练掌握安排招聘日程的工作内容。
任务描述
某集团公司以领航于业界的大规模数据多机并行处理技术成为中国IT界崛起的一颗明星，经过多年的开拓，已逐步发展成致力于为移动、电信、电力、税务、海关、互联网、呼叫中心、电子收费、智能卡等相关行业提供解决方案、系统集成、软件开发及运作支持的运营服务商。钟良汉是该公司人力资源部的秘书，他在工作中认真负责，深受领导的信任和好评。前些天公司在完成招聘需求统计和招聘计划的设定后，人力资源部经理决定给钟良汉布置一项新的任务：由于公司要面向全国的部分高校进行应届毕业生人才招聘工作，因此必须充分考虑行程的科学安排和公司相关招聘人员的工作时间，从而制定公司总体招聘的日程安排，因此在工作上必须认真细致。
如果你是钟良汉，你准备如何完成人力资源部经理交代的任务？
训练要求
概括叙述秘书完成这项任务的步骤；
注意与参与招聘工作的人员进行积极的沟通；
招聘文案的设计要求简洁明了。
操作说明
招聘日程文案的设计需个人完成；
模拟汇报演练以小组为单位进行，学生自行确定角色，确保每个同学在实训过程中能扮演不同角色，要求2课时内在实训室完成。
操作提示
在这项训练中，你需要查找相关的招聘文案资料，但在实践中，需要注意人员的时间安排与企业的工作不能发生冲突。
工作成果实例参考
任务名称：安排招聘日程
工作过程概述：
钟良汉在接到人力资源部经理布置的任务后，按习惯在笔记本上认真记录了任务的基本要求，以确保正确地理解和执行任务。之后的几天里，钟良汉查找了一些文案资料，拟定了招聘安排的初稿，并向人力资源部经理进行了汇报，得到基本认可后，接下来是确定企业招聘的参与人员。钟良汉心里清楚，公司目前非常繁忙，因此在这个方面需要同各部门多多沟通，因此他同各部门的经理进行了充分的沟通，并拟定各部门参与招聘的经理和资深员工的日程安排，将成果交由人力资源部经理审核，得到人力资源部经理的意见，经过修改同意后，呈交总经理批办。
成果范例：
一、招聘信息发布方案
某集团公司2010年应届生招聘信息发布文案
某某集团公司简介
某某集团公司以领航于业界的大规模数据多机并行处理技术成为中国IT界崛起的一颗明星，经过多年的开拓，已逐步发展成致力于为移动、电信、电力、税务、海关、互联网、呼叫中心、电子收费、智能卡等相关行业提供解决方案、系统集成、软件开发及运作支持的运营服务商。
企业总部设于广州，并且在北京、香港设立分支机构，作为公司的销售中心。
企业现有正式职员1300余人，其中技术及研发人员占70%，企业在技术实力不断增强的同时，也一直注重营造良好的企业文化及工作氛围。在“立之以诚、取之以信”的企业精神的主导下，企业以技术加服务的业务模式，为客户提供值得信赖的产品和服务；在“我们让一切变得更简单”的企业经营理念的指引下，积极进取、真诚服务社会，力求实现客户、企业和自身价值的最大化。
企业时刻走在科技发展的最前端，海量数据处理是我们的技术优势，提供一流的外包服务是我们的业务方向，与广大客户共同创造双赢乃至多赢是我们共同的目标！
我们的经营理念：
我们努力使事情更简单！
注重技术加服务的业务模式！
为客户提供最大增值！
我们期许的员工：正直诚信、高效专业、务实创新、合作进取
2010年应届生遴选标准
1.专业技能与综合素质并重；
2.主动探寻并快速掌握新知识；
3.团队合作与良好沟通。
二、招聘行程安排
武汉：华中科技大学、2009年11月12日、大学生活动中心305室
武汉大学、2009年11月13日、人文馆主厅
西安：西安交通大学、2009年11月20日、就业办信息发布厅
西安电子科技大学、2009年11月21日、大学生活动中心
广州：华南理工大学、2009年11月30日、逸夫科学馆报告厅
三、招聘职位
2010年应届生招聘职位
任务4 编制招聘面试表格
训练目标
能够设计面试形式和面试问题；
能够设计招聘面试评估标准；
能够制定招聘面试的基本资料。
知识要求
熟悉员工招聘的基本程序；
知晓面试的基本形式和基本方法；
熟悉招聘员工应注意的事项；
了解招聘甄选的主要方法；
了解招聘面试中的误区。
任务描述
某半导体有限公司是一家高科技外商独资企业，位于某市朝阳区的高科技产业园电子城内。公司业务总部在奥地利维也纳，有着近80年研发、销售及生产扬声器的经验，是电信市场声学方面的先驱。公司主要为手机提供微型扬声器和受话器，同时研发、销售和生产外观精致、音质完美、超低能耗，性能卓越的，广泛用于手机、便携音乐/影音播放器、游戏机及其他便携产品上的迷你音箱、耳机等声学产品。公司拥有北京、维也纳两处研发中心、区域销售中心、生产基地及技术支持中心，二十余条全自动化微型扬声器生产线在不断为全球移动通信顶尖合作伙伴提供大批量优质标准品的同时，又有半自动/手工生产线为中外各类客户量身订制个性化产品。公司生产销售的通信类扬声器一直占据全球通信市场份额第一的位置。作为一家成长迅猛、业绩卓着的高科技跨国公司，取得如此成绩，依靠的是公司先进的管理理念：采用国际商业管理模式，依据高标准的工作要求，培养和发展本地化人才，把他们塑造成为高效率的职业经理人、工程制造人才及办公管理人才。
袁玫是该公司人力资源部的办公室秘书，前段时间袁玫在同各部门经理和领导充分沟通和协调后，制定了公司招聘的日程表和人员安排表，人力资源部经理对袁玫的工作非常满意，认为他办事能力强，并准备对他进行培养，为以后人力资源部主管工作岗位作储备，这让袁玫非常高兴，认为自己的努力得到了回报。