书城励志赢在幽默感,胜在沟通力
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第40章 沟通,通向心灵的桥梁(3)

不过,争论到最后,杰克不但没能为自己挣得利益,反而还招来了一群看客。一时间,公司内部都知道了这件事情,甚至连合作伙伴也得到了消息,纷纷打电话过来询问,这让老板的面子很挂不住。

杰克的加薪要求成了这件事情的导火线,结果一个星期之后,这个部门便被撤销了。而杰克也不得不收拾行囊返回本国,因为这件事在业界传开了,没有一个公司愿意接受这样一个“不懂规矩”的外国人。

杰克的初衷没有错,毕竟任何人都渴望加薪,尤其是在一个部门中工作了多年。可是“你们不能这么对我!你们必须给我加薪!”的话,却把交流的大门关上了。一个原本应当友好的说服,最终变成了争吵,杰克为此付出了惨重的代价。

所有人在争吵时,都会与杰克一样,表现为缺乏思路的情绪,随心所欲地说到哪里是哪里,滑到哪里是哪里,甚至动用讽刺、挖苦,以声大压人,以势大压人。

我们要知道,人与人之间,想要说服对方,让对方接受我们意见,我们要做的就是先让自己冷静下来,然后再平心静气地讲出自己的意见和建议,只有这样,对方才愿意听我们说,更会愿意接受我们的意见。

我们每个人都喜欢谦和有度的人,都不喜欢冲动的人。平心静气地去说话,就算对方不喜欢你,他也会认真聆听你的建议。把自己的思想灌输给别人,需要的就是不断沟通,但是这样的说服不是争吵,不是比声音大,它是一种沟通方法,而目的则是为了双方达成一致的想法。

纵观那些成功人士,无论采用什么方式去驾驭别人,他们都能够保持冷静的头脑,努力控制局面、掌握主动权,以“迎合别人的意志”及“免除反对意见”的策略来感动别人。总之,你要努力让双方局势趋于缓和,尝试着做某些非原则性的让步。有许多人并非以论据去反驳对方,往往是意气用事,为反对而反对。若有一方能稍作让步,对方就会不再反对而使气氛和缓下来。

归根到底,把自己思想传达到对方头脑的过程中,我们一定要保持冷静。人与人见了面,总不免要说话,也就不免会听到不同的意见。对此采取什么态度,应该根据当时的情形,好好地加以考虑,千万不要将说服变成争吵。而那些不理智的语言,更要让它们烂在肚子里!

最甜美的暖心话

中国有一句古话:“君子喻于义,小人喻于利。”正是因为这种传统思想,很多人都觉得,谈钱是一件特别俗气、特别伤感情的事。

其实,我们不必如此迷惑,我们可以用真诚的赞美去打动对方,这样,事情也会变得顺理成章。尤其是在职场中,如果我们想让同事帮忙,或者是向领导提出一些要求,就更需要我们找到最佳的沟通方式。

比如,对于理想中的薪水,我们的期望值不要太高,就算高一些,我们也应该学会给苍白的话语涂上色彩,用巧语去感化对方,只有这样,我们才能获得自己想要的。

对于理想的薪水,真正有诚意的用人单位都明白,只有提供了合理的薪金,才能调动员工的积极性,才能留得住人才。

所以,在面试阶段,我们就不要刻意逃避薪金的问题,该谈还是要谈。如果你能展现出自己的语言技巧,或许公司还会因为你的好口才而越发重视你,让你的职场之路愈发顺畅。就像下面这则案例,顾先生利用巧言妙语,不仅拿到了合理的薪金,更得到了领导的赞赏:2009年初,武汉某家大型外贸公司进行招聘,聘请一位销售总监。顾先生就是面试者之一,他的工作经验引起了公司的注意,最后决定与他签约。

签约前,顾先生和公司就薪金问题展开了讨论。顾先生期望能够拿到每月10000元的工资,可是,负责招聘的人事主管并没有招收这么高工资级别员工的权限。顾先生说:“我希望贵公司能够为我提供10000元的月薪,据我对自身能力和行业状况的了解,我的要求并不过分。”

人事主管为难道:“可是,目前咱们公司给你的月薪标准是每月6000元。按照你的要求,如果我们给你提供10000元每月的工资,就相当于你的月薪一次性翻了一番,这在整个行业中都是没有先例的。当然,我们也有涨工资的机会。如果你做得好,那么涨工资的幅度在10%~30%之间。”

顾先生笑了笑。他平静地说:“正是因为我之前的公司给我的薪水与我的贡献完全不匹配,我才来咱们公司继续发展的。毕竟,我也要养家糊口,如果工资太低,我实在不可能接受。当然,月薪10000元不必是实开,换算福利或是股票也可以,即便贵公司目前仅仅给我7000元每月,我也是可以接受的。”

人事主管听完,立刻来了精神,说:“的确,以你的实力来看,每个月10000元是完全合理的。但是,我并不是老板,按照我的权限就只能给你7000元的月薪,至于剩下的就只能看你自己的表现了。不知道这样的你是否满意?”

顾先生点了点头,说:“好吧,那就7000吧。”

这时,人事主管又面露难色:“有些话我还要说到前面。7000元每月是我能提供的最高数额,但是这个数我需要向董事会申报才行,这样的话会很麻烦,你觉得6500怎么样?”

顾先生坚定地摇了摇头,说:“不,我希望是7000元一个月。”

人事主管终于笑了,说:“哎,你们这样的人才可真厉害!好吧,我答应你了!希望咱们未来合作愉快!你的口才这么厉害,看来将来谈判的事情要多靠你了!当然你放心,如果是分外工作,我们一定会奖励!”

顾先生的聪明之处就在于,他牢牢掌握着主动权,例如“据我对自身能力和行业状况的了解”、“月薪10000元不必实开”,这样的语言,就能把压力转给对方。毕竟,没有一个公司愿意看到人才的流失,因此自然不会开价过低。

所以说,关于薪酬的讨价,不仅关乎自身的利益,更反映出你的智慧、才识以及对行业的熟悉程度。就像顾先生那样,本身有实力,对整个行业的状况都非常了解,再配合上不错的谈判技巧,这样一来,在关于薪水的讨论中,顾先生就处在了一个相当有利的位置,让对方不得不答应他的要求。

相反,如果在待遇问题上不发一言,无论多低的工资都一口应承下来,用人单位就会认为你求职目的不纯,就会产生怀疑,这样一来,因为你的急于求职,盲目做出决定,就有可能会适得其反。

说话要动脑子,不要总是你来我往,不懂变通,这样一来,我们只能和成功说再见了。给自己的嘴抹上蜜,我们才能让自己说出来的话展现出让人着迷的魔力,才能让所有人看到我们最有魅力的一面。

瓦莱乔是一名留学生,高中毕业之后他就到了新加坡留学。从第二年起,瓦莱乔深知家中负担比较重,就开始半工半读,他的英语很不错,于是就到了一家杂志社做兼职。

初涉职场,瓦莱乔感觉一切都是新的,每件事情都要从基础做起,别人能够很快完成的工作,瓦莱乔却要花更长的时间,每天的工作很难按时完成,于是瓦莱乔就晚上独自加班。这样下来,瓦莱乔的精力就不够充沛了。但是公司不会因为他是个学生,就减少他的工作量。

瓦莱乔也是一个非常好强的人,他从来不和别人诉苦,只是在心里默默承受着。瓦莱乔对自己的一位同事说:“虽然我每天工作很累,很晚也不能休息,但是我知道,这是上司对我的信任,他为的就是让我能学到更多的东西,我是非常感激他的。我要趁着年轻,继续努力,不辜负上司对我的期望。”

瓦莱乔知道,自己说的话一定能传到上司耳朵里。果不其然,上司听到了瓦莱乔同事的话,觉得自己给瓦莱乔的工作太多了,就主动找到了他,并且给他适当减少了一些工作,给他提供一些更好的学习机会。

瓦莱乔的暖心话收到了非常好的效果,不仅让上司了解了自己的状况,而且让上司对他产生好感,及时减少了瓦莱乔的工作量。生活中也是如此,要在恰当的时候让对方发现你对他的尊重。

我们都喜欢被称赞,就算是和别人产生了误会,也总是希望别人主动退一步,来迎合自己,但是往往别人也和你想的一样。我们最应该做的就是用巧语去迎合对方,这样别人对你的印象才会改观,别人才会更加觉得你可蔼和亲了。